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下沉用戶OR顏值賦能,短視頻平臺運(yùn)營路數(shù)是如何分化的?

微信公眾平臺編輯:微號推 0

短視頻的帷幕早在 2013 年就被拉開,但去年才是眾多短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者起飛的元年。在線視頻網(wǎng)站、短視頻和社交平臺,資訊分發(fā)客戶端為頭部內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)提供了豐富的選擇和高效的分發(fā)支持,也激起了更多人投身內(nèi)容創(chuàng)業(yè)中。

群雄逐鹿,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前市面上的短視頻app已經(jīng)接近 400 款。而平臺混戰(zhàn)之中,一方面表現(xiàn)優(yōu)秀的平臺迅速獲得資本青睞。另一方面,對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的爭奪成為平臺競爭重點(diǎn)。各家的策略和打法也開始出現(xiàn)了一些分化,格局逐漸明朗起來。

最近,極光大數(shù)據(jù)公布了《 2017 年Q2 app風(fēng)云榜》,在短視頻領(lǐng)域,無論是在市場滲透率、日活躍用戶,還是 7 日留存率上,快手、美拍和西瓜視頻皆占據(jù)行業(yè)前三位置,緊隨其后的是抖音、火山小視頻等。

短視頻領(lǐng)域的競爭可以說是也進(jìn)入了下半場。當(dāng)然,其他第三方數(shù)據(jù)報(bào)告對于短視頻前三甲的排行各不一樣。目前來看,這幾個(gè)玩家都建立了各自口中的護(hù)城河,而且都不差錢。在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),寡頭勢力會越來越集中,內(nèi)容運(yùn)營會是他們決勝關(guān)鍵所在。同時(shí),寡頭之間,也會不斷試圖突破彼此防線。

行業(yè)編年史:短視頻四巨頭的興衰迭代

想要明白當(dāng)下短視頻平臺的江湖態(tài)勢,我們可以先追溯到市場初辟的時(shí)候。其實(shí),門戶很早就開始做視頻業(yè)務(wù)了,比如現(xiàn)在我們還能搜到主持人林白(林中白狼)在新浪視頻、搜狐視頻上做的短視頻脫口秀。那幾乎是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛萌芽時(shí)的時(shí)事評論男版papi醬。只是那個(gè)時(shí)候還沒有短視頻的說法,無論是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人,都沒有足夠激勵(lì)和成熟的環(huán)境去專門做短視頻。

2013 年是短視頻正式意義上的開山之年,那一年誕生了兩個(gè)現(xiàn)象級的短視頻產(chǎn)品:秒拍和微視。

2013 年 8 月,在完成 2500 萬美元的B輪融資之后,一下科技推出了短視頻應(yīng)用“秒拍”。依靠微博強(qiáng)大的平臺分發(fā)能力,并借力各路明星推廣,秒拍在短時(shí)間內(nèi)就將用戶推至千萬級別。

幾乎同時(shí),騰訊推出了主打PGC內(nèi)容生產(chǎn)的短視頻應(yīng)用“微視”,并試圖打通騰訊旗下的QQ、微博、微信等產(chǎn)品鏈,讓用戶將自己錄制的 8 秒鐘短視頻同步共享至騰訊微博、微信好友及朋友圈等,實(shí)現(xiàn)多渠道分發(fā)。

分別背靠著微博和騰訊兩棵“大樹”,但二者的宿命卻有著天壤之別。秒拍一直在短視頻領(lǐng)域風(fēng)生水起,而微視的境遇則有些尷尬,上線僅僅一年,微信就推出了小視頻功能,微視也因此失去了最重要的用戶來源。 2015 年 3 月,騰訊開始對微視采取戰(zhàn)略性放棄策略。如今,微視早已“入土為安”,成為一段塵封的歷史舊事了。

秒拍、微視之后,登上短視頻舞臺的是快手和美拍。

快手的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略行之有效,依靠農(nóng)村草根們的表演,成功俘獲了亞文化陣線的眾多粉絲。而美拍的起步走的是截然不同的一條路,和康德“美是唯一無利害關(guān)系的,自由的美感”的含義暗合。

美拍把零外部性的、自娛自樂的消遣,“追求美”的天性作為了切入市場的殺手锏。和美圖秀秀一樣,美拍“追求美”的目標(biāo)和定位從一開始就十分明確。為了幫助用戶更好的“追求美”,美拍把軟件的使用門檻降到最低:用戶只需要打開美拍,拍攝完一段10S左右的素材,底部編輯欄便會彈出濾鏡、MV、鬼畜模板以及背景音樂等選項(xiàng)欄,用戶選擇完成,便可以一鍵生成短視頻并分享至社交圈。

(美拍用戶)

美拍的便捷式操作讓用戶對變美產(chǎn)生了“路徑依賴”,尤其是對那些愛美又不會操作專業(yè)視頻剪輯軟件的女性們。

不管是從創(chuàng)作動(dòng)機(jī)、創(chuàng)作難度、作品效果還是互動(dòng)反饋上來看,美拍的出現(xiàn)進(jìn)一步激活了短視頻市場。雖然說美拍起勢不算最早,但憑借其對用戶追求美這一人性的深度把控,其一出場就比肩甚至超越了一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

以微視為代表的短視頻拓荒者沒有走出來,相反,中期入場的快手及時(shí)轉(zhuǎn)型,抓住了機(jī)遇;美拍從顏值入手,異軍突起,并且把優(yōu)勢延續(xù)至今,以工具為切入,孵化社區(qū),然后做內(nèi)容平臺。

美圖公司最近發(fā)布了截至 2017 年 6 月 30 日的中期業(yè)績報(bào)告,整個(gè)美圖公司的月活用戶為4. 81 億,這之中,美拍的月活用戶就達(dá)到了1. 52 億,同比增長33.3%。今年 3 月,宿華透露快手日活躍用戶約 5000 萬。在UGC短視頻領(lǐng)域,頭部陣營的選手逐漸明晰。

流量入口最多錦上添花,運(yùn)營機(jī)制才是王道

快手和美拍崛起之后,很多嗅覺敏銳的創(chuàng)業(yè)者們蜂擁而上,想要分食短視頻這塊“香餑餑”?;鹕叫∫曨l憑借頭條強(qiáng)勢的入口輸出,份額不斷上漲。互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度也推出了自己的短視頻應(yīng)用“好看”。

但是PC時(shí)代“流量為王”的邏輯在移動(dòng)短視頻領(lǐng)域遭遇滑鐵盧。前有背靠騰訊的微視“戰(zhàn)死沙場”,現(xiàn)如今,依托百度這一大平臺的“好看”也一直不溫不火??梢姀?qiáng)大的流量入口不一定是短視頻平臺崛起的充分必要條件。而一直依賴新浪微博導(dǎo)流的秒拍,雖然現(xiàn)在仍位于行業(yè)第一梯隊(duì),但是,微博現(xiàn)在有自己的親兒子“微博故事”,雖說兩個(gè)產(chǎn)品有差異,但我仍然好奇微博與一下科技的關(guān)系,在未來會怎么走。

如果說短視頻產(chǎn)品也要“拼爹”,那美拍背靠的美圖公司可能不如BAT體量那么龐大。不過,美圖也是國內(nèi)為數(shù)不多的,除了BAT外,全球用戶量超 10 億的公司之一。美圖旗下產(chǎn)品理念相通,但是互相獨(dú)立運(yùn)營,美拍有現(xiàn)在的地位,靠的并不是母體導(dǎo)流。究其原因,除了美拍對“愛美”人性的把控,更多靠的是克制運(yùn)營下培育的社區(qū)文化。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化的形成和維護(hù)本身就是個(gè)有意思的社會學(xué)命題,用戶通過某種共同的品味形成虛擬的文化認(rèn)同,并主動(dòng)自發(fā)地“排除異己”,以此將自己和其他人區(qū)隔開來。最終,社區(qū)文化和價(jià)值觀將會形成,比如文藝的豆瓣、煽情的網(wǎng)易云音樂、精英主義的知乎。社區(qū)用戶們共同堅(jiān)守的精神價(jià)值,是社區(qū)產(chǎn)品抵御外力侵襲的壁壘。

在不同的短視頻社區(qū)上,由于文化的不同,同一則短視頻的平臺播放效果和粉絲互動(dòng)也會有天差地別。舉個(gè)例子,“藍(lán)藍(lán)也瘋狂”是一個(gè)幽默短視頻達(dá)人,其在美拍、秒拍和快手上均有賬號,粉絲數(shù)量分別為59. 9 萬、 18 萬、55. 7 萬。雖然在快手上的粉絲最多,但是主頁卻經(jīng)常收到“看不懂”的留言。達(dá)人的感受是:“快手的用戶年齡更低,偏愛直白的內(nèi)容,一些有內(nèi)涵和玩味的段子容易遇冷?!?/p>

(從上到下依次是:“藍(lán)藍(lán)也瘋狂”在快手、美拍和秒拍的主頁截圖)

究其原因,主要還是在于用戶屬性的不同??焓钟脩糨^為低齡化、三四線城市人口占比較大,而美拍的社區(qū)中,“超過一半的用戶是一二線城市人群,其中女性用戶占比高達(dá)76%,多為白領(lǐng)、潮人、辣媽”。很大程度上,兩者的用戶并不能共享相同的內(nèi)容。一二線城市用戶大多都有“精神潔癖”,他們除了對粗俗的內(nèi)容有近乎本能的抵制,也會比較自覺的維護(hù)社區(qū)的秩序。

另外,美拍的社交氛圍還挺濃厚的。根據(jù)美拍最新對外公布的數(shù)據(jù),其社區(qū)互動(dòng)用戶占比已成長至42%,個(gè)人主頁播放的占比達(dá)到了48%,這意味著,用戶不僅僅是工具性的使用美拍進(jìn)行拍攝、或者觀看平臺內(nèi)容,而是開始關(guān)注每個(gè)短視頻背后的創(chuàng)作者,美拍已經(jīng)初步形成具有粉絲粘性的關(guān)系網(wǎng)。

粉絲的粘性互動(dòng)這點(diǎn)也得到了“藍(lán)藍(lán)也瘋狂”的認(rèn)可:同樣的視頻,發(fā)布在美拍上會收到四五百條的粉絲留言和近萬個(gè)贊。而發(fā)布在秒拍上,粉絲留言時(shí)常是個(gè)位數(shù),大多數(shù)情況下點(diǎn)贊為幾百個(gè)。

實(shí)際上,社區(qū)氛圍并不是自然形成的,更多是依靠運(yùn)營者的努力。顯而易見的是,獵奇、博眼球、刺激性的內(nèi)容,必然會引發(fā)巨大的好奇與關(guān)注,其引發(fā)的流量虹吸效應(yīng)是毋庸置疑的。增加這類型內(nèi)容的分發(fā)、推薦比例,不僅能夠帶來站內(nèi)活躍度的火爆,也能迅速拉升站外分享傳播的速度,并且有效拉新。美拍也曾試驗(yàn)過這種路徑,但很快就因?yàn)榕c社區(qū)價(jià)值觀不符和用戶反感而放棄。

很多時(shí)候,同一領(lǐng)域的不同產(chǎn)品間的功能甚至底層邏輯都往往是類似的,但是最終他們卻能演變成迥然不同的產(chǎn)品,這其中,運(yùn)營發(fā)揮著決定性的作用。在UGC短視頻領(lǐng)域,美拍的顏值賦能、快手的基層特征的差異性,逐漸讓他們占據(jù)了不同的細(xì)分市場,未來的發(fā)展走向也將更加明晰。

關(guān)于變現(xiàn),短視頻平臺仍舊任重道遠(yuǎn)

如何變現(xiàn)一直以來都是讓短視頻平臺頭疼的難題。

不可否認(rèn),快手和火山小視頻的用戶量龐大,但其中大部分是四五線城鎮(zhèn)用戶,他們消費(fèi)能力不高,對很多廣告主而言,這些人的商業(yè)價(jià)值太小。而秒拍與微博的綁定,雖然仍能穩(wěn)住其在短視頻排行榜前三的位置,但是用戶停留時(shí)間太短,粘性無法保證、社區(qū)難以形成,廣告效果自然也大打折扣。

美拍處于美圖公司產(chǎn)品矩陣體系下,整個(gè)美圖系的產(chǎn)品對愛美女性的鎖定精準(zhǔn),用戶以一二線城市女性為主,這一群體的消費(fèi)意愿高,消費(fèi)能力也強(qiáng),因此美拍也會比較受中高端品牌的青睞。

基于良好的社區(qū)生態(tài),美拍也在嘗試廣告以外的變現(xiàn)路徑。今年 5 月 31 日,在自己三周歲的生日當(dāng)天,美拍搞了兩個(gè)大動(dòng)作:一是推出了國內(nèi)首家短視頻領(lǐng)域營銷服務(wù)平臺:“美拍M計(jì)劃”。簡單來說,就是讓達(dá)人和品牌合作賺錢更容易。美拍會根據(jù)品牌方需求,為其推薦達(dá)人資源,而當(dāng)達(dá)人有變現(xiàn)需求時(shí),平臺又會給其推薦優(yōu)質(zhì)廣告主。截至目前,美拍M計(jì)劃已和拉芳、奧利奧、哈啤、奔馳等多個(gè)知名品牌建立了合作。

(哈啤與美拍M計(jì)劃合作的短視頻特效)

其二是試水電商,推出“邊看邊買”。用戶在觀看視頻時(shí),對應(yīng)商品的鏈接會顯示在短視頻下方,粉絲可以點(diǎn)擊進(jìn)行購買,而且不會中斷視頻播放。目前,“邊看邊買”接入的是像淘寶、天貓等各個(gè)外部電商平臺,未來還會接入美圖本家的“美鋪”等。

此外,變現(xiàn)取決于商業(yè)模式選擇,真正的壁壘或許來自人工智能領(lǐng)域的積累。在美圖影像產(chǎn)品矩陣中,人臉識別技術(shù)、深度學(xué)習(xí)算法和龐大的用戶數(shù)據(jù)反饋共同形成了一個(gè)正向循環(huán)。一方面美圖積累了全球最大的特征化、可標(biāo)記人像數(shù)據(jù)庫。通過大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練,深度學(xué)習(xí)模型的效果不斷優(yōu)化,保證在人像應(yīng)用領(lǐng)域的卡位優(yōu)勢。

另一方面,美圖擁有全球領(lǐng)先的圖像處理技術(shù)。人臉檢測、人臉識別等技術(shù)從平面向三維升級;單機(jī)版本地計(jì)算將實(shí)行云端計(jì)算;圖像處理技術(shù)也從人像領(lǐng)域向更廣泛的維度延伸,未來美圖的人工智能應(yīng)用甚至可能從C 端延伸至B 端。

由此觀之,美拍從最初的相對工具化產(chǎn)品,憑借顏值賦能,逐漸培育出了自己的社區(qū)氛圍,最后發(fā)展成為短視頻內(nèi)容平臺。做產(chǎn)品就是做人性,美拍的運(yùn)營背后,是美圖多年來的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢以及人臉識別、美化算法等技術(shù)壁壘。顏值背后蘊(yùn)含的是幾乎每個(gè)用戶對于自身需求滿足的追求,進(jìn)而延展成運(yùn)營的克制和堅(jiān)持,平臺與用戶之間產(chǎn)生賦能效應(yīng)。

當(dāng)然,目前美圖盈利是從整個(gè)集團(tuán)層面來說的。對短視頻平臺來說,形成規(guī)模化且持續(xù)的變現(xiàn)模式仍然任重道遠(yuǎn)。

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