秋葉,武漢工程大學副教授,暢銷書《如何高效讀懂一本書》的作者, PPT領域最有影響力的達人之一
一、真正高質同頻互動的單一群分享
我認為把社群拉起來的百群在線分享模式,根本不是真正的社群,誰愿意參加沒有參與感的節(jié)目?你會僅僅因為我是牛人,愿意在一個我不存在的群聽半小時語音?這根本不符合互聯網邏輯。事實上,現在網上所有玩社群的人,喜歡把規(guī)模搞大,不做小群分享,這是中國人做社區(qū)運營的劣根性。我要告訴給位的是:群不能講究數量,質量最重要。如果你能把群運營質量做到一個基本標準,大家也能在基本標準里接受你的服務,認可你的產品,大家就能在群里循環(huán)購買,或達到口碑效應。
二、沒有產品或服務,失去了轉化能力,社群的商業(yè)價值又何在?
想明白這個問題后,自然產生另外一個問題:是不是建幾個小群,我們就會有活躍度和回報呢?錯,很多人建幾個小群,也沒有辦法保證高質量的輸出。
很多社群組織者感覺自己很有能量。什么叫能量?說白了,就是粉絲在你的號召之下,愿意購買某種產品(不管這個產品是你的還是別人的)。如果擁有這個能量,社群是有質量的。很多人不明白這點,依然滿足于大量建群、引發(fā)人分享,價值很低。一個社群的商業(yè)價值,不是以規(guī)模判斷,是以能夠形成的商業(yè)購買力規(guī)模判斷。群分享將成為“一陣風”,最核心的是你有沒有好產品和好服務。求思想、愛學習的人,建立小群即可共同進步。
在《社群營銷》里,建議群不要超過40人,如果你真的想進入一個能夠幫助你進步、幫助你成長的群,能夠有三四十人活躍的盡量帶動大家,這已經非常優(yōu)秀了。如果你聽過100場群分享,還在原地踏步,很快會對群分享感到厭倦,覺得沒多大用?;ヂ摼W變化很快,很快又會出現一個新的玩法,大家又跑過去追新的玩法,群分享很快會是“一陣風”。所有的問題都在于:如果你沒有好產品和服務作為紐帶把大家聚集到一起,拉多少人都只是一個短期行為。
我不做社群運營,更愿意到別人的社群里面分享自己思考過的東西,也希望引起別人的思考,所有愿意思考和愿意學習的人,最終還是關注我的公眾號、微博、書、在線課程,關注我能夠給大家提供的其它服務。在這個過程中,我也會和我的核心小伙伴不斷地產生非常好玩的東西,吸引有意思的人和我們一起形成良性的文化。
秋葉:懂人性才能運營好社群(年銷售額400萬的背后)
一、所有做網絡營銷的人都會發(fā)現:從論壇、博客、微博、微信、社群,一波一波在跑,停不下來。或許社群概念只有一年半的生命周期了。
所有做網絡營銷的人都會發(fā)現:一波一波地在跑。我內心的判斷:社群概念還有一年半的生命周期,99%的社群都會死,誰能成為1%,才是我們真正要做的事情。
二、用戶對你的好奇關注很難保持三個月。于是紛紛導到微信群,然而,你只是擁有那些人而已,卻很難使用,這就是社群嗎?沒有參與感的社群都是耍流氓。
一個新粉關注你的微信號,他的好奇心很難保持三個月。怎么樣把粉絲變成群呢?現在最流行的方法就是請大咖來分享,而且是免費的。有的社群號稱1000個群。憑借這個概念,但是這些群馬上進入到一個很痛苦的問題:到底做點什么,讓用戶成為我產品的用戶,讓我能掙更多的錢?實際上,很多群現在已經死掉了,已經沒有活躍度了。你只是擁有那么多人而已。
現在很多社群是在做機器人,我的判斷是機器人小助手是社群的毒藥。我認為所有的機器人小助手都是不值得投資的,因為這來自簡單的判斷:每個人都希望有面對面的、一對一的交流。
三、通過公眾號或社群做網上購買,所有的購買游戲規(guī)則是沖動消費、一見鐘情式的。他沖動的前三次,沒有讓他為你花錢,對不起,你很難再有機會了。
目前的社群運營有兩種思維,第一個是把規(guī)模做大;第二個是先做產品,通過產品慢慢找到喜歡產品的人,然后把他們攏在一起,慢慢地形成氛圍,圈子再擴大,不斷地去占領更大的市場份額。我個人覺得兩條路都有可能成功,我個人傾向于先做產品再圈地的道路。網上營銷是一見鐘情式的,不是日久生情式的,日久了,就不愛了——這才是真相。社群的生命周期往往是三個月,三個月以內我把有可能吸引到的人變成客戶,為他們提供更好的服務,這是我走的路。到底什么是社群?怎樣建立一個好社群?我們有媒體、有書、有課、有講座、有培訓、有品牌,運營社群有5個條件:同好、結構、輸出、運營、復制。再者,真愛就打錢,但不要隨便打給網友,要打給好的伙伴。
1、同好
第一要找到共同的愛好,很多人根本沒有想清楚,把一群人放在一起到底要干什么。如果一群人沒有共同的愛好,就不會買同樣的服務或者產品,沒有買同樣的服務和產品,在話題里面就聊不起來,聊不起來就沒有所謂的從眾效應。
2、結構
有了共同的愛好是不是夠了呢?你還必須要一個結構,簡單理解就是群規(guī)。在群里面,要么是金字塔型的,有一個人高高在上,做精神領袖,然后各位做他各個小群的分群主;要么是環(huán)形結構,群里很多靈魂人物,經常給你一些有深度的東西,但是在環(huán)形結構里面,大家的專業(yè)要不一樣,每個人都有別人可能用得著的東西。
3、輸出
我建立了一個小的結構,這個結構里面每個人都有才。一個社群之所以做下來,是一幫人在一起,不斷地創(chuàng)造對自己和別人有價值的東西。你可以寫高質量的微信公眾號文章,你可以出一些有價值的課程,你可以在一起寫一本書,你也可以在線下策劃一個講座、搞一個活動,統(tǒng)統(tǒng)都是輸出。
4、運營
想要有輸出,你要想辦法做運營。你要想讓別人做到,得有人做管理,有人下任務,有人發(fā)通知,有人做監(jiān)督,有人要示范。
四、如何提高社群的生存質量?建立節(jié)點之間的鏈接度、活躍度和勢能差,讓社群活躍起來。
首先,建立節(jié)點的鏈接度;六度空間理論說:世界上的兩個人,最多通過六次關系就可以連接,但是它沒有告訴你,這些人90%是通過一個人連接到的。
第二,通過活動提高活躍度;在社群運營里面,你們要設計高維度的活動。很多人僅僅找了一個嘉賓來分享,分享完了,接下來的維度怎么增加?我不斷告訴大家,你可以做作業(yè)、做分享,你做完分享,是不是很多人愿意跟你加好友?這是不是又增加群交叉連接的維度?
第三,形成不同的勢能;我發(fā)現優(yōu)秀的小伙伴,讓這些人成為不同圈子有能量的人。如果在社群里面有不同的才華小伙伴,把他丟進去,就會形成不同勢能。
五、如何讓用戶不會離社群而去?繼續(xù)打磨產品、打造亞文化、品牌化、線下化,總之:人性化。
繼續(xù)把我的產品做好;很多人不知道如何定義“讓人有尖叫感的產品”。我是做教育的,我的標準很簡單,如果你跟我學了,你愿意主動地交作業(yè),這就是“有尖叫感的好產品”。
搞亞文化;你們都是一個社群的人了,怎么證明你?我現在發(fā)現現在有個東西非常非常有效,叫“表情包”。我認為,未來表情包設計師將是做新媒體營銷非常重要的崗位。一旦這個社群里面培養(yǎng)出牛人,就給他做表情包。
第三,把網上運營的活動品牌化;如果一個品牌沒有持續(xù)化的沉淀,形成追隨效應。
第四,做線下分享會。這個世界上我們要學的根本不是網絡營銷,而是尊重人跟人之間社交方面真正的情感聯系。要研究的不是網絡,而是人性。
謝晶,青年茶人計劃O2O文化社區(qū)創(chuàng)始發(fā)起人,微社力社群聯盟核心成員、中國實戰(zhàn)電商協會副秘書長、中國社群研究院顧問、中華茶人聯誼會青年茶人工作委員會副秘書長、專欄撰稿人
一、社群的活力
我認為,社群是基于人共性行為不穩(wěn)定的狀態(tài),而移動互聯就是一種共性的行為。我們共同聽了一場這樣的分享,在這個共性行為上產生了移動和互聯,也就是發(fā)生了鏈接。今天這個時代,人和人之間的信息是沒有壁壘的,大家可以不用來到這里,就可以找到我和在座幾位老師,鏈接和短路的目的是為了達成共識。
二、社群的價值
我認為,社群的最終狀態(tài)或者說目的是達成共識,而在這個過程中會產生很多個體的社交,這種社交在發(fā)生鏈接、實現短路之后,實現資源的共享,如購買關系、購買行為、供需關系,這也是資源的共享。社區(qū)為社群營造了一種共生的生態(tài)。我認為我們在精神狀態(tài)的共識會走向真實物質世界的共生。
社群活動的價值,是將空間、內容、人等資源,標簽化、碎片化,進行微整合,從而持續(xù)產生價值的運營體系。發(fā)現穩(wěn)定的聚焦人群,找到市場,這是“社群活動”帶來的價值。
三、社群的商業(yè)模式
我非常認同的一點是,社群本身是沒有商業(yè)模式的,它給一切商業(yè)模式實現價值的機會。
我們的第一個啟發(fā)是:一個個體可以通過線上的資源配置和線下的運營來實現自己的價值。它實現價值的起點在哪兒不重要,重要的是它的to(面向誰)。資源并不重要,重要的是運營資源的規(guī)則。
第二個啟發(fā)是價值實現遵循最短路徑,能線上到線上的,一定不到線下,能線下見一次面就搞定的,就一定沒有直銷這個環(huán)節(jié),最后它是資源的全轉化。所以我們理解的O2O,是資源運營價值轉化的最短路徑。
第三個啟發(fā)是每一個個體找到自己所能轉化、所能實現價值的最大程度和最短路徑,是我們要營造的O2O社群生態(tài),所以我理解的O2O是One to One,從一個到另一個。
四、活動運營的內容
在社群當中,誰以茶會友并不重要,你可以有場地,也可以沒有;你可以是茶館或者會所的老板,也可以只是一個喜歡社交的人,但你們之間彼此獨立,這是社群中非常重要的一點:每個個體彼此獨立,在共識的前提下互贏。
我們所有合作的前提是我們可以不合作,我們進入了一種非合作博弈的狀態(tài)。在這樣的前提下,我們按照共識的規(guī)則來運營活動實現價值。很簡單,就是在線上聚集資源,共享、配置場地、內容、渠道,然后在線下空間里通過運營活動獲利,再然后這種運營會細分出一些資源,它會再次返回到線上,實現一個閉環(huán),持續(xù)、循環(huán)地來運營。
社群書院聯合發(fā)起人、社群經濟研究院副院長、惠量文化創(chuàng)始人、08年奧運火炬手、辦公家具獨家供應商、曾任世界500強Staples(中國)副總裁、奧運事業(yè)部總經理
一、人,就是移動的互聯網
我們彼此主動積極地移動互聯,其結果是形成網絡。移動互聯網遵循的是生命規(guī)則,思想的近親會抹殺創(chuàng)新,一旦共識度越高、傳統(tǒng)思維模式越強,它的創(chuàng)新能力會遞減。“三人行必有我?guī)煛保何覀円鹬厣磉叺拿恳粋€人;“遠來的和尚會念經”:這個和尚不一定念得最好,但他會從遠方帶來的是你沒有聽過的經,讓你產生思考,價值更高。
二、自組織&冪律:從中心到去中心
自組織的對立面是“他組織”,是由外部指定,可以統(tǒng)一協調的組織形態(tài),而自組織是非線性的、個體獨立的、基于個體價值意愿而產生關系的結構,就像一群孩子在一起,孩子有行動能力,但是一個孩子想當中心,是很困難的。
自組織的價值在哪兒?我的理解是就是它的非線性、去中心化、失控。“失控”不是說不聽話,而是說不可以控,你也控制不了,它是一種真實的存在,它是一切的可能性。自組織的特性是從無序到有序、由粗糙到細膩的自我發(fā)展過程。這個過程不是由任何外部力量來控制的,而是它自己在發(fā)展的過程中,會涌現出某幾個發(fā)展最好的強節(jié)點,找到這個強節(jié)點后,效率會很高。
三、社群時代,個體崛起
接下來說一下0成本和個體崛起。以前做事一定要有成本,但現在我們可以用零成本的方式來運營。社群的定義,是領域內發(fā)生作用的一切社會關系:行為規(guī)范、持續(xù)的互動關系。
此刻的“社群”是在移動互聯網環(huán)境中自組織狀態(tài)的社群。當下的“社群”,我更愿意把它理解為動詞,理解成“移動互聯”,而不是“互聯網絡”。
我們說社群時代來臨了。移動互聯網是個巨大的自組織,它讓很多原有的線性結構都走到了臨界點,這就表現為去中心化,也就是原有中心弱化,新的中心出現的一個過程。我更愿意把它表述為“之一化”,每個個體彼此獨立,但是都為“之一”。你只有把自己當成“之一”,你的格局才會放得無限大。那么這個時候你的“之一化”就是創(chuàng)業(yè),表達自己的理想和想法。這是一個時代的開始,個體“成群”地崛起。我們不知道哪個人會成為未來的商業(yè)大鱷,因為我們都是未知的生命。
四、社群領袖:既要立異,又要求同
要想當社群領袖,既要立異,又要求同;還要有自己的理想和價值,符合這幾個條件才可能當上社群領袖。
關于社群領袖有這樣一個公式:(先天資本+后天機緣)^ n,其中n是勤奮。馮友蘭先生曾經說過,人這一生可以做三件事:做學問(靠天分)、做事功(靠機緣)、做道德(做自己),但在這里面,n是最重要的。我研究“微觀經濟學”,研究各種理論,后來有一個感悟,那就是創(chuàng)業(yè)從0到1不可怕,無非就是熟能生巧,想掙錢就需要勤勞致富,如果你笨,就要知道勤能補拙。
接下來分享一下我的互聯網思想。我的經歷告訴我,要敢于做第一、甘于做之一,充分把自己“之一化”,甚至去品牌化。你的東西越被抄襲,說明你的東西越有價值。
五、社群商業(yè):社群沒有商業(yè)模式
現在,人可以分為兩種,一種是專門做產品的,一種是專門做用戶的。你做產品,就得搞營銷活動;你做用戶,也得把人聚在一起。社群沒有商業(yè)模式,但是它能給商業(yè)模式創(chuàng)造機會。社群是基于人的供求行為而自然形成的關系。社群里有兩種人,第一種人是我要表達的,我把產品賣給別人,那就是B2C,這個C是community(社區(qū)),第二種人是來交流興趣愛好的,是C2B,我想找老師。
那么社群活動背后的價值是什么?人的行為都是由某種需求所驅動的,所以我們看到人的行為的時候,就能找到他們的價值,可以發(fā)現市場、轉化價值。
私董會第一人何永平: 80%經驗成為你向外溝通的障礙
“私董會狂人”何永平,法國馬賽KEDGE商學院首批私人董事會教練,2014年在9個月里組織和主持了百余場私董會,主持場數到目前為止無人超越
一、新時代學習方式:共創(chuàng)集體智慧,跳出思維局限
我跟一個朋友交流,我們出去還有什么可牛的?就算兩個人信息一樣多,我們80%的信息是經驗,我可能70%是經驗,還剩下一點學習能力,比一般同齡人增加10%的新學習信息,所以30%是屬于新的,但是你想一想,在這個時代,70%的經驗對未來有價值的部分大概有多少?從我的體會來講幾乎是零,有些不但是零,可能還是負的,那些沒用的經驗成為你跟別人溝通的障礙,成為你學習的障礙。
我們今天要怎么學習?上課的話,都是別人講給你們聽的東西,現在是自己己要怎么做?我們向自己怎么學習?向自己的內在學習。
我們設計產品的時候要有用戶思維,但是我們往往忘記這一點:我們都會假設成,我喜歡的,別人都會喜歡?!八蕉瓡鄙嫌幸痪湓挘?/span>愿景是揭露出來的,只不過我們沒有跟它連接,我們跟它連接了以后,它本來就在那里。
二、連接力
我們以前都講領導力,領導力很重要的是影響力,現在我們可能更需要的是連接力。把你們所有的學習成果、心得體會都用互聯網的方式去傳播,傳播的過程當中,你們會發(fā)現互聯網的底層是什么?數據!數據讓我們所有的人發(fā)生了鏈接,這個鏈接是數據的連接。
大家有參加U理論的學習嗎?這里講了三個層次的連接:
第一,頭腦的連接:人與人之間,更多的是語言、價值觀、判斷;
第二,情感的連接:這個部分就是智商的部分,我們跟一個人聊,很聊得來,感覺他的東西可以引起我的共鳴,他講的我聽到過,一聽也懂。到了這個部分的連接相當于知識層面、認知層面的接納。盡管你講的話我不喜歡,但是人我還是蠻喜歡的。
第三,精神的連接。
外灘私董會創(chuàng)始人宋巖:私董會有三個屁股不好摸
宋巖,外灘董事會的創(chuàng)始人
一、社群的形態(tài)
我分享下“私董會”這個企業(yè)家社群的形態(tài),它的特點可以用三個屁股形容:老虎屁股摸不得、獅子屁股坐不住、大象屁股踢不動。
1、老虎屁股摸不得:
早期創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家都自我意識非常強,清晰知道自己想要什么。當事業(yè)提升到一個階段的時候,他們每個人都極具個性,所以他們聚在一起相互學習的時候,很容易產生矛盾和摩擦。
2、猴子屁股坐不?。?/span>
我們在開私董會會時,發(fā)現有些企業(yè)家在習慣長時間忙碌工作的狀態(tài)后,很難放下事情專注在一個點上。一開始企業(yè)家來參與小組的時候,心態(tài)都很燥,經濟的快速發(fā)展一下子把很多行業(yè)推動起來,很多企業(yè)家的心理還沒來得及做好準備。
3、大象屁股踢不動:
舉個例子,有些企業(yè)家來參加私董會活動時,會帶著很多企業(yè)家的不良習氣,會接受建議,但不會去調整。這其實是人活到一個階段后,思維和行為很難進行改變的情況。但在十幾個人的小組中,“改變”形成了一種氣氛,大家相互推動,企業(yè)家也因此彼此影響,從而發(fā)生實質變化。
二、傳統(tǒng)三角法則
傳統(tǒng)私董會的三角法則是在信任的基礎上相互挑戰(zhàn),更確切地說,是基于關心目的的交鋒。在原來的商業(yè)環(huán)境中,大家非常不愿意分享,多數人都是悶聲發(fā)大財,無法敞開去分享,而且會有擔心資源被占用等方面的顧忌。但我發(fā)現,智慧的分享是:丟進來的越多,拿回去的也越多,從而形成智慧生發(fā)的狀態(tài)。通過大家的討論,靈感越來越多。
早先人與人之間的關系是非常松散的,后期以教練為中心,但慢慢我發(fā)現,其實小組沒有教練,演化成了多中心化、相互連接的方式,每個企業(yè)家都有自己的一套優(yōu)勢,他們自己各自轉動起來了。
三、外灘三角法則
今天我們看到很多機構在變化,大部門劃分為小單位,形成多邊協作、相互連通的關系,這是人類組織結構發(fā)生的趨勢。這時候,傳統(tǒng)的三角法則已經失效了,我們必須重新建立一套新的價值標準:外灘三角法則。它是以平等為核心,企業(yè)家之間把不同領域做的事情進行交互分享,跨界分享,并且追求實效至上,以直接戳中問題為核心。另外,終極目的也從傳統(tǒng)里的“成長”,改成了“豐盛”,讓大家活出自己,全面綻放。
現任正和島產品運營負責人,曾帶領阿里巴巴渠道公司創(chuàng)下645單的業(yè)績,成為阿里巴巴全國渠道第一名,超越第二名300余單
做社群,我自己有一些收獲,但對每一位來講,要清楚的是,它的價值在哪里,我如果做自己的社群,我能收獲什么?我們每一個人都是自己的產品經理,把自己當成一個品牌,當成最真實的產品去運營。
一、我的運營四部曲
1、運營1.0版本
很多事情都有需要運營的過程,那我們是怎么做的呢?一開始是一對一拜訪,深入拜訪,跟企業(yè)家聊。我想和大家分享的一件事是:每個人身上都藏著無窮的力量和財產。
我自己心里覺得我未來和企業(yè)家們一樣有無限可能性。所以企業(yè)家只要把信息越充分告訴我,我以后才能做更好的服務,只要把越多的信息告訴社群,就可能會得到越多的價值。在這個過程中我不斷走近企業(yè)家,當達到一定的量的時候,每一次拜訪我就會充滿自信。因為你都在閱讀別人的人生,在別人的人生中修煉自己。
2、運營2.0版本
當你去拓展自己的軟實力的時候,你就會不斷有方向。你知道自己在長本事。在這個過程中,就是2.0的時候,我基本上可以和大家成為朋友。在這里有一個成為朋友的條件是:你本身真誠,這關系到你的為人情況。另外一個是除了平臺的價值還有個人的價值,你去和他們交流互稱朋友。
3、運營3.0版本
3.0階段的時候,我和每一個人都有交流,背后都有他們的數據,就可以去判斷誰和誰去匹配。我把我自己通過搜集的信息,去判斷誰和誰在一起能夠創(chuàng)造價值,然后讓他們在一起。
就是通過各種方式,把這些人連接起來,但是誰來,我是有安排的。在逐步做這些事的過程中,我會發(fā)現不斷去加強關系的時候,彼此之間不斷開始互相認識,而且大家對你的信任感越來越強,覺得我去推薦的基本上都靠譜。
4、運營4.0版本
搭建起來之后,我去做四川之外的外部優(yōu)秀人士的引薦,對方的優(yōu)秀點在哪?數據該如何匹配?該怎么發(fā)生鏈接?然后再把他們引薦到這里,所以很多優(yōu)秀嘉賓會來到四川。在引薦之前我就已經做了工作,比如,我會提前做好工作,告訴哪幾個人和你是匹配的,你可以和他們發(fā)生鏈接。
二、確信自己的價值
在這個過程,最大的收獲,也是我心里認為未來做社群運營中最重要的一點:“每個人心中都要有自信,你要確信會為他人帶來價值,你確信五年之后會成為不可思議的人,你就會更有效地去分享信息,去鏈接他人。”
萬能的大熊(宗寧),知名自媒體人、微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人,與白鴉、青龍老賊并稱微電商三杰,新浪微博2015年科技觀察&電商領域雙料十大最有影響力大V
一、移動互聯網改變了人們獲取信息和社交的方式,從而帶來新的生意機會。
首先,用戶獲取信息方式和習慣的變化;為什么互聯網廣播的商業(yè)價值越來越受到重視?開車的人越來越多,會聽收音機,它是一個可以同時進行的媒體方式。人的注意力轉移了, 商業(yè)價值也在轉移。
社交方式發(fā)生變化;移動互聯網讓每個人的社交從數量和頻率上都呈爆炸式增長。從這個意義上講,社交的意義超過了產品。
都有哪些新機會呢?智能手機、App、手游、自媒體、社群、微商、O2O、智能硬件、互聯網金融,就連支付寶都帶來“生活圈”的新機會。
移動互聯網是一場徹底性的顛覆,所有的風口都和它有關,因為它改變了信息傳遞和分享的模式。那些面對風口一開始懷疑的、覺得不能賺錢的,等發(fā)現真能賺錢的時候,就已經晚了。
支付寶可能會變成一個方向,它的問題在于它不是一個社交工具,用戶打開支付寶的頻次比較低。好處是用的人比較少,信息比較少,我們認為會存在紅利。我們從現在開始做,在支付寶好友會做類似電商的推薦,我們希望能發(fā)現機遇,在風口起來的時候搶到一些紅利。
二、移動互聯網時代,大眾時代消失了,小眾和社群崛起,人成為信息傳遞的一部分,渠道、團隊、產品都在紛紛碎片化,流量越來越難找。
大眾品牌消失,說明不存在大眾了,全部都是小眾。知名的、有價值的品牌,都出現在智能手機之前,包括寶潔、可口可樂,都是老品牌,過去它們通過針對大眾的打法,建立了品牌形象,但進入新時代之后,這些品牌優(yōu)勢在下降。不過,新品牌的優(yōu)勢并沒有建立起來,也沒有很巨大的品牌出現,起碼美譽度和市場占有率差很多。但是,移動互聯網時代,碎片化在瓦解所有的品牌和渠道,整個社會處在變革之中。
社群的價值在哪里?在于我們把碎片收拾起來,把人圈住,建立自己的核心競爭力。做一款互聯網產品,很難跟BAT競爭,但如果我把3、400人放在教室里面,做一些產品和服務的推廣,你會發(fā)現BAT就沒辦法跟我們競爭。這就是價值,把碎片化收拾起來了,它可能不會很大,但是足以養(yǎng)活你了。渠道、團隊、產品都在持續(xù)碎片化。
三、面對碎片化的環(huán)境,有號召力的新媒體、社群、意見領袖,將形成新的流量入口,而微博可能正在成為一個不錯的銷貨平臺。
要做社群,首先要有號召力。這里面提兩種:一種是新媒體,包括傳統(tǒng)媒體、段子手、行業(yè)大號;一種是意見領袖,比如馬云、馬化騰是商業(yè)領袖,是大V。大家終于發(fā)現一個在微博上可以做大生意的模式。一旦到了這種量級,證明這個模式是跑得通的,它不是一個偶發(fā)現象,是一個商業(yè)模式。
社群經濟不要貪大,做精做深,重點在于互助和價值共享。羅輯思維是粉絲經濟。
如果你想做一個社群的話,還是要著眼于怎么把社群做得小一點,然后把它的目標和趨向做得更加精準、垂直一點,為大家提供更多價值。
四、管理社群的組織形式包括:集中管理、分群管理、自治管理、不管理,在一起玩耍、一起學習、一起賺錢。
社群分為集中管理、分群管理、自治管理、不管理。
我們推崇“集中管理”,羅輯思維的會員太多了,就要“分群管理”;但是分群之后,你會發(fā)現特別難管理,因為找不到核心人物。很多社群沒有一個領袖,大家不會有特別深的交往,因為我們全是基于活動的,并不是基于分享,最后形成“自治管理”。
當價值不斷注入、管理不斷規(guī)范,社群就能夠不斷持續(xù)下去,并形成骨干和深度成員,互相抱團。
為什么你的社群做不起來?因為你沒有號召力。社群為什么無法持續(xù)?因為缺乏價值注入。你要想搞好社群,第一,骨干要不斷地輸入價值和資源,不管有形還是無形的;第二,具備完整的平臺運行體系,要嚴格管理,如果不管理的話,也是很難持續(xù)的。
PS:以上筆記均源自筆記俠在社群領袖創(chuàng)業(yè)營二期、Group+、 鄰客商學院、插坐學院合作的筆記摘要。
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