老板,咱們別互相傷害,我只想和你好好聊聊買量這回事。
前提是,咱們不提創(chuàng)業(yè)與打工的區(qū)別,不談主動(dòng)與被動(dòng)的差異,不論老板與員工的立場異同。咱們不聊工作的態(tài)度,只聊手游買量的專業(yè)性。
移動(dòng)游戲的市場工作,簡單說就是兩塊:效果和品牌。
品牌為虛多為奇招,效果為實(shí)方顯正合。渠道、媒介、商務(wù)、廣告、營銷等,皆可歸于此二者。
雖說我不愿把“效果廣告投放”稱呼為買量,把市場工作者稱作“買量的”,但以下且以買量喚之,品牌不在此文討論。
第一,買量的本質(zhì)
首先,是花錢“買”,需要花錢。其他看似免費(fèi)的,卻也需要人情、關(guān)系或其他,天下免費(fèi)的東西往往比收費(fèi)的更貴。
其次,買的是“用戶”,粗暴點(diǎn),簡稱為流量。
買量要做的事,就是花更少的錢買更多更好的量。
第二,買量的基本原則
買賣買賣,有賣才能有買,買量也是如此。
一開始,買方賣方坐在一起,雙方談個(gè)好價(jià)錢就成交。但天下的買賣都一樣,買方總覺得自己買貴了,賣方總以為這貨賣虧了。
于是,就有了公開透明的流量交易市場,也就是廣義的廣告平臺(tái)。
但是,在這一平臺(tái)中,買方還是絞盡腦汁想要物美價(jià)廉,賣方依舊千方百計(jì)希望奇貨可居,這一矛盾還是得由“市場供需平衡”來解決。
所以出現(xiàn)了競價(jià),價(jià)高者得!
但這里的價(jià)格并不是廣告主最關(guān)心的CPI(每個(gè)新增用戶的成本),而是eCPM(每千次廣告展示成本)。
如果拋開某些廣告大廠弄出來的各種花樣,廣告平臺(tái)基本都是認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)原則:誰的eCPM高,就展示誰的廣告。
第三,買量的基本套路
買量分很多種方法,明的暗的花的,黑的白的灰的,應(yīng)有盡有,就像武林的門派林立,各有神功。
在此之中,以實(shí)時(shí)競價(jià)為主流,以下僅討論“實(shí)時(shí)競價(jià)平臺(tái)“的廣告投放優(yōu)化。
此部分內(nèi)容較多,分三部分講,分別是“2個(gè)優(yōu)化目的”,“3個(gè)優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)”,“4個(gè)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)”。
以上每1部分的內(nèi)容,展開敘述都可以獨(dú)立成為一篇完整的文章,但此處僅作基礎(chǔ)普及。
3.1 2個(gè)優(yōu)化目的:流量競爭力與目標(biāo)效果成本
為什么這次成本這么貴?新增還比上個(gè)月少?想想辦法啊,你們市場工作是怎么做的?!
什么?10塊錢一個(gè)激活成本做不到?那給你12塊,但ROI必須為正!
面對這些每天都會(huì)出現(xiàn)的疑問和要求,我想先聊聊廣告投放的轉(zhuǎn)化過程,以及決定一切的eCPM。
如上圖所示,廣告投放從展示—點(diǎn)擊—下載—激活,最后到注冊,才算是效果廣告的一個(gè)完整路徑。
至于留存、活躍、付費(fèi)……運(yùn)營GG,你們出來一下,接客了!雖然市場和運(yùn)營不能割裂,但工作方向和KPI總有輕重。
狹義的講,廣告投放優(yōu)化,重點(diǎn)是優(yōu)化:第一是優(yōu)化流量競爭力,第二是優(yōu)化目標(biāo)效果成本。
1)優(yōu)化流量競爭力
優(yōu)化流量競爭力,就是提高廣告的“競價(jià)價(jià)格”eCPM,以提高廣告獲得展示的能力。
這個(gè)eCPM,是賣方衡量自身流量變現(xiàn)的所能獲得的利潤指標(biāo),是買方獲得廣告展示機(jī)會(huì)的關(guān)鍵數(shù)據(jù),多數(shù)情況下,被各種廣告平臺(tái)加以其他的各種系數(shù),變相稱為Quality(質(zhì)量度)。
上圖為不同競價(jià)模式下,eCPM的“簡便算法”,以及流量競爭力的影響因素。一句話,優(yōu)化就是想盡一切辦法提升圖中“等號(hào)”后面的參數(shù)值:你可以是土豪,直接提高CPM/CPC/CPI出價(jià),也可以苦逼苦逼地優(yōu)化CTR/IR。
來點(diǎn)理論的:合理運(yùn)用競價(jià)策略,優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,以提升廣告的eCPM,進(jìn)而獲得更多的廣告展示和流量,這是廣告投放的基礎(chǔ)。
因?yàn)檫@個(gè)原理,才有用CPM碾壓一切的品牌廣告主和電商壕門,才會(huì)導(dǎo)致雙11、雙12的時(shí)候,我們叫天天不應(yīng),叫地地不靈!
那咱們?yōu)槭裁床挥肅PM碾壓一切?因?yàn)槲覀冞€要考慮目標(biāo)效果成本。
2)優(yōu)化目標(biāo)效果成本
手游的買量,目標(biāo)效果成本一般是指CPI,即每個(gè)激活用戶成本。
優(yōu)化目標(biāo)效果成本,一般是指在CPM和CPC競價(jià)模式下,通過提升CTR/IR以降低獲取用戶的成本。
從廣義上講,在固定CPI的競價(jià)模式下,不存在優(yōu)化目標(biāo)效果成本的說法。但CTR/IR的高低會(huì)影響eCPM,進(jìn)而影響廣告在競價(jià)系統(tǒng)中的流量競爭力。
對廣告主來說,CPI競價(jià)模式風(fēng)險(xiǎn)低,但如果廣告轉(zhuǎn)化率沒有足夠強(qiáng)的競爭力,那基本不會(huì)得到展示機(jī)會(huì),也就沒有新增用戶。
隨著競價(jià)平臺(tái)的發(fā)展,現(xiàn)在的CPI都傾向eCPI(或oCPM)發(fā)展,固定CPI的模式逐漸被各大廣告平臺(tái)邊緣化。
當(dāng)然,廣告投放優(yōu)化,ROI才是終極目標(biāo),但影響ROI的因素太多,而且,片面的只考慮廣告渠道的ROI也不合理,在此不做贅述。
老板:說了那么多沒用的,1美刀一個(gè)CPI,1天導(dǎo)滿一個(gè)服,2周回本,KPI不能妥協(xié)!
我:那咱再聊聊投放優(yōu)化的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
3.2 3個(gè)買量優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)
我去!買量的工作簡直太簡單,不就是每天和渠道聊天,上傳廣告素材,在后臺(tái)點(diǎn)開關(guān)嗎?一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有!
但是,沒人會(huì)知道,找策劃要產(chǎn)品定位、凌晨優(yōu)化數(shù)據(jù)、和渠道撕逼打臉、求設(shè)計(jì)師更接地氣、請分析師匹配數(shù)據(jù)、找研發(fā)插個(gè)需求、給老板做市場提案的時(shí)候,我們也會(huì)在某一個(gè)瞬間,堅(jiān)信自己的專業(yè)素養(yǎng)。
接下來,我們討論廣告投放的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):創(chuàng)意素材,競價(jià)策略,受眾定向。
1)創(chuàng)意素材
效果廣告的創(chuàng)意素材,不同于品牌宣傳廣告,往往內(nèi)容大于技術(shù),數(shù)量需求高于質(zhì)量要求。
最重要的是,并沒有一招鮮吃遍天的創(chuàng)意素材,今天效果好的明天也許就會(huì)跪,在高速變化的廣告系統(tǒng)里,快速反應(yīng)迭代,是最有效的方法。
另外,數(shù)以千計(jì)的廣告平臺(tái)、廣告位,素材形式和廣告尺寸千差萬別,再有不同國家的創(chuàng)意本地化,也增加了創(chuàng)意素材在數(shù)量上的要求和制作成本。
而不同的廣告平臺(tái),效果表現(xiàn)好的創(chuàng)意素材,在形式上、內(nèi)容上也千差萬別,這又增加了廣告創(chuàng)意的成本。
廣告設(shè)計(jì)師在手游行業(yè)的價(jià)值,真的是被嚴(yán)重低估了。
2)競價(jià)策略
CPM/CPC/CPI,甚至CPT,靈活運(yùn)用在市場推廣的不同階段,或者在同一個(gè)Campaign期間整合運(yùn)用,可以有很多可能性。
在CTR和IR上表現(xiàn)出不同數(shù)據(jù)結(jié)果的創(chuàng)意素材,配合不同的競價(jià)策略,仍可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)效果成本。
舉個(gè)簡單的例子:算了,以后再說。
前文有提到過的oCPM或eCPI,這指的是廣告平臺(tái)的系統(tǒng)經(jīng)過足夠多的數(shù)據(jù)積累,能夠自動(dòng)優(yōu)化素材、定向、競價(jià),以優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)CPI甚至ROI目標(biāo)。
但是,oCPM和eCPI的模式,會(huì)加重馬太效應(yīng),消費(fèi)越多數(shù)據(jù)越多,效果就會(huì)越好。規(guī)模造就的邊際成本遞減效應(yīng),會(huì)減弱小廠的競爭力。
雖然這對中小型廣告主不利,但這是擋不住的趨勢,甚至某些廣告平臺(tái)已經(jīng)初具AI投放(人工智能)的雛形。
3)受眾定向
現(xiàn)階段,多數(shù)廣告平臺(tái)的受眾定向設(shè)置(人群屬性、付費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等等),基本都是通過算法獲得。
受眾定向?qū)Υ髷?shù)據(jù)的要求非常高,真正的精準(zhǔn)定向投放,目前也是說的比唱的好聽。
而所謂的流量貴賤,也只是流量變現(xiàn)方對于流量的價(jià)值區(qū)分而已,并不能完全代表用戶質(zhì)量的好壞。
同時(shí),受大數(shù)據(jù)及海外隱私保護(hù)等客觀問題的局限,廣告平臺(tái)的精準(zhǔn)性高低水平也有差異。
強(qiáng)大的Google Adwords,一直力求打通Google Play的數(shù)據(jù),提升定向的精準(zhǔn)性,希望在移動(dòng)廣告領(lǐng)域反超F(xiàn)B,目前也仍在不斷完善中。
更別提早年夭折的iAD,坐擁itunes的龐大數(shù)據(jù),卻是后媽生子不逢時(shí),有心無力。
在我看來,沒有“大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)+算法優(yōu)化”的受眾定向,都是大忽悠在耍流氓!
來點(diǎn)理論的:廣告主能做的,是根據(jù)不同的廣告平臺(tái)特性,分析其大數(shù)據(jù)算法的基礎(chǔ),以此找到最有效的受眾定向方式,從而避免無謂的糾結(jié)和折騰。
舉個(gè)不是很準(zhǔn)確的例子:
大數(shù)據(jù)積累方面,F(xiàn)B和QZone社交數(shù)據(jù)積累最多,新聞客戶端以閱讀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),廣告平臺(tái)則多以App類型為主。
在受眾定向的時(shí)候,F(xiàn)B使用人群屬性會(huì)更有效,新聞客戶端的廣告后臺(tái)選擇興趣定向也許會(huì)更準(zhǔn)確,而在廣告平臺(tái)選擇應(yīng)用類型則相對不會(huì)走偏……
以上只是極端情況下的例子,不排除隨著第三方DMP的發(fā)展,各家廣告平臺(tái)的受眾定向維度越來越完善、精確。
老板:別扯這些犢子!人家游戲日新增15萬,成本1美金,咱們美國市場一天才5K下載,成本還要8美金!咱們對標(biāo),下個(gè)Q你們美國IOS的CPI目標(biāo)要做到2美金!
我:@#¥%&……
老板別急,咱們再聊聊數(shù)據(jù)分析的4個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
3.3 4個(gè)買量的數(shù)據(jù)指標(biāo)
你家買量成本多少?我艸,10塊錢!
你家產(chǎn)品流水咋樣?我艸,上個(gè)月1億!
你家游戲留存咋樣?我艸,次留99!
行業(yè)的數(shù)據(jù)聊多了,自己真的是“萬沮疑生”(已經(jīng)萬分沮喪,
甚至開始懷疑人生)!
一切拋開基數(shù)談數(shù)據(jù)的行為,都是耍流氓。
況且況且,數(shù)據(jù)分析的基本邏輯,是要定性和定量!段位高點(diǎn),還要分類和聚類!再牛逼的,就要談數(shù)學(xué)模型了!
以下,我們討論買量工作中,最重要的4個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo):價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量,效率。
價(jià)格:目標(biāo)效果成本,一般指CPI,更精細(xì)的會(huì)算注冊成本。
數(shù)量:某一段時(shí)間內(nèi)新增的用戶數(shù)。
質(zhì)量:某一段時(shí)間內(nèi)新增的用戶在游戲里的留存和付費(fèi)等。
效率:新增用戶的速度和效率,是1天10萬新增,還是10天新增1萬。
首先,這4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)不能獨(dú)立分析判斷,每一個(gè)指標(biāo)對于另外的指標(biāo)都有決定性影響。
其次,在分析這4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的時(shí)候,必須聚類分析,比如IOS和Android,Tier1國家和Tier3國家。
再次,影響這4個(gè)指標(biāo)的因素,還有游戲類型、包體大小、題材畫風(fēng)、營銷規(guī)模等,在和同行競品對比的時(shí)候,這些都是決定性的。
再再次,還需要看買量所使用的廣告渠道特性,流量的性質(zhì)是激勵(lì)量或非激勵(lì)量,自然流量占比多少等數(shù)據(jù)。
舉幾個(gè)例子,通俗易懂:
1)日均新增1W和1K,高新增持續(xù)7天和30天,挑戰(zhàn)是不一樣的,需要使用的廣告平臺(tái)和買量方式也不一樣,最終會(huì)反應(yīng)在買量成本高低上。
2)某一款游戲買量平均成本1美金,那可能是全球的整體平均,不能拿單個(gè)美國市場的買量成本和這個(gè)相比。
3)國內(nèi)廣州幾個(gè)門派流行小包體和類頁游的“包裝策略”,買量成本就會(huì)比那種沒有包裝的500M包體相對低很多。
4)游戲類型不同,買量成本也有差異。行業(yè)里到處都在流傳的CPI幾塊RMB,有可能是休閑游戲,但大家不明說而已。
5)美國IOS才2美金CPI?那有可能游戲剛上線,也可能是某段時(shí)間某個(gè)廣告效果很好,人家只說好不說差,就好比曾經(jīng)的流水一樣。
江湖之大無奇不有,某些門派修煉多年,的確有自己的葵花寶典,買量能力傲視群雄,不過這些武林高手,多數(shù)都“大隱隱于廣州市”了。
江湖自有道法,市場也有規(guī)律,買賣雙方都不想虧了自己,本來是一場零和博弈,卻被某些“高玩”依仗產(chǎn)品和資本“玩壞”了規(guī)矩,苦了我們這些產(chǎn)業(yè)鏈最低端的下游從業(yè)者,只能在夾縫中生存。
我:老板,我說完了,求加薪。
老板:滾?。?!