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一說起新媒體營銷,大家都知道,但如何利用它為自身企業(yè)做好傳播?可能大家或多或少有些迷茫。
本文作者將用她從業(yè)數(shù)年經(jīng)驗為大家講清這個點,總計3000余字,望親能耐心讀完。
新媒體營銷的本質是什么?
記得四年前,我在一家管理咨詢公司任職,我的老板是國內知名的企業(yè)文化/品牌管理專家,有一次他帶著我去某國企匯報,當時是做一個關于企業(yè)文化的咨詢項目。
和高管們匯報完畢后,董事長和我老板說:你太強調企業(yè)文化的重要性了,這其實讓我很反感,就像之前有個做人力資源的管理咨詢公司一樣,太過于強調人力資源了,如果你做戰(zhàn)略咨詢, 會不會整天戰(zhàn)略第一,戰(zhàn)略就是管理的重中之重呢?
我老板聽了,也上火了,開始和他爭論企業(yè)文化的重要性......
總之,空氣里彌漫著濃濃的火藥味,當時作為旁觀者的我,聽的手心直冒汗,好像明白了什么,又不知道怎么表達。
這兩年,我自己出來開公司,每天也是到處蹦跶,和不同行業(yè)的客戶談新媒體,講什么是新媒體,和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別,如何做新媒體營銷。
雖然靠這個吃飯,但是始終遵循了一點:「絕不以新媒體至上」。
因為,新媒體只是媒體傳播的手段之一。
給客戶做提案時,通常我的ppt首頁會是:【某某公司新媒體整合傳播策劃】,如圖。
新媒體營銷的本質不是創(chuàng)意,而是邏輯
更多的,我們是從品牌營銷/整合傳播的角度來全盤考慮。
所謂整合傳播是一個系統(tǒng)工程,是建立大量的調研和數(shù)據(jù)分析基礎之上的,對行業(yè)/市場/競品/用戶的分析,對品牌本身優(yōu)勢/劣勢/機會/威脅的分析,對傳播的內容做策劃和創(chuàng)意表達,對媒介組合進行梳理和規(guī)劃。
在我的公司內部,有三個崗位是很核心的,策劃,文案,媒介。特別是策劃這個角色很關鍵,他對于客戶所處行業(yè)的產(chǎn)品和服務是否敏感,理解有多深,對用戶需求的把握有多精準,對新媒體傳播的特性是否認知到位,基本決定了這個案子的成敗。
相比傳統(tǒng)廣告公司,他們擅長內容,擅長創(chuàng)意,但是對媒介方面的把控和用戶理解偏弱。特別是在傳統(tǒng)的4A公司,他們并不對如何傳播直接負責,對新媒體傳播的感知更是出于盲點狀態(tài)。
而新媒體傳播的魅力就在于激活,激活用戶,激活供應商,激活合作伙伴主動自發(fā)的為品牌進行傳播。
做營銷,先有戰(zhàn)略,后有戰(zhàn)術,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
舉個簡單的例子,面對一個新媒體營銷的個案,我們會先了解客戶品牌的真實狀況,提煉出核心價值點,即產(chǎn)品賣點,進行創(chuàng)意表達。
然后進行媒介的選擇,搭建最佳組合,評估出初步傳播數(shù)據(jù),計算大概的roi效果百分比,媒介的整合和投放,是一種科學的專業(yè)評估,不是說多少預算,就做多少資源。
如何做好新媒體傳播?
通常,我們將新媒體傳播分為三大矩陣,四個維度,五個步驟。
核心維度,是主要的占位陣地,即品牌的自媒體矩陣,包括我們的品牌官方微博,官方微信。
「微博」作為發(fā)聲平臺,肩負產(chǎn)品信息發(fā)布,粉絲互動,短期重點引爆,長期品牌運營工作。
「微信」負責粉絲運營,肩負粉絲互動,產(chǎn)品信息,活動發(fā)布,長期粉絲運營和引導購買渠道等工作。
「百度貼吧」適合外圍單點聚焦,引發(fā)深度討論。
「qq空間」適合性價比產(chǎn)品做引導用戶理解品牌,產(chǎn)品的互動傳播。
「頭條新聞」適合領袖發(fā)聲,權威解讀,引導輿論。
「豆瓣」適合強化品牌形象,配合深耕陣地,形成口碑病毒傳播。
「知乎」適合某個領域的深入探討,軟性推動口碑傳播。
第一維度,垂直維度,是我們的垂直輿論陣地。
即我們所處的細分領域的大咖們,以旅游領域為例,這里的垂直輿論陣地就是指旅游領域的媒體人。
第二維度,口碑維度,是口碑輸出陣地。
知乎或者36氪、虎嗅等科技媒體的的專業(yè)寫手,作者們。
第三維度,聲量維度,叫做影響擴散陣地。
包括微博上的段子手,演員,明星。
這3個維度四大輿論陣地是協(xié)同作戰(zhàn),密不可分的。
首先,在以官微為核心的品牌的自媒體矩陣,所發(fā)布的信息基本都是自話自說,缺乏權威性,又是必不可少的發(fā)聲基地。
因此,需要垂直輿論維度作為補充,找到垂直行業(yè)內的大咖,他們可信度較高,具有權威性。
其次,在口碑輸出維度,如虎嗅、知乎上的大咖們,他們既有信息的垂直度,又很專業(yè),可信度高,結合影響擴散陣地,如微博段子手,他們覆蓋度光,但可信度低,用戶區(qū)隔小。
所以,新媒體信息傳播的關鍵在于“卡位”,通過以上三個維度,四個陣地完成卡位,把內容匡在一個合理的傳播范圍,可以更好的把控傳播廣度和深度。
無論哪種陣地,哪種維度,新媒體都強調內容為王,業(yè)界稱為“原生廣告”,內容即廣告,廣告也是可以深入閱讀的內容,也是新媒體內容傳播的方向。
新媒體傳播,一般有如下五個步驟:
第一步,提煉產(chǎn)品賣點和品牌核心價值
無賣點,不營銷。
任何一個產(chǎn)品或者品牌都應該有一個清晰的usp,即獨特的銷售主張,讓消費者知道,你的產(chǎn)品優(yōu)勢,和競品的區(qū)別。
美的空調,一晚一度電,是產(chǎn)品賣點的清晰提煉,
要旅游,找途牛,訂酒店,上攜程,是結合場景的行動暗示,讓消費者形成記憶亮點,對號入座;
經(jīng)常用腦常喝六個核桃,是場景化賣點的體現(xiàn)。
第二步,將賣點創(chuàng)意表達
新媒體營銷,關鍵在于創(chuàng)意。
第三步,引爆傳播點
好的話題,需要引爆。什么樣的話題能搶占眼球?跟大V名人掛鉤,是個上佳選擇。
第四步,精準傳播
大V名人能在傳播事件中提供背書和引爆點,真刀實槍的傳播才是新媒體營銷的關鍵所在,不同的陣地有不同的玩法。
第五步,對接銷售平臺形成有效閉環(huán)
銷售平臺可以是線上,也可以是線下。
不同行業(yè)新媒體營銷的比重是不一樣的。快消品看重渠道力和品牌力,家具行業(yè)看重終端促銷力,3C數(shù)碼看重功能+情感,地產(chǎn)看重團隊執(zhí)行力,和新媒體結合,用新媒體力量來提升和促進。
拋棄層不出窮的概念和新媒體技術,所謂新媒體整合傳播是建立在對傳統(tǒng)媒體和新媒體的實時透徹理解至上,是對品牌營銷的全盤把控,無論玩法怎么變,營銷的本質沒有變,新媒體讓營銷更快,更有效。
馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》里寫到:成熟商業(yè)社會的標志是,人們從對物質的追逐中脫離出來,開始去發(fā)掘生命中另外一些抽象的、形而上的價值。
我們也認同,營銷,是布道,要不動聲色,形而上,最高層次的營銷是營銷品牌自身的文化。
關于新媒體,媒體沒有改變中國,中國改變了媒體。
作為營銷的新媒介,江湖肅殺,套路很多,我也整合了大量行業(yè)優(yōu)質媒介資源,卻把重心放在了:如何幫助品牌方,借助新媒體,營銷品牌自身的文化,因為,只有價值觀驅動的審美認同,才是真正的強關系。
形式,定義,都沒那么重要,新媒體老媒體的運用,有道術之分,但沒有邊界,營銷的根本在于邏輯,在于探索,在于激活!
作者:唐曉涵
微信號:weihaotui