驚風飄白日，光景西馳流。眨眼間，天涼似水。每日在“水深火熱”之中工作，思如泉涌。可是撂爪就忘。記憶力越來越稀薄，所以不得不借助外力，感謝app，讓人在頹唐之時能挺身而出幫你記錄乍現(xiàn)的感想。本文便是在evernote上，地鐵中站著打出的一篇文章。

還是說網(wǎng)站運營那點破事。我們在痛苦中向前吭哧吭哧前進，是岸邊的纖夫，拽著績效向前奔跑，邊跑邊嘟囔抱怨，憤青意識越來越濃。心非木石豈無感！吞聲躑躅不敢言。為了讓北漂生活能夠過的強壯一些，我們不得不當卸磨的驢：酌酒以自寬。 最近發(fā)現(xiàn)個奇怪的現(xiàn)象，運營好似是個四方求人的工作。求產(chǎn)品經(jīng)理、求技術工程師、求UI設計師、求商務BD、求領導。反思之，卻沒有人會過來求網(wǎng)站運營做點事。這可是個驚天奇聞，讓人匪夷所思，荒唐。想我們做網(wǎng)站運營的，大到商業(yè)目標的實現(xiàn)，小到業(yè)務的階段性發(fā)展，無一例外是抗戰(zhàn)在最前線的人。忙的屁顛屁顛的，還得去打通阻礙執(zhí)行的同一戰(zhàn)壕中的戰(zhàn)友。遇到有共產(chǎn)主義精神的戰(zhàn)友一句話便解決了，但是遇到難纏的同僚，任憑我們色誘食引，就是巋然不動，我們便“怨氣凌彼蒼”了。最后項目延期，未達成kpi，領導怪罪下來，還就專找你的麻煩，你嚇的魂不附體，羞愧難當。于是反思自己的溝通協(xié)調(diào)能力是否足夠強大。自信心大打折扣，精神上風雨飄搖。

郎朗六月，雪花滿天飄。

現(xiàn)在我一一道來，我們做運營的究竟和其他部門同僚如何在戰(zhàn)爭中求同存異，最終建立以運營為中心的大東亞共榮圈。 先來看看我們的運營人員都在求什么？

求產(chǎn)品經(jīng)理（這個東西的用戶體驗不好）

產(chǎn)品經(jīng)理和運營之間的博弈體現(xiàn)在用戶體驗之爭上，這完全說的過去。產(chǎn)品經(jīng)理在有型的產(chǎn)品上一心為用戶服務，這本無可厚非?？墒瞧行┊a(chǎn)品經(jīng)理，思想改觀不過來。比如，我們運營人員策劃了一個很不錯的東西，我們要告知給用戶，需要在用戶行為流程的某個環(huán)節(jié)上順勢引導，這時候就出現(xiàn)了紛爭。運營的人一致認為這個東西會對用戶的幫助很大，屬于增值福利型產(chǎn)品。而產(chǎn)品經(jīng)理非說這是一個商業(yè)性質(zhì)的廣告，就是不給你“放水”，并振振有詞說這有損用戶體驗。我們拋卻數(shù)據(jù)說話這一前提，就事論事來說，運營人員策劃的東西也是為用戶的需求量身定制的，并非為了強塞給用戶一個東西。所以產(chǎn)品經(jīng)理如果一味拿用戶體驗這四個冠冕堂皇的字來湊趣，一般我們就算告吹了。用戶體驗的后坐力實在是太大。遇到還算懂你的產(chǎn)品經(jīng)理，也會讓你不斷的優(yōu)化文案，然后再放tips。用戶體驗保住了。而新的業(yè)務模式探索卻受到了波及。

求技術工程師（程序能做的事情人也能做）

一般產(chǎn)品經(jīng)理是和技術博弈的，但是有時候我們的運營需求有非產(chǎn)品層面的，也需要直接和技術做溝通。技術是一個讓人垂涎三尺的職位，高端大氣有檔位。運營如果是屌絲的話，技術就是土豪。所以我們很難撬動他們的神經(jīng)。尤其是我們做運營的屌絲們大都不懂技術。所以技術拿出各種術語跟你爭辯，你往往是“小樓一夜聽春雨”，只聽到技術在翕動嘴唇，就是不理解意思。所以肯定敗下陣來。悲催壞了。運營求技術，主要是前端問題、運營相關功能性調(diào)優(yōu)問題和運營重復性的活計可否技術化這三大問題之內(nèi)。拿最后一個來說，我們做運營的為了“一切以用戶體驗為中心”，或者說為了“留住新用戶”，需要小號造勢運營法。小號這個東西即可批量生成，也可以自己一個一個注冊。如果遇到慈眉善目懂運營的技術來說，三下五除二便給你自動生成一批小號了，但是如果你命途多舛，遇到了義正詞嚴的技術，那你倒霉了，幾千個小號你自己注冊去吧，累死你，要不然要你運營做啥用。

求ui設計師（效果最大化與工作具體化的博殺）

我工作了這幾年，一般和工程師們建立不起來友好關系，但是和ui設計師往往能打成一片，所以相對來說，ui這個事情還能一帆風順。有時候活排不上了，便私下里溝通解決掉。ui設計師一般會為我們運營人員提供運營相關推廣物料的準備工作，比如專題頁的設計，關鍵頁面的圖片設計，圖片大小壓縮等等。但是我們和UI直接的博弈，更多體現(xiàn)在時間節(jié)點和不斷優(yōu)化上。比如一個廣告位banner的設計，我們需要不斷的去測試什么樣的設計表現(xiàn)效果最好，所以需要不斷的給設計師提需求修改同一banner。這時候設計師往往就不理解了，一般會讓你確定好了文案和素材再給他提需求。這是運營手段和視覺設計直接的一個悖論命題，很難解決掉。

求商務BD（同一繩上的兩個螞蚱，相煎何太急）

商務從業(yè)務角度來說，屬于運營層面。商務大多是走B用戶，運營大多走C用戶，也就是批發(fā)和零售的關系。業(yè)務目標是一樣的，都是為了賺錢。這是針對電商企業(yè)來說。對于門戶站和社交類網(wǎng)站來說，商務主要是賣營銷產(chǎn)品，內(nèi)含運營模塊，即做支持。比如商務賣出一個置頂帖子，這時候你運營的小號就派上用場了，先灌上幾百個評論再說。所以按道理來說應該是商務求運營才對。但是不要忘記，有個虎視眈眈的老板在后面瞪著你。如果商務錢沒收上來，第一個替死鬼就是運營：你支持綿軟無力。再加上商務本身的工作特質(zhì)：口若懸河，思如蜜餞，你想象產(chǎn)品經(jīng)理一樣拿用戶體驗說事，你想象技術一樣看世界，領導一句話：因為你，錢丟了。你是跳進黃河也洗不清。所以我們做運營的還得腆著臉求著商務，每天上貢笑臉，培養(yǎng)日常感情，這樣才能保命。

說了這么多，難道就沒有人求運營做點事嗎？有，當然有。這個人位高權重，派頭十足。他就是整個項目的負責人。他會求運營，但是不要高興的太早了，他可不是屈尊求你，他的這種求，實則是威逼和利誘。說求這個字眼是為了給運營貼金描紅。一般的項目負責人都是脾氣陰晴不定，手段五花八門的。他們把運營的人當做數(shù)字來看待，一旦數(shù)字漲了，便會笑逐顏開，一旦…明白了吧！

你說運營生不逢時吧，再過2年，運營時代就來了；你說運營至高無上吧，可是我們就是那個天天啃著涼餅，扛著步槍，挖戰(zhàn)壕，拼前線的人。仗我們打，血我們流，我們還要“心憂碳賤愿天寒”，這日子沒法過了。 其實，解決辦法也有不少，我現(xiàn)在悟出2個歪門邪道：

1、俗話說，女兒要富養(yǎng)。我們做運營的人要富養(yǎng)兄弟部門的哥們姐們。日常好煙好酒伺候著，好話好詞跩著，一日同事百日親，糖衣炮彈的道理還是管用的。

2、要和技術、產(chǎn)品談戀愛，讓他們深深的牽掛著你，這樣，他們就會以運營為中心了?，F(xiàn)在我的歪門邪道很簡單：如果對方是個男娃，我便派個女娃去和他溝通，如果對方是個女娃，我出馬。 雖然我長的跟豆芽菜似的。