前天,有個(gè)朋友問(wèn)我,微信怎么推廣,現(xiàn)在很多方法都沒(méi)有效果。他是做農(nóng)莊的,就是會(huì)游旅客去他們家的農(nóng)莊吃飯、消費(fèi)、玩,他們家的農(nóng)莊很大,上百畝地,在當(dāng)?shù)貋?lái)說(shuō),做得是相當(dāng)?shù)某晒Φ摹?/p>
這兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,最近一年特別又是微營(yíng)銷(xiāo)、微店的興起,這位朋友也是一個(gè)比較上進(jìn)的人,看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,也要感覺(jué)抓主這個(gè)時(shí)代,跟緊這個(gè)時(shí)代的步伐。
我問(wèn)他,那你是怎么推廣你的微信公眾賬號(hào)的?
他跟我說(shuō)主要是從以下幾個(gè)方法去推廣他的微信公眾賬號(hào):
1、微信公眾賬號(hào)上經(jīng)常發(fā)一些成功學(xué)和心靈雞湯的文章,然后個(gè)人號(hào)或者朋友轉(zhuǎn)發(fā)。
2、在農(nóng)莊里面的所有餐巾紙上都印有農(nóng)莊的公眾賬號(hào)的二維碼。
3、在路邊租了一個(gè)大廣告牌,在廣告牌上印有農(nóng)莊的二維碼和其他一些廣告信息。
4、到店里來(lái)消費(fèi)的客戶(hù) 掃描二維碼后 可以獲得wifi密碼。
5、去微播易花錢(qián)找一些大號(hào)來(lái)帶自己的小號(hào)。
我問(wèn)他,你現(xiàn)在的公眾號(hào)上有多少分?jǐn)?shù)了,他說(shuō)大幾千,近萬(wàn)人。但是感覺(jué)一點(diǎn)用處都沒(méi)有 ….
如果,你也是用以上的推廣方法,或者你也是感覺(jué)這粉絲是沒(méi)用的,那么,恭喜,你也中槍了。我是如下給這個(gè)朋友做分享
針對(duì)第一個(gè)方法,“ 微信公眾賬號(hào)上經(jīng)常發(fā)一些成功學(xué)和心靈雞湯的文章,然后個(gè)人號(hào)或者朋友轉(zhuǎn)發(fā)” ,這個(gè)方法剛剛開(kāi)始的時(shí)候是有些效果的,但是現(xiàn)在成功學(xué),心靈雞湯泛濫,很多人看完就走,而且這樣推廣出來(lái)的微信公眾賬號(hào)也是沒(méi)有價(jià)值的,后面會(huì)提到。
第二個(gè)方法,“在農(nóng)莊里面的所有餐巾紙上都印有農(nóng)莊的公眾賬號(hào)的二維碼” ,請(qǐng)問(wèn),你用什么理由讓別人掃描你的二維碼的?
第三個(gè)方法, “在路邊租了一個(gè)大廣告牌,在廣告牌上印有農(nóng)莊的二維碼和其他一些廣告信息?!?這個(gè)方法更是無(wú)厘頭,經(jīng)過(guò)路邊的都是汽車(chē),有誰(shuí)會(huì)看到二維碼在車(chē)?yán)锪ⅠR拿出手機(jī)了掃描,而且和以上一樣的問(wèn)題,用戶(hù)憑什么掃描這個(gè)二維碼?
第四個(gè)方法, “到店里來(lái)消費(fèi)的客戶(hù) 掃描二維碼后 可以獲得wifi密碼” 這個(gè)方法或許有小點(diǎn)用,但是一旦離店的消費(fèi)者立馬就把這個(gè)微信公眾刪除了,因?yàn)樗赡茉僖膊粫?huì)用到了,,, 如果這個(gè)用戶(hù)連刪除都懶得去刪除,他對(duì)你來(lái)說(shuō)也就是一個(gè)僵尸用戶(hù)而已。
第五個(gè)方法, “去微播易花錢(qián)找一些大號(hào)來(lái)帶自己的小號(hào)” 這個(gè)一般是有錢(qián)沒(méi)地方花的主去的,因?yàn)楝F(xiàn)在非常多的大號(hào),是發(fā)心靈雞湯或者成功學(xué)等起來(lái)的,剛才說(shuō)了,現(xiàn)在心靈雞湯泛濫,發(fā)出去的文章也會(huì)淹沒(méi)在大海里,沒(méi)有幾個(gè)人看你的文章。而且,真正有價(jià)值的微信公眾賬號(hào)是不會(huì)隨便去發(fā)內(nèi)容的,這個(gè)后面也會(huì)提到。
所以,在目前的推廣方法來(lái)看,以上五個(gè)方法,都!是!無(wú)!效!的!
那,像這個(gè)朋友的這個(gè)公眾賬號(hào),怎么來(lái)推廣呢?(以下是干貨!)
第一招:必殺技,提供服務(wù)。
我跟這個(gè)朋友說(shuō),你為什么要建立公眾賬號(hào)呢?他說(shuō)為了吸引更多的消費(fèi)者來(lái)我的農(nóng)莊消費(fèi)。我說(shuō)錯(cuò)了,你建立公眾賬號(hào)的目的不應(yīng)該是吸引消費(fèi)者,而是給消費(fèi)者提供服務(wù),必須有了服務(wù)才能吸引消費(fèi)者。
我讓他把客戶(hù)分為了三個(gè)分類(lèi):
第一類(lèi):潛在客戶(hù)。
針對(duì)這種潛在客戶(hù),可以通過(guò)用戶(hù)好奇心和趨利心理去吸引關(guān)注,比如說(shuō)關(guān)注送小禮品等,但是這其實(shí)不是我們獲得潛在客戶(hù)最好的方式,這個(gè)店每年來(lái)這個(gè)農(nóng)莊消費(fèi)的人群有10萬(wàn)人以上,可以通過(guò)口碑轉(zhuǎn)播和粉絲自助傳播的方式來(lái)獲取潛在客戶(hù),但是最重要的是要把來(lái)點(diǎn)里消費(fèi)的人群轉(zhuǎn)化為關(guān)注公眾賬號(hào)的粉絲。
第二類(lèi):正在消費(fèi)中的客戶(hù)
針對(duì)正在消費(fèi)的客戶(hù),我給這個(gè)朋友分析了一下,來(lái)店里消費(fèi)的人群其實(shí)都是不認(rèn)識(shí)的,來(lái)店里的非常多的朋友都想認(rèn)識(shí)新的朋友,這樣我們可以在公眾賬號(hào)里設(shè)置一個(gè)可以交流的板塊,方便關(guān)注公眾賬號(hào)的朋友相互認(rèn)識(shí)。這個(gè)農(nóng)莊是非常大的,其實(shí)很容易迷路,這樣可以在微信公眾賬號(hào)了設(shè)置一些路線圖。這個(gè)農(nóng)莊在的地方偏僻,而且服務(wù)人員不是很多,很多時(shí)候叫不上也找不到服務(wù)人員,我們可以在微信公眾賬號(hào)里添加一個(gè)微信呼叫中心…… 但是,這些所做的一切只有一個(gè)目的,服務(wù)消費(fèi)者。 也只有這樣,才能讓消費(fèi)者有一個(gè)關(guān)注你的理由,發(fā)心靈雞湯、成功學(xué)已經(jīng)不是一個(gè)讓用戶(hù)關(guān)注你的理由了。
第三類(lèi):消費(fèi)后的客戶(hù)
針對(duì)消費(fèi)后客戶(hù),我們時(shí)不時(shí)送客戶(hù)一些小禮品,做一些抽獎(jiǎng)的活動(dòng),比如每周一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),送一個(gè)iPhone6什么的,比如如果連續(xù)抽獎(jiǎng)多次也拿不到小禮品的客戶(hù),我們免費(fèi)贈(zèng)送一次到農(nóng)莊消費(fèi)的優(yōu)惠券等等,如果我們送客戶(hù)一次免費(fèi)農(nóng)莊消費(fèi)的優(yōu)惠券,他過(guò)來(lái)消費(fèi)的時(shí)候能不帶上幾個(gè)朋友或親戚什么的嗎?同時(shí),可以和多家店面做聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),到我店里消費(fèi)的朋友送其他店面的優(yōu)惠券等等。
第二招:和用戶(hù)互動(dòng)
這一招也必須和把用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),潛在客戶(hù)、正在消費(fèi)中的客戶(hù),消費(fèi)后的客戶(hù)。
第一類(lèi):潛在客戶(hù):
對(duì)于這一類(lèi)的用戶(hù),可以分享已經(jīng)來(lái)到店里消費(fèi)的客戶(hù)的活動(dòng),分享他們的故事,是否有人來(lái)到店里認(rèn)識(shí)了其他人,最終成為了戀人甚至結(jié)婚了?某個(gè)公司來(lái)到店里舉行了什么的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?有什么樣的收獲?
發(fā)了類(lèi)似的文章,對(duì)于贊揚(yáng)的用戶(hù)要及時(shí)感謝,對(duì)于評(píng)論的用戶(hù)要及時(shí)回復(fù)。
第二類(lèi): 正在消費(fèi)的客戶(hù):
通過(guò)微信組織一些活動(dòng),讓大家相互認(rèn)識(shí),比如尋寶活動(dòng),讓用戶(hù)拿著微信和手機(jī)去某個(gè)地方尋寶… 組織唱歌比賽,通過(guò)一些激勵(lì)的手段讓消費(fèi)的客戶(hù)都參與進(jìn)來(lái)。
第三類(lèi):消費(fèi)后的客戶(hù):
對(duì)于消費(fèi)后的客戶(hù),可以舉行一些不定期老客戶(hù)回饋活動(dòng),讓客戶(hù)持續(xù)在在我們的微信公眾平臺(tái)上交流,同時(shí)關(guān)注老客戶(hù)的評(píng)論和舉動(dòng),并及時(shí)和客戶(hù)溝通交流。
那么,以上說(shuō)的都是方法,但是,如何進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)呢?
我們可以通過(guò)QQ的為社區(qū)平臺(tái)(http://wsq.qq.com/),在微信公的菜單上有一個(gè)菜單連到你自己的為社區(qū)上去,用戶(hù)可以在里面進(jìn)行交流,同時(shí)優(yōu)惠券等微信公眾號(hào)本來(lái)就自帶優(yōu)惠券了,所以這些公眾號(hào)服務(wù)都要利用起來(lái),至于呼叫中心可能就需要開(kāi)發(fā)了,不過(guò)可以通過(guò)其他變相的方法來(lái)作(比如在為社區(qū)建立一個(gè)呼叫板塊等 )。當(dāng)然,如果你有其他更新穎的創(chuàng)業(yè),這些都無(wú)法滿(mǎn)足你了,你可以就微信進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),完善更多的功能和作用。
所以,做微信推廣,一定別忘了,給用戶(hù)服務(wù),和用戶(hù)互動(dòng)!這,才是微信的真正價(jià)值所在。
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