繼微信公眾號之后,如今又有了這個號那個號,新型的內(nèi)容分發(fā)平臺迎來了自媒體平臺風口的再洗牌。
這些號具有怎樣的特色,各號之間又有什么差異,其產(chǎn)生的背景、市場反應(yīng)乃至未來前景如何,都是需要認真探討的。
“號”:技術(shù)進步下的平臺與用戶的利益共同體
從今日頭條的“頭條號”開始,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)運而生出現(xiàn)了一大批新型的“號”——網(wǎng)易的網(wǎng)易號、一點資訊的一點號、今日頭條的頭條號、騰訊企鵝號、鳳凰平臺的鳳凰號、“南方+”客戶端的南方號等等。這些號實質(zhì)上就是內(nèi)容分發(fā)的自媒體平臺,其出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步有關(guān),也與平臺與用戶的共同利益有關(guān)。
分析其出現(xiàn)的背景先來看看這些號與微信公眾平臺的功能差別。
騰訊已經(jīng)有了微信公眾號,為何又要構(gòu)建企鵝自媒體平臺讓眾多用戶進駐企鵝號。騰訊公司肯定不會創(chuàng)辦一個內(nèi)部“打架”的自媒體平臺。企鵝號、頭條號等內(nèi)容分發(fā)自媒體平臺與微信號具有不同的特點。
微信公眾號上的內(nèi)容生產(chǎn)流程,基本上是開號者自己發(fā)內(nèi)容自己推介,希望靠用戶自發(fā)傳播,讓自己所在的社群里的用戶看到。當然也有朋友圈里的人將感興趣的內(nèi)容往別的群里推介,但在外的影響力有限,除非是特別好的內(nèi)容。但進駐到類似企鵝號、頭條號等內(nèi)容分發(fā)自媒體平臺上,平臺創(chuàng)建者會主動給你推介,如果有影響力的重要內(nèi)容還會特別推介。
如今是“我的媒體我做主”的自媒體時代,各類機構(gòu)、各類人群都想利用自媒體平臺營造自身的形象,得到社會尤其是自己圈定的用戶認可的同時,獲取自身的利益。用戶越多影響力就越大,如果圈定的是有利于營銷的人群,自然就會有利益回報。當然進駐者與平臺創(chuàng)建者需要有良好的互動。
比如頭條號的眾多進駐者可以為今日頭條提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)內(nèi)容,今日頭條則通過智能推薦引擎對這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行精準分發(fā),使需要的用戶獲得更多的資訊,也使內(nèi)容提供者依靠推薦機制讓原創(chuàng)內(nèi)容得以更廣泛的傳播。
頭條號、企鵝號等都是開放媒體平臺,通過各種內(nèi)容分發(fā)方式擴大了內(nèi)容影響力。各類號的內(nèi)容分發(fā)平臺創(chuàng)建者與進駐號的內(nèi)容原創(chuàng)者結(jié)成了“收益分成”的利益共同體,可以在資源共享中實現(xiàn)共贏。
從大背景來看,頭條號、企鵝號等平臺的興盛,與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有關(guān)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,人們對待新聞資訊的需求從PC端轉(zhuǎn)移到了移動手機端,用戶使用的場景越來越碎片化,對于內(nèi)容的需求要求內(nèi)容海洋中,好的內(nèi)容難以被發(fā)現(xiàn),用戶也抱怨信息太多無法找到真正感興趣的內(nèi)容。
隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展,媒體為了改善人們的閱讀體驗,將散沙般的碎片化信息聚攏,并對用戶進行個性化信息推薦,使信息流和用戶之間精確匹配起來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各種內(nèi)容分發(fā)的自媒體平臺應(yīng)運而生,并正成為一種新的行業(yè)熱點,系統(tǒng)的精準推薦讓內(nèi)容重新散發(fā)魅力。
對于媒體來說,掌握了用戶獲得內(nèi)容的渠道,也就具備了移動端的入口能力。國內(nèi)幾大主流的資訊客戶端,幾乎都在爭奪內(nèi)容方面發(fā)力。
從下列的圖表中,可看出各類號紛紛推出扶持助力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)計劃,力求實現(xiàn)新的贏利模式的突破:
市場趨向成熟,但競爭異常激烈
從頭條號、企鵝號等的運營來看,都各自尋找自己的用戶市場,呈現(xiàn)出比較成熟的好勢頭。
具體表現(xiàn)在:
其一,各類內(nèi)容分發(fā)平臺雖然基本的技術(shù)模式類似,但不同平臺生成用戶畫像的方法有所不同。今日頭條是根據(jù)用戶的瀏覽點擊來捕捉用戶畫像,一點資訊是通過用戶搜索來構(gòu)建用戶興趣。不同的平臺定位也有所不同,南方號是定位于廣東的政務(wù)信息,企鵝號則更多面向年輕的受眾群體。
其二,算法型內(nèi)容分發(fā)成為主體。根據(jù)《中國移動資訊信息分發(fā)市場研究專題報告2016》,中國現(xiàn)有的移動資訊信息分發(fā)市場,大體上分為三類:媒體型、關(guān)系型、算法型。
以騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞為代表的媒體型平臺具有一定的社會屬性,由編輯人工地把控信息,將社會信息匯聚在一起,編輯整理后展現(xiàn)給大眾。這樣的內(nèi)容是經(jīng)過平臺和編輯把關(guān)的,用戶看到的內(nèi)容帶有平臺本身的取向和特點,但是其缺點是無法處理海量的長尾信息,與互聯(lián)網(wǎng)“去中心化”相背離。
微博、微信為代表的關(guān)系型平臺通過用戶之間的關(guān)系鏈來傳播信息,以社交為基礎(chǔ),內(nèi)容由自媒體產(chǎn)生。
與微信具有強烈隨機性的基于關(guān)系鏈傳播的方式不同,最新的算法型平臺,如頭條號、網(wǎng)易號、一點資訊等,它們不是內(nèi)容的生產(chǎn)者,而是通過技術(shù)手段來影響讀者看到的內(nèi)容是什么,改變傳統(tǒng)的媒體傳播路徑,分析讀者閱讀習慣,影響讀者閱讀模式。
算法型信息分發(fā)平臺的特點是算法對流量(流量=用戶數(shù)x使用時長)的分配獨立于社交關(guān)系,不出現(xiàn)流量被壟斷的現(xiàn)象,能夠?qū)τ脩舻纳缃煌扑]機制進行二次過濾優(yōu)化,滿足不同讀者個性多變的興趣愛好。
對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說,通過大數(shù)據(jù)的分析可以使內(nèi)容創(chuàng)作者更精準的找到自己的潛在受眾,更有效的實現(xiàn)用戶價值,讓自己的內(nèi)容被真正感興趣的人看到。
2016年,在資訊信息分發(fā)市場上,算法推送的內(nèi)容占比超過50%,這意味著受眾接觸到的信息,相當大量的是由“智能機器人”來為受眾準備和推送。
盡管許多人看好內(nèi)容分發(fā)這個市場,但算法型的內(nèi)容分發(fā)現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)商家們激烈爭奪的市場,誰勝誰負難以預(yù)料。
頭條號作為最初的算法型內(nèi)容分發(fā)平臺有著重要意義,在此之前的新聞資訊類App大多是媒體型的平臺,頭條號構(gòu)建了一個新的信息系統(tǒng),實現(xiàn)了內(nèi)容分發(fā)形式的變革,重新定義了用戶需求和內(nèi)容價值,更符合互聯(lián)網(wǎng)時代“個體>集體”的規(guī)則。
今日頭條快速崛起爆發(fā)后,2015年起,以人工推送為主的門戶新聞端紛紛做出變革,在專業(yè)編輯的基礎(chǔ)上加上“機器算法”以求創(chuàng)新。新媒體紛紛謀求轉(zhuǎn)型,網(wǎng)易有網(wǎng)易號,鳳凰自媒體8月更名鳳凰號,“南方+”客戶端推出南方號。
BAT也紛紛加入市場的爭奪,騰訊推出類似今日頭條的天天快報,用戶在企鵝平臺發(fā)送的內(nèi)容可以一鍵分發(fā)到騰訊旗下的天天快報、騰訊新聞客戶端、微信新聞插件、QQ公眾號、QQ瀏覽器等平臺,實現(xiàn)內(nèi)容的全覆蓋。優(yōu)勢的條件吸引了大量的內(nèi)容創(chuàng)作者入駐,騰訊的企鵝號一下成為今日頭條強勁的競爭對手。百度今年推出的脫胎于百度百家的百家號,利用強大的搜索入口引流,是百度對應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代挑戰(zhàn)的一次戰(zhàn)略級調(diào)整。
阿里旗下有UC頭條,和阿里電商形成照應(yīng)。這些巨頭在媒體領(lǐng)域有著豐富積累,用戶基石強大,運營經(jīng)驗豐富,技術(shù)成熟,因此一出現(xiàn)就吸引了市場關(guān)注,分割了大塊的市場用戶,這也預(yù)示著內(nèi)容分發(fā)市場入口爭奪的白熱化。
避免同質(zhì)化,強化創(chuàng)新能力才能贏得生機
現(xiàn)有的內(nèi)容分發(fā)市場逐漸出現(xiàn)野蠻生長、同質(zhì)化平臺太多、內(nèi)容質(zhì)量下滑、紅利收益緩慢等問題。
今日頭條作為最早的人口紅利獲得者,身后早已涌起一批其他的相似平臺爭奪市場,市場幾近飽和,就連今日頭條也難以再保持曾經(jīng)的400%的年增長率。
除去網(wǎng)易號是在網(wǎng)易客戶端中、南方號在“南方+”平臺中,UC號、一點號、頭條號等大多是單獨的客戶端。用戶選擇了一個平臺會有一段時間的持續(xù)性,短時期內(nèi)較少可能下載一個以上的同類型的軟件。由于算法型平臺主要是基于大數(shù)據(jù)抓取,給用戶推薦個性化的資訊,界面的設(shè)計都比較簡單類似,對于用戶來說少有吸引眼球的亮點。
內(nèi)容創(chuàng)作紅利走進下半場,收益下滑。內(nèi)容分發(fā)平臺分成也遵循市場殘酷的二八定律,最大的紅利永遠掌握在20%的少數(shù)人手中,剩下大部分80%的人得到的收益卻很少。一旦普通的創(chuàng)作者難以在一定時期內(nèi)獲得回報,就會紛紛投身于另一個提供更好效益的平臺,因此自媒體人出走平臺成為常事,平臺流失大量的內(nèi)容創(chuàng)作者,造成平臺內(nèi)容的不定性。
同時平臺給予的紅利也在慢慢過去,雖然各大平臺為了留住創(chuàng)作者,給了很多的政策優(yōu)惠,不管是“千人萬元”還是“芒種計劃”,但是對于現(xiàn)在入場的內(nèi)容生產(chǎn)者來說已經(jīng)是下半場了。
據(jù)2015年的《自媒體人生存狀態(tài)調(diào)查報告》顯示,已經(jīng)盈利的自媒體不到半數(shù),超過60%的自媒體月營業(yè)收入不足10000元。雖然有平臺的獎金鼓勵扶持,但是今日頭條的的“千人萬元”計劃申請困難,普通用戶申請獎勵以及得到廣告收益并不那么容易,平臺的資金長期支持對于平臺也是困難的事情。雖然流量可以帶來紅利,但是這些平臺的新聞資訊是在不斷刷新的,用戶也無法看完訂閱的每一條資訊,所以流量紅利十分有限。
針對存在的問題,在創(chuàng)新方面需從這幾方面下工夫:
其一,平臺定位垂直細分,抓住某一固定用戶。只有深入人心的標簽才能讓用戶記住品牌,在用戶心中形成第一認知。在大多同質(zhì)化的競爭中,精準定位,深度理解用戶需求,根據(jù)用戶的不同需求,有針對性地生產(chǎn)特色信息產(chǎn)品,垂直細分,滿足個性化需求,才可能獲得成功。
例如南方號就垂直細分到了廣州的政務(wù)問題,呈現(xiàn)真實全面的廣州,打造最懂廣東的自媒體平臺。進駐的自媒體也都是廣東的政務(wù)發(fā)布自媒體、廣東高校官方發(fā)布自媒體等較為權(quán)威的自媒體,被譽為“業(yè)內(nèi)首個專注于權(quán)威信源的自媒體平臺”。
對于平臺定位宣傳來說,大規(guī)模的廣告投放必不可少,廣告可以加快用戶的認知和積累,迅速建立客戶心中的對產(chǎn)品的認知。騰訊的企鵝自媒體平臺的天天快報打出的廣告攻勢就是“有料,有個性”。2016年6月,天天快報集結(jié)了范冰冰、吳亦凡、TFBOYS、Angelababy等有一批具有廣泛高關(guān)注度的明星,投放了大規(guī)模的有統(tǒng)一押韻的廣告語的極具震撼力的廣告,迅速建立起“一款讓你更有料的興趣閱讀App”的心理認知。同時騰訊也抓住了粉絲心理,在天天快報上建立明星頻道,通過粉絲來增加內(nèi)容生產(chǎn)和用戶粘度。
其二,農(nóng)村包圍城市,下沉二、三線市場。根據(jù)《中國“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)(2016)》報告,2015年,在二、三線城市的強力拉動下,“互聯(lián)網(wǎng)+”在全國351個城市均取得增長。徐州、佛山、泉州、金華等二、三線城市的增速全面超越一線城市。“互聯(lián)網(wǎng)+”將為一線以下城市帶來更多機遇。
在一線城市的互聯(lián)網(wǎng)飽和狀態(tài)下,下沉到二、三線城市,發(fā)展這些地區(qū)的市場,“農(nóng)村包圍城市”也是一條曲線占市場的道路。頭條號在二、三線城市甚至更低一級的城市用戶中的普及率比較高,在一、二線城市中的占比較低。因為一、二線城市的用戶的社交圈泛,通過朋友圈或者微博就能夠獲取足夠多的信息,而二、三線城市的用戶則需要通過內(nèi)容分發(fā)平臺獲取更多的有針對性的信息。二、三線城市的市場飽和度還沒有這么高,具有可發(fā)展的空間,在中國二、三線城市居多,占領(lǐng)了這些地區(qū)的用戶,對于市場份額也是一個極大的提升。
其三,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,打造獨特IP。對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說,應(yīng)該進行優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn),塑造內(nèi)容的個人形象化,打造屬于自己的標簽。平臺也應(yīng)該鼓勵原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓越來越多的用戶能夠接收到有價值有意義的信息,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是留住客戶的最好方法。隨著近年來VR技術(shù)的成熟和短視頻的興起,這些領(lǐng)域也可能成為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的新的掘金地。
其四,不斷創(chuàng)新應(yīng)用,才能在保留老用戶的基礎(chǔ)上吸引新用戶。用戶的興趣總是變化多端,創(chuàng)新的技術(shù)和方式讓用戶耳目一新,保持對平臺的持續(xù)關(guān)注和興趣。如果沒有顛覆式的技術(shù)模式,小玩家們的最終結(jié)局,只能是被市場淘汰出局。
一點資訊的基于用戶搜索的推薦機制就比今日頭條的根據(jù)用戶瀏覽點擊的方式更為精準。因此對基于計算機算法抓取用戶興趣的信息分發(fā)平臺來說,除了閱讀習慣、標簽、訂閱信息等,多維度的分析才能盡可能的準確,這也對計算機科技提出了更高的要求。
美國喬治梅森大學的助理教授羅賓·漢森為了解答費米悖論,提出了大過濾器理論。他認為,宇宙文明在進化過程中會遇到一個很危險的時期,絕大多數(shù)文明都會因為沒能渡過大過濾器而被滅亡,但是活下來的,卻能夠繼續(xù)享用宇宙的有限資源。
這個理論在外賣市場、網(wǎng)約車市場得到了印證,也同樣適用于現(xiàn)有的內(nèi)容分發(fā)市場,在各家搶奪市場資源的時候,市場就像一個大過濾器,會淘汰過濾掉一批競爭者,最后留下的才是能夠占領(lǐng)這個市場的成功者。內(nèi)容分發(fā)行業(yè)的大過濾器時期,就在前面。
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