不談微信號的各種推廣方法（比如內(nèi)推啥的），也不聊高級開發(fā)功能，我也不懂。我只談談每個人都能注冊的公眾號和每個人都有的朋友圈來說說我是怎么做的？我在運營工作中一直比較隨意，說做就直接做了，很少寫運營方案，再拿給領導探討該不該做的問題，我覺得這是在浪費時間，因為每個人想法都很多，沒去做的時候，誰都不知道誰的想法是對了，有這個討論的時間不如就直接去試著做了。所以本文寫的也很隨意，想到哪就寫到哪了。

內(nèi)容格調(diào)

先來說公眾號，我注冊了很多公眾號。同時也運營著我所在單位的一個公眾號和服務號。包括也和一些做公眾號運營的打工者，注意，這里是打工者聊天，發(fā)現(xiàn)他們都有一個問題，在他們的眼里，公眾號運營不就是每天選幾篇文章，然后用秀米排個版，勤快點的寫個導語，文章結尾再放上二維碼或求轉發(fā)之類的文案上去，定點發(fā)布就可以了。其實，我接手了微信號的運營之后，一開始也是這么做的。做了有一個月之后，發(fā)現(xiàn)自己都有點煩了，因為每天去看數(shù)據(jù)的時候，發(fā)現(xiàn)閱讀數(shù)總在一個水平區(qū)間晃悠，很惡心我的眼球。粉絲數(shù)也在掉漲之間徘徊，漲也漲不到百位數(shù)，掉也掉不到百位數(shù)。于是，我就特意花了一個周末的時間把近3個月推送的頭條文章，每篇文章的7日時間類度的數(shù)據(jù)做了一個excel表格，接下來我就給這些文章分門別類。粗略分析了一下我現(xiàn)有的粉絲最喜歡哪個類別。因為我做的是職業(yè)類的內(nèi)容號。我發(fā)現(xiàn)轉發(fā)數(shù)最多的是干貨文章，也就是excel快捷鍵大全，PPT快捷鍵大全之類的技能類的文章，最高的能達到好幾千的轉發(fā)。按道理來說，轉發(fā)數(shù)越多，給你帶來的粉絲數(shù)也就越高，我就又看了一下自從發(fā)了excel快捷鍵大全這篇文章之后的7天內(nèi)是不是粉絲數(shù)有突破性的增長，結果大跌眼球，雖然轉發(fā)在長，但后幾天的凈增粉絲數(shù)是負的。注意這里，我把微信運營的終極目標定義為了粉絲數(shù)。所以，我下了一個結論，職業(yè)技能類的文章不是這個微信號粉絲熱衷的，以后不能發(fā)了。就是通過這樣的一個簡單的數(shù)據(jù)分析，我最終選出了三個類型的文章是適合我運營的微信號的。在后來的運營過程中，我一直沒有偏離這個方向，目前終于將內(nèi)容格調(diào)定位出來了。一個很大的成績就是目前為止閱讀數(shù)平均提高了近3倍，粉絲數(shù)也一直呈現(xiàn)正增長了。而且我找到了微信號標題效果AB測試的一個很快捷的方法，也就是說，我每次做內(nèi)容的時候都會給文章起兩個標題，然后1個小時就測試出來哪個標題的效果好，然后再全量push。這個技巧我在下面一起說。

微信號推廣

內(nèi)容的格調(diào)定位只是其中微信運營的一部分，后來我還是不滿足于閱讀數(shù)的小幅提高。在去年過年的時候呀，我忽然豁然開朗了。過年之前的情人節(jié)，我特意給我媳婦寫了一封情書發(fā)在我的自己的微信號網(wǎng)站運營108將上，算是我給我媳婦的一個禮物。后來我一想，我是不是可以弄個地方微信號，讓我的親戚朋友也能看到這個。想做就做，我就注冊了一個地方微信號，我家在赤峰市林東鎮(zhèn)，我就注冊了一個林東信息港。然后編輯了一個新聞，標題是：赤峰方言情書躥紅情人節(jié)。這是我發(fā)的第一篇文章，里面一個粉絲都沒有。所以我就開始發(fā)揮我推廣的能力了，我和我的親戚還有我的小學同學們，一一告訴他們說我上新聞了。我找了20個有微信號的親戚和同學，跪求他們轉發(fā)，而且我還很負責任的寫了一段轉發(fā)語給他們，我是這么寫的：大家快關注這個號，我的同學（親戚）上新聞了，哈哈。凡是有微信號的都幫助轉了，結果數(shù)據(jù)是：我一共獲得了300個粉絲，本文的閱讀數(shù)也突破了千位大觀。所以，我從這件事上就總結了一下，你每做一篇內(nèi)容，只發(fā)給粉絲的力量是有限的，不如在發(fā)出去之后想辦法去推廣一下，效果絕佳。在這個號上，我后來又發(fā)了兩篇文章，300粉絲并沒有給我?guī)硗黄菩缘脑鲩L。后來發(fā)第四篇文章的時候，我又忽悠了一下：村里過年總是會辦秧歌會。今年的秧歌是外出打工的人辦的，因為沒有村委會的政權，這樣一辦的話就比較靈活，所謂自負盈虧了。我就幫忙琢磨著如何效益最大化。也就拿我這個地方微信號做文章。恰好，村里回來一個在外6年創(chuàng)業(yè)衣錦歸鄉(xiāng)身價千萬的老鄉(xiāng)。秧歌隊決定在大年初三的時候去給捧個場，還懇請他來講一下創(chuàng)業(yè)的心路歷程以激勵村里的年輕人。我說我來在縣里面給你宣傳一下，通過我的宣傳整個縣的年輕人都會受到你的鼓勵的。然后那天我就拿著攝像機就去了，拍攝了完整的講話視頻，整個活動十分熱鬧，就是寒風有點凜冽。回來后，我花了一天的時間精心編寫了一篇新聞稿發(fā)了出去，也是獲得了不小的收獲。其實那天我提前做了一個調(diào)研，發(fā)現(xiàn)村里有大概200個微信，如果我能借助這篇文章把這200人都拉為粉絲，那絕對是核心用戶?，F(xiàn)在總結，我應該印上200張宣傳單的，把微信二維碼印在上面。這是我總結的一個經(jīng)驗，今年過年我就打算這么干了。這個事情的一個結果就是我的這個身價千萬的老鄉(xiāng)最后給秧歌隊賞了比原定要打賞的錢的兩倍。還有一個結果就是這篇新聞被我的一個在酒店打工的外甥女知道了，就想著在他們的酒店也做一篇招聘員工的招聘啟事。當時酒店的領導并沒當回事，認為一個小小的手機能招人不太現(xiàn)實。然后我就給做了一篇招聘啟事，結果第二天就有人去面試了，效果那是杠杠的。酒店的領導趕緊給我外甥女說：趕緊，趁你老舅沒回北京，這幾天抓緊跟他學學微信運營的活，我們酒店也需要這樣一個微信號。

上面所講的這些就是推廣的力量。推廣沒有你想象的那么難，從你的微信聯(lián)系人列表中開始，你會發(fā)現(xiàn)你的朋友圈相當厲害。這一點我是經(jīng)常用的，大家關注我的個人自媒體weboper的時候會經(jīng)?？吹轿覍懙奈恼吕镉腥嗣鋵嵍际俏腋咧型瑢W、大學同學或同事的名字。我發(fā)出去之后就會忽悠他們：你看，你的名字上文章了，你看著辦吧，哈哈！

微信的排版

目前我大概訂閱了有近300個微信號，之說以訂閱了這么多，是因為對于微信的研究主題不一樣，我就訂閱不同內(nèi)容的微信。比如我一段時間對微信排版特別熱衷，我就尋找這方面的高手，訂閱了各種類型的微信號，最后發(fā)現(xiàn)搞文學的人的微信號的排版是最唯美的。因為我也是個文藝小青年，所以我有一段時間就模仿他們也弄個文藝號研究研究，也加了一些文藝界的朋友，偶爾關注一下他們的朋友圈，在文章“深入淺出用戶運營”中我舉的那個微信朋友圈用戶運營的例子就是拿了文藝界的朋友做了實驗。

明確微信中單篇圖文消息的push目標

關于微信單篇圖文消息的運營目標我給分了4類：文章閱讀數(shù)、轉發(fā)數(shù)、引入粉絲數(shù)、引導閱讀原文點擊次數(shù)。我一般只關注兩個數(shù)，當沒有商業(yè)需求的時候，我會關注轉發(fā)數(shù)。我認為當轉發(fā)數(shù)達到了一個量級的時候，閱讀數(shù)和粉絲數(shù)的上漲是必然結果，它們強烈正相關，因為微信官方發(fā)布過一次報告，說文章的閱讀數(shù)百分之七十多來源于朋友圈。引導用戶點擊閱讀原文多數(shù)情況是商業(yè)需求，比如有商業(yè)客戶買了你的頭條做全量push。我運營的號的客戶一般都是做品牌的多，做效果的少。他們會做一個H5頁面，然后通過引導用戶點擊閱讀原文來實現(xiàn)曝光或傳達品牌信息的目的。這時候的圖文內(nèi)容就很重要了，需要高質(zhì)量文案來引導。寫這篇文章之前，我特意看了一下后臺商業(yè)客戶發(fā)的那些廣告，發(fā)現(xiàn)了一個問題：一般閱讀原文在手機第一屏的，點擊原文的閱讀數(shù)在50%左右（當然這和你引導的文案質(zhì)量有關系）。閱讀原文在手機第二屏的的點擊率在20%左右，第三屏基本上就掉到8%左右了。這就是微信號的一個漏斗原理：用戶多翻一屏，必然會流失一部分用戶。這和網(wǎng)站運營一樣，多個步驟必然會多一些流失。很細節(jié)的問題，但是運營就是靠這些細節(jié)來四兩撥千斤的。

關于引導閱讀原文這個目標我是在微信上做出了成績的。比如我以前寫的一篇文章：這篇文案我足足琢磨了一個星期，就是寫的我運營的服務號連續(xù)兩周從微信端一天的時間直接給m站引入了100萬PV。

如何打破微信每日發(fā)一次的魔咒

我有一次看了一篇文章（名字我忘記了），文章里夾雜著一條廣告，就是某個人在朋友圈做有關電商的招聘信息。我一想，我也是做招聘的呀，也應該嘗試一下朋友圈。我就刷了1000粉絲進入我的微信聯(lián)系人里。結果發(fā)現(xiàn)如果我把公眾號和朋友圈結合起來運營的話，公眾訂閱號突破了一天只能發(fā)一次、一次只能發(fā)8條的魔咒，服務號一樣也突破了一月四次的限制。我是怎么做的呢？微信公眾號有一個預覽的功能，當將圖文消息預覽到你的手機的時候，其實是屬于一次發(fā)布狀態(tài)，你可以每天錄很多頭條文章，預覽到你的手機，分享到你的朋友圈，這樣你就完全可以像運營微博一樣來運營微信了。因為我是做招聘信息的，在我朋友圈中的應屆生朋友都是奔著看招聘信息來的，所以朋友圈被我刷屏也不會覺得騷擾，高興還來不及呢，這畢竟是剛需。我做過一次數(shù)據(jù)分析，基本上一個轉發(fā)會帶來1.5-2個粉絲，那么自從有了朋友圈之后，我發(fā)現(xiàn)粉絲數(shù)真的比平日增加了，這就是一個新的渠道。所以，如果你的業(yè)務允許的話，你也可以將粉絲引導到你的微信好友列表里，和用戶做深度的交流。朋友圈的力量是大于公眾號的，不能小覷。當然了，你要做好心理準備，因為我第一次發(fā)布的時候，就有1000用戶加了我微信號，搞的我沒日沒夜的點接受，而且微信每日加好友有上限，大概應該在500人左右。再加好友就得等24小時之后。因為我用的是我自己的號，本來就有幾百個好友在里面，為了區(qū)分出來，我只好又一一給這些人分組，結果搞的我很狼狽。更狼狽的是，因為我的用戶群是應屆生，他們在求職網(wǎng)申的時候會遇到各種各樣的問題，喜歡問我，我必須一一回答，要不心里不得勁。直到現(xiàn)在，我每天上下班的4小時地鐵時間基本上都在回答用戶問題，還有晚上睡覺之前也在回答，熬到凌晨一兩點鐘。就是這樣，我大概解決了將近400人的問題，沒成想收效特別好，很多用戶都說韓叔你辛苦了，大半夜的還回答我的問題。我不知不覺的就走進了用戶的心，而且我不自覺的用了時間點的運營策略：凌晨回答問題總是會給人一種感動，不管你回答的好與壞。后來，這1000好友給我介紹了將近兩三千的好友進來，服務的力量很可怕。在這里我推薦一本文藝小說《解憂雜貨店》，雖然是文藝小說，我總感覺是講營銷最好的書。

另一個加深我和用戶的感情溝通的方式就是我會偶爾去翻閱一下朋友圈里的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)好的內(nèi)容就收藏或者給他們?nèi)c贊。他們也經(jīng)常給我點贊。我第一次求贊的時候我就震驚了，我從來沒有收到過那么多的贊：贊如雪片一樣飄來，連翻數(shù)屏不見低。正能量滿滿。

回答問題和點贊都是我的運營手法，目的是獲得用戶的心。此外朋友圈還有很多其他的好處：

1、朋友圈都是你的用戶，也代表著你的潛在用戶的特征，所以，你可以沒事就看看他們都在分享什么內(nèi)容，從而可以指導你的公眾號的內(nèi)容方向。

2、朋友圈是調(diào)研的好地方，因為你為他們服務了他們很感動，當你去調(diào)研的時候，他們會說實話的，我就經(jīng)常在朋友圈做調(diào)研，比如我在app上push信息什么時間點合適，你用了我們的app之后有什么建議和意見等等等等，收到很多指導運營的信息。

3、運用預覽功能和分組功能，朋友圈可以試錯文案。比如我上篇文章說的，要想知道文章標題哪個效果更好，就先編輯兩篇文章預覽，然后分組分享到朋友圈，1個小時后你看哪篇文章的閱讀數(shù)高就用哪個標題全量push，很有效的。

微信發(fā)布時間點

給我印象最深的那些原創(chuàng)微信號，有一些號的內(nèi)容其實不是我的菜，但是他們的精神卻深深地烙在了我的腦海中，因為他們往往熬夜至零點來發(fā)文章，搞的我很感動，舍不得取消關注，雖然很少看，偶爾也會去點個贊，為精神吧。還有一次，一朋友問我車品覺的文章怎么樣，我第一句話竟然是車老師每天凌晨四五點就起床，整理一下最新電商新聞給粉絲，很敬佩他。所以，我就在想，是不是在做用戶運營的時候能夠善加利用一下時間這個情感運營的元素。比如我凌晨回答用戶問題，不經(jīng)意的一個細節(jié)，收到了成效。當然這只是一個小技巧，不能做作。

微信的業(yè)余琢磨

我喜歡研究大號的歷史記錄，我就是想知道他們的號是在哪天開始爆發(fā)式增長的。我看閱讀數(shù)。我發(fā)現(xiàn)很多大號都有一個爆發(fā)式的一天，你會發(fā)現(xiàn)他前一天的文章的閱讀數(shù)還很少，到了第二天的文章的閱讀數(shù)就增加了數(shù)倍。我猜他肯定是做了大規(guī)模的推廣，然后粉絲數(shù)有了大規(guī)模的增加。在其后的文章閱讀數(shù)就掉不下來了。大家有興趣可以按我的方法自己去找大號研究一下。

還有一段時間我就想，在微信上有什么內(nèi)容是大眾化的最受歡迎的。我就開始研究大眾化內(nèi)容。運營微博大號的時候，我就研究過段子手和勵志狗的那些大號，我想在微信上應該也是如此。我就訂閱了很多段子手和勵志狗的一些大號，開始研究他們的內(nèi)容都是怎么做的，結果是大失所望，內(nèi)容基本全是從貼吧、微博、各大論壇里抄來的。排版也是粗制濫造。但是他們?yōu)槭裁醋龅哪敲春?。后來我就明白了，用戶才不會關心你的內(nèi)容來自哪里。覺得不錯就轉了。得知這個秘籍之后，我大喜過望。我就左手做了一個段子微信號，右手做了一個勵志的微信號。每天更新一篇內(nèi)容，也用了我上篇說的推廣方法，結果沒有堅持一個月我就放棄了。我覺得事情沒我想象的那么簡單，他們雖然內(nèi)容上不動心思，但是在推廣上可能是花了很大的血本的。比如那套很多做微信的人都知道的搖一搖的神器，能自動加好友。

微信原創(chuàng)

熟悉我的運營圈的朋友都知道，我有一個運營管理筆記的博客（weboper.com），零零碎碎的也寫了有十萬多字的有關運營的文章。這些文章在網(wǎng)站上傳播的還是很不錯的。因為我一直在百度上監(jiān)控著我穿插進去的一些詞組，比如大家在百度搜索“韓利 運營”，或者搜索“網(wǎng)站運營108將”的時候就知道了，基本全是我寫的文章，我就靠這個百度頁數(shù)來激勵自己。今年我決定開通微信公眾號，也在微信上原創(chuàng)了一些文章，發(fā)現(xiàn)微信上的傳播不如網(wǎng)站傳播的量大。后來我總結了一下原因：我寫的每篇文章都很長。網(wǎng)站時期，我當過編輯，知道一些做內(nèi)容站的小編判斷內(nèi)容是否需要轉載的標準就是文章只要寫的長就是好文章，如果再配上圖，基本上小編就不完整的看文章內(nèi)容了，直接粘貼復制了。我就靠這個小經(jīng)驗寫了很多文章，騙了不少轉載。平均下來，我總計寫了26篇文章，計11萬字，平均每篇文章都是三四千字左右。最長的一篇文章是深入淺出用戶運營，寫了有9000字，其實這篇文章原稿是2w字。結果放在微信上，傳播力度相當有限。后來我投稿給一個微信號，小編直接又把我的這篇文章掐頭去尾，格式化的加了一些小標題，編輯成了一篇2000字的文章，標題也改了一下，叫“迄今為止我看過的最好的有關用戶運營的文章：用戶運營的定義、演變和方法論”，一下子傳播開來了。因為這篇文章發(fā)出去的第二天，就陸續(xù)的接收到了一些人的邀請，有邀請我去講課的，有想來請我吃飯的，搞的我那幾天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。這就是微信和網(wǎng)站的區(qū)別吧，有原創(chuàng)的東西還不行，還要編輯的便于手機用戶的碎片化閱讀。這是我總結的原創(chuàng)的第一個經(jīng)驗。

第二個經(jīng)驗就是原創(chuàng)時一定要考慮傳播，文章內(nèi)容接地氣。我在我所工作的單位的官方微信上做過一次傳播性的原創(chuàng)文章，叫“中國百個富豪新年上演荒唐鬧劇”。我用2014年中國前100名胡潤富豪榜的名字熬夜編了一個很有意思的小故事，然后過年那天就發(fā)出去了，期待著借助新年的景來火一把。結果等了幾天，發(fā)現(xiàn)效果平平，連個轉載都沒有，這讓我大失所望。忽然一天我腦洞大開，我犯了一個致命的錯誤，并不是所有人都關注中國前100首富的，80%的人可能只能記住第一名和第二名，其后的那些人，他們是有錢，但是名頭并非全國人民都知道的。如果我想借這篇搞笑的文章形式做傳播的話，如果我選擇春晚出場的那些明星、或者娛樂圈的那些明星的名字，可能效果就真的不一樣了。2016春晚我打算就這么干了。

微信的傳播

做微信的時候，我做過一次很悲催的熱門事件，在微博上是當天熱點，后來百度搜索了一下，幾乎各大地方媒體都轉載了。那幾天我的心里壓力也是很大。文章標題是“309個城市平均工資排行榜”。當時做這篇文章的想法很簡單，因為經(jīng)常聽應屆畢業(yè)生說畢業(yè)后要到一線城市、北上廣深發(fā)展。我在北京呆了也快有7年了，我和我的一些畢業(yè)后直接回家就業(yè)的高中同學一做比較，發(fā)現(xiàn)我在京城的生活質(zhì)量糟糕的一塌糊涂，而我的同學們在老家小鎮(zhèn)上卻是一帆風順，不論是職業(yè)發(fā)展、生活質(zhì)量都好于我，有一個同學都快當副鎮(zhèn)長了。而我還要每天4個小時的地鐵上生活。他們不理解我來北京奮斗究竟為了啥，我也有點不理解我自己為啥跑到北京來。所以呀，我就拿了網(wǎng)站上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)做了一篇文章，渴望應屆生們不要來北上廣深發(fā)展，在老家的待遇相對來說會更好。我說了一句話：小地方做大人物，大地方做小人物。結果文章發(fā)出去之后，一發(fā)不可收拾，控制不住的傳播開來了，媒體也開始斷章取義，認為數(shù)據(jù)十分不靠譜，傳播偏離了我的想象范圍。那幾天，陸續(xù)的接到3個電視臺打電話找到我這個當事人，要求我解釋一下，我都一一耐心的說了我的本意。從數(shù)據(jù)上看，這件事是成功的，借了統(tǒng)計局的力。但是從品牌角度上看，我是犯了一個不可饒恕的錯誤。多虧領導open，沒有因為這件事而怪罪于我。