一、推廣的目的
從本質(zhì)上說,移動(dòng)推廣屬于經(jīng)典4P理論中的“促銷”環(huán)節(jié),通過在移動(dòng)端向消費(fèi)者傳遞企業(yè)或產(chǎn)品以及活動(dòng)信息,說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù),從而提升企業(yè)的銷售額。
對不同的企業(yè)而言,在移動(dòng)端開展推廣的目的有較大差別。我們可以按照免費(fèi)型產(chǎn)品和收費(fèi)型產(chǎn)品來進(jìn)行區(qū)分。
◎ 免費(fèi)型產(chǎn)品推廣
免費(fèi)型產(chǎn)品主要存在于互聯(lián)網(wǎng)公司,比如游戲,工具,資訊,社區(qū)等,其商業(yè)模式建立在海量的用戶基礎(chǔ)之上。所以其推廣的目的是獲取足夠的用戶下載,并注冊。
由于免費(fèi),所以用戶的使用成本較低,那么獲取用戶就相對容易。比如邀請好友,朋友圈分享等。比較典型的產(chǎn)品有瀏覽器,地圖,查天氣,查違章,新聞APP等。
◎ 付費(fèi)型產(chǎn)品推廣
付費(fèi)型產(chǎn)品比較常見,最典型的就是電商,旅游,教育,醫(yī)療,金融等,其商業(yè)模式非常清晰,推廣的目的主要是獲取有效購買用戶。
由于付費(fèi),用戶的使用成本往往較高,獲取一個(gè)用戶的成本也就高。比較典型的就是醫(yī)療和教育,獲取一個(gè)用戶成本往往在1000以上。
◎ 拉新和促銷
大多數(shù)時(shí)候,企業(yè)的主要推廣目的都是拉新。比如淘寶長期購買導(dǎo)航,搜索,網(wǎng)盟及第三方渠道的流量,從而不斷提升其網(wǎng)站的訪問量與注冊用戶數(shù)。
拉新是一項(xiàng)持續(xù)的常規(guī)工作,一方面是老用戶會(huì)流失,要引入新的用戶來進(jìn)行彌補(bǔ);另一方面也是針對競爭對手的防御,避免新的用戶被競爭對手搶走。
另一項(xiàng)工作是活動(dòng)推廣,比如即將開始的618,屆時(shí)京東天貓大戰(zhàn),其他電商也會(huì)加入進(jìn)來?;顒?dòng)推廣的主要目的是促進(jìn)銷售額,即在預(yù)算范圍內(nèi)確?;顒?dòng)銷售額最大化。
◎ 效果和品牌
對于初創(chuàng)公司,一般先做效果推廣。比如在微信大號(hào)投放軟文的時(shí)候,會(huì)要求對方帶上注冊和購買鏈接,就是為了帶來實(shí)實(shí)在在的效果。
一方面由于初創(chuàng)公司產(chǎn)品不夠完善,如果大面積投入品牌推廣,就會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品不夠完善而導(dǎo)致廣告費(fèi)打水漂。另一方面初創(chuàng)公司資金不足,高額的品牌推廣費(fèi)用難以承受。
相比效果推廣的常規(guī)持續(xù),費(fèi)用較低,品牌推廣的最大特點(diǎn)是費(fèi)用高,并呈現(xiàn)明顯的周期性。為了讓用戶記住產(chǎn)品,并形成從眾效應(yīng),需要在大型媒體上做持續(xù)性廣告轟炸,然后在用戶即將遺忘之前,再次通過廣告轟炸喚醒用戶記憶。
綜上所述,移動(dòng)推廣的目的要結(jié)合產(chǎn)品的特性,商業(yè)模式,推廣資金,發(fā)展階段來進(jìn)行制定。
對于廣大中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,要合理利用移動(dòng)端的免費(fèi)資源與效果類廣告平臺(tái),快速積累種子用戶,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出比最大化。
二、推廣的漏斗原理和基礎(chǔ)知識(shí)
文首提到,移動(dòng)推廣本質(zhì)上是在手機(jī)終端向消費(fèi)者宣傳企業(yè)或產(chǎn)品信息,其原理遵循消費(fèi)者購買行為,從用戶看見和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,到用戶感興趣,再到用戶比價(jià)對比,直到最終購買,形成一個(gè)漏斗模型。
◎ 從曝光——點(diǎn)擊——注冊——購買
舉例:某企業(yè)在百度上投放了移動(dòng)端關(guān)鍵詞廣告,消費(fèi)了1000元,帶來500次點(diǎn)擊,25000次曝光,50個(gè)注冊用戶,5個(gè)購買用戶。
從曝光到點(diǎn)擊,再到注冊和購買,逐步產(chǎn)生流失。
對于推廣人員,要提升推廣效果,就需要對整個(gè)漏斗模型進(jìn)行優(yōu)化。比如優(yōu)化點(diǎn)擊率,優(yōu)化點(diǎn)擊單價(jià),優(yōu)化注冊環(huán)節(jié),優(yōu)化購買環(huán)節(jié)。
◎ 優(yōu)化你的landing page和素材
當(dāng)我們把注冊和購買環(huán)節(jié)優(yōu)化合理后,引入流量,就可以帶來較好效果。
其中最為關(guān)鍵的是你的lengding page。你需要快速抓住用戶的眼球,并且讓他做出點(diǎn)擊按鈕的行為,比如注冊或購買。同時(shí),有趣的文字和圖片還能帶來分享和傳播,這是移動(dòng)端推廣的最大優(yōu)勢。
langding page的優(yōu)化原則關(guān)鍵是設(shè)計(jì)的美觀,文案的精煉,按鈕的標(biāo)識(shí)。
除此之外,你還需要優(yōu)化素材圖。一般來說,美女會(huì)帶來較高的點(diǎn)擊率。這樣會(huì)降低你的廣告成本。
◎ 基本名詞
cpm:每千人成本
cpc:單次點(diǎn)擊成本
cpt:按時(shí)長收費(fèi)
cps:按效果付費(fèi)
ctr:點(diǎn)擊率
cpa:注冊成本
cac:購買成本
roi:產(chǎn)出比
dau:日活
mau:月活
◎ 幾種推廣方法
新聞炒作:在新聞網(wǎng)站上發(fā)稿,可以是投放網(wǎng)站,也可以是自媒體。
社交傳播:在微博和微信上炒作話題,引起用戶傳播。
線上推廣:在各類廣告平臺(tái)投放DSP或固定廣告位。
電視推廣:通過電視投放TVC。
線下推廣:地面活動(dòng),路演,硬廣。
無論采用哪種推廣方式,都需要優(yōu)化好你的漏斗模型。通過預(yù)估各個(gè)階段的數(shù)據(jù),我們可以評估出廣告的投放效果。在執(zhí)行的過程中,通過實(shí)時(shí)反饋的數(shù)據(jù),進(jìn)行對比和優(yōu)化,最終提升整體的產(chǎn)出比。
比如投放某固定廣告位,按CPT付費(fèi),刊例價(jià)20萬每天,打折后為10萬每天,可點(diǎn)擊??梢詭砥毓鈹?shù)為100萬,預(yù)計(jì)點(diǎn)擊數(shù)為5萬,單次點(diǎn)擊成本達(dá)4元。是否值得投放?可以類比CPC收費(fèi)的渠道,同時(shí)要考慮品牌曝光帶來的品牌效益。