“我們公司沒有交互設(shè)計師，不是一樣運行嗎？”

昨天一個小伙伴在微信留言問到這個問題，我是這么回答的。

①公司業(yè)務(wù)模式比較簡單，產(chǎn)品功能單一，交互的工作被產(chǎn)品經(jīng)理或視覺設(shè)計師分擔(dān)了，所以就不需要專職的交互設(shè)計師。

這個時候要做好產(chǎn)品，需要產(chǎn)品經(jīng)理或視覺設(shè)計師有一定的交互基礎(chǔ)，不然做出來的產(chǎn)品可能會看起來很好看，但用戶用起來確要罵人了。

②負(fù)責(zé)人缺乏用戶體驗的意識，沒有意識到交互設(shè)計師在團隊中所發(fā)揮的價值，覺得產(chǎn)品只要有技術(shù)去實現(xiàn)功能就行了。

相比于很多公司沒有交互崗，另一些公司則對交互人才求賢若渴。因為這些公司懂得交互設(shè)計對產(chǎn)品、團隊、公司的價值所在。

交互設(shè)計師招聘信息

那交互設(shè)計師到底具有怎樣的價值？

提高產(chǎn)品的用戶體驗

《用戶體驗要素》里提到，戰(zhàn)略層需要考慮商業(yè)目標(biāo)和用戶目標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)理作為一個項目的leader，需要抓住用戶真實的需求、把握市場動態(tài)、分析業(yè)務(wù)、把控產(chǎn)品進度，和公司其他部門溝通協(xié)作，考慮KPI指標(biāo)…就迫使產(chǎn)品經(jīng)理必須將更多的精力放在商業(yè)目標(biāo)上。

而視覺設(shè)計師（UI設(shè)計師）更擅長于視覺表現(xiàn)，做出更美的產(chǎn)品。

那么側(cè)重于認(rèn)知心理學(xué)和邏輯能力的用戶體驗就落到了交互設(shè)計師的身上。交互設(shè)計師通過深入分析目標(biāo)用戶，將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，并以同理心站在用戶的視角去設(shè)計用戶行為，用最合適的產(chǎn)品形式來幫助用戶達(dá)成目標(biāo)。用戶能夠順暢的達(dá)成自己的目標(biāo)，愛用你的產(chǎn)品，產(chǎn)品的用戶體驗自然就很好。

降低團隊溝通成本

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計流程中有著清晰的分工：產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、開發(fā)工程師、測試人員。既然存在分工，就存在團隊協(xié)作，團隊成員之間的溝通效率的高低直接影響著項目進度和產(chǎn)品質(zhì)量。

而交互設(shè)計師就相當(dāng)于紐帶，連接著團隊成員。交互設(shè)計師的輸出物是DRD（交互設(shè)計文檔），包括：產(chǎn)品目標(biāo)、用戶需求、業(yè)務(wù)模式分析、功能列表、業(yè)務(wù)流程、頁面流、原型圖、交互說明等等。幾乎涵蓋了關(guān)于產(chǎn)品的整個說明，UI設(shè)計師會根據(jù)DRD來設(shè)計界面，開發(fā)工程師會依據(jù)DRD來排期、寫代碼。

DRD作為團隊協(xié)作的一份文檔，讓團隊成員清晰的知道了產(chǎn)品目標(biāo)，產(chǎn)品設(shè)計的各個細(xì)節(jié)，確保后續(xù)工作高效率的進行，若遇到問題，及時和交互人員進行有效溝通，快速解決問題。

因為交互設(shè)計師和DRD的存在，讓團隊各成員之間的協(xié)作變得更加高效、便捷，無形中提高了團隊的工作效率。

形成口碑，節(jié)約公司的營銷成本

微信月活躍用戶突破8億，這個誕生于2011年的App，在一開始通過QQ完成了首批用戶積累之后，靠著產(chǎn)品良好的用戶體驗，憑借易用、好玩、有趣的產(chǎn)品設(shè)計迅速在用戶間行為口碑營銷，起到了一傳十、十傳百的病毒式傳播效果。

試想一下，如果微信不足夠有趣、好玩，沒有極致的用戶體驗，誰愿意把它推薦給朋友呢？

增加公司利潤

“一個網(wǎng)站的體驗越好，那么它的用戶就會越多的使用它，那么用戶產(chǎn)生交易的可能性就越大，網(wǎng)站的收入也就越高”——亞馬遜CEO貝索斯

交互設(shè)計師所承擔(dān)的就是產(chǎn)品的用戶體驗部分，貝索斯一語道破了用戶體驗與公司商業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系。

交互設(shè)計師對產(chǎn)品、團隊、公司，都存在著不可估量的價值。你get了嗎？