來源：三節(jié)課
本文作者李明軒，“借箭”人才共享平臺創(chuàng)始人兼CEO，前百度資深運營，三節(jié)課特邀導(dǎo)師，本文節(jié)選自李明軒《運營有道：重新定義互聯(lián)網(wǎng)運營》一書。
創(chuàng)意策劃是每個活動的“靈魂”，很多人都苦惱創(chuàng)意從哪兒來，不斷的開會卻沒什么可用的結(jié)果，一堆人七嘴八舌的卻提不出好的結(jié)論。那么我們?nèi)绾巫龊没顒拥膭?chuàng)意環(huán)節(jié)呢?今天，我們帶領(lǐng)大家來學(xué)習(xí)兩個活動創(chuàng)意的思考工具。
一、Design Hackathon團(tuán)隊腦暴法則
對于創(chuàng)意這件事情，我首先想說的就是，千萬不要過度依賴外腦(比如供應(yīng)商)，讓別人來想你的活動會讓你興趣索然，并且不久你就會變成一具缺乏思考的懶惰混子。如果不想這樣做的話，還是拉上你的隊友一起腦暴創(chuàng)意吧，這個過程真的很美好。在這里給大家介紹一個非常有效的腦暴法則——Design Hackathon，直譯過來叫設(shè)計馬拉松。
第一次聽到這個概念是在好友籌辦的三節(jié)課的課堂上，體驗過一次之后，徹底被這樣有趣高效的腦暴方法征服。本來這個方法是用來做產(chǎn)品設(shè)計的，但是對于我們的活動創(chuàng)意，我相信也會受益無窮。這里也推薦大家在網(wǎng)上檢索一下豌豆莢的《Design Hackathon方法手冊》進(jìn)行同步閱讀。
簡單來說，DesignHackathon是通過快速發(fā)散需求，到抽象整理想法，然后最后再把想法落到實際的團(tuán)隊腦暴方法。通過發(fā)揮不同參與成員的創(chuàng)意，在平等高效的狀態(tài)下讓每一個人發(fā)揮最大價值。具體執(zhí)行的方法分成五步，為了更適應(yīng)于活動運營的場景，我做了一些內(nèi)容的調(diào)整方便大家快速運用。
Design Hackathon 腦暴步驟圖
1、明確活動問題
在我們做活動腦暴前，我們需要對這次活動有一定的目標(biāo)感。為了更好地說明做法，我們先對活動目的和預(yù)期設(shè)一個背景。我們假設(shè)的背景見下圖：
假設(shè)案例
在明確了本次活動的主要目標(biāo)后，我們針對產(chǎn)品、用戶、傳播這些活動中核心的問題進(jìn)行分類提問。
產(chǎn)品：
本次活動需要具備什么樣的產(chǎn)品功能?
本次活動產(chǎn)品需要提供什么樣的支持?
…
用戶：
什么樣的內(nèi)容用戶會喜歡?
在七夕什么樣的互動形式會讓用戶覺得好玩?
如果我是用戶我會在七夕對什么感興趣?
…
傳播：
如何進(jìn)行活動預(yù)熱?
哪些資源可以整合?
……
這個環(huán)節(jié)，幫助明確活動中需要考慮到的問題。那么下一步，就需要對這些問題進(jìn)行發(fā)散式的討論了。提醒大家在活動策劃的一開始先不要急于確定一個固定的方向或者內(nèi)容、主題，這樣會讓我們的思路相對被動。
2、腦暴創(chuàng)意
到了第二步，我們就要開始基于我們考慮的問題進(jìn)行腦暴了。這個環(huán)節(jié)需要準(zhǔn)備人手一只油性筆、一疊便簽紙和一些大A3 紙張，方便每個人都能無拘束的記錄想法。在這里有一個N*N2*N3 的方法，N表示參與腦暴的人數(shù)，N2 代表一次短時間獨立腦暴的時間(一般會設(shè)置在3- 5 分鐘之間)，N3 代表每一輪N2 后需要產(chǎn)出的創(chuàng)意數(shù)量(一般也設(shè)置3- 5 個)。
比方說我們的設(shè)置是N*4*4，那么意味著參與腦暴的人每人每輪需要在 4 分鐘內(nèi)產(chǎn)出基于一個問題的 4 個創(chuàng)意想法，并且在完成后把自己記錄想法的紙傳遞給下一個人。以此重復(fù)進(jìn)行若干輪。比方說基于上面舉例的問題“如果我是用戶我會在七夕對什么感興趣?”
我們可以用N*4* 4 得到很多創(chuàng)意的解答，如下：
對其他異性感興趣
對單身活動感興趣
對七夕的故事感興趣
對什么都不感興趣
對毀滅地球感興趣
…
通過循環(huán)腦暴，會出現(xiàn)千奇百怪的想法和方案。千萬不要做限制，也不需要有人帶領(lǐng)大家梳理方向，讓所有人在完全平等的狀態(tài)下自由發(fā)揮創(chuàng)意吧!
3、創(chuàng)意分類與減法
到問題完成了第二輪的發(fā)散，在第三部分我們要開始對這些創(chuàng)意進(jìn)行篩選，篩選之前首先要進(jìn)行分類。因為我們在一開始已經(jīng)做了一個大分類，那么這個階段的分類是基于這些主話題下的小分類，諸如產(chǎn)品這個話題，我們可以分類出產(chǎn)品展示、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品支持等多個類目。在完成分類后，我們要開始基于合理范圍刪減我們認(rèn)為可能性不大或者不靠譜的創(chuàng)意。
豌豆莢Design Hackathon
4、具象策劃
在我們完成篩選之后，我們需要把所有的問題和解答進(jìn)行一個整合串接。就好像編寫故事一樣，把問題下的創(chuàng)意方案串聯(lián)起來形成具象的思路。還是拿剛才的例子做比方，假設(shè)我們在產(chǎn)品、用戶、傳播的幾個問題和答案如下：
產(chǎn)品：
問：本次活動產(chǎn)品需要提供什么樣的支持?
答：限時秒殺
…
用戶：
問：在七夕什么樣的互動形式會讓用戶覺得好玩?
答：飛機(jī)/豪車接送到未知的浪漫約會地點
…
傳播：
問：如何進(jìn)行活動預(yù)熱?
答：發(fā)起一場盲注許愿，支付 9 毛錢即有機(jī)會獲得一個超級驚喜。
那么對于這三個關(guān)鍵問題的答案串聯(lián)，我們就可以得到七夕期間活動的其中一個創(chuàng)意方向：發(fā)起一個線上支付許愿的預(yù)熱活動，支付 9 毛錢就有機(jī)會獲得一個滿足愿望的機(jī)會，吸引用戶關(guān)注平臺。在七夕前一周發(fā)起七夕平臺浪漫之約的盲定活動，秒殺 999 個盲定名額，搶到的用戶可以在活動當(dāng)天，和自己的情侶或者朋友以特別的方式度過一場未知的約會。
以這樣的方式結(jié)合來做運營活動的創(chuàng)意，可以幫助我們產(chǎn)出很多可行的創(chuàng)意方案。這就是Design Hackathon的魅力所在。
二、李氏聯(lián)想創(chuàng)意法：猴子法則
以上講的設(shè)計馬拉松是一種團(tuán)隊創(chuàng)意的方法，下面我來分享一下個人在獨立做創(chuàng)意的時候使用的一些方法。
在叢林中，猴子是非常聰明且有靈性的動物，非常喜歡穿梭跳躍，反觀我們在做創(chuàng)意的時候也是一個穿梭大腦叢林的過程。如果我們能夠讓自己的思維具備跳躍能力，成就一只“創(chuàng)意猴子”，好的創(chuàng)意自然泉涌不斷。當(dāng)然，這是自己創(chuàng)造的概念，歡迎大家和我互動討論。
所謂的“猴子法則”，其中的核心是跳躍和疊加的聯(lián)想思考能力。猴子在叢林生存中通過跳躍動作保持快樂和生命力，在這些跳躍中適應(yīng)不同的環(huán)境，不斷的找到支點完成跳躍動作。
在進(jìn)行創(chuàng)意中，我們可以把我們每個人的初始創(chuàng)意假設(shè)成一只猴子，而每一次跳躍就是一次用戶使用環(huán)境的切換，這就意味著我們需要嘗試將一個初始創(chuàng)意切換到不同的假設(shè)使用場景中，從而不斷的完善創(chuàng)意內(nèi)容和體驗。
舉個例子，假設(shè)我的初始創(chuàng)意是在七夕進(jìn)行一次線上秒殺約會地的活動。那么我們把這個創(chuàng)意嘗試放在不同的用戶使用場景中進(jìn)行分析：
用李氏猴子法則拆分使用場景
相信大家都聽過猴子撈月的故事，講的是猴子們齊心協(xié)力撈月亮的事情。在故事里，猴子一個接一個，用手勾住同伴的腳，吊成一個常常的“繩子”。那么在創(chuàng)意的過程中，我們也可以像猴子一樣，做幾個甚至是十幾個創(chuàng)意的疊加行為，其中核心的方法是找到每個創(chuàng)意里的“關(guān)鍵詞”，從而幫助我們的創(chuàng)意可以延展的更遠(yuǎn)。還是用七夕活動這件事情舉例：
創(chuàng)意一：線上秒殺約會地點
創(chuàng)意二：情侶線上情書/悄悄話
創(chuàng)意三：線上你畫我猜互動
以上是三個不怎么相關(guān)的創(chuàng)意點，這個時候我們來找其中的一些關(guān)鍵詞，諸如“約會地點”、“悄悄話”、“你畫我猜”，那么我們再看產(chǎn)品是一個美食電商平臺。所以我們?nèi)绾文軌蚣饶芗せ罹€上，又能結(jié)合線下呢?來試試猴子法則的“疊加”方法。
使用猴子法則疊加創(chuàng)意：男女雙方中的一方在線上設(shè)置你畫我猜的互動(創(chuàng)意三)，以地點為題目，通過分享的方式(創(chuàng)意二)，讓對方找到約會地點(創(chuàng)意一)，并且獲取平臺約會基金的獎勵。
在做活動運營的時候，Design Hackathon方法幫助我們進(jìn)行多人腦暴，猴子聯(lián)想法則幫助我們進(jìn)行個人創(chuàng)新。希望這些思考工具可以幫助運營人解決在創(chuàng)意過程中所遇到的瓶頸和尷尬。