不談微信號(hào)的各種推廣方法（比如內(nèi)推啥的），也不聊高級(jí)開發(fā)功能，我也不懂。我只談?wù)劽總€(gè)人都能注冊(cè)的公眾號(hào)和每個(gè)人都有的朋友圈來(lái)說(shuō)說(shuō)我是怎么做的？我在運(yùn)營(yíng)工作中一直比較隨意，說(shuō)做就直接做了，很少寫運(yùn)營(yíng)方案，再拿給領(lǐng)導(dǎo)探討該不該做的問(wèn)題，我覺得這是在浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)人想法都很多，沒去做的時(shí)候，誰(shuí)都不知道誰(shuí)的想法是對(duì)了，有這個(gè)討論的時(shí)間不如就直接去試著做了。所以本文寫的也很隨意，想到哪就寫到哪了。

內(nèi)容格調(diào)

先來(lái)說(shuō)公眾號(hào)，我注冊(cè)了很多公眾號(hào)。同時(shí)也運(yùn)營(yíng)著我所在單位的一個(gè)公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)。包括也和一些做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的打工者，注意，這里是打工者聊天，發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)問(wèn)題，在他們的眼里，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不就是每天選幾篇文章，然后用秀米排個(gè)版，勤快點(diǎn)的寫個(gè)導(dǎo)語(yǔ)，文章結(jié)尾再放上二維碼或求轉(zhuǎn)發(fā)之類的文案上去，定點(diǎn)發(fā)布就可以了。其實(shí)，我接手了微信號(hào)的運(yùn)營(yíng)之后，一開始也是這么做的。做了有一個(gè)月之后，發(fā)現(xiàn)自己都有點(diǎn)煩了，因?yàn)槊刻烊タ磾?shù)據(jù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)閱讀數(shù)總在一個(gè)水平區(qū)間晃悠，很惡心我的眼球。粉絲數(shù)也在掉漲之間徘徊，漲也漲不到百位數(shù)，掉也掉不到百位數(shù)。于是，我就特意花了一個(gè)周末的時(shí)間把近3個(gè)月推送的頭條文章，每篇文章的7日時(shí)間類度的數(shù)據(jù)做了一個(gè)excel表格，接下來(lái)我就給這些文章分門別類。粗略分析了一下我現(xiàn)有的粉絲最喜歡哪個(gè)類別。因?yàn)槲易龅氖锹殬I(yè)類的內(nèi)容號(hào)。我發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最多的是干貨文章，也就是excel快捷鍵大全，PPT快捷鍵大全之類的技能類的文章，最高的能達(dá)到好幾千的轉(zhuǎn)發(fā)。按道理來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)越多，給你帶來(lái)的粉絲數(shù)也就越高，我就又看了一下自從發(fā)了excel快捷鍵大全這篇文章之后的7天內(nèi)是不是粉絲數(shù)有突破性的增長(zhǎng)，結(jié)果大跌眼球，雖然轉(zhuǎn)發(fā)在長(zhǎng)，但后幾天的凈增粉絲數(shù)是負(fù)的。注意這里，我把微信運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)定義為了粉絲數(shù)。所以，我下了一個(gè)結(jié)論，職業(yè)技能類的文章不是這個(gè)微信號(hào)粉絲熱衷的，以后不能發(fā)了。就是通過(guò)這樣的一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，我最終選出了三個(gè)類型的文章是適合我運(yùn)營(yíng)的微信號(hào)的。在后來(lái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我一直沒有偏離這個(gè)方向，目前終于將內(nèi)容格調(diào)定位出來(lái)了。一個(gè)很大的成績(jī)就是目前為止閱讀數(shù)平均提高了近3倍，粉絲數(shù)也一直呈現(xiàn)正增長(zhǎng)了。而且我找到了微信號(hào)標(biāo)題效果AB測(cè)試的一個(gè)很快捷的方法，也就是說(shuō)，我每次做內(nèi)容的時(shí)候都會(huì)給文章起兩個(gè)標(biāo)題，然后1個(gè)小時(shí)就測(cè)試出來(lái)哪個(gè)標(biāo)題的效果好，然后再全量push。這個(gè)技巧我在下面一起說(shuō)。

微信號(hào)推廣

內(nèi)容的格調(diào)定位只是其中微信運(yùn)營(yíng)的一部分，后來(lái)我還是不滿足于閱讀數(shù)的小幅提高。在去年過(guò)年的時(shí)候呀，我忽然豁然開朗了。過(guò)年之前的情人節(jié)，我特意給我媳婦寫了一封情書發(fā)在我的自己的微信號(hào)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)108將上，算是我給我媳婦的一個(gè)禮物。后來(lái)我一想，我是不是可以弄個(gè)地方微信號(hào)，讓我的親戚朋友也能看到這個(gè)。想做就做，我就注冊(cè)了一個(gè)地方微信號(hào)，我家在赤峰市林東鎮(zhèn)，我就注冊(cè)了一個(gè)林東信息港。然后編輯了一個(gè)新聞，標(biāo)題是：赤峰方言情書躥紅情人節(jié)。這是我發(fā)的第一篇文章，里面一個(gè)粉絲都沒有。所以我就開始發(fā)揮我推廣的能力了，我和我的親戚還有我的小學(xué)同學(xué)們，一一告訴他們說(shuō)我上新聞了。我找了20個(gè)有微信號(hào)的親戚和同學(xué)，跪求他們轉(zhuǎn)發(fā)，而且我還很負(fù)責(zé)任的寫了一段轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)給他們，我是這么寫的：大家快關(guān)注這個(gè)號(hào)，我的同學(xué)（親戚）上新聞了，哈哈。凡是有微信號(hào)的都幫助轉(zhuǎn)了，結(jié)果數(shù)據(jù)是：我一共獲得了300個(gè)粉絲，本文的閱讀數(shù)也突破了千位大觀。所以，我從這件事上就總結(jié)了一下，你每做一篇內(nèi)容，只發(fā)給粉絲的力量是有限的，不如在發(fā)出去之后想辦法去推廣一下，效果絕佳。在這個(gè)號(hào)上，我后來(lái)又發(fā)了兩篇文章，300粉絲并沒有給我?guī)?lái)突破性的增長(zhǎng)。后來(lái)發(fā)第四篇文章的時(shí)候，我又忽悠了一下：村里過(guò)年總是會(huì)辦秧歌會(huì)。今年的秧歌是外出打工的人辦的，因?yàn)闆]有村委會(huì)的政權(quán)，這樣一辦的話就比較靈活，所謂自負(fù)盈虧了。我就幫忙琢磨著如何效益最大化。也就拿我這個(gè)地方微信號(hào)做文章。恰好，村里回來(lái)一個(gè)在外6年創(chuàng)業(yè)衣錦歸鄉(xiāng)身價(jià)千萬(wàn)的老鄉(xiāng)。秧歌隊(duì)決定在大年初三的時(shí)候去給捧個(gè)場(chǎng)，還懇請(qǐng)他來(lái)講一下創(chuàng)業(yè)的心路歷程以激勵(lì)村里的年輕人。我說(shuō)我來(lái)在縣里面給你宣傳一下，通過(guò)我的宣傳整個(gè)縣的年輕人都會(huì)受到你的鼓勵(lì)的。然后那天我就拿著攝像機(jī)就去了，拍攝了完整的講話視頻，整個(gè)活動(dòng)十分熱鬧，就是寒風(fēng)有點(diǎn)凜冽?；貋?lái)后，我花了一天的時(shí)間精心編寫了一篇新聞稿發(fā)了出去，也是獲得了不小的收獲。其實(shí)那天我提前做了一個(gè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)村里有大概200個(gè)微信，如果我能借助這篇文章把這200人都拉為粉絲，那絕對(duì)是核心用戶?，F(xiàn)在總結(jié)，我應(yīng)該印上200張宣傳單的，把微信二維碼印在上面。這是我總結(jié)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，今年過(guò)年我就打算這么干了。這個(gè)事情的一個(gè)結(jié)果就是我的這個(gè)身價(jià)千萬(wàn)的老鄉(xiāng)最后給秧歌隊(duì)賞了比原定要打賞的錢的兩倍。還有一個(gè)結(jié)果就是這篇新聞被我的一個(gè)在酒店打工的外甥女知道了，就想著在他們的酒店也做一篇招聘員工的招聘啟事。當(dāng)時(shí)酒店的領(lǐng)導(dǎo)并沒當(dāng)回事，認(rèn)為一個(gè)小小的手機(jī)能招人不太現(xiàn)實(shí)。然后我就給做了一篇招聘啟事，結(jié)果第二天就有人去面試了，效果那是杠杠的。酒店的領(lǐng)導(dǎo)趕緊給我外甥女說(shuō)：趕緊，趁你老舅沒回北京，這幾天抓緊跟他學(xué)學(xué)微信運(yùn)營(yíng)的活，我們酒店也需要這樣一個(gè)微信號(hào)。

上面所講的這些就是推廣的力量。推廣沒有你想象的那么難，從你的微信聯(lián)系人列表中開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的朋友圈相當(dāng)厲害。這一點(diǎn)我是經(jīng)常用的，大家關(guān)注我的個(gè)人自媒體weboper的時(shí)候會(huì)經(jīng)?？吹轿覍懙奈恼吕镉腥嗣?，其實(shí)都是我高中同學(xué)、大學(xué)同學(xué)或同事的名字。我發(fā)出去之后就會(huì)忽悠他們：你看，你的名字上文章了，你看著辦吧，哈哈！

微信的排版

目前我大概訂閱了有近300個(gè)微信號(hào)，之說(shuō)以訂閱了這么多，是因?yàn)閷?duì)于微信的研究主題不一樣，我就訂閱不同內(nèi)容的微信。比如我一段時(shí)間對(duì)微信排版特別熱衷，我就尋找這方面的高手，訂閱了各種類型的微信號(hào)，最后發(fā)現(xiàn)搞文學(xué)的人的微信號(hào)的排版是最唯美的。因?yàn)槲乙彩莻€(gè)文藝小青年，所以我有一段時(shí)間就模仿他們也弄個(gè)文藝號(hào)研究研究，也加了一些文藝界的朋友，偶爾關(guān)注一下他們的朋友圈，在文章“深入淺出用戶運(yùn)營(yíng)”中我舉的那個(gè)微信朋友圈用戶運(yùn)營(yíng)的例子就是拿了文藝界的朋友做了實(shí)驗(yàn)。

明確微信中單篇圖文消息的push目標(biāo)

關(guān)于微信單篇圖文消息的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)我給分了4類：文章閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、引入粉絲數(shù)、引導(dǎo)閱讀原文點(diǎn)擊次數(shù)。我一般只關(guān)注兩個(gè)數(shù)，當(dāng)沒有商業(yè)需求的時(shí)候，我會(huì)關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。我認(rèn)為當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)達(dá)到了一個(gè)量級(jí)的時(shí)候，閱讀數(shù)和粉絲數(shù)的上漲是必然結(jié)果，它們強(qiáng)烈正相關(guān)，因?yàn)槲⑿殴俜桨l(fā)布過(guò)一次報(bào)告，說(shuō)文章的閱讀數(shù)百分之七十多來(lái)源于朋友圈。引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊閱讀原文多數(shù)情況是商業(yè)需求，比如有商業(yè)客戶買了你的頭條做全量push。我運(yùn)營(yíng)的號(hào)的客戶一般都是做品牌的多，做效果的少。他們會(huì)做一個(gè)H5頁(yè)面，然后通過(guò)引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊閱讀原文來(lái)實(shí)現(xiàn)曝光或傳達(dá)品牌信息的目的。這時(shí)候的圖文內(nèi)容就很重要了，需要高質(zhì)量文案來(lái)引導(dǎo)。寫這篇文章之前，我特意看了一下后臺(tái)商業(yè)客戶發(fā)的那些廣告，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：一般閱讀原文在手機(jī)第一屏的，點(diǎn)擊原文的閱讀數(shù)在50%左右（當(dāng)然這和你引導(dǎo)的文案質(zhì)量有關(guān)系）。閱讀原文在手機(jī)第二屏的的點(diǎn)擊率在20%左右，第三屏基本上就掉到8%左右了。這就是微信號(hào)的一個(gè)漏斗原理：用戶多翻一屏，必然會(huì)流失一部分用戶。這和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一樣，多個(gè)步驟必然會(huì)多一些流失。很細(xì)節(jié)的問(wèn)題，但是運(yùn)營(yíng)就是靠這些細(xì)節(jié)來(lái)四兩撥千斤的。

關(guān)于引導(dǎo)閱讀原文這個(gè)目標(biāo)我是在微信上做出了成績(jī)的。比如我以前寫的一篇文章：這篇文案我足足琢磨了一個(gè)星期，就是寫的我運(yùn)營(yíng)的服務(wù)號(hào)連續(xù)兩周從微信端一天的時(shí)間直接給m站引入了100萬(wàn)PV。

如何打破微信每日發(fā)一次的魔咒

我有一次看了一篇文章（名字我忘記了），文章里夾雜著一條廣告，就是某個(gè)人在朋友圈做有關(guān)電商的招聘信息。我一想，我也是做招聘的呀，也應(yīng)該嘗試一下朋友圈。我就刷了1000粉絲進(jìn)入我的微信聯(lián)系人里。結(jié)果發(fā)現(xiàn)如果我把公眾號(hào)和朋友圈結(jié)合起來(lái)運(yùn)營(yíng)的話，公眾訂閱號(hào)突破了一天只能發(fā)一次、一次只能發(fā)8條的魔咒，服務(wù)號(hào)一樣也突破了一月四次的限制。我是怎么做的呢？微信公眾號(hào)有一個(gè)預(yù)覽的功能，當(dāng)將圖文消息預(yù)覽到你的手機(jī)的時(shí)候，其實(shí)是屬于一次發(fā)布狀態(tài)，你可以每天錄很多頭條文章，預(yù)覽到你的手機(jī)，分享到你的朋友圈，這樣你就完全可以像運(yùn)營(yíng)微博一樣來(lái)運(yùn)營(yíng)微信了。因?yàn)槲沂亲稣衅感畔⒌?，在我朋友圈中的?yīng)屆生朋友都是奔著看招聘信息來(lái)的，所以朋友圈被我刷屏也不會(huì)覺得騷擾，高興還來(lái)不及呢，這畢竟是剛需。我做過(guò)一次數(shù)據(jù)分析，基本上一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)帶來(lái)1.5-2個(gè)粉絲，那么自從有了朋友圈之后，我發(fā)現(xiàn)粉絲數(shù)真的比平日增加了，這就是一個(gè)新的渠道。所以，如果你的業(yè)務(wù)允許的話，你也可以將粉絲引導(dǎo)到你的微信好友列表里，和用戶做深度的交流。朋友圈的力量是大于公眾號(hào)的，不能小覷。當(dāng)然了，你要做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)槲业谝淮伟l(fā)布的時(shí)候，就有1000用戶加了我微信號(hào)，搞的我沒日沒夜的點(diǎn)接受，而且微信每日加好友有上限，大概應(yīng)該在500人左右。再加好友就得等24小時(shí)之后。因?yàn)槲矣玫氖俏易约旱奶?hào)，本來(lái)就有幾百個(gè)好友在里面，為了區(qū)分出來(lái)，我只好又一一給這些人分組，結(jié)果搞的我很狼狽。更狼狽的是，因?yàn)槲业挠脩羧菏菓?yīng)屆生，他們?cè)谇舐毦W(wǎng)申的時(shí)候會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，喜歡問(wèn)我，我必須一一回答，要不心里不得勁。直到現(xiàn)在，我每天上下班的4小時(shí)地鐵時(shí)間基本上都在回答用戶問(wèn)題，還有晚上睡覺之前也在回答，熬到凌晨一兩點(diǎn)鐘。就是這樣，我大概解決了將近400人的問(wèn)題，沒成想收效特別好，很多用戶都說(shuō)韓叔你辛苦了，大半夜的還回答我的問(wèn)題。我不知不覺的就走進(jìn)了用戶的心，而且我不自覺的用了時(shí)間點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)策略：凌晨回答問(wèn)題總是會(huì)給人一種感動(dòng)，不管你回答的好與壞。后來(lái)，這1000好友給我介紹了將近兩三千的好友進(jìn)來(lái)，服務(wù)的力量很可怕。在這里我推薦一本文藝小說(shuō)《解憂雜貨店》，雖然是文藝小說(shuō)，我總感覺是講營(yíng)銷最好的書。

另一個(gè)加深我和用戶的感情溝通的方式就是我會(huì)偶爾去翻閱一下朋友圈里的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)好的內(nèi)容就收藏或者給他們?nèi)c(diǎn)贊。他們也經(jīng)常給我點(diǎn)贊。我第一次求贊的時(shí)候我就震驚了，我從來(lái)沒有收到過(guò)那么多的贊：贊如雪片一樣飄來(lái)，連翻數(shù)屏不見低。正能量滿滿。

回答問(wèn)題和點(diǎn)贊都是我的運(yùn)營(yíng)手法，目的是獲得用戶的心。此外朋友圈還有很多其他的好處：

1、朋友圈都是你的用戶，也代表著你的潛在用戶的特征，所以，你可以沒事就看看他們都在分享什么內(nèi)容，從而可以指導(dǎo)你的公眾號(hào)的內(nèi)容方向。

2、朋友圈是調(diào)研的好地方，因?yàn)槟銥樗麄兎?wù)了他們很感動(dòng)，當(dāng)你去調(diào)研的時(shí)候，他們會(huì)說(shuō)實(shí)話的，我就經(jīng)常在朋友圈做調(diào)研，比如我在app上push信息什么時(shí)間點(diǎn)合適，你用了我們的app之后有什么建議和意見等等等等，收到很多指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的信息。

3、運(yùn)用預(yù)覽功能和分組功能，朋友圈可以試錯(cuò)文案。比如我上篇文章說(shuō)的，要想知道文章標(biāo)題哪個(gè)效果更好，就先編輯兩篇文章預(yù)覽，然后分組分享到朋友圈，1個(gè)小時(shí)后你看哪篇文章的閱讀數(shù)高就用哪個(gè)標(biāo)題全量push，很有效的。

微信發(fā)布時(shí)間點(diǎn)

給我印象最深的那些原創(chuàng)微信號(hào)，有一些號(hào)的內(nèi)容其實(shí)不是我的菜，但是他們的精神卻深深地烙在了我的腦海中，因?yàn)樗麄兺疽怪亮泓c(diǎn)來(lái)發(fā)文章，搞的我很感動(dòng)，舍不得取消關(guān)注，雖然很少看，偶爾也會(huì)去點(diǎn)個(gè)贊，為精神吧。還有一次，一朋友問(wèn)我車品覺的文章怎么樣，我第一句話竟然是車?yán)蠋熋刻炝璩克奈妩c(diǎn)就起床，整理一下最新電商新聞給粉絲，很敬佩他。所以，我就在想，是不是在做用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候能夠善加利用一下時(shí)間這個(gè)情感運(yùn)營(yíng)的元素。比如我凌晨回答用戶問(wèn)題，不經(jīng)意的一個(gè)細(xì)節(jié)，收到了成效。當(dāng)然這只是一個(gè)小技巧，不能做作。

微信的業(yè)余琢磨

我喜歡研究大號(hào)的歷史記錄，我就是想知道他們的號(hào)是在哪天開始爆發(fā)式增長(zhǎng)的。我看閱讀數(shù)。我發(fā)現(xiàn)很多大號(hào)都有一個(gè)爆發(fā)式的一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他前一天的文章的閱讀數(shù)還很少，到了第二天的文章的閱讀數(shù)就增加了數(shù)倍。我猜他肯定是做了大規(guī)模的推廣，然后粉絲數(shù)有了大規(guī)模的增加。在其后的文章閱讀數(shù)就掉不下來(lái)了。大家有興趣可以按我的方法自己去找大號(hào)研究一下。

還有一段時(shí)間我就想，在微信上有什么內(nèi)容是大眾化的最受歡迎的。我就開始研究大眾化內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)微博大號(hào)的時(shí)候，我就研究過(guò)段子手和勵(lì)志狗的那些大號(hào)，我想在微信上應(yīng)該也是如此。我就訂閱了很多段子手和勵(lì)志狗的一些大號(hào)，開始研究他們的內(nèi)容都是怎么做的，結(jié)果是大失所望，內(nèi)容基本全是從貼吧、微博、各大論壇里抄來(lái)的。排版也是粗制濫造。但是他們?yōu)槭裁醋龅哪敲春谩：髞?lái)我就明白了，用戶才不會(huì)關(guān)心你的內(nèi)容來(lái)自哪里。覺得不錯(cuò)就轉(zhuǎn)了。得知這個(gè)秘籍之后，我大喜過(guò)望。我就左手做了一個(gè)段子微信號(hào)，右手做了一個(gè)勵(lì)志的微信號(hào)。每天更新一篇內(nèi)容，也用了我上篇說(shuō)的推廣方法，結(jié)果沒有堅(jiān)持一個(gè)月我就放棄了。我覺得事情沒我想象的那么簡(jiǎn)單，他們雖然內(nèi)容上不動(dòng)心思，但是在推廣上可能是花了很大的血本的。比如那套很多做微信的人都知道的搖一搖的神器，能自動(dòng)加好友。

微信原創(chuàng)

熟悉我的運(yùn)營(yíng)圈的朋友都知道，我有一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理筆記的博客（weboper.com），零零碎碎的也寫了有十萬(wàn)多字的有關(guān)運(yùn)營(yíng)的文章。這些文章在網(wǎng)站上傳播的還是很不錯(cuò)的。因?yàn)槲乙恢痹诎俣壬媳O(jiān)控著我穿插進(jìn)去的一些詞組，比如大家在百度搜索“韓利 運(yùn)營(yíng)”，或者搜索“網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)108將”的時(shí)候就知道了，基本全是我寫的文章，我就靠這個(gè)百度頁(yè)數(shù)來(lái)激勵(lì)自己。今年我決定開通微信公眾號(hào)，也在微信上原創(chuàng)了一些文章，發(fā)現(xiàn)微信上的傳播不如網(wǎng)站傳播的量大。后來(lái)我總結(jié)了一下原因：我寫的每篇文章都很長(zhǎng)。網(wǎng)站時(shí)期，我當(dāng)過(guò)編輯，知道一些做內(nèi)容站的小編判斷內(nèi)容是否需要轉(zhuǎn)載的標(biāo)準(zhǔn)就是文章只要寫的長(zhǎng)就是好文章，如果再配上圖，基本上小編就不完整的看文章內(nèi)容了，直接粘貼復(fù)制了。我就靠這個(gè)小經(jīng)驗(yàn)寫了很多文章，騙了不少轉(zhuǎn)載。平均下來(lái)，我總計(jì)寫了26篇文章，計(jì)11萬(wàn)字，平均每篇文章都是三四千字左右。最長(zhǎng)的一篇文章是深入淺出用戶運(yùn)營(yíng)，寫了有9000字，其實(shí)這篇文章原稿是2w字。結(jié)果放在微信上，傳播力度相當(dāng)有限。后來(lái)我投稿給一個(gè)微信號(hào)，小編直接又把我的這篇文章掐頭去尾，格式化的加了一些小標(biāo)題，編輯成了一篇2000字的文章，標(biāo)題也改了一下，叫“迄今為止我看過(guò)的最好的有關(guān)用戶運(yùn)營(yíng)的文章：用戶運(yùn)營(yíng)的定義、演變和方法論”，一下子傳播開來(lái)了。因?yàn)檫@篇文章發(fā)出去的第二天，就陸續(xù)的接收到了一些人的邀請(qǐng)，有邀請(qǐng)我去講課的，有想來(lái)請(qǐng)我吃飯的，搞的我那幾天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。這就是微信和網(wǎng)站的區(qū)別吧，有原創(chuàng)的東西還不行，還要編輯的便于手機(jī)用戶的碎片化閱讀。這是我總結(jié)的原創(chuàng)的第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是原創(chuàng)時(shí)一定要考慮傳播，文章內(nèi)容接地氣。我在我所工作的單位的官方微信上做過(guò)一次傳播性的原創(chuàng)文章，叫“中國(guó)百個(gè)富豪新年上演荒唐鬧劇”。我用2014年中國(guó)前100名胡潤(rùn)富豪榜的名字熬夜編了一個(gè)很有意思的小故事，然后過(guò)年那天就發(fā)出去了，期待著借助新年的景來(lái)火一把。結(jié)果等了幾天，發(fā)現(xiàn)效果平平，連個(gè)轉(zhuǎn)載都沒有，這讓我大失所望。忽然一天我腦洞大開，我犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，并不是所有人都關(guān)注中國(guó)前100首富的，80%的人可能只能記住第一名和第二名，其后的那些人，他們是有錢，但是名頭并非全國(guó)人民都知道的。如果我想借這篇搞笑的文章形式做傳播的話，如果我選擇春晚出場(chǎng)的那些明星、或者娛樂(lè)圈的那些明星的名字，可能效果就真的不一樣了。2016春晚我打算就這么干了。

微信的傳播

做微信的時(shí)候，我做過(guò)一次很悲催的熱門事件，在微博上是當(dāng)天熱點(diǎn)，后來(lái)百度搜索了一下，幾乎各大地方媒體都轉(zhuǎn)載了。那幾天我的心里壓力也是很大。文章標(biāo)題是“309個(gè)城市平均工資排行榜”。當(dāng)時(shí)做這篇文章的想法很簡(jiǎn)單，因?yàn)榻?jīng)常聽?wèi)?yīng)屆畢業(yè)生說(shuō)畢業(yè)后要到一線城市、北上廣深發(fā)展。我在北京呆了也快有7年了，我和我的一些畢業(yè)后直接回家就業(yè)的高中同學(xué)一做比較，發(fā)現(xiàn)我在京城的生活質(zhì)量糟糕的一塌糊涂，而我的同學(xué)們?cè)诶霞倚℃?zhèn)上卻是一帆風(fēng)順，不論是職業(yè)發(fā)展、生活質(zhì)量都好于我，有一個(gè)同學(xué)都快當(dāng)副鎮(zhèn)長(zhǎng)了。而我還要每天4個(gè)小時(shí)的地鐵上生活。他們不理解我來(lái)北京奮斗究竟為了啥，我也有點(diǎn)不理解我自己為啥跑到北京來(lái)。所以呀，我就拿了網(wǎng)站上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做了一篇文章，渴望應(yīng)屆生們不要來(lái)北上廣深發(fā)展，在老家的待遇相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更好。我說(shuō)了一句話：小地方做大人物，大地方做小人物。結(jié)果文章發(fā)出去之后，一發(fā)不可收拾，控制不住的傳播開來(lái)了，媒體也開始斷章取義，認(rèn)為數(shù)據(jù)十分不靠譜，傳播偏離了我的想象范圍。那幾天，陸續(xù)的接到3個(gè)電視臺(tái)打電話找到我這個(gè)當(dāng)事人，要求我解釋一下，我都一一耐心的說(shuō)了我的本意。從數(shù)據(jù)上看，這件事是成功的，借了統(tǒng)計(jì)局的力。但是從品牌角度上看，我是犯了一個(gè)不可饒恕的錯(cuò)誤。多虧領(lǐng)導(dǎo)open，沒有因?yàn)檫@件事而怪罪于我。