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宗寧:樂視手機(jī)被黑的新媒體公關(guān)戰(zhàn)值得學(xué)習(xí)

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當(dāng)下科技圈被罵的最多的公司大概就是樂視和聯(lián)想,不太一樣的則是樂視是因?yàn)樽龅牟诲e(cuò)被罵,而聯(lián)想則是因?yàn)樽龅牟惶?。不過這只是看上去的表面現(xiàn)象,再往下看一層,大概是因?yàn)橛腥擞X得自己的位置有風(fēng)險(xiǎn),而有人新出了自己的筆記本。所以這個(gè)世界不能深思,細(xì)思恐極。

不過這里我們先放放聯(lián)想的問題,來說說最近一直密集被黑的樂視。其實(shí)你可以很明顯的看到,樂視差不多已經(jīng)在手機(jī)領(lǐng)域取代了小米的位置,所以也就遭遇了更多的壓力。小米則開始喪失存在感,就連直播發(fā)布無人機(jī)掉下來這么大的事情,都沒有引發(fā)太多波瀾,顯然大家已經(jīng)疲憊了。

但樂視手機(jī)銷量的事情卻熱鬧的很,一波三折,一炮三響,各種套路,讓人應(yīng)接不暇,總會(huì)讓你覺得好像得罪了什么人的樣子。第一炮,是某商報(bào)連發(fā)三文分析樂視體驗(yàn)店在虧損啊,樂視手機(jī)銷量虛報(bào)啊之類的,然后接著被武漢當(dāng)?shù)氐?/span>LePar宣布并未接受采訪,文章恐有不實(shí)。其實(shí)之前我也遇到過類似的事情,不過是更大的媒體,一般套路也是連發(fā)幾版杜撰負(fù)面,后來打官司,只好賠禮道歉。不過道歉已經(jīng)是快兩年的事情了,傷害已經(jīng)造成,如果不是大公司,可能就倒了。所以這樣的密集媒體報(bào)道,我一直是存疑的,用力不要過于生猛,不要想一棍子就打死別人嘛。

 接下來的事情就更像是套路了,上面的文章提到“樂視所宣稱的千萬臺(tái)手機(jī)應(yīng)該是出貨量,而不是銷量,實(shí)際賣給終端用戶的樂視手機(jī)數(shù)量很難達(dá)到這一數(shù)字?!倍鴺芬暷貏t拿出賽諾數(shù)據(jù)來佐證,證明四月樂視手機(jī)市場(chǎng)份額躋身線上前三 整體前八,線上銷量達(dá)到107.7萬臺(tái)。這時(shí)候就該KOL出場(chǎng)了,著名的行業(yè)跪舔三人組的九堂潘老師,表示““樂視兇猛和牛逼!不過樂視414那天就號(hào)稱賣了58萬臺(tái),426又宣稱2小時(shí)賣了100萬全天賣了160萬啊!一定是權(quán)威的賽諾說謊了!”這個(gè)小手段有些技巧的,屬于那種看上去很正確,解釋起來很麻煩,所以殺傷力很強(qiáng)的角度。樂視四月底的促銷是預(yù)售,顯然大部分銷售會(huì)計(jì)入五月的銷售甚至六月,而賽諾的數(shù)據(jù)則是四月,所以業(yè)內(nèi)人士,一眼就知道問題所在。當(dāng)然,我們也可以允許假裝內(nèi)行的KOL胡說八道,也許人家真的這么認(rèn)為的呢?

不過接下來的事情就太明顯了,九堂潘老師微博剛發(fā)完,就有一篇《樂視手機(jī)銷量再次被打臉,賈布斯Are you ok?》發(fā)布,截圖了潘老師的微博,而且截圖是在潘老師發(fā)布一分鐘后,顯然早有準(zhǔn)備,然后短短二三十分鐘,稿件就鋪滿了渠道,大半夜發(fā)稿可不容易啊,編輯都下班了呢。然后不出意外的,潘老師刪掉了這條微博,大概是任務(wù)完成,就可以潔身自好做自己的獨(dú)立第三方了。

    真是一切都是套路啊,可惜被熊老師一眼看穿啊。整個(gè)戰(zhàn)斗環(huán)環(huán)相扣,既有傳統(tǒng)媒體佐證,又有新媒體傳播,還有KOL表態(tài),豐富多彩,險(xiǎn)象環(huán)生,值得學(xué)習(xí)。所以一次好的公關(guān)傳播,是需要多渠道多內(nèi)容交叉認(rèn)證的,千萬不要以為在一個(gè)領(lǐng)域聲音大就足夠了。

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