“別開發(fā) app 了,做個公眾號就可以。”這是最近我和所有正在創(chuàng)業(yè)的朋友說的一句話。app 生態(tài)已經(jīng)趨于飽和,低頻產(chǎn)品已經(jīng)沒有開發(fā) app 的必要,轉(zhuǎn)而開發(fā)微信公眾號(未來是應(yīng)用號)將是最佳選擇。8 年前,當(dāng)有人跟你說,先開發(fā)移動 app,再開發(fā) PC 端,你會覺得那是開玩笑。2 年前,如果有人跟你說,先開發(fā)微信公眾號,再開發(fā) app,最后補一個簡單的 PC 端產(chǎn)品,你可能會覺得這又是開玩笑。現(xiàn)在,如果我告訴你,半年后,你真的可以不開發(fā) app 了,這不是在開玩笑。
這篇文章將告訴你兩件事:一、為什么只開發(fā)微信公眾號是合理的?二、應(yīng)用號可能會長什么樣?
老師端他們采用了企業(yè)號,老師可以在企業(yè)號搶單、給學(xué)生上課等;每節(jié)課結(jié)束時,學(xué)生可以對老師進(jìn)行評價。
老師端的所有功能都被打包到企業(yè)號里。
簡單繪制其產(chǎn)品架構(gòu),是這樣的:
當(dāng)然,實際的架構(gòu)要比上圖復(fù)雜得多。
這是我見過功能「最完整」的微信公眾號。而且,Drew 他們沒有開發(fā) iOS 或 Android app 的打算,對于他們的產(chǎn)品團隊來說,他們相信只開發(fā)微信公眾號已經(jīng)足夠了。
Yoli 口語給了我很大的啟發(fā),就像引語里所說:2 年前,如果有人告訴你,只開發(fā)微信公眾號,你肯定覺得不可思議,但現(xiàn)在,微信上已經(jīng)出現(xiàn)了功能復(fù)雜的公眾號,而且應(yīng)用號也將在不久后發(fā)布,我們還有什么理由,不優(yōu)先或只開發(fā)微信公眾號?
微信公眾號一定是未來
本文說的微信公眾號更多的是功能性的公眾號。雖然訂閱號也可以對接開發(fā)接口,但從產(chǎn)品的角度,未來大多數(shù)開發(fā)必然是基于服務(wù)號,以及即將推出的「應(yīng)用號」,或許可以統(tǒng)稱為「微信 app」,簡單的定義是:為滿足用戶某種需求開發(fā)的、完全基于微信的消息或網(wǎng)頁應(yīng)用,入口是公眾號,用戶無需離開微信即可完成所有操作,所有需求都在公眾號里被滿足。
重申一下,這里說的「微信 app」并不是指像「可能吧」公眾號這樣的「自媒體」,而是完整閉環(huán)的功能性產(chǎn)品。比如你開發(fā)了一個 iOS app,然后你注冊了個訂閱號每天發(fā)文章為產(chǎn)品做宣傳,那么,這個訂閱號不能被定義為「微信 app」。
從很多角度考慮,開發(fā)微信公眾號都比開發(fā) iOS 和 Android app 要好。
用戶在哪里,產(chǎn)品就在哪里
如果你是一個銷售鞋子的商人,你的鞋子只適合南方人穿,你應(yīng)該在南方開店;或在南方人出沒的地方和網(wǎng)站投放廣告。顧客在哪里,就讓顧客在哪里看到你。
對于絕大多數(shù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,他們(我們)大多數(shù)時間都花在微信里。比如我,過去 7 天里,有 16.6 個小時微信都在前臺工作(iPhone 自帶統(tǒng)計),這意味著我每天有超過 2 小時在微信里度過。
所以,對于絕大多數(shù)產(chǎn)品來說,我們的目標(biāo)用戶同時也是微信用戶。那么,為什么不在微信里開發(fā)產(chǎn)品,以讓我們的產(chǎn)品更容易觸及用戶?
微信公眾號開發(fā)
>>>從使用頻度角度開發(fā)
打開你的 iPhone,查看手機的電量統(tǒng)計,你會輕易發(fā)現(xiàn),微信占了你電量使用的最大比例。
通過查看過去 7 天的統(tǒng)計我還發(fā)現(xiàn),在我一共安裝了 218 個 app 的 iPhone 上,過去一周我只用了 28 個,其中有 8 個是系統(tǒng)應(yīng)用,也就是第三方應(yīng)用我只打開過 20 個。而耗電量超過 1% 的,只有 10 個。我們假設(shè)耗電量超過 1% 的應(yīng)用就是高頻應(yīng)用,那么:一周內(nèi)我頻繁使用的 app 只有 10 個,只占了我所安裝 app 的 4%。
我相信非 IT 圈的人裝的 app 肯定沒我多,但頻繁使用的 app 也不過是 10 個左右。
這意味著,大多數(shù) app 都被低頻使用,被低頻使用的命運極有可能是「被刪掉」,因為和刪除微信好友不一樣,刪掉一個 app ,真的能節(jié)省不少內(nèi)存。
那么,低頻 app 如何才能避免被刪除?那就盡可能少占用手機空間。
如何可以做到?做成微信公眾號。
用戶在微信里關(guān)注一個公眾號,相當(dāng)于「下載」了一個 app ,但無需等待下載時間,也不占用手機內(nèi)存。
>>>從推廣角度考慮
試想這樣的場景:你的產(chǎn)品要進(jìn)行地推,你在路邊發(fā)傳單,是掃碼下載一個 100MB 的 app 路人更可能下載,還是關(guān)注一個公眾號?
答案是顯而易見的。
雖然這年頭推廣下載一個 app 或公眾號,成本都很高,但在即將到達(dá)用戶的那一瞬間,公眾號的優(yōu)勢就顯示出來了?!笩o需下載」無論從何種角度,都讓人減少心理負(fù)擔(dān), 反正關(guān)注一下不會虧,關(guān)注了不喜歡可以立即取關(guān),而下載了一個 app 不喜歡,你會后悔耗費流量和下載時間。
>>>從營銷角度考慮
因為朋友圈的存在,用戶使用產(chǎn)品和參與傳播在同一個地方發(fā)生,這意味著,使用同樣的營銷方式,用戶參與傳播的轉(zhuǎn)化率更高,因為傳播的路徑變短了。
更重要的是,作為一個微信 app,你除了能給用戶提供功能,還能推送內(nèi)容,如果你用的是服務(wù)號,用戶的微信上還會多出一個未讀標(biāo)記。這是一種到達(dá)率比 app 更高的推送方式 — 因為用戶極有可能關(guān)閉 app 的推送,但一般不會關(guān)掉微信的推送。
>>>從開發(fā)成本考慮
微信公眾號開發(fā)涉及網(wǎng)頁前端和服務(wù)器后端,相比起 iOS 和 Android 開發(fā),至少節(jié)省了兩個平臺的開發(fā)成本,節(jié)省了大量的時間和人力。因為開發(fā)這兩個平臺的客戶端,服務(wù)器后端的開發(fā)幾乎是必須有的,網(wǎng)頁前端可能相對微信公眾號要少一些,但相比之下,這些前端的工作比客戶端的工作量要少很多。
如果你打算做一個產(chǎn)品,并找外包公司開發(fā) app,如果他們建議你先開發(fā)微信公眾號,這一定是一家好的外包公司。
>>>從適配成本考慮
在微信應(yīng)用里,不管用戶用的是何種手機,獲得的體驗是一致的。如果不一致,也能用相對較低的開發(fā)成本讓其一致。
如果你是 app 測試人員或產(chǎn)品經(jīng)理,你肯定會特別討厭 Android,因為 Android 設(shè)備數(shù)量眾多,不同尺寸、不同性能、不同分辨率為開發(fā)和測試帶來極大的工作量。
如果你開發(fā)的是一個微信消息應(yīng)用,微信提供了固定的消息模板,這意味著,不管用戶使用的是什么系統(tǒng),他們看到的界面是相同的。
如果你開發(fā)的是一個網(wǎng)頁應(yīng)用,你只需要針對不同尺寸的屏幕稍微調(diào)整前端代碼,用戶就能獲得統(tǒng)一的體驗。相比起針對不同的安卓設(shè)備做調(diào)整,前端的調(diào)整成本幾乎可以忽略。
>>>從精益創(chuàng)業(yè)的角度考慮
精益創(chuàng)業(yè)簡單來說指的是小規(guī)模試錯,然后迭代,然后再試錯,再迭代,最后成功。這是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的基本方法。
基于微信開發(fā)產(chǎn)品,更符合精益創(chuàng)業(yè)的理念:
省錢
開發(fā)成本更低,速度更快,迭代更快
修改無需等待審核,迭代后馬上能看到效果,然后繼續(xù)觀察和迭代
創(chuàng)業(yè),拿著一個公眾號去找投資并不會讓人覺得可笑,反之,這是一種更精益的起步。
Facebook 也證明了這一點
大概兩三年前,F(xiàn)acebook 將聊天功能單獨剝出來做了 Facebook Messenger,形態(tài)就跟微信剛推出時一樣:聊天、群組。
半年前,F(xiàn)acebook 推出了 Messenger Platform ,用中文來說,就是「Facebook 公眾號」。用戶除了可以在 Messenger 里聊天外,還可以關(guān)注 CNN 看新聞,可以買鞋:
如上圖所示,CNN 的機器人(相對于微信公眾號)可以根據(jù)我發(fā)送的關(guān)鍵詞給我推送新聞,我可以從我關(guān)注的 Shop Spring 機器人里點菜單,直接去買鞋。
不久前,那個曾經(jīng)給 TechCrunch 撰稿寫微信如何改變中國互聯(lián)網(wǎng)的老外 — Dan Grover — 微信的一名產(chǎn)品經(jīng)理,跳槽到了 Facebook ,是不是負(fù)責(zé) Messenger Platform 我不知道,但可以確定一點是,F(xiàn)acebook 有注意到微信,并試圖從微信身上學(xué)會點什么。
所以,F(xiàn)acebook 也在試圖讓第三方在「聊天工具」里為用戶提供服務(wù),而不是單獨開發(fā) app。
這是趨勢。
這一次,中國比美國超前。但是,基于微信開發(fā)也有若干問題。相比起開發(fā) iOS 和 Android app,只開發(fā)微信公眾號,也會有一些問題。