微商發(fā)展到現(xiàn)在,不同品類的產(chǎn)品都在微商渠道流通,但是其實(shí)我們有沒(méi)有思考過(guò),由于微商渠道的特殊性,并不是任何滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品都適合在微商渠道進(jìn)行銷售。為什么有人月入幾萬(wàn),卻有人在微商界巍巍戰(zhàn)戰(zhàn),希望讀完這篇文章,會(huì)帶來(lái)一絲啟迪與收獲。
交一個(gè)朋友做一單生意
但如果建立在微信這個(gè)平臺(tái)上,微商界應(yīng)該說(shuō),微商其實(shí)是通過(guò)社交關(guān)系產(chǎn)生買賣交易,“交一個(gè)朋友之后才是做一單生意”,在微信,沒(méi)有信任背書(shū)的前提之下,轉(zhuǎn)化陌生人成為你的顧客是一件根本不可能的事情。
雖然微商沒(méi)有門(mén)店,但是微商立足于微信這個(gè)社交平臺(tái),有著萬(wàn)能的朋友圈,我們可以通過(guò)后天的朋友圈打造去獲得消費(fèi)者的信任,然后才是進(jìn)行產(chǎn)品銷售,獲得消費(fèi)者信任的過(guò)程是什么,其實(shí)就是和微信好友建立社交關(guān)系,也就是交朋友。
消費(fèi)者首先確認(rèn)你這個(gè)人可信,之后才是考慮你的產(chǎn)品是否符合他的需求。很多人以為自己東西賣出去是因?yàn)楫a(chǎn)品好的原因,其實(shí)不是,而是因?yàn)樵谙M(fèi)者潛意識(shí)里你已經(jīng)是一個(gè)可以讓人有基本信任感的人,也就是他認(rèn)為你可以交朋友之后,才會(huì)產(chǎn)生突發(fā)的咨詢和購(gòu)買行為。
沒(méi)人愿意和騙子交朋友
所以微商的第一要義就是社交,微商的銷售根本和社交無(wú)法分割。如果說(shuō)線下的實(shí)體店是利用門(mén)店產(chǎn)生可觀的終端零售利潤(rùn),那么問(wèn)題來(lái)了,微商可不可以依靠微信產(chǎn)生可觀的零售利潤(rùn)銷售額呢?答案是肯定的。
如果要有客觀的零售利潤(rùn)銷售額,基于微商的社交性,我們?cè)撛趺醋觯?/span>
微商依托于社交平臺(tái),其實(shí)最好的營(yíng)銷手段是利用口碑經(jīng)濟(jì),一個(gè)產(chǎn)品效果好,一傳十,十傳百,百傳千千萬(wàn),每一個(gè)在你這里成交的顧客向他的朋友推薦你的產(chǎn)品,有過(guò)這一層極強(qiáng)的信任背書(shū)銷售根本不費(fèi)吹灰之力。一個(gè)客戶向你推薦3位客戶,3位客戶用得好再推薦3個(gè),形成強(qiáng)大的朋友圈顧客倍增和裂變,這才是我們?cè)谖⑸探缌魍óa(chǎn)品真正的意義所在。
相信口碑傳播的力量
這卻是我們大部分微商都忽視的地方。因?yàn)橛修D(zhuǎn)介紹人的信任背書(shū),所以轉(zhuǎn)介紹來(lái)的好友在我們這里成單是非常容易的,省去了大量的精力。如果單單靠開(kāi)發(fā)新客戶,要想有持續(xù)的銷售額,必須要求持續(xù)的吸粉,但是精力有限,單靠開(kāi)發(fā)新客戶,靠零售就沒(méi)有辦法走到今天。
所以微商真正的銷售額組成應(yīng)該三個(gè)方面:客戶開(kāi)發(fā)、客戶回購(gòu)、客戶轉(zhuǎn)介紹。
一直以來(lái)大部分微商都錯(cuò)誤地只重視客戶開(kāi)發(fā),根本不重視客戶回購(gòu)和客戶轉(zhuǎn)介紹,所以你的零售做不好,一個(gè)月可憐兮兮的就幾百一兩千的銷售額,那根本不叫做生意。
客戶開(kāi)發(fā)依靠吸粉和朋友圈打造,客戶回購(gòu)依靠產(chǎn)品效果和微商售后服務(wù)態(tài)度,而客戶轉(zhuǎn)介紹靠的是對(duì)微商人格的信任與對(duì)產(chǎn)品的信賴。
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