2011 - 2016 ，我經(jīng)歷了人人網(wǎng)的興衰，微博勢力的改朝換代，公眾號的一個又一個崛起。

我搭建了百萬級用戶的留學(xué)新媒體矩陣，策劃覆蓋北上廣校園的新媒體矩陣，創(chuàng)立了兩個小有名氣的原創(chuàng)情感類公眾號；寫了幾篇 10 w＋文章，操盤幾十個新媒體賬號，合作過上百個品牌。

2011 - 2016，我做過多次自嗨活動，當(dāng)過多次討厭的標題黨，也經(jīng)常因為用戶留言而氣炸；我因為追熱點通宵，因為賬號被封到處求人，因為廣告投放與甲方撕逼；我關(guān)注了數(shù)百個公眾號，朋友圈有幾千個好友，不得不承認，我的工作和生活已經(jīng)完全混為一談。

目前，我是芥末網(wǎng)的新媒體總監(jiān)，以及一家新媒體公司的 CEO 。新年伊始，我寫了 60 條關(guān)于新媒體運營的感悟，希望能給大家?guī)硪恍┧伎肌?/strong>

01、新媒體顛覆了紙媒，是因為傳播邏輯的質(zhì)變。但是新媒體不會被顛覆，只會不斷發(fā)展。

02、我不看好情感類公眾號的發(fā)展。因為他們即將走過最后一個紅利：用戶的好奇心紅利。

03、企業(yè)類公眾號的最大優(yōu)勢是具備天然差異化，可大多數(shù)賬號都沒有利用好這個優(yōu)勢。

04、你學(xué)不了杜蕾斯或者支付寶的新媒體打法。不是因為團隊，而是因為產(chǎn)品。

05、微博更適合企業(yè)品牌公關(guān)，微信更適合企業(yè)市場推廣。二者皆不可拋。

06、新媒體部門在企業(yè)架構(gòu)中越獨立，越有利于其發(fā)展。

07、阻礙一些公眾號發(fā)展的，往往是情懷。

08、關(guān)于公眾號名字，好記的各有各的好記，難記的都一樣的難記。

09、任何問題，都可以用“我有百萬關(guān)注”解決。

10、標題用過 10 次以上“口紅”和“朋友圈”的情感號才算身經(jīng)百戰(zhàn)。

11、新媒體做電商是大勢所趨：既通過讀者關(guān)系提高轉(zhuǎn)化率，又能夠?qū)⒆粤髁孔畲蠡谩?/strong>

12、不要先寫文章再思考共鳴，而是先有共鳴再思考如何寫文章。

13、只寫故事沒有共鳴那是故事會，只發(fā)資訊沒有觀點那是新聞臺。

14、“分享這篇文章的話，朋友圈里的好友一定會覺得我很酷?！?nbsp;

15、“我很想分享你的文章，但是我不能破壞自己在朋友圈的形象?！?/span>

16、爆款文章的核心指標不是分享率，而是從朋友圈打開的人數(shù)。

17、對于內(nèi)容傳播，隔圈層如隔山。所以很多百萬級大號，你聞所未聞。

18、要么寫進用戶心里，要么寫進用戶腦里。這是一道關(guān)于公眾號定位的單選題。

19、追熱點的時候，切記五個字：對事不對人。

20、一個好標題不僅要吸引點擊，更要適合分享到朋友圈。

21、標題黨的定義是：文章的內(nèi)容遠沒有達到讀者點擊標題前的閱讀預(yù)期。讀者會很生氣，取關(guān)會很嚴重。

22、咪蒙可以做“標題黨”，因為大家對咪蒙的閱讀預(yù)期明確。但是你不行。

23、情感號的好標題，是讓用戶在看到后心里“咯噔”一下。

24、資訊號的好標題，是讓用戶在看到后心里“臥槽”一下。

25、企業(yè)號的好標題？先想明白用戶究竟為什么關(guān)注你。

26、關(guān)注 B 站。關(guān)注 B 站。關(guān)注 B 站。

27、別只關(guān)注“展開率”，你更應(yīng)該思考“不展開率”。

28、不是所有的第一批用戶，都配叫做種子用戶。

29、想讓用戶記住你，就得和他持續(xù)發(fā)生關(guān)系。

30、你只關(guān)注新增用戶，卻很少關(guān)注新增用戶的構(gòu)成。

31、當(dāng)用戶對一個帳號的未來好奇，他就會選擇關(guān)注。

32、如果用戶喜歡你，你的流量價值會翻倍。

33、取消關(guān)注的兩大原因：帳號不符合關(guān)注預(yù)期，文章不符合展開預(yù)期。

34、你學(xué)習(xí)某個大號推了一次語音，后臺回復(fù)卻是：小編居然是活的！

35、用戶收到推送時的格式是：賬號名字＋冒號＋文章標題。牛逼的帳號活在冒號前面，更多的帳號活在冒號后面。

36、持續(xù)活躍用戶的增長速度，決定了你的公眾號勢能。這和單篇爆款無關(guān)，需要長期的規(guī)劃。

37、如果你連續(xù)五天的取關(guān)人數(shù)是 52、85、54、57、56 ，你只需要關(guān)注第二天多出的 30 個取關(guān)。

38、用戶為什么會忘記或者取關(guān)你：時間、新歡、成長。

39、產(chǎn)品化思維：用戶需要什么；運營化思維：我給用戶什么。

40、回復(fù)留言和篩選評論這樣的小事，就叫做運營。

41、用戶運營需要感性，用戶量運營需要理性。高手需要精神分裂。

42、內(nèi)容運營的核心能力：敏感＋判斷力，用戶運營的核心能力：熱愛＋執(zhí)行力。

43、別扯沒用的，你的文章讀完率是否因為圖文排版而提高了？

44、頭像很小，所以頭像要很大。頭像很多，所以頭像要很少。

45、有些賬號的封面圖并不好看，卻能讓你加深對這個賬號的認知。

46、頁面模版是體驗更好的歷史消息。

47、在自定義菜單做標題黨的人，一定沒思考過菜單分析的意義。

48、“如何判斷線上活動是否誘導(dǎo)關(guān)注？”“你是否期待這個活動給你帶來很多關(guān)注？”

49、“幾十萬的大號為什么做幾十人的線下活動？”“做給那幾十萬人看的?！?/span>

50、作為一名活動運營，創(chuàng)意是 1 ，經(jīng)驗是后面的 0 。

51、新媒體行業(yè)的絕大多數(shù)問題，都是人的問題。

52、團隊基因決定了公眾號更適合偏重內(nèi)容運營還是活動運營。

53、“能將新媒體運營好”和“能將新媒體經(jīng)營好”是兩碼事，這兩種人才都很稀缺，全才更稀缺。

54、我一定會看面試者的訂閱號列表，因為那是他最真實的寫照。

55、想管好新媒體團隊，起標題、找選題這樣的通用技能一定要過硬。

56、企業(yè)新媒體運營職場發(fā)展公式＝個人能力 ×（0.7 × 企業(yè)平臺 ＋ 0.3 × 新媒體戰(zhàn)略地位）

57、日復(fù)一日肝選題，你永遠不會進步。每天至少將 20% 的時間用做思考。

58、互聯(lián)網(wǎng)的流量越來越貴，可新媒體運營的工資卻漲幅不大。這是行業(yè)發(fā)展的好事，卻是個人發(fā)展的壞事。

59、大多數(shù)企業(yè)的新媒體運營：基于用人標準應(yīng)該給 20 k；實際只給 5 k；給企業(yè)帶來的價值只有 1 k。

60、優(yōu)秀的公眾號運營，都有同理心。

-End-