說起“脈脈”,很多人的第一反應(yīng)是最近風(fēng)頭正盛的陌生人社交平臺“陌陌”,進(jìn)一步提及人脈,人們才反應(yīng)過來是“脈脈”。
在國內(nèi)的職場社交領(lǐng)域,成立于2013年底的脈脈可以說是為數(shù)不多還活躍著的玩家。中國的職場社交向來發(fā)育不全,早前天際、若鄰等效仿領(lǐng)英(LinkedIn)的產(chǎn)品一批批地死在沙灘上,領(lǐng)英在國外發(fā)展迅猛,對中國的許多公司人來說,也只是使用頻率不高的一款產(chǎn)品。
說來有點(diǎn)荒誕的是,許多人知道脈脈是因為用戶在上面爆料大公司的管理層內(nèi)幕。隨著脈脈越來越多地被提及,不主打招聘的脈脈,有沒有可能把職場社交做起來?
人脈·價值
“脈脈最大的難題,是讓用戶意識到職場社交的價值,接受這個品類。”林凡在去年一次公開演講中如此表示。
這一年來,原本作為程序員的林凡越來越多地出去演講,分享他的想法,試圖讓更多人理解、認(rèn)同脈脈這個產(chǎn)品。
他談得最多的主題,始終是,職場社交到底能產(chǎn)生什么價值。
不怪林凡老生常談。即便海外的領(lǐng)英(LinkedIn)風(fēng)靡了這么些年,以5億的注冊用戶數(shù)展示了職場社交平臺強(qiáng)大的潛力,依然有很多人不看好中國的職場社交。中國是個熟人社會,有成熟的飯桌文化,脈脈要進(jìn)入這個領(lǐng)域第一個要回答的問題是,“有微信為什么要用脈脈”?
歸結(jié)起來,脈脈可以給用戶帶來的價值有兩點(diǎn):第一,人脈的拓展;第二,通過脈脈獲得行業(yè)信息與市場先機(jī)的洞察。
人脈拓展方面,脈脈通過一度、二度、三都人脈的連接方式提供了跨界的可能;通過用戶身份的認(rèn)證,可以快速準(zhǔn)確地找到想找的人。行業(yè)信息與市場先機(jī)則可以通過脈脈的匿名八卦板塊,提前了解到各行各業(yè)各企業(yè)的文化氛圍、待遇、最新動向等信息。
平臺的最大價值來自于用戶。脈脈CEO林凡告訴36氪記者,目前脈脈月活大約1000萬,目標(biāo)今年實現(xiàn)四到五倍的增長,達(dá)到月活4000萬。
變現(xiàn)
在林凡看來,職場社交的核心價值在于,沉淀職場人的Profile(個人簡介),打造有影響力的身份名片。
脈脈一系列的商業(yè)變現(xiàn)模型也是圍繞Profile進(jìn)行的,具體有廣告、會員、照片、教育、金融、SaaS等領(lǐng)域。
比如在金融領(lǐng)域,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,人的信用變得越來越重要,自去年開始脈脈與中國前十大的征信平臺進(jìn)行合作,比如支付寶、京東金融等,用戶可以通過在這些平臺上授權(quán)脈脈,來提升在該平臺的信用分。
6月1日起正式實施的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》中規(guī)定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對其收集的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密,并規(guī)定必須將信息收集、使用范圍告知被收集者。這意味著未來非法信息的交換將大幅減少,而脈脈作為一個完全實名的社區(qū),其價值必將得到提升。
又比如在廣告領(lǐng)域,由于脈脈能準(zhǔn)確地提供用戶的身份與職位信息,有利于商家廣告的定點(diǎn)投放。
值得一提的是,招聘在很長時間內(nèi)被看成是職場社交中唯一確認(rèn)的場景,也占據(jù)了領(lǐng)英收入的半壁江山。但在林凡眼中,這只是一個“百億市場”,也就是說,脈脈并不以招聘為重心。實際上,號稱盈虧平衡的脈脈,招聘收入占比不超過10%。
內(nèi)容
今年年初36氪《脈脈的2500萬用戶之路:既然做不好社交,那就做個實名內(nèi)容社區(qū)吧》一文,指出脈脈已經(jīng)是一個主打內(nèi)容的社區(qū)了。
林凡始終強(qiáng)調(diào)他做的是社交,但也重視內(nèi)容?!皟?nèi)容是相當(dāng)于我們一條腿,人脈是我們另外一條腿?!?/p>
脈脈上的內(nèi)容主要可以分為三類:定制行業(yè)頭條、職場精英直播(職播)、匿名八卦。
目前定制行業(yè)頭條根據(jù)算法針對用戶所在與關(guān)注的行業(yè)自動推送;職播則能使各行的精英、大佬們分享自己見解,目前職播的分享者必須是經(jīng)脈脈篩選的行業(yè)精英,普通用戶則無法開啟職播。
作為一個社交平臺,內(nèi)容的增加歸根到底是想要爭奪用戶在平臺上停留的時間,尤其是與微信爭奪。行業(yè)頭條、職播說到底只是低頻的手段,影響力有限,也面臨著諸多其他平臺的競爭,比如脈脈的直接競爭者領(lǐng)英的中國版赤兔也做了相似的內(nèi)容,還有微信公眾號、諸多直播視頻平臺等。
脈脈當(dāng)前最吸引流量、最活躍的板塊是匿名八卦。今年互聯(lián)網(wǎng)圈好幾件大事的傳播源頭都是脈脈,比如前陣子易到與樂視互撕,前易到員工、真格基金員工等多人在脈脈上匿名爆料,又如ofo被爆大面積貪腐事件。蹭著這些熱點(diǎn),脈脈也提升了不少的知名度。
在林凡看來,用一些比較流行的內(nèi)容去吸引流量,是用戶紅利消失的今天,一個有效的聚集用戶的手段?!拔矣X得內(nèi)容是一種很好的吸引用戶的方式,也是一種很好的沉淀用戶的方式。”
在脈脈匿名八卦板塊背后,有一個十幾人的審查團(tuán)隊,會對匿名八卦的內(nèi)容進(jìn)行簡單的過濾。審查的標(biāo)準(zhǔn)也很簡單:是否與職場相關(guān),無關(guān)的則刪除。對于用戶造謠,林凡并不擔(dān)心,“脈脈平臺上,每個人都是有身份的,他的身份決定了他不會胡亂說話”。
年初林凡曾對36氪透露有融資意向,至今未見下文。在推廣方面,脈脈上次大規(guī)模推廣是2014年拿到2000萬B輪融資以后投放的分眾廣告。對于推廣,林凡表示目前主要靠用戶口碑傳播,未來不排除大規(guī)模廣告投放的可能,同時亦可借助一些熱點(diǎn)事件讓脈脈更為大眾所熟知。
對手
“今天,(脈脈在)國內(nèi)已經(jīng)沒有什么競爭對手了,只有國際的領(lǐng)英?!绷址驳馈?nbsp;
林凡并不擔(dān)心領(lǐng)英的威脅,他的自信源自于過去跨國互聯(lián)網(wǎng)公司在中國本土化的接連失敗,無論是Yahoo、eBay,還是Google、Uber。
林凡認(rèn)為這背后最主要的原因是文化,在他看來:“領(lǐng)英是一家發(fā)展和變革比較慢的公司,03年開始做職場社交,15年才做移動端。去年他們被微軟收購了,很多第一批的人就套現(xiàn)走了,之后由職業(yè)經(jīng)理人打理,發(fā)展動力就比較弱?!?/p>
領(lǐng)英中國的表現(xiàn)如何呢?2014年到2017年初,領(lǐng)英中國的用戶數(shù)從入華之初的400萬增長到3200萬,略高于如今脈脈的用戶數(shù)?!俺嗤谩钡恼Q生本身展現(xiàn)出國內(nèi)外用戶使用習(xí)慣的差異,以及領(lǐng)英本土化的決心,但也很尷尬,“赤兔”本身知名度不如領(lǐng)英中國版,而領(lǐng)英中國版并不符合中國用戶的使用習(xí)慣,比如它至今仍使用郵箱注冊與連接人脈。
脈脈在2013年上線時提出了“工作版的微信”的宣傳語,四年后的今天來看,人們工作領(lǐng)域?qū)ξ⑿诺囊蕾嚩确炊兊酶鼜?qiáng)了。
其實不僅是脈脈在國內(nèi)遭到微信的威脅,在國外,領(lǐng)英也始終面對著Facebook的沖擊。在國外,許多商業(yè)人士習(xí)慣在Facebook上打造人際網(wǎng)絡(luò), 要實現(xiàn)高質(zhì)量的商務(wù)會話,顯然Facebook作為一個隨時使用的社交平臺更為方便、高效。并且隨著Facebook上線越來越多的商務(wù)功能(如求職需求和申請功能),領(lǐng)英正逐步從一個面向商務(wù)人士的社交平臺變?yōu)橐粋€招聘平臺。
今年4月底,領(lǐng)英宣布全球注冊用戶數(shù)超5億,沒有公布月活躍用戶數(shù)。而在去年10月,領(lǐng)英宣稱注冊用戶數(shù)為4.67億,月活躍用戶數(shù)為1.06億,也就是說月活不到用戶數(shù)的四分之一。
或許可以這么說,這不是一場職場社交應(yīng)用之間的廝殺,而是低頻職場軟件如何從高頻生活軟件的主導(dǎo)下贏得一席之地的戰(zhàn)斗。
林凡相信脈脈模式的價值,“未來人們發(fā)現(xiàn)在人和人對接這件事上,他只有脈脈可以選擇的話,他就必然會再回來。一旦脈脈發(fā)展到一定階段,人們會覺得其實沒有必要去加微信。”
中國的職場社交能不能崛起,市場會驗證林凡所說的一切嗎?