產(chǎn)品迭代目的就是要提高轉(zhuǎn)化率，提高留存。
為什么產(chǎn)品留存率這么低？
留下來的用戶是因為什么功能而回來？
先談2個概念
功能絕對留存率：
起始行為：瀏覽某個頁面或進行了某項操作
回訪行為：瀏覽某個頁面或進行了某項操作
目的：找到用戶重復(fù)使用最高的功能/行為，即用戶愿意一直使用此功能。
功能相對留存率
起始行為：瀏覽某個頁面或進行了某項操作
回訪行為：任意
目的：找到影響用戶回訪的功能或行為，即用戶因為某個功能再回來。
因為相對留存率的回訪行為是「任意」，是從側(cè)面反映此功能對大盤的影響，所以，絕對留存率和相對留存率不一定成正比。
這么「繞口令」的留存率，有什么用呢？
1，判斷優(yōu)化的優(yōu)先級
對比每個功能的相對留存率，找到對大盤影響最大的模塊/行為，這是最需要保持和強化。而不會出現(xiàn)面對好幾個需要優(yōu)化的功能，卻不知道從何下手的尷尬。
對比每個功能的絕對留存率，每日的流失率有快有慢，肯定優(yōu)先解決大出血的部分。
2，定義用戶群，減少數(shù)據(jù)干擾
運營同學(xué)辛苦拉回來的用戶中，都會有一定比例是潛在目標用戶和流水用戶。而流水用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會拉低大盤的的轉(zhuǎn)化率，進而影響了數(shù)據(jù)判斷。
定義用戶群，交叉分析，既可以看到大盤的數(shù)據(jù)變化，也可以看到潛在目標用戶的喜好。
定義的緯度可以是使用了某功能的用戶（參考功能絕對留存率和相對留存率）、某個地區(qū)的用戶等等。
定義用戶的數(shù)據(jù)，相對整體數(shù)據(jù)會更加精準。
3，做用戶增長和留存
絕對留存率高的功能，極大可能就是用戶的喜歡、用戶的痛點。在推廣就可以狠打這個點。而不是找出ABCDE個宣傳重點，逐一推廣去測試轉(zhuǎn)化率。
假如定義「進行某行為的用戶群」，那么從運營和產(chǎn)品上，都要讓新用戶盡快接觸的「某行為」，可以盡最大可能留住這批用戶，又可以擴大整個用戶群。
4，砍掉不必要的功能，精簡產(chǎn)品
對于絕對留存率低、相對留存率低的模塊，堅決砍掉，保持產(chǎn)品的精簡（假如產(chǎn)品的核心功能這2個指標都非常低，那就好好反思了）。
有時多余的功能模塊甚至?xí)χ骶€功能產(chǎn)生干擾。砍！砍！砍！
案例：
相對留存
從上圖可以看到，「瀏覽A主頁」的相對留存最高，說明「瀏覽A主頁」這個行為對整體的影響最大，而且對不同的用戶群，差異也是很大，甚至達到 2 倍。那么優(yōu)化的重點，就是讓更多用戶進入到A頁，提高「A頁的路徑轉(zhuǎn)化率」。
而「瀏覽D頁」的相對留存非常差，鑒于這個模塊還占據(jù)著一級入口，決定在下個版本把它砍了，減少對主線功能的干擾。
絕對留存
你會選擇先優(yōu)化哪一塊？
作者：ZhuX