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一個(gè)微商的朋友圈“運(yùn)營”套路：

(截圖源自匡方)

這是一個(gè)微信賣貨的微商發(fā)朋友圈的整個(gè)規(guī)劃，一個(gè)普通模特的生活完美被“構(gòu)建”出來，非常細(xì)致，讓看的人覺得真實(shí)、可信。

而最終的劇情可能是這樣的：

這個(gè)“模特”一步步拉近與粉絲的距離，然后在走投無路只能賣產(chǎn)品的時(shí)候。很多粉絲可能出于想照顧、憐愛、正義、同情等心理，主動(dòng)伸出援手購買她的產(chǎn)品。

很多人對(duì)于“活躍”在朋友圈微商非常反感，但是不得不說，這個(gè)方法是很有章可循的，它很巧妙地利用了很多技巧在里面。

而其中一個(gè)很重要的殺招就是“任務(wù)目標(biāo)拆解”。

以上面這個(gè)微商為例：

任務(wù)目標(biāo)：賣貨;

任務(wù)拆解：塑造一個(gè)真實(shí)的普通模特——經(jīng)濟(jì)人欲潛規(guī)則自己，激起粉絲的情感——走投無路，情緒低落——銷售產(chǎn)品。

如果她直接上來就賣貨，大家肯定不相信甚至直接拉黑，因?yàn)槟憬o用戶的這個(gè)“任務(wù)”太重了。

而當(dāng)把任務(wù)拆解后，一步步來完整各個(gè)“小任務(wù)”，這樣就輕松多了，用戶也會(huì)更加容易按照你的“規(guī)劃”走，最終是順理成章的完整銷售任務(wù)。

這樣的方法的確很高明，可能你覺得看著好像很幼稚。但是很多營銷高手都在用，而且木木老賊可以肯定的說，每個(gè)人應(yīng)該都中過這招!

這個(gè)目標(biāo)任務(wù)拆解在很多地方都有用到，原理也很簡單：

你想自己或用戶完成一個(gè)很大的目標(biāo)任務(wù)，這當(dāng)然很難。

比如讓自己每天5： 00 起床，或者直接讓用戶購買你 30000 元的產(chǎn)品。

而如果把這個(gè)任務(wù)目標(biāo)一步步的拆解，變成完成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)任務(wù)，那就簡單多了。換一個(gè)思考角度，整個(gè)世界都會(huì)不一樣。

比如可以讓自己先每天6： 00 起床，然后5：40，接著5：20，最終5： 00 起床。

比如別著急逼著用戶購買你 30000 元的產(chǎn)品，能不能先完成讓用戶過來免費(fèi)體驗(yàn)這個(gè)小目標(biāo)?

那么下面，木木老賊就從生活工作、公眾號(hào)運(yùn)營、營銷策略幾個(gè)角度，來和大家交流一下這個(gè)策略在應(yīng)用上的一些思考。

1 在生活工作中的應(yīng)用

不管是在生活還是工作中，每個(gè)人都有一個(gè)臭毛病，就是懶惰的拖延。

如何克服這個(gè)問題呢?

利用“目標(biāo)任務(wù)拆解”是個(gè)不錯(cuò)的方法!

比如王石大大就曾分享過自己克服懶惰的好辦法。

“例如，我想要做 10000 個(gè)引體向上，那么分成 1000 份，就是每次 10 個(gè)。開始去做，并且不要強(qiáng)迫自己，把它當(dāng)做一種樂趣去挑戰(zhàn)。

隨著你的能力增強(qiáng)，逐漸增加分量。例如一個(gè)月后，你可以做到每次 15 個(gè)， 3 個(gè)月后，你可以做到 25 個(gè)。所以， 10000 個(gè)看似需要 1000 天才能完成，事實(shí)上，你可能 9 個(gè)月就搞定了?！?/p>

這個(gè)方法就是一個(gè)“目標(biāo)任務(wù)拆解”的典型案例，每個(gè)人對(duì)于比較困難或陌生的任務(wù)，其實(shí)都是拒絕的。

“我能做到嗎?”、“太難了吧!”、“算了，還是不做了”......

而這個(gè)方法的精髓在于把一個(gè)很大的任務(wù)(痛苦)分解成 1000 個(gè)小任務(wù)，這樣就簡單得多，然后培養(yǎng)成習(xí)慣。

在生活工作中，對(duì)于我們覺得比較難做的或覺得離自己很遙遠(yuǎn)的事，都可以通過“目標(biāo)任務(wù)拆解”這種方法，對(duì)自己的能力進(jìn)行提升，改變一些壞習(xí)慣。

完成小目標(biāo)，我覺得每一個(gè)人都能做到。

另外，在工作的一些項(xiàng)目中，很多人也會(huì)用到它，特別是一些對(duì)于工作效率比較看重的人。

比如，許多運(yùn)營人員都會(huì)針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目做出詳細(xì)的SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程)，用以節(jié)省相同項(xiàng)目的操作時(shí)間。

再比如，對(duì)于經(jīng)常做項(xiàng)目的人來說，大多都會(huì)做項(xiàng)目規(guī)劃圖以及項(xiàng)目推進(jìn)流程圖，保證項(xiàng)目能高效落地。

這其實(shí)都在做同一件事，就是“目標(biāo)任務(wù)分解”。

2 在公眾號(hào)運(yùn)營中的應(yīng)用

舉個(gè)例子吧。

公眾號(hào)總是不知道怎么規(guī)劃內(nèi)容?

每次選題都要想破頭?

......

怎么辦?

這應(yīng)該是一個(gè)很大的目標(biāo)，想一步實(shí)現(xiàn)?很難!

你整天對(duì)著這個(gè)問題想破頭都沒用，還不如嘗試一下分解這個(gè)目標(biāo)任務(wù)。

公眾號(hào)怎么規(guī)劃內(nèi)容?怎么選題?

首先弄清楚你的公眾號(hào)是幫“哪些用戶”在“什么場(chǎng)景”解決“什么問題”的?

其實(shí)公眾號(hào)就是給用戶帶來價(jià)值，幫助他們解決問題，滿足用戶需求，這也就是一個(gè)幫助用戶成長的過程。

那既然是幫助用戶成長，這一步的任務(wù)就是不斷提供“用戶成長所需知識(shí)”，幫他們變得更好。

繼續(xù)分解下去，下一步的任務(wù)目標(biāo)就是列出你的公眾號(hào)“用戶成長所需知識(shí)”，然后針對(duì)性選題。

比如你是一個(gè)面向新媒體運(yùn)營的公眾號(hào)，那你就可以這樣完成“選題”任務(wù)了。

這個(gè)任務(wù)是不斷拆解不斷細(xì)分的，如果要想內(nèi)容規(guī)劃足夠詳細(xì)，想要選題方向更明確，那就可以不斷的分級(jí)出下一層，不斷的細(xì)化這些“用戶成長對(duì)應(yīng)所需的有價(jià)值內(nèi)容”。

依次類推，不斷的細(xì)化，不斷的完成一個(gè)個(gè)分解任務(wù)，眼前會(huì)越來越清晰。

這個(gè)任務(wù)一定是一個(gè)長期的過程，不斷的補(bǔ)充和細(xì)化用戶成長所需知識(shí)，久而久之，一個(gè)完整的用戶成長知識(shí)圖譜就會(huì)一步一步的呈現(xiàn)在你眼前。

開始可能還是一個(gè)模糊的輪廓，但慢慢地越來越清晰，越來越詳盡，越來越知道需要給用戶提供什么內(nèi)容。

再舉個(gè)例子。

現(xiàn)在公眾號(hào)的打開率普遍越來越低，要如何提高公眾號(hào)圖文打開率呢?

咋一看這個(gè)大目標(biāo)可能你一點(diǎn)頭緒都沒有。那我們就來拆解一下這個(gè)目標(biāo)任務(wù)。

首先，肯定不是馬上開干，而是分析自己圖文打開率下降可能的原因。比如我列出一些可能的原因：

然后，經(jīng)過討論去掉一些明顯不可能的。

接著，給剩下每一個(gè)可能的原因賦權(quán)，把絕大部分精力放置在最可能，最適合做的原因上面。

因?yàn)椋形唇?jīng)驗(yàn)證的原因都不是真正的原因。但是我們又不可能沒有重點(diǎn)的去亂抓，這樣會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間和精力。

所以，提前就需要給所有可能的影響因素賦權(quán)， 然后根據(jù)每一個(gè)可能性的權(quán)重來分配時(shí)間和精力，進(jìn)行最小可行性驗(yàn)證。

最后，經(jīng)過驗(yàn)證找到真正影響最大的關(guān)鍵項(xiàng)，最終集中火力解決問題，一步步提高或保持圖文打開率。

總而言之，在運(yùn)營總，一個(gè)目標(biāo)下來不要就一股腦的對(duì)著目標(biāo)沖了，可以先拆解目標(biāo)，需要干什么，不需要干什么，還可以干什么等等。

3 在營銷中的利用

說到營銷，廣告與營銷不分家。

廣告的目的就是促使用戶行動(dòng)。而某種意義上來說，營銷的目的也是刺激用戶行動(dòng)起來。

我們知道營銷里有一個(gè)AIDA法則，或叫購買行為法則，它指出購買行為產(chǎn)生有 4 個(gè)過程：

Attention(引起用戶注意)——Interest(產(chǎn)生興趣)——Desire( 刺激用戶欲望)——Action(最終行動(dòng))

可以看到這所有的一切，最后都涉及到一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)——讓用戶最終行動(dòng)。

而要想讓用戶行動(dòng)起來，這涉及到一個(gè)用戶行動(dòng)成本，比如金錢成本、形象成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、學(xué)習(xí)成本、健康成本、決策成本等等。

如果這個(gè)行動(dòng)成本超過用戶所能接受的范圍，很大可能這個(gè)用戶就流失了。

這就是為什么很多活動(dòng)/產(chǎn)品，花重金打廣告了，用戶覺得很不錯(cuò)，也很感興趣，可就是不最終行動(dòng)!

因?yàn)樾袆?dòng)成本太高了。

所以，如果營銷人最終不能讓用戶行動(dòng)變得更容易，那完全可能導(dǎo)致無法形成購買。

怎么辦?

沒錯(cuò)，還是拆解目標(biāo)任務(wù)。

這里也可以說是拆解目標(biāo)行動(dòng)，把用戶實(shí)現(xiàn)起來比較難的目標(biāo)行動(dòng)拆解成能簡單實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)，讓用戶一步步動(dòng)起來。

營銷高手們?cè)缇鸵庾R(shí)到這一點(diǎn)，并開始利用。

比如開始說的那個(gè)微商發(fā)朋友圈的套路，把讓用戶“直接購買”這個(gè)比較難的行動(dòng)變成“每天跟我互動(dòng)、參與我的生活......”，最終達(dá)成賣貨目標(biāo)。

再比如購買前，試用體驗(yàn)產(chǎn)品;

比如賣課程，可以先交 1 元錢聽課，覺得不錯(cuò)再購買;

比如可以分期付款;

比如你不想買一年的，可以自由選擇產(chǎn)品使用時(shí)間;

比如可以直接在線購買，直接在線退貨;

比如憑劵到店吃飯就可以打 5 折;

比如要你付錢很難，和你聊下天很容易;

比如賣產(chǎn)品很難，先關(guān)注公眾號(hào)就容易多了

......

這樣的用戶行動(dòng)拆分案例太多了，本質(zhì)上都是讓用戶先跨出第一步。

特別是現(xiàn)在，直接打折、直接強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品好處讓用戶購買這樣的方式，效果越來越弱了。你只有把這個(gè)銷售任務(wù)進(jìn)一步拆解才能找到更多突破口。

再舉一個(gè)例子吧。

樂純酸奶之前做過一個(gè)活動(dòng)，在目標(biāo)行動(dòng)拆解上做得非常好，不斷讓用戶行動(dòng)，一步一步下去，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

這個(gè)促銷活動(dòng)《 5 塊錢預(yù)定!終于等到傳說中的樂純零脂酸奶》，當(dāng)時(shí)一度形成病毒式傳播。在引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)方面堪稱經(jīng)典。

標(biāo)題中的 5 元預(yù)訂看上去真實(shí)且有實(shí)惠可圖，引導(dǎo)點(diǎn)擊。剛開始并不涉及購買，一篇長圖文寫得非常好，讓用戶看得欲罷不能。

而之后才是主題，用戶可以選擇“ 5 元搶購 25 元奶票”或“放棄優(yōu)惠，去樂純看看”，實(shí)質(zhì)上用戶已經(jīng)看了這么久，付出了時(shí)間成本，再加上只要 5 元就換 25 元，當(dāng)然選擇搶購。

但是，還沒完，完成上一步后，新的界面出來了：提示要必須分享給好友，好友支付才能算成功。

而這個(gè)時(shí)候用戶錢都支付了，相對(duì)于前面付出的行動(dòng)成本，這個(gè)分享成本就顯得很低了。

因此，加上分享之后有更多的獎(jiǎng)勵(lì)，再配合這一拆解營銷策略，活動(dòng)爆火。

試想一下，同樣這個(gè)活動(dòng)，要是一開始就讓用戶做這些，那結(jié)果會(huì)如何呢?我們不得而知。

但是有一點(diǎn)可以肯定：用戶在一開始就需要付出很多行為成本的時(shí)候，他會(huì)遲疑甚至關(guān)閉活動(dòng)。

當(dāng)然，上面主要說的是營銷策略，其實(shí)在營銷運(yùn)營人自己做計(jì)劃的時(shí)候，更需要注意拆解任務(wù)。

很多人做營銷運(yùn)營計(jì)劃的時(shí)候，就是純粹的列一個(gè)框架，比如：

計(jì)劃下半年創(chuàng)收 200 萬元，營銷預(yù)算 40 萬，公眾號(hào)漲粉10W+，媒體總曝光量500W......沒了!

這是很多人營銷方案的形式，就是簡單列出目標(biāo)和一個(gè)營銷大綱”，對(duì)于關(guān)鍵步驟以及問題如何解決提及得少之又少。

這根本不能算是營銷計(jì)劃。

營銷計(jì)劃是一個(gè)解決方案以及執(zhí)行方案，而不是一個(gè)簡單的任務(wù)清單。

所以針對(duì)制定的目標(biāo)，我們需要拆解任務(wù)，一定要拆解出實(shí)質(zhì)性的東西，而不是表面的簡單幾個(gè)數(shù)字。

比如如何實(shí)現(xiàn) 200 萬元?jiǎng)?chuàng)收，營銷預(yù)算 40 萬如何使用?需要哪些渠道參與?人員如何分配?公眾號(hào)漲粉策略和方向是如何計(jì)劃的?如何做出媒體曝光?需要使用內(nèi)外哪些資源?等等。

把每個(gè)營銷階段、營銷步驟都拆解出來，才能算是一份完整的營銷計(jì)劃。

一定要記?。籂I銷計(jì)劃是為了解決用戶營銷問題而設(shè)計(jì)的一連串行動(dòng)。它需要過程和行動(dòng)計(jì)劃，不只是目標(biāo)而已。

好了，就說到這了，希望能對(duì)大家有啟發(fā)。

基本所有的目標(biāo)任務(wù)都是可以分解成更簡單的小任務(wù)，千萬別在目標(biāo)面前被嚇到、被攔住、不知所措。

試著拆解一下，至少你能走出第一步。

以上。

文 / 公眾號(hào)：木木老賊