我寫(xiě)這篇文章的時(shí)間段,既是七夕又是奧運(yùn)會(huì)。如果你是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人,此刻一定正在絞盡腦汁做各種海報(bào)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。 如果你停下來(lái)去思考下“我為什么要做這件事”,我想更多的答案應(yīng)該是“因?yàn)榇蠹叶荚谶@樣做”。 也就是說(shuō),這只不過(guò)是在“無(wú)意識(shí)模仿”別人的行為。 這種大量的無(wú)意識(shí)的模仿可能在以前有效(比如只有電視和平面媒體的時(shí)代),但在這個(gè)超級(jí)碎片化的時(shí)代,我們不得不承認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是:你要模仿的選擇太多了。 社會(huì)化傳播、線下媒體、企業(yè)自媒體、原生廣告、Feed流廣告、貼片廣告、微電影植入、軟文……當(dāng)這些都擺在你面前的時(shí)候,你真的都能模仿得過(guò)來(lái)嗎? 這篇文章,李叫獸就講講在我們面臨無(wú)數(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段、各種營(yíng)銷(xiāo)理論以及海量的參考數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)該建立一種更重要的能力:反模仿力——在大多數(shù)人在無(wú)意識(shí)模仿的時(shí)候,你仍能保持清晰判斷的能力。
1、識(shí)別前提假設(shè)的能力
“說(shuō)說(shuō)最讓你難受的一件事,我先說(shuō)——?jiǎng)偸俸蠛茈y受,竟然又手賤去聯(lián)系前任,發(fā)現(xiàn)TA竟然有了新歡。趕緊去沖個(gè)澡清醒一下?!薄猉X衛(wèi)浴品牌發(fā)了這樣一條微博。 “戳中膝蓋……” “啊,我也是……” 過(guò)了幾個(gè)小時(shí),微博下出現(xiàn)了八條評(píng)論和十二條轉(zhuǎn)發(fā)。 這就是很多品牌做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀——花費(fèi)大量的精力和團(tuán)隊(duì)資源去做,只不過(guò)是因?yàn)閯e人也在做。 但他們不問(wèn)這些問(wèn)題:這樣的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),有效的前提到底是什么(一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式不可能解決所有企業(yè)的所有問(wèn)題)?我們公司當(dāng)下的問(wèn)題,符合這個(gè)前提嗎? 只要稍作分析,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)浴作為一個(gè)耐用品(意味著不需要通過(guò)每日互動(dòng)來(lái)提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi))、作為一個(gè)純粹實(shí)用產(chǎn)品(意味著消費(fèi)者不會(huì)像對(duì)待汽車(chē)一樣,把它看成“自我性格的延伸”,從而積極參與互動(dòng))、作為一個(gè)主要受第三方意見(jiàn)影響的產(chǎn)品(意味著主要精力應(yīng)該做影響者營(yíng)銷(xiāo)),怎么也不應(yīng)對(duì)其做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)??? 這就意味著,我們并不是在策略性地使用某種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)達(dá)到某種營(yíng)銷(xiāo)目的,而是單純模仿其他人的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)達(dá)成一些說(shuō)不清道不明的目的。 一個(gè)很重要的原因就是:我們每天都在嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方法,但是卻根本不了解這個(gè)方法之所以成立的前提條件。 這在過(guò)去當(dāng)然是較為可行的,因?yàn)橹恍枰栋俣?,基本上就能保證60分的效果。 但隨著碎片化時(shí)代的到來(lái),幾乎沒(méi)有任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式(比如社會(huì)化傳播)被認(rèn)為一定可行,各種方法生效的前提也變得越來(lái)越局限——經(jīng)常需要滿足某幾個(gè)嚴(yán)格的條件,這個(gè)方法才會(huì)發(fā)揮合適的作用。 這就是為什么“經(jīng)驗(yàn)?zāi)7隆焙汀凹埳险劚苯?jīng)常是共存現(xiàn)象,為什么參考了很多經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)了很多知識(shí)的人變得“教條主義”——我們根本不去思考,一個(gè)方法之所以成立的前提。 歷史上,很多人都對(duì)韓信的“背水一戰(zhàn)”津津樂(lè)道——把士兵放在絕境,激發(fā)他們的斗志,就好像“讓士兵進(jìn)入絕境”是一種有效的作戰(zhàn)方法。 三國(guó)時(shí)諸葛亮的下屬馬謖,也對(duì)這個(gè)案例津津樂(lè)道,覺(jué)得自己被圍困在山上士兵反而有斗志。結(jié)局你們知道了,諸葛亮揮淚斬馬謖。 但很多人并沒(méi)有去問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題:背水一戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù),成立的前提條件是什么? 然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn):韓信除了背水一戰(zhàn),當(dāng)時(shí)還預(yù)先埋伏了2000奇兵在敵人后方占了大營(yíng),讓敵人處于被夾擊的局勢(shì);韓信還在一開(kāi)始主動(dòng)出擊并假裝敗退,引來(lái)敵人的放松警惕…… 當(dāng)模仿韓信經(jīng)驗(yàn)的人不了解背水一戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)成立的前提條件,就去模仿的時(shí)候,自然陷入失?。ㄒ簿褪俏覀冋f(shuō)的紙上談兵)。 所以對(duì)于當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),每天都面臨無(wú)數(shù)成功案例可以借鑒的時(shí)候,識(shí)別其背后的“成立前提”,就變得越來(lái)越重要。 一般來(lái)說(shuō),這樣的識(shí)別判斷,應(yīng)該至少包含這些方面: (1)識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)成立的前提
“最近做了活動(dòng),品牌知名度上升了”——可是,你怎么知道“知名度”這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)在當(dāng)下是重要的呢? 比如之前看到一個(gè)O2O的項(xiàng)目,在營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)調(diào)品牌知名,廣告也品牌形象包裝為主(因?yàn)榇蟛糠謴V告都是這樣做的),可是這可能并不是這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)下要解決的問(wèn)題。 我們知道消費(fèi)者完整購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的決策分成不同的步驟(需求識(shí)別-信息搜尋-備選方案評(píng)估-購(gòu)買(mǎi)),而“品牌知名度”作為一個(gè)產(chǎn)品差異化和質(zhì)量保證的象征,是用來(lái)解決決策后半部分的問(wèn)題的。 而當(dāng)時(shí)這個(gè)品類(lèi)正處于第一個(gè)“需求識(shí)別”的階段——消費(fèi)者根本沒(méi)有消費(fèi)這個(gè)品類(lèi)的習(xí)慣,所以需要通過(guò)動(dòng)機(jī)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo),轉(zhuǎn)化新用戶。 畢竟,當(dāng)消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)品類(lèi)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的時(shí)候,品牌的知名度這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)根本沒(méi)有意義——比如我對(duì)“衛(wèi)生巾”這個(gè)品類(lèi)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),衛(wèi)生巾品牌的知名度也就對(duì)我沒(méi)有意義。 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有各種不同的目標(biāo)——比如主打品牌知名度、提高品牌忠誠(chéng)、提高新訂單轉(zhuǎn)化、提高用戶使用頻率、增加產(chǎn)品的凈推薦值等,每個(gè)目標(biāo)之所以值得追求,都有相對(duì)明確的前提。 而要讓我們知道現(xiàn)在的目標(biāo)是正確的,就需要準(zhǔn)備識(shí)別這些前提,問(wèn)自己:當(dāng)下的目標(biāo)如果是對(duì)的,成立的前提是什么?如果滿足什么條件, (2)識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)方式成立的前提 饑餓營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化傳播、恐懼營(yíng)銷(xiāo)、明星代言、強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)量領(lǐng)先……我們面臨各種營(yíng)銷(xiāo)方式或者廣告訴求,但其實(shí)每一種都有相對(duì)嚴(yán)格的成立前提(并不是屢戰(zhàn)屢勝)。 比如小米前幾年做饑餓營(yíng)銷(xiāo)后,大量的人模仿,即使是開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)蛋糕的,也有做限量搶購(gòu)的。
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但是絲毫不去分析當(dāng)年小米之所以“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”能夠成功的前提——研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)產(chǎn)品缺乏替代品的時(shí)候(當(dāng)年1999元的小米),饑餓營(yíng)銷(xiāo)能夠提高品牌喜好;但當(dāng)用戶覺(jué)得產(chǎn)品存在明顯替代品的時(shí)候,饑餓營(yíng)銷(xiāo)反而會(huì)降低用戶對(duì)品牌的喜好。
(注:因篇幅所限,研究?jī)?nèi)容就不詳細(xì)講了,后面引用附錄里有)
(3)識(shí)別不同的渠道成立的前提
現(xiàn)在可選的營(yíng)銷(xiāo)或投放渠道非常多,實(shí)際上每種渠道都有其達(dá)到最大效果的前提。
比如前段時(shí)間我收到叮當(dāng)快藥的一個(gè)短信推送,告訴我趕緊去賣(mài)藥,不是因?yàn)槲也×耍且驗(yàn)樗幋蛘哿恕?/font>
但實(shí)際上,大量的研究發(fā)現(xiàn),推送類(lèi)的渠道對(duì)實(shí)用品的效果并不好(實(shí)用品更加適合招徠式的渠道,比如搜索)。
更別說(shuō),藥品不是“隨時(shí)都可以購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品”(比如零食),打折促銷(xiāo)的驅(qū)動(dòng)力非常有限。
所以,渠道也需要問(wèn)自己:這樣的渠道,能夠有效的前提是什么?如果這種渠道效果不好,可能的原因是什么?
總之,在現(xiàn)在的社會(huì),你永遠(yuǎn)會(huì)面臨近乎無(wú)限的選擇,除了“無(wú)意識(shí)模仿”,你更應(yīng)該有意識(shí)地建立“反模仿力”,不斷問(wèn)自己:當(dāng)前的方案,成立并且有效的前提是什么?
而不能像那些盲目模仿韓信背水一戰(zhàn)的將軍那樣,不考慮當(dāng)時(shí)的前提。
2、減少自我證明傾向
除了“不了解一種方法成立的前提”之外,還有的重要“不自覺(jué)的模仿失誤”原因就是——盲目自證的傾向。
很多時(shí)候,我們學(xué)習(xí)某種方法,并不是為了真正改良自己的行為,而是先有了某種行為,然后尋找對(duì)應(yīng)的理論方法來(lái)為自己的行為做證明和開(kāi)脫。
比如最常見(jiàn)的“精益創(chuàng)業(yè)思維”——某個(gè)做APP的公司,在推出APP前,被問(wèn)到“咱們產(chǎn)品到底滿足什么需求”的時(shí)候,搪塞一句:
“我們是精益創(chuàng)業(yè),先推出產(chǎn)品再看,現(xiàn)在什么時(shí)代了,還想這么多?!?/font>
然后在推出APP后,也沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)的需求而迭代。
而這就是對(duì)“精益創(chuàng)業(yè)”這個(gè)流行理論的誤解:很多人認(rèn)為精益創(chuàng)業(yè)就等同于減少思考,殊不知,精益創(chuàng)業(yè)并不會(huì)減少你在思考上的努力,只不過(guò)是調(diào)整了思考的階段——過(guò)去所有的思考分析都在產(chǎn)品發(fā)布前,而精益創(chuàng)業(yè)應(yīng)用后,相當(dāng)于把一部分思考分析的工作放在產(chǎn)品發(fā)布后。
所以,“精益創(chuàng)業(yè)”的本質(zhì)是讓你快速推出產(chǎn)品被市場(chǎng)檢驗(yàn),同時(shí)在推出產(chǎn)品后不斷追蹤(把預(yù)測(cè)的精力用在了追蹤上),而不是讓你直接放棄思考。
而大部分人的做法是——本來(lái)就懶得思考,正好出現(xiàn)了精益創(chuàng)業(yè)這個(gè)理論,在沒(méi)有完整理解它的前提下,直接拿來(lái)當(dāng)做自己不思考的借口。
“你別說(shuō)我沒(méi)腦子,我可是精益創(chuàng)業(yè)!”
營(yíng)銷(xiāo)方面也充斥這種現(xiàn)象,對(duì)大量營(yíng)銷(xiāo)人的判斷力產(chǎn)生了巨大負(fù)面影響。
比如我曾經(jīng)遇到既支持定位理論又否認(rèn)定位理論的人(即使TA可能沒(méi)有仔細(xì)研究定位)。
在遇到重要市場(chǎng)機(jī)會(huì),但不愿意做自我變革的時(shí)候,搬出定位理論來(lái)說(shuō):“企業(yè)最重要的就是持續(xù)堅(jiān)持一個(gè)定位,如果總是尋找新機(jī)會(huì),就會(huì)扭曲定位,戰(zhàn)略失焦?!?/font>
但一旦開(kāi)始對(duì)行業(yè)跟風(fēng)的時(shí)候(比如別人做直播我也做),又搖身一變變成了定位理論的反對(duì)者:“定位現(xiàn)在已經(jīng)僵化過(guò)時(shí)了,你看樂(lè)視,什么都做還不活得好好的,我也要建立生態(tài)。”
自始至終,我們忘記了自己之所以要學(xué)習(xí)掌握某種理論方法的本質(zhì)目的:我們是想讓方法來(lái)矯正我們的行為,啟發(fā)我們的思考,而不是變成自我證明的工具。
3、對(duì)數(shù)據(jù)做間接推斷的能力
他們肯定不會(huì)直接模仿數(shù)據(jù)本身,而是去分析用戶之所以這么想的原因。
后來(lái)我才發(fā)現(xiàn),學(xué)員覺(jué)得字?jǐn)?shù)多,并不是因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)本身,而是因?yàn)槲覀冨e(cuò)誤定義了用戶的需求(不應(yīng)該讓他們?cè)诠ぷ髦芭R時(shí)看)。
現(xiàn)在我們每天都面臨海量的數(shù)據(jù),也需要做大量的決策,但大多數(shù)人的做法是——把數(shù)據(jù)本身當(dāng)成了答案。
這相當(dāng)于把別人的結(jié)果,直接復(fù)制到你的結(jié)論里,而不是把數(shù)據(jù)當(dāng)成參考,自己獨(dú)立作出判斷。
所以我們充斥著這樣的所謂調(diào)查:
不知道哪個(gè)slogan比較好,于是把10個(gè)slogan發(fā)到用戶群里,問(wèn)大家更喜歡哪個(gè),然后選擇。
(嗯,所以留下的都是富有詩(shī)意的slogan,而不是像當(dāng)年的“怕上火,喝王老吉”這樣充滿策略性的slogan)
公司新投資了10個(gè)新產(chǎn)品,不知道應(yīng)該給哪個(gè)追加投資,于是看業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率,選擇最高增長(zhǎng)最盈利的。
(嗯,所以柯達(dá)肯定會(huì)砍掉數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù),因?yàn)槠茐氖絼?chuàng)新在初期增長(zhǎng)率肯定低而且盈利能力也不好)
不知道產(chǎn)品如何改進(jìn),所以直接問(wèn)用戶:你覺(jué)得產(chǎn)品應(yīng)該如何改進(jìn)?
(嗯,2007年優(yōu)勢(shì)麥肯做過(guò)一個(gè)調(diào)查,發(fā)達(dá)國(guó)家的人大多不能接受整合型產(chǎn)品,結(jié)論是iPhone會(huì)在發(fā)達(dá)國(guó)家失?。?/font>
而真正有洞見(jiàn)的人,不會(huì)在不了解數(shù)據(jù)產(chǎn)生原因的情況下,直接把數(shù)據(jù)當(dāng)成答案。他們會(huì)了解“為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的數(shù)據(jù)”的原因,把數(shù)據(jù)本身當(dāng)成現(xiàn)象,然后通過(guò)間接的推斷,得出自己的答案。
比如克萊斯勒公司之前在美國(guó)做調(diào)查,問(wèn)消費(fèi)者想要什么樣的汽車(chē),得到的答案都是“更豪華的”、“發(fā)動(dòng)機(jī)更好的”、“最好能更省油”之類(lèi)的。
但在采用這樣的數(shù)據(jù)之前,不得不問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:為什么消費(fèi)者會(huì)給出這樣的答案?
其實(shí)只要了解過(guò)認(rèn)知心理學(xué),都知道人其實(shí)無(wú)法直接了解自己的欲望,在“回答問(wèn)題”的理智模式之下,人會(huì)回答看起來(lái)最合理的答案,而不是真實(shí)的原因。
(當(dāng)被問(wèn)到為什么選擇某款車(chē),所有人都能說(shuō)出來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)好,但是大家可能不會(huì)意識(shí)到受到了車(chē)旁邊的車(chē)模的影響)
后來(lái),克萊斯勒公司換了方法,尋找消費(fèi)者對(duì)吉普車(chē)最初的記憶,發(fā)現(xiàn)很多人聯(lián)想到了“去戶外的開(kāi)闊地”、“西部牛仔的自由”等,最終發(fā)現(xiàn)美國(guó)消費(fèi)者對(duì)吉普車(chē)有著跟“馬”類(lèi)似的聯(lián)想。
然后在新的車(chē)型中,通過(guò)把車(chē)的前燈變成圓的等方式,讓車(chē)更加像馬,最終銷(xiāo)量顯著增加。
但是如果直接看數(shù)據(jù),沒(méi)有人會(huì)建議“我想要一個(gè)像馬”的車(chē)。
說(shuō)到這里就有人問(wèn)了:那為什么有人能夠從數(shù)據(jù)中得到有效結(jié)論,而有人就不得不直接把數(shù)據(jù)當(dāng)做結(jié)果呢?
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原因是:大部分人不了解一個(gè)事物的“微觀原因”。
比如,一個(gè)強(qiáng)調(diào)“便捷”的水果送到家的平臺(tái),在某次投放中,發(fā)現(xiàn)在分眾電梯媒體的整體轉(zhuǎn)化效果,好于戶外廣告的效果,那應(yīng)該怎么得出有效結(jié)論呢?
如果直接宏觀判斷數(shù)據(jù),最能得出的結(jié)論當(dāng)然是“分眾渠道更好”。但此時(shí)的你對(duì)兩者的判斷實(shí)際上并不清楚。
而如果想要得到更有效的答案,就不得不了解消費(fèi)者決策的“微觀原因”,看消費(fèi)者在分眾以及在戶外,是如何被影響的。
比如分眾海報(bào)在電梯的封閉空間中,距離人很近,相當(dāng)于拉近了“心理距離”,而人在面臨“近心理距離”的時(shí)候,對(duì)成本類(lèi)信息(比如省不省力、省不省錢(qián)等)更加敏感,本身就更有可能消費(fèi)以“便捷”作為主打的這個(gè)產(chǎn)品。
而戶外在開(kāi)放和遠(yuǎn)距離空間中,相當(dāng)于拉遠(yuǎn)了“心理距離”,此時(shí)人對(duì)收益類(lèi)信息(比如額外的功能和價(jià)值)更加敏感(所以你看到奢侈品以遠(yuǎn)距離的戶外廣告為主),這可能就不那么適合強(qiáng)調(diào)“便捷到家”的產(chǎn)品。
再比如還需要分析消費(fèi)者的瀏覽時(shí)間、瀏覽重復(fù)次數(shù)、瀏覽時(shí)的心理狀態(tài)等對(duì)消費(fèi)的影響,最終才能發(fā)現(xiàn)更好的結(jié)論。
而如果沒(méi)有這樣的“微觀分析”,只有一個(gè)大體的宏觀數(shù)據(jù),大部分情況下能做的,也只有“照搬數(shù)據(jù)的結(jié)論”了。
在很多情況下,有沒(méi)有對(duì)“微觀”進(jìn)行分析,對(duì)結(jié)論和做法的影響非常之大,也直接決定了我們是直接模仿照搬數(shù)據(jù)的結(jié)論,還是在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做洞察。
比如當(dāng)年的孕婦生孩子后經(jīng)常得一種叫做“產(chǎn)褥熱”的疾病,死亡率很高。一個(gè)醫(yī)生在對(duì)比各種醫(yī)院的數(shù)據(jù)后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)他們市的“二院”產(chǎn)褥熱發(fā)病率很低。
綜合對(duì)比兩個(gè)醫(yī)院的差異,發(fā)現(xiàn)最大的差異就是:二院更多使用助產(chǎn)婆接生,其他醫(yī)院則基本上是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生。
這個(gè)時(shí)候你會(huì)做什么決策呢?
我想大部分人會(huì)認(rèn)為解決方案很明顯:一定是醫(yī)學(xué)院學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致孕婦發(fā)病,所以應(yīng)該頒布法令規(guī)定醫(yī)院都要用助產(chǎn)婆。
如果產(chǎn)生了這種思維,就是明顯的:沒(méi)有做微觀分析,只通過(guò)宏觀的數(shù)據(jù)觀察就得到了結(jié)論。
醫(yī)學(xué)院學(xué)生為什么會(huì)導(dǎo)致孕婦發(fā)?。磕阏娴牧私庾饔脵C(jī)理嗎?
直到后來(lái),這位醫(yī)生發(fā)現(xiàn),真正的原因是醫(yī)學(xué)院學(xué)生經(jīng)常兼任解剖尸體的任務(wù),而他們解剖尸體后直接不洗手就趕著去接生,導(dǎo)致尸體的病菌感染了產(chǎn)婦。
所以真正的解決方案應(yīng)該是:接生前,請(qǐng)洗手。(而不是禁止醫(yī)學(xué)院學(xué)生接生)
這樣的微觀分析往往可以讓我們減少被數(shù)據(jù)的蒙蔽,但也經(jīng)常遭人不恥。
比如我們高中學(xué)過(guò),揭示了人類(lèi)遺傳規(guī)律的人是孟德?tīng)?,他通過(guò)豌豆雜交,發(fā)現(xiàn)了性狀世代相傳的規(guī)律。
然而,進(jìn)化論的提出者達(dá)爾文卻一直對(duì)孟德?tīng)柌恍家活?,他認(rèn)為重要的是知道宏觀上物種在進(jìn)化,不認(rèn)為孟德?tīng)柕难芯坑幸饬x。
但不可否認(rèn)的是,正是因?yàn)槿祟?lèi)不斷發(fā)現(xiàn)各種事物的具體微觀上的作用機(jī)理(后來(lái)又發(fā)現(xiàn)了DNA),才讓越來(lái)越多的現(xiàn)象得到了解釋。
營(yíng)銷(xiāo)也是這樣,現(xiàn)在數(shù)據(jù)越來(lái)越多,方式也越來(lái)越繁雜,我們也越來(lái)越需要了解這些現(xiàn)象背后的微觀原因。
結(jié) 語(yǔ)
現(xiàn)在無(wú)數(shù)種營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)理論和數(shù)據(jù)資料充斥了我們的大腦,更恐怖的是,這些流行的方式每幾個(gè)月甚至幾周就要大變樣。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),現(xiàn)在已經(jīng)不會(huì)再像十幾年前那樣有著顯然不會(huì)錯(cuò)的選擇(比如大家都電視,沒(méi)什么錯(cuò)),而是需要更加理智地判斷或者追蹤各種方式的有效性。
為了更加具備判斷力,在大家都在盲目模仿的時(shí)候,你就需要:
識(shí)別某種方式成立的前提假設(shè);
減少自我證明的傾向,用理論去自檢而不是自證;
別把數(shù)據(jù)當(dāng)答案,去探究微觀原因。
#專(zhuān)欄作家#
李叫獸,原名李靖。鳥(niǎo)哥筆記專(zhuān)欄作家,公眾號(hào)“李叫獸”唯一作者,清華經(jīng)管學(xué)院管理碩士,擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法論。