導(dǎo)語(yǔ):這一篇,聊一個(gè)可能是所有人都會(huì)關(guān)注的問(wèn)題——作為一個(gè)運(yùn)營(yíng),在不同階段,到底該選擇什么類型的公司,負(fù)責(zé)什么類型的工作才會(huì)更有助于自己的成長(zhǎng)?
許久以來(lái),運(yùn)營(yíng)同學(xué)們的“擇業(yè)”問(wèn)題往往也是一個(gè)老大難,基本上去了創(chuàng)業(yè)公司容易被坑,去了大公司又怕變成一個(gè)純螺絲釘沒(méi)什么存在感,一個(gè)擅長(zhǎng)邏輯和策略的同學(xué)去干了用戶互動(dòng)和維系的事情,可能容易手忙腳亂,惹得用戶一陣不爽,而一個(gè)天生喜歡跟用戶打交道的同學(xué)要是不慎去做了B端用戶的運(yùn)營(yíng),可能又會(huì)憋屈壓抑,難受得要死。
這一篇,我想聊一個(gè)可能是所有人都會(huì)關(guān)注的問(wèn)題——作為一個(gè)運(yùn)營(yíng),在不同階段,到底該選擇什么類型的公司,負(fù)責(zé)什么類型的工作才會(huì)更有助于自己的成長(zhǎng)?
我想分別從三個(gè)方面來(lái)依次聊一聊——
1、從個(gè)人特質(zhì)和工作方向來(lái)說(shuō),存在哪些具體的運(yùn)營(yíng)擇業(yè)方向(比如偏內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)和偏BD拓展的運(yùn)營(yíng)其實(shí)差得還挺遠(yuǎn)的)?不同方向下的運(yùn)營(yíng)往往需要具備哪些能力和特質(zhì)?這一部分,我希望回答一下大量同學(xué)會(huì)問(wèn)到我的“運(yùn)營(yíng)好像方向也很多,我到底適合選擇哪一個(gè)”的問(wèn)題。
2、不同類型的產(chǎn)品,需要運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)做好的具體工作都有哪些?這一部分,我希望回答的是“假如我具備XX能力,選擇去什么樣的公司更適合”的問(wèn)題。
3、最后一部分,我想聊聊一個(gè)運(yùn)營(yíng)人在求職過(guò)程中,有哪些常見(jiàn)的坑。
OK,開(kāi)聊。
我認(rèn)為,如果按照所從事負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容性質(zhì)來(lái)劃分,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)從業(yè)者基本可以被分成這么幾類——
1. 內(nèi)容生產(chǎn)、維護(hù)型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位,主要的工作內(nèi)容可能是某個(gè)內(nèi)容板塊的維護(hù)或特定內(nèi)容的生產(chǎn),基本上現(xiàn)在大量的新媒體運(yùn)營(yíng)都可以歸到此類中去。
這類崗位的核心能力是要對(duì)內(nèi)容敏感,對(duì)于什么樣的內(nèi)容容易引發(fā)點(diǎn)擊,什么樣的內(nèi)容容易帶來(lái)傳播可以擁有八九不離十的判斷,熟悉各種內(nèi)容發(fā)布&內(nèi)容傳播渠道,并且自己至少具備可以做出70分以上內(nèi)容的能力。
倒推回來(lái)的話,如果我要招一個(gè)好的內(nèi)容型運(yùn)營(yíng),我覺(jué)得理想中ta應(yīng)該具備這樣一些特征:喜歡看書,喜歡混跡各類內(nèi)容社區(qū),喜歡在各種社區(qū)上發(fā)表言論和內(nèi)容并能夠通過(guò)內(nèi)容引發(fā)與其他用戶間的較強(qiáng)互動(dòng),文字功底比較扎實(shí),喜歡各種思考琢磨,且一定要想得深,諸如人生人性這類的問(wèn)題最好沒(méi)少琢磨過(guò),琢磨過(guò)后還能把自己的思考清晰表達(dá)出來(lái)則最佳。
2. 創(chuàng)意策劃、創(chuàng)意營(yíng)銷型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位,主要會(huì)涉及的工作內(nèi)容可能是策劃一些活動(dòng)、事件、小游戲或H5的策劃執(zhí)行等,但策劃的同時(shí)不僅要考慮需要讓用戶喜歡玩,往往還要能夠拉動(dòng)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)增長(zhǎng)。
這類崗位的核心能力基本就是創(chuàng)意策劃能力,同時(shí)要懂傳播,熟悉傳統(tǒng)媒體的傳播邏輯&傳播路徑,以及社會(huì)化媒體中的傳播邏輯&傳播路徑,同時(shí)還要熟悉各種常見(jiàn)的線上線下活動(dòng)形式以及載體(比如同一個(gè)活動(dòng),在PC端實(shí)現(xiàn)和在H5端實(shí)現(xiàn),展現(xiàn)形式可能差很遠(yuǎn))。
倒推回來(lái),如果我要招一個(gè)好的創(chuàng)意營(yíng)銷型運(yùn)營(yíng),我希望ta能夠具備如下特征:愛(ài)玩,腦洞大,對(duì)于新鮮事物敏感,熟悉各種熱點(diǎn)事件,往往屬于那種有啥新東西出現(xiàn)一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)的人,大量混跡各種線上社區(qū),組織張羅能力比較強(qiáng),至少?gòu)埩_過(guò)一兩次有點(diǎn)意思的活動(dòng),至少有一兩項(xiàng)發(fā)燒級(jí)、能玩出點(diǎn)名堂來(lái)的興趣愛(ài)好,對(duì)于各種經(jīng)典的文案、營(yíng)銷案例會(huì)下意識(shí)去觀察和學(xué)習(xí)分析。
3. 渠道推廣型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位,主要涉及的工作內(nèi)容就是推廣,可能會(huì)花錢也可能沒(méi)錢,但無(wú)論如何,最后的結(jié)果是唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
該類崗位的核心能力是對(duì)于各種推廣渠道、推廣手段的熟悉度和關(guān)系親近程度,以及極強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉例,同樣做應(yīng)用商店推廣,別人手里只有30%的應(yīng)用商店渠道,但你手中可以對(duì)于80%以上的渠道了如指掌,且你清晰地知道每個(gè)渠道下有哪些推廣資源可以用,成本大概是多少,來(lái)的用戶大體都是什么類型的等等,這就是差距所在。
說(shuō)到特質(zhì),一個(gè)好的渠道推廣型運(yùn)營(yíng)往往是強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向型的,擁有極強(qiáng)執(zhí)行力,能夠一個(gè)人泰然自若的應(yīng)對(duì)N多瑣碎的事情,ta也應(yīng)該對(duì)于各類渠道推廣方式都有所了解和熟悉,即便不太了解的推廣方式,也應(yīng)該基本可以在2-3小時(shí)內(nèi)完全搞清楚其邏輯。另外這類運(yùn)營(yíng)也往往需要擅長(zhǎng)與人打交道,能夠短時(shí)間內(nèi)混入一類渠道的推廣圈中,當(dāng)自己缺乏資源時(shí),能夠通過(guò)主動(dòng)尋找、求人介紹推薦等各種方式找到匹配的資源。
4. 用戶互動(dòng)&維系型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位,往往涉及到的工作是面向某一類或某幾類用戶的維護(hù)。往往關(guān)注的是對(duì)應(yīng)類型用戶的活躍度。(我個(gè)人最早基本就是這一類型的運(yùn)營(yíng))
該類崗位的基礎(chǔ)能力是比較優(yōu)秀的溝通能力,善于在線上把事情講清楚,能說(shuō)服別人及贏得別人的信任,而核心能力則可能是一種“能夠很快在線上讓別人喜歡你”的能力,再外加上一些比較強(qiáng)的組織張羅能力。
一個(gè)優(yōu)秀的用戶互動(dòng)&維系型的運(yùn)營(yíng),往往自己泡網(wǎng)的時(shí)間很長(zhǎng),熟悉各種線上社區(qū)和最新熱點(diǎn)事件,且在各種群組、社區(qū)、論壇中的存在感往往不弱,具備能夠成為一個(gè)小圈子中心人物的特質(zhì)。此外,這類運(yùn)營(yíng)往往不能太死板,應(yīng)該是很擅長(zhǎng)調(diào)戲與被調(diào)戲的。
5. 銷售型的運(yùn)營(yíng)
這類運(yùn)營(yíng),往往涉及的工作就是某些特定用戶與合作方的拓展了(典型如各類O2O公司的線下商家拓展)。
因而,該崗位的核心能力可能就是銷售能力。
優(yōu)秀的銷售型運(yùn)營(yíng),毫無(wú)疑問(wèn)也是強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向的,擅長(zhǎng)迅速建立關(guān)系并取得信任,并熟悉各種商務(wù)合作談判要點(diǎn)和流程。到了后期,這種核心能力可能還會(huì)進(jìn)一步演變發(fā)展為資源整合(俗稱“做局”)的能力,即是否可以通過(guò)一系列設(shè)計(jì)卷入更多的優(yōu)質(zhì)合作資源一起完成某個(gè)事件或項(xiàng)目,并最終令所有人受益。
6. 強(qiáng)執(zhí)行、項(xiàng)目推動(dòng)型的運(yùn)營(yíng)
這類運(yùn)營(yíng),往往涉及的工作內(nèi)容可能是一些常規(guī)性、推動(dòng)執(zhí)行類的工作(比如站內(nèi)內(nèi)容的審核、打標(biāo)簽,站內(nèi)課程文案的批量更新,某個(gè)產(chǎn)品模塊如問(wèn)答的上線推動(dòng)等)。
該類運(yùn)營(yíng)往往涉及到的工作是比較雜的,所以其核心能力很可能是執(zhí)行力以及事務(wù)管理、項(xiàng)目管理的能力。
優(yōu)秀的執(zhí)行類運(yùn)營(yíng)一定是執(zhí)行力超強(qiáng)、且工作非常有條理的人,他們往往有著雷厲風(fēng)行的行動(dòng)力,同時(shí)也往往善于使用各類表格、工具等來(lái)輔助管理自己的各項(xiàng)事務(wù),你可能經(jīng)常會(huì)在他們的機(jī)器上看到各種精細(xì)牛逼的工作表格。
7. 策略型的運(yùn)營(yíng)
策略型的運(yùn)營(yíng)主要工作往往是根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前所處的階段和面臨的問(wèn)題,去有針對(duì)性地制定某些策略(比如滴滴出行在某個(gè)地理區(qū)域內(nèi)的派單策略),并推動(dòng)落地后持續(xù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。
該類運(yùn)營(yíng)的核心能力,基本就是數(shù)據(jù)分析&挖掘能力,以及超強(qiáng)的邏輯思維+大局觀。
優(yōu)秀的策略型運(yùn)營(yíng)一定有著清晰、強(qiáng)大的邏輯,說(shuō)話和表達(dá)都有十分清晰的條理,并且他們也往往對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感,你可能經(jīng)常會(huì)在他們電腦上看到各類數(shù)據(jù)分析與比對(duì)。
當(dāng)然,行業(yè)里有大量的運(yùn)營(yíng),往往所重點(diǎn)負(fù)責(zé)的工作,是以上這些分支中的多個(gè),以我為例,我認(rèn)為我現(xiàn)在就主要是1、2、3、6、7這5種類型的運(yùn)營(yíng)。
但,在職業(yè)生涯早期的時(shí)候,你更需要做的,一定是在上述這些方向分支上找準(zhǔn)一個(gè),先好好修煉到自己可以在該領(lǐng)域出類拔萃才是正道。
其次,我們來(lái)聊一下,不同類型的產(chǎn)品,需要運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)做好的工作可能會(huì)有哪些差異。我們來(lái)一個(gè)個(gè)說(shuō)。
1. 工具類產(chǎn)品
工具類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)可能更重推廣渠道鋪設(shè),營(yíng)銷事件策劃等,基本以增長(zhǎng)和對(duì)外清晰傳遞產(chǎn)品價(jià)值為主。
● 例:朝夕日歷的增長(zhǎng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間都是靠他們那個(gè)“早期打卡”的活動(dòng)拉動(dòng)的;
● 再例:快手早期作為一款Gif圖工具的增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)除了做好推廣渠道的鋪設(shè)以外,基本也沒(méi)做什么事。
2. 內(nèi)容類產(chǎn)品
內(nèi)容類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)可能更重內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建,內(nèi)容質(zhì)量的提升和內(nèi)容的持續(xù)對(duì)外傳播,核心邏輯是如何讓內(nèi)容質(zhì)量更高+如何讓我的高質(zhì)量?jī)?nèi)容得到更多傳播,依靠?jī)?nèi)容的積累和傳播形成拉新。
● 例:Mono、好奇心日?qǐng)?bào)包括羅輯思維、一條這樣的產(chǎn)品,從誕生到現(xiàn)在基本核心都只干了一件事:找到一個(gè)獨(dú)特的內(nèi)容調(diào)性和風(fēng)格,讓自己能夠穩(wěn)定地創(chuàng)造提供這樣的內(nèi)容,并用盡PR、渠道分發(fā)、活動(dòng)等各種各樣的手段盡一切可能讓自己的內(nèi)容可以被傳播得滿世界都是。
3. 社交類產(chǎn)品
社交類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)可能更重用戶的分級(jí)運(yùn)營(yíng)、相應(yīng)規(guī)則、玩法的制定以及營(yíng)銷事件策劃,以玩法驅(qū)動(dòng)用戶參與,重點(diǎn)抓住核心用戶形成標(biāo)桿效應(yīng),然后再通過(guò)海量用戶對(duì)于某些玩法的參與形成話題、事件,借此拉動(dòng)產(chǎn)品增長(zhǎng)。
● 例:微信早期的運(yùn)營(yíng),其實(shí)重點(diǎn)就是搖一搖、漂流瓶、附近的人這么幾個(gè)玩法;
● 再例:對(duì)陌陌、探探這樣的APP來(lái)說(shuō),很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)一定都是圍繞著那些美女們來(lái)展開(kāi)的,且他們也曾階段性通過(guò)“真心話大冒險(xiǎn)”等玩法來(lái)促進(jìn)用戶間的互動(dòng)。
4. 社區(qū)類產(chǎn)品
社區(qū)類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)其實(shí)要求最高,需要同時(shí)關(guān)注用戶分級(jí)運(yùn)營(yíng)、核心用戶拓展&維系、社區(qū)氛圍&文化的構(gòu)建、社區(qū)規(guī)則的制定&事件話題等的策劃等等一系列各種各樣的工作,做好一個(gè)社區(qū)的運(yùn)營(yíng),完全是在構(gòu)建一個(gè)小生態(tài)了,生態(tài)的成長(zhǎng)前期靠種子用戶和氛圍,后期可能靠持續(xù)不斷的話題、事件、用戶關(guān)系等。
● 例:三節(jié)課作為一個(gè)自認(rèn)為是社區(qū)基因較強(qiáng)的產(chǎn)品,在早先時(shí)通過(guò)“做任務(wù)拿邀請(qǐng)碼”這樣的形式很好地保證了第一批用戶的質(zhì)量和整體的站內(nèi)氛圍;
● 再例:懂球帝的社區(qū)板塊,需要做好各核心版主們的維系,需要官方自己運(yùn)營(yíng)一個(gè)板塊來(lái)作為標(biāo)桿,需要定期面向全體用戶策劃一些活動(dòng)以維系用戶的積極性,需要做好社區(qū)內(nèi)內(nèi)容的審核、過(guò)濾和推薦,需要階段性結(jié)合熱點(diǎn)事件(如最近的歐洲杯)在社區(qū)內(nèi)不斷營(yíng)造出一些話題事件或話題人物等。
5. 平臺(tái)類產(chǎn)品
平臺(tái)類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)要求也不低,往往更需要關(guān)注重點(diǎn)用戶的拓展和運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)策略的不斷調(diào)整與落實(shí)。平臺(tái)類產(chǎn)品的增長(zhǎng)前期靠人肉+種子用戶運(yùn)營(yíng),中后期靠策略+業(yè)務(wù)匹配效率。
● 例:在行的運(yùn)營(yíng),最早一批行家全部是自己重點(diǎn)拓展過(guò)來(lái)的,且通過(guò)官方幫拍照、修飾文案等等各種方式完成了冷啟動(dòng);
● 再例:滴滴出行作為一款出行平臺(tái)類產(chǎn)品,其站內(nèi)的運(yùn)營(yíng)策略始終是在不斷調(diào)整的,先是重點(diǎn)親近司機(jī)和補(bǔ)貼司機(jī),然后然后重點(diǎn)補(bǔ)貼用戶,再然后又補(bǔ)貼司機(jī),到了現(xiàn)在,因?yàn)榇罅克緳C(jī)的加入,司機(jī)端的供給已經(jīng)不那么緊張,于是滴滴現(xiàn)在整體的運(yùn)營(yíng)策略又開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)司機(jī)的制約更強(qiáng)的方式了,例如乘客投訴立即扣錢,評(píng)價(jià)低于某標(biāo)準(zhǔn)扣錢,降低補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)額度,等等。
6. 電商類產(chǎn)品
電商類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)其實(shí)更加注重流量建設(shè)、老用戶維系,品牌建設(shè)和營(yíng)銷。
● 例:京東、淘寶、蘇寧等,五一例外,都會(huì)持續(xù)通過(guò)各種“XX節(jié)”作為一種集中營(yíng)銷手段來(lái)拉動(dòng)自身站內(nèi)的用戶購(gòu)買;
● 再例:韓都衣舍、麥包包這樣的獨(dú)立品牌電商,也基本無(wú)一例外,前期都會(huì)通過(guò)爆款打造+各平臺(tái)流量吸入(如參加聚劃算的活動(dòng))的策略來(lái)為自己的店鋪帶來(lái)大量流量,此后通過(guò)老用戶維系慢慢建立用戶忠誠(chéng)度,在此過(guò)程中再不斷通過(guò)PR、產(chǎn)品包裝、活動(dòng)等各種形式強(qiáng)化自身的品牌形象,直到最后自己可以發(fā)展成為一家獨(dú)立品牌電商。
以上講完,也許你可以結(jié)合自己擅長(zhǎng)的技能來(lái)評(píng)估感受一下,到底什么類型的公司更適合自己。
最后,我們?cè)賮?lái)聊聊在運(yùn)營(yíng)人求職擇業(yè)的過(guò)程中,最常見(jiàn)的幾類大坑。
坑1:新人小白沒(méi)人帶
坑1:早期完全無(wú)甚積累的新人小白,去了一個(gè)老板完全不懂也不重視運(yùn)營(yíng),甚至還沒(méi)人帶你的地方。
早期還無(wú)甚積累的運(yùn)營(yíng)新人,最需要的東西,往往是有一塊特別具體的事讓自己能夠積累起來(lái)某些技能,且在這個(gè)過(guò)程中特別需要某些具體的指導(dǎo)。而如果不幸去到了一個(gè)老板完全不重視運(yùn)營(yíng)也不怎么懂運(yùn)營(yíng)的地方,很可能會(huì)變成一個(gè)純粹打雜的體力活勞動(dòng)者(當(dāng)然了,小白們也需要努力為自己創(chuàng)造空間,具體可參考我之前的連載2.1《為什么80%的運(yùn)營(yíng)注定了只能打雜》),又或者是老板成天劈頭蓋臉就丟過(guò)來(lái)一堆不靠譜的KPI,而你在KPI面前只能迷失。
基本上,這種狀態(tài)要是持續(xù)上個(gè)2-3年,你很容易就荒廢掉了。
坑2:扮演一顆螺絲釘
坑2:一個(gè)已經(jīng)有了至少2-3年工作經(jīng)驗(yàn)或者有某項(xiàng)特定技能,正在謀求高速發(fā)展的運(yùn)營(yíng),去了一個(gè)條條框框一大堆,只能讓你扮演一顆螺絲釘,給不了你太多發(fā)揮空間的地方。
假如你已經(jīng)是一個(gè)有了一些經(jīng)驗(yàn),在某方面已經(jīng)特別擅長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng),這時(shí)候你需要的可能是更大的空間讓你能夠去負(fù)責(zé)更重要的項(xiàng)目,讓你能夠接觸到更多的東西,能讓你放開(kāi)手腳去試錯(cuò)去大干一場(chǎng),等等。
此時(shí),如果一味看重所謂“大公司”的光環(huán)和背景,不幸去了BAT,但卻只能按部就班的做個(gè)螺絲釘?shù)脑挘疽彩且粋€(gè)挺耽誤自己時(shí)間的事。
坑3:團(tuán)隊(duì)不靠譜
坑3:去了一個(gè)方向還極度不確定,你也沒(méi)什么認(rèn)同感,1月一小變3月一大變的地方。
運(yùn)營(yíng)很害怕的另一種狀況,就是產(chǎn)品方向一直在變,然后你就一直在做方案,再然后……就沒(méi)有然后了。所以,基本上跟了一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一家公司,半年內(nèi)要是產(chǎn)品還上不了線,又或者連續(xù)更換了3、4個(gè)方向發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)什么希望的話,可以考慮換地方了。
坑4:靠譜的運(yùn)營(yíng)無(wú)法扮演重要角色
坑4:一個(gè)已經(jīng)至少3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng),期望能夠持續(xù)提升自己,但卻去了一個(gè)運(yùn)營(yíng)扮演的角色和話語(yǔ)權(quán)天然都不會(huì)強(qiáng)的地方。
如果你已經(jīng)是一個(gè)至少3-5年工作經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)起來(lái)一趟事的運(yùn)營(yíng),這時(shí)候你的職業(yè)生涯再往上走,就一定需要能夠在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一家公司內(nèi)部扮演更加重要的角色了,如果此時(shí)你所在的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)天然運(yùn)營(yíng)就無(wú)法扮演更重要角色的團(tuán)隊(duì),那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)天然就會(huì)成為你的發(fā)展瓶頸。
所以,如果你正處在這個(gè)階段,你可能需要思考判斷一下了?;旧匣ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以粗暴的分成兩種類型:弱運(yùn)營(yíng)參與型的和強(qiáng)運(yùn)營(yíng)參與型的。
前一類產(chǎn)品指的是產(chǎn)品價(jià)值的成立或放大無(wú)需依賴于運(yùn)營(yíng)發(fā)揮價(jià)值的,典型如一些工具類或技術(shù)驅(qū)動(dòng)類的產(chǎn)品(如地圖導(dǎo)航類產(chǎn)品、百度、今日頭條)等,這類產(chǎn)品的特征是,只要產(chǎn)品解決方案或產(chǎn)品機(jī)制設(shè)計(jì)得足夠好,運(yùn)營(yíng)只需要管推廣就行了,甚至有時(shí)候,推廣都不一定需要管……
而后一類產(chǎn)品,則是其產(chǎn)品價(jià)值的成立或放大必須依賴于運(yùn)營(yíng)在其中扮演關(guān)鍵角色。比如說(shuō),懂球帝這樣的足球資訊社區(qū),要是沒(méi)有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)天天做內(nèi)容上專題做更新,基本廢了;美團(tuán)外賣這樣的產(chǎn)品,要是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)把商家搞進(jìn)來(lái)把配送訂餐響應(yīng)等一系列流程搞順暢起來(lái),基本廢了;探探這樣的社交產(chǎn)品,要是最開(kāi)始找不到一群漂亮妹紙先進(jìn)來(lái)玩起來(lái),也進(jìn)本廢了……
毋庸置疑,上面兩類產(chǎn)品,前一類產(chǎn)品身邊,運(yùn)營(yíng)的戲份天然是弱的,往往只能扮演一些從屬性的角色(即產(chǎn)品讓干嘛就干嘛);而后一類產(chǎn)品身邊,運(yùn)營(yíng)的戲份和重要性則大有不同,他們往往需要深度參與到產(chǎn)品需求的討論當(dāng)中去,甚至是,可能會(huì)有很多產(chǎn)品機(jī)制,就是要為了運(yùn)營(yíng)來(lái)做的(比如,美團(tuán)外賣這樣的產(chǎn)品面對(duì)不同地區(qū)的商家我需要調(diào)整不同的展示推薦策略和補(bǔ)貼策略)。
所以,如果你已經(jīng)是一個(gè)3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng),希望獲得更大的發(fā)展和成長(zhǎng)空間,我強(qiáng)烈建議你重點(diǎn)考慮去后一類公司,在那里你會(huì)有更大的機(jī)會(huì)和空間成為一名真正可以貫穿各個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊、既懂產(chǎn)品又能對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)。
最后,肯定還有人關(guān)注的“到底是大公司還是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”的問(wèn)題,我的建議是——
1、是什么人帶你,以及你是不是真心喜歡認(rèn)可一件事遠(yuǎn)比去多大規(guī)模的公司重要多了;
2、大公司和創(chuàng)業(yè)公司能給你的東西可能稍有不同,大公司給你的可能是一些細(xì)致的工作習(xí)慣(例如會(huì)議怎么組織召開(kāi),郵件怎么寫,跨部門溝通如何做,等等),更加體系化一些的思考(比如我其實(shí)就是在進(jìn)了新浪知道新浪微博的運(yùn)營(yíng)是怎么做的之后,突然就覺(jué)得自己通透了),可以讓你積累到一些資源等等,而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則更多能給你的就是一塊開(kāi)放的成長(zhǎng)空間(就是老板可以對(duì)你不管不問(wèn),任你折騰,最后只管你要結(jié)果);
3、相對(duì)而言,有自己一技之長(zhǎng),自主工作能力較強(qiáng)(就是指無(wú)需指導(dǎo)就能自己想辦法產(chǎn)出結(jié)果)的人到創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)會(huì)更快;
4、即便去了大公司,如果自己在同一個(gè)崗位上呆了2年還是沒(méi)有任何變化和大的成長(zhǎng),這個(gè)就該反思和總結(jié)了。
以上,講完了,歡迎對(duì)號(hào)入座。