導(dǎo)讀：新手必看的好文！一個(gè)新的項(xiàng)目立項(xiàng)后，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)分別應(yīng)該怎樣協(xié)作，才能保證項(xiàng)目的順利運(yùn)行？或許讀完后，你就有了思路。

我們需要明確一件事情：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系，是一種協(xié)作互助關(guān)系，并不是從屬關(guān)系

當(dāng)我們想做一件偉大的事情時(shí)，這個(gè)事情就是項(xiàng)目，由這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生了產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兩條脈搏，分別做著不同的事情。

產(chǎn)品所要考慮的是如何打造一款優(yōu)秀的讓一個(gè)群體滿意的“產(chǎn)品”。

運(yùn)營(yíng)所要考慮的是如何去運(yùn)作一個(gè)群體，并且成為這個(gè)群體的幕后操縱者。

誤區(qū)：對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，很多時(shí)候我們對(duì)運(yùn)營(yíng)的錯(cuò)誤認(rèn)知，是源自于對(duì)運(yùn)營(yíng)的不了解，將和運(yùn)營(yíng)的協(xié)作過程，曲解成了對(duì)產(chǎn)品功能的爭(zhēng)議過程。

在項(xiàng)目立項(xiàng)后，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的軌跡如下圖所示，會(huì)有一個(gè)平行階段，然后是交叉，然后回到平行狀態(tài)，以此循環(huán)。

我們可以將交叉節(jié)點(diǎn)視作為一個(gè)階段的目標(biāo)和結(jié)果，第一階段最大的目標(biāo)是去驗(yàn)證市場(chǎng)是否成立，需求是否成立，是我們所稱呼的驗(yàn)證市場(chǎng)可行性的環(huán)節(jié)。

那么在這個(gè)階段產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)各自要做什么事情？

▌產(chǎn)品要做的事情

以什么形式切入(如何向用戶介紹你的產(chǎn)品)

如何讓用戶第二次使用(需要一定頻率的功能)

實(shí)現(xiàn)出來

最小成本，快速試驗(yàn)，這個(gè)觀念在很多地方都出現(xiàn)過了，也是被大家非常擁抱和提倡的一種態(tài)度。

所以真正的1.0版本，到底要具備多少功能呢?

越少越好，以回答以上兩個(gè)問題為核心。我們?yōu)檫@個(gè)最小版本所計(jì)算的耗時(shí)是兩周。

思考：控制開發(fā)節(jié)奏，發(fā)版策略，最有效的辦法就是控制需求量，一個(gè)產(chǎn)品真的需要很多功能嗎？可以想想，文末有技巧

▌運(yùn)營(yíng)要做的事情 

定位用戶群體

找到你的群體，并建立你的資源庫

建立渠道連接到目標(biāo)群體

篩選活性對(duì)象作為種子用戶

建立用戶池

誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生行為

建立日常運(yùn)作體系

運(yùn)營(yíng)的最終產(chǎn)物是用戶，可以看到的項(xiàng)目開始后的第一個(gè)平行階段，運(yùn)營(yíng)的所有動(dòng)作都是以用戶為基礎(chǔ)來達(dá)成。

案例：你和你的團(tuán)隊(duì)想要做一個(gè)化妝品導(dǎo)購的社區(qū)，如果你是這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么做?

由于運(yùn)營(yíng)和PM都是無中生有的角色，很多運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的開展都是自己建立運(yùn)營(yíng)體系，這里僅僅只是拋磚引玉，沒有進(jìn)行窮舉。

▌運(yùn)營(yíng)要做什么?

1.定位目標(biāo)用戶

對(duì)于化妝品而言，市場(chǎng)面積最大，頻率最高，并且能形成交流的大部分集中在女性群體，當(dāng)然男性贈(zèng)送禮物這個(gè)群體也非?？捎^，但對(duì)于我們驗(yàn)證市場(chǎng)和切入市場(chǎng)而言，選擇最符合特征的群體更為合適。

2.找到目標(biāo)用戶

即使我們可以燒錢做廣告，你也需要有放廣告的場(chǎng)地

用戶群體在哪里，是非常嚴(yán)肅的問題。不僅僅是找到，還要對(duì)這個(gè)場(chǎng)地最評(píng)估和記錄。

你的資源庫應(yīng)該有分類

像是：年輕女性社區(qū)，女性社區(qū)，有化妝板塊的女性社區(qū)，女性工具，QQ群，微信群，微商等等

每個(gè)分類還會(huì)有一些參數(shù)屬性：規(guī)模，活躍度，群體特征，地址等等

舉個(gè)栗子：女人化妝群，QQ群，400人，女性化妝交流，群活躍等級(jí)LV4

瑞麗女人網(wǎng)，日訪問12000，網(wǎng)站，有論壇，可投資訊稿件 

3.建立渠道，鏈接用戶

如果只是加入一個(gè)目標(biāo)用戶群，或者發(fā)現(xiàn)一個(gè)群體聚集地，你還需要去鏈接這個(gè)群體 

鏈接方法：

A.成為這個(gè)場(chǎng)地的大V，專家，形成權(quán)威，

B.群體轉(zhuǎn)移至另一個(gè)場(chǎng)地

兩種方法適合并行：

A方法：在合適的地方構(gòu)建自己的權(quán)威體系，用內(nèi)容，溝通，付費(fèi)等方法都可以，比如在QQ群升為管理員，經(jīng)常說話，刷存在感，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里投稿高質(zhì)量文章，快速細(xì)粉，獲得推薦曝光

B方法：構(gòu)建自己的公眾號(hào)，頭條號(hào)，以及自己的聊天群，當(dāng)然也可以有其他載體，特征是這個(gè)載體要完全主導(dǎo)控制權(quán)

以上是運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備期等同于產(chǎn)品輸出原型文件，需求文檔，或者設(shè)計(jì)圖的階段，而接下來就需要轉(zhuǎn)入實(shí)際運(yùn)作

4.篩選活性對(duì)象作為種子用戶

你已經(jīng)融入到目標(biāo)用戶的群體里了，那些對(duì)化妝品關(guān)注度非常高，非?；钴S的個(gè)體，你隨時(shí)可以注意到他們。

他們就是你的活性用戶，你需要獲得的是他們的聯(lián)系方式，甚至已經(jīng)和他們?nèi)〉昧寺?lián)系，比如成為了微信好友。

活性，可以體驗(yàn)在積極性，活躍度，關(guān)注度，權(quán)威性，甚至一些言論習(xí)慣，是否容易接受新事物，是懷疑主義者，還是樂觀主義者

當(dāng)然，根據(jù)項(xiàng)目不同，也可以為活性增加不同的過濾條件。

5.建立用戶池

公眾號(hào)，頭條號(hào)，乃至你掌握到的一些可以投放內(nèi)容的渠道，這個(gè)階段你可以廣撒網(wǎng)，以群體交友，交流為目的將用戶儲(chǔ)備到你自建的用戶池子里

你甚至可以用邀請(qǐng)的方法，成立這樣一個(gè)池子，可以是微信群，也可以是QQ群，當(dāng)然你需要評(píng)估使用什么群比較適合這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作

6.誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生行為

你已經(jīng)擁有很多用戶的資源了，不如通過一些手法，讓用戶產(chǎn)生與產(chǎn)品預(yù)期相同的行為，來提前驗(yàn)證需求點(diǎn)的成立以及響應(yīng)度，以此來為產(chǎn)品上線后的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作做策略準(zhǔn)備吧。

舉個(gè)栗子：假如我們產(chǎn)品是以化妝品的直播來作為切入點(diǎn)

a.找找有沒有類似的直播社區(qū)，或者直播文件，甚至我們自己創(chuàng)造一些內(nèi)容(內(nèi)容運(yùn)營(yíng))

b.把這些內(nèi)容分批次投放到不同的渠道吧(渠道運(yùn)作)

c.在交流的地方，比如微信群，以一個(gè)用戶的角度，把內(nèi)容投放出去，并提出一些問題，看看大家有沒有什么反應(yīng)(種子用戶運(yùn)營(yíng))

d.仔細(xì)觀察內(nèi)容被閱讀的數(shù)據(jù)，以及產(chǎn)生的波紋效應(yīng)(數(shù)據(jù)分析)

7.日常體系建立

我們很清楚初期的動(dòng)作量并不大，但很雜，正如我們所了解的運(yùn)營(yíng)是很雜亂的崗位相同。

在這樣的背景下面，為了將精力集中到分析以及運(yùn)營(yíng)策略的制定，就需要將一些常規(guī)的動(dòng)作做標(biāo)準(zhǔn)化，體系化的安排，這樣可以將你的精力集中。

常規(guī)化下來的動(dòng)作，將會(huì)是運(yùn)營(yíng)最有效的手段，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)環(huán)節(jié)壓力過載或者需求增加時(shí)，可以很快知道需要招聘的對(duì)象，也可以很容易的去設(shè)計(jì)崗位。

▌運(yùn)營(yíng)方面，總結(jié)一下

產(chǎn)品1.0上線前的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作就介紹完了，我們?nèi)稳皇菍?shí)戰(zhàn)案例，并沒有對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的變化及參數(shù)做窮舉，方法很多，原理不變。

對(duì)于產(chǎn)品的1.0試驗(yàn)階段而言，需要的是一定量的種子用戶去做驗(yàn)證，而不是呈規(guī)模的鋪開，對(duì)于運(yùn)營(yíng)的要求并不是數(shù)量，而是質(zhì)量在兩個(gè)星期完成的產(chǎn)品方案里，也沒有辦法支撐大量用戶的使用。這是大背景。

合理的使用運(yùn)營(yíng)策略，兩周的時(shí)間儲(chǔ)備四位數(shù)的種子用戶群體是比較容易的。

下一個(gè)交叉節(jié)點(diǎn)就是轉(zhuǎn)化用戶至產(chǎn)品里了，不如思考一下在轉(zhuǎn)化的時(shí)候，需要做什么事情？

▌產(chǎn)品要做什么

相對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言，產(chǎn)品的時(shí)間會(huì)更加的拘謹(jǐn)，看上去兩周的時(shí)間，實(shí)際上，能夠用來設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)間只有3天左右，否則就無法保證項(xiàng)目?jī)芍苌暇€1.0版本 

1.以什么形式切入（產(chǎn)品特點(diǎn)）

你應(yīng)該怎么向用戶介紹你的產(chǎn)品呢?

即使作為產(chǎn)品，不需要參與到運(yùn)營(yíng)的工作中來，但你必須要考慮這個(gè)問題。

產(chǎn)品切入形式基本等同于產(chǎn)品的核心功能，而這樣的核心功能緊隨著立項(xiàng)而確定的，

在本文中，我們以視頻直播這個(gè)形式作為切入點(diǎn)，而除了視頻直播以外還有很多形式可供選擇，如內(nèi)容，社區(qū)，電商等等

確定切入形式以后，在功能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面就要盡量簡(jiǎn)潔，首先要驗(yàn)證的是用戶對(duì)于視頻直播的觀看和討論反應(yīng)，這決定了用戶的粘性和留存。

2.功能要有頻率

第一次使用基本是源自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的動(dòng)作，而如何讓用戶具備一定的使用頻率，更多的屬于產(chǎn)品邏輯范疇

當(dāng)然，對(duì)于部分創(chuàng)新性產(chǎn)品而言，教育會(huì)是運(yùn)營(yíng)要面對(duì)的一個(gè)很嚴(yán)重的問題，我們這里就不細(xì)說了

初期階段，我們可以將用戶的使用頻率巧妙的替換成內(nèi)容的更新頻率，或者某一事件的更新頻率，通過控制產(chǎn)品自身的變化來影響用戶的使用頻率。

這樣的邏輯在游戲領(lǐng)域是比較常見的，大家可以留意一下游戲的時(shí)限性功能。

舉個(gè)栗子：曾在某應(yīng)用里，增加了一個(gè)資訊板塊，時(shí)間限制是每天更新一篇資訊，24小時(shí)候，這篇資訊被自動(dòng)刪除，整個(gè)軟件只有這么一個(gè)功能，超過40%用戶，連續(xù)使用30天至50天(每天都用哦~~) 

3.投入研發(fā)，控制迭代節(jié)奏 

我們?cè)谧霭姹緯r(shí)，一定要有很明確的時(shí)間觀念，如何在兩周的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)布動(dòng)作，最大的因素在于源頭的策略。

縮短項(xiàng)目發(fā)布時(shí)間，也存在一些技巧，這里分享一些給大家技巧：

1.使用原型文件開始需求評(píng)審吧，不用等待需求文檔了

2.盡量提前設(shè)計(jì)的介入時(shí)間吧，因?yàn)榭蛻舳诵枰O(shè)計(jì)圖才能順利研發(fā)

3.盡量提前研發(fā)的介入時(shí)間吧，這個(gè)就不多說了

4.盡量提前QA的介入時(shí)間吧，在需求文檔輸出后，QA就可以進(jìn)入了

5.后臺(tái)管理部分，可以在客戶端發(fā)布后，在進(jìn)行開發(fā)的

6.如果特別需要后臺(tái)支撐，直接修改數(shù)據(jù)庫也是可以很粗獷的做法

7.如果需要IOS,ANDROID雙端發(fā)布，面對(duì)IOS長(zhǎng)達(dá)兩周的新應(yīng)用審核時(shí)間，不如使用企業(yè)證書，不用發(fā)布到appstore了

8.提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的一堆賬號(hào)和權(quán)限吧，因?yàn)楹芏噘~號(hào)的申請(qǐng)需要審核時(shí)間，像是微信的支付

9.砍掉一切在v1.0不重要的功能吧，聚焦點(diǎn)

10.按照最簡(jiǎn)化的原則，替換掉一切相對(duì)復(fù)雜的功能吧，比如v1.0版本，你真的不需要有注冊(cè)和退出的功能，擁抱第三方登陸吧

11.選擇最合適的一個(gè)選擇，而不是全滿足，第三方登陸，初期，只開通微信就足夠了

12.還有很多技巧哦~