2017年1月9號(hào)，微信小程序如約而至，小程序在我的朋友圈注入了一股泥石流；很多人都說小程序?qū)τ谝苿?dòng)APP的沖擊力很大，甚至可以干掉APP，但是小編不以為然！昨天試著體驗(yàn)了小程序，其實(shí)覺得小程序并適用于各行各業(yè)的，個(gè)別的小程序體驗(yàn)度并不是那么好；

但是，既然挑戰(zhàn)擺在了眼前，APP開發(fā)和運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎樣面對(duì)小程序這股泥石流帶來的巨大沖擊呢？用戶會(huì)一邊倒“小程序”，慢慢地流失嗎？

一、微信小程序 VS APP，兩者之間有什么區(qū)別

小程序（應(yīng)用號(hào)）誕生，它要接棒服務(wù)號(hào)，連接更多微信服務(wù)和場(chǎng)景。微信小程序更多是將線下場(chǎng)景搬到線上，通過二維碼或者搜一搜的方式，即可開始體驗(yàn)服務(wù)；最大的優(yōu)點(diǎn)就是連接用戶，建立場(chǎng)景化的最短路徑；

比較被看到的行業(yè)有：買電影票、餐廳排號(hào)、餐館點(diǎn)菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺(tái)、預(yù)定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機(jī)票、網(wǎng)購(gòu)……

圖片由《“小程序”與App的區(qū)別？看這12張圖就懂了》整理而成

二、APP要明確自己優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有針對(duì)性進(jìn)行功能優(yōu)化，減少用戶流失

小程序是火了，各大品牌都是搶著成為第一批上線的小程序；很多人都說，可以卸載掉某些APP了！小程序真的能夠代替APP嗎？APP用戶流失就會(huì)繼續(xù)下去？APP應(yīng)該怎樣抓住自己的優(yōu)勢(shì)減少用戶流失呢？

（1）APP功能比小程序強(qiáng)大，短期內(nèi)用戶流失或許不明顯

昨天小編體驗(yàn)了今日頭條和摩拜單車；

今日頭條，目前只有“推薦”和“視頻”兩個(gè)板塊，其他都沒有；總體上體驗(yàn)度不是那么好！

而相比較今日頭條的APP，可以關(guān)注各種各樣的頻道、也可以個(gè)性化推薦、關(guān)注自己訂閱的頭條號(hào)、可與用戶進(jìn)行互動(dòng)、有搜索功能等等！

而摩拜單車的小程序連充值都做不了，怎么用，新用戶連用都用不了！

請(qǐng)問下：APP能干的事情，小程序才能干多少？

易觀高級(jí)分析師董旭認(rèn)為，小程序并沒有設(shè)置分享、群發(fā)、推送功能，按照目前小程序情況來看，其較為適合擁有使用場(chǎng)景的高頻低深度產(chǎn)品！因此目前對(duì)于比較火的APP來說，用戶流失的問題并不需要擔(dān)心；

APP應(yīng)用開發(fā)，唯有不斷優(yōu)化功能，設(shè)計(jì)出新功能、做好用戶體驗(yàn)，相信用戶周期還是會(huì)延續(xù)下去；

（2）APP可做到精細(xì)化推送，用戶體驗(yàn)比小程序強(qiáng)；

很多人對(duì)于APP推送還停留在“定向推送”的時(shí)代，認(rèn)為APP會(huì)一直不斷地騷擾用戶；其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的年代，推送對(duì)于用戶的騷擾程度越來越小；

精細(xì)化的推送，可以針對(duì)用戶屬性、興趣愛好等等推送給用戶不斷的內(nèi)容，做到千人千面！對(duì)于用戶的騷擾程度是非常低的；

好比，小編想推送給APP里面的女性用戶一個(gè)“38婦女節(jié)”關(guān)于“如何使用姨媽巾”活動(dòng)，如果同時(shí)把活動(dòng)內(nèi)容也是推送到男性手中！對(duì)于男性用戶來說，可能就會(huì)造成是一種騷擾，降低了APP的用戶體驗(yàn)；

如果轉(zhuǎn)化下角度，推送給男性用戶的是關(guān)于“38婦女節(jié)，如何做好女友/母親等關(guān)懷“，反而對(duì)于男性用戶就是一種較好的用戶體驗(yàn)；

就現(xiàn)在來說，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是非常有必要的；而目前，小程序并還沒能夠真正精細(xì)化的內(nèi)容推送；

當(dāng)然，APP精細(xì)化還可以做到根據(jù)用戶場(chǎng)景進(jìn)行千人千面的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，能夠更好地與用戶進(jìn)行互動(dòng)；比如活動(dòng)盒子，可以做到當(dāng)用戶完成注冊(cè)、登錄、支付、分享等等場(chǎng)景動(dòng)作后，觸發(fā)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)給予用戶；目前來說，小程序是做不到這些的，小程序目前功能缺乏，而且也只能通過微信提供的借口進(jìn)行開發(fā)，比較局限；

圖片來自活動(dòng)盒子管理后臺(tái)截圖

因此，移動(dòng)APP想要不被取代，在功能優(yōu)化的基礎(chǔ)上，需要做到精細(xì)化的內(nèi)容推送；根據(jù)用戶的基本屬性、興趣愛好等，給用戶打標(biāo)簽，并推薦用戶有興趣的內(nèi)容！那么微信小程序?qū)τ贏PP的影響而造成用戶流失率就不會(huì)很高；

“微信小程序”來襲對(duì)于APP產(chǎn)品來說有利有弊！目前來看，APP在運(yùn)營(yíng)過程中需要不斷優(yōu)化好產(chǎn)品，做好用戶維護(hù)！而小程序也并不是所有的行業(yè)都是適合；如果你的產(chǎn)品功能較為單一，用戶使用頻率并不高，那么可以嘗試在小程序上面做文章；而你的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的用戶基礎(chǔ)、功能場(chǎng)景都多、用戶粘性非常強(qiáng)，那微信小程序這個(gè)新潮玩意真不適合你；