微信公眾平臺(tái)從12年成立到現(xiàn)在，隨著參與者的集中涌入，微信也不斷地改進(jìn)。基本上已經(jīng)到了弱冠之年。從這幾方面看16年微信公眾號(hào)來(lái)到了“成人形態(tài)”了。
1.運(yùn)營(yíng)土壤
對(duì)于微信公眾號(hào)的本身形態(tài)，已經(jīng)從之前的呱呱落地時(shí)，大家可以瘋狂利用各種手段，積累粉絲。到現(xiàn)在日趨成熟，對(duì)于創(chuàng)作者是一個(gè)相對(duì)公平的平臺(tái)。期間增加了很多新功能，紅包分享券，近場(chǎng)WIFI等。同時(shí)也對(duì)惡意的營(yíng)銷進(jìn)行打擊，例如誘導(dǎo)分享，測(cè)試類信息。開通原創(chuàng)功能的保護(hù)，并且增加了贊賞功能。據(jù)悉企業(yè)號(hào)的贊賞功能近期可會(huì)開通。
2.用戶習(xí)慣
土壤長(zhǎng)好了，也有樹苗，但肯定也要有施肥的人。這個(gè)施肥人就是用戶。首先微信整個(gè)的用戶數(shù)基本也穩(wěn)定在6.5億左右。根據(jù)騰訊的調(diào)研，用戶無(wú)論是每天閱讀的文章數(shù)平均5.86篇，文章打開來(lái)源的比例（28原則，20%來(lái)自訂閱號(hào)直接挑選，80%來(lái)自朋友圈）閱讀文章的類型分布，基本上也趨于穩(wěn)定。也就是說(shuō)施肥的人定了了。很多小伙伴抱怨說(shuō)自己微信訂閱號(hào)打開率降低，內(nèi)容其實(shí)和之前沒啥變化。從這方面來(lái)說(shuō)也很容易理解，隨著樹苗越來(lái)越多，施肥的人數(shù)和精力都是是穩(wěn)定的，不可能每棵都雨露均沾。
3.企業(yè)形象
企業(yè)近兩年也都陸續(xù)的開通微信公眾號(hào)，但是要有很多一部分都是為了占坑。公眾號(hào)沒有真正孵化成“人”。社交媒體本質(zhì)上是兩點(diǎn)之間的連接，但連接的點(diǎn)如果只有冰冷的外表，那么自然讓人提不起神。所以企業(yè)作為連接點(diǎn)，品牌形象一定要有人格，有自己的內(nèi)涵?，F(xiàn)在回頭看看微信公眾號(hào)的創(chuàng)立初衷：“再小的個(gè)體，都有自己的品牌”而企業(yè)在微信公眾號(hào)里面一定是“個(gè)體”，有著豐富的情感內(nèi)涵和外延。
4.運(yùn)營(yíng)者
為什么說(shuō)運(yùn)營(yíng)者“成人化”呢？前幾年微信公眾號(hào)剛開始興起，從業(yè)者之前的職業(yè)五花八門，記者，文員，產(chǎn)品經(jīng)理等等。其中實(shí)習(xí)生還占據(jù)了半壁江山。微信公眾號(hào)的入手簡(jiǎn)單，但是隨著號(hào)越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)者也會(huì)完成一輪整體的升級(jí)。內(nèi)容的產(chǎn)出只會(huì)朝專業(yè)化延伸，原來(lái)是公眾號(hào)有點(diǎn)UGC的意思，什么人都可以寫，也可以展示。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，那些有著深厚積累的或者是真正創(chuàng)新的人才會(huì)脫穎而出。我們現(xiàn)在常說(shuō)的幾個(gè)大號(hào)，咪蒙，黎貝卡，其實(shí)他們?cè)谥皞鹘y(tǒng)的媒體領(lǐng)域也都有建樹。
既然微信公眾號(hào)都已經(jīng)成人形態(tài)了，那代表小號(hào)就沒有機(jī)會(huì)了嗎？其實(shí)在微信弱冠的同時(shí)，還是童心未泯，在幾塊領(lǐng)域深耕細(xì)作其實(shí)大有可為。前提是專注。
1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容是公眾號(hào)的根本，如何內(nèi)容創(chuàng)新。首先要明確一點(diǎn)，所有的內(nèi)容必須是和公眾號(hào)整體的性格是匹配的，不能出現(xiàn)掛羊頭賣狗肉的情形。前幾天我們發(fā)了一篇文章《想要擁有張雨綺的胸，就得這么做》在轉(zhuǎn)載6個(gè)號(hào)里，只有1個(gè)號(hào)是與時(shí)尚相關(guān)的，其他的風(fēng)馬牛不相及。其實(shí)這陷入了一個(gè)怪圈，那就是企業(yè)這個(gè)人和運(yùn)營(yíng)者的性格其實(shí)是不一樣的。很多運(yùn)營(yíng)者看到一篇文章不錯(cuò)，就順手扔到自己賬號(hào)上。你這么做，公眾號(hào)會(huì)同意嗎？
內(nèi)容的創(chuàng)新一塊是選題，選題基本上決定了內(nèi)容傳播力，現(xiàn)在大家都流行跟風(fēng)文案，什么火跟什么。在這里說(shuō)的是跟風(fēng)也要跟對(duì)風(fēng)，否則會(huì)把號(hào)吹跑偏，比如說(shuō)是上次的優(yōu)衣庫(kù)事件，如果是段子手號(hào)可以跟風(fēng)，但是有逼格號(hào)跟風(fēng)其實(shí)反而會(huì)傷害粉絲。選題方面一定要有自己的基本習(xí)慣，有些認(rèn)會(huì)從微博挖，有些會(huì)從知乎挖，高端點(diǎn)的類似英國(guó)那些事則會(huì)從buzzfeed，Reddit等國(guó)外網(wǎng)站挖素材。
對(duì)于美麗說(shuō)，我們更喜歡從粉絲互動(dòng)中提煉選題。微信運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容是給讀者看的，讀者需要什么那么一定會(huì)去看。所以我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)計(jì)關(guān)鍵字，某個(gè)詞頻率出現(xiàn)高的話我們就會(huì)拿它當(dāng)選題，不停地迭代去摸清用戶的脈絡(luò)。
另外形式創(chuàng)新也很重要，今年微信應(yīng)該對(duì)圖片也會(huì)進(jìn)行原創(chuàng)保護(hù)。所以可以大力的去弄漫畫，貼圖等方式進(jìn)行創(chuàng)作。甚至還有王左中右這類號(hào)在字體上的創(chuàng)新，其實(shí)都可以玩。
2.粉絲運(yùn)營(yíng)
很多運(yùn)營(yíng)者把粉絲運(yùn)營(yíng)放到了很弱的位置，認(rèn)為發(fā)完文章就了事，粉絲后臺(tái)回復(fù)下就OK。其實(shí)微信運(yùn)營(yíng)也有3個(gè)境界?！白蛞刮黠L(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”這是第一個(gè)境界就是摸清企業(yè)的脈絡(luò)，明確公眾號(hào)定位。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”第二重境界是拼命努力的把內(nèi)容做好，增加粉絲量?！氨娎飳にО俣?，驀然回首，那人正在燈火闌珊處”此為第三重境界，就是粉絲對(duì)你的號(hào)的內(nèi)容會(huì)翹首以盼，真正形成了你儂我儂的關(guān)系。
那怎么真正和粉絲達(dá)成一篇呢？除了文章下評(píng)論，后臺(tái)消息的互動(dòng)。2016年微信的社群大有可為。將核心的粉絲建城社群去運(yùn)營(yíng)，他們就是KOL，可以給你提供建議，也會(huì)第一時(shí)間去分享。何樂而不為呢?但是建議社群的人數(shù)控制在150人以內(nèi)。
3.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
現(xiàn)在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)被已經(jīng)被限定化了，成本最低的方法就是互推。但是小推可以，大推傷身。對(duì)粉絲會(huì)造成一定程度傷害，最近據(jù)說(shuō)某個(gè)靠互推起家的號(hào)甚至被清空。
所以首先明確一點(diǎn)，通過(guò)色流，集贊等形式不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)加粉不但不道德，另外就算有粉絲也沒什么價(jià)值?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)最常見的就是“四季歌”，根據(jù)一年四季的節(jié)氣去設(shè)置活動(dòng)。當(dāng)然傳統(tǒng)的H5做的再花里胡哨也有點(diǎn)審美疲勞了，內(nèi)容上一定要有新意。例如這次引爆朋友圈的情人節(jié)“假結(jié)婚證”的傳播案例。