這次采訪到的公眾號(hào)是「病房」，「病房」這個(gè)號(hào)雖然是 2014 年 5 月開始注冊(cè)的，然而真正用心運(yùn)營的時(shí)間卻是在 16 年的 10 月。
第一批種子用戶有別于一般的號(hào)，用戶群體主要來源于其作者唐文佳在微博上的知名度，所以創(chuàng)辦之初，就已經(jīng)有了四萬粉絲。
而后因?yàn)樘?，公眾?hào)就被擱置到了一邊，在 2016 年 10 月的時(shí)候才開始真正運(yùn)營起來，到現(xiàn)在 17 年 9 月份，他們的用戶群體已經(jīng)突破了 100 萬。
那么這個(gè)號(hào)到底有什么樣的魅力?在 16 年底開始厚積薄發(fā)的他們，又有什么樣的運(yùn)營秘訣呢?
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病房是大家的心理療室
「病房」這個(gè)號(hào)，小編在第一次翻閱的時(shí)候，就覺得很特別，名字很容易吸引到我的注意，于是乎立刻關(guān)注了起來。
看了幾篇病房的文章后，我所理解的名字定義是：大家都在醫(yī)院里，一間病房中療傷，一群人彼此陪伴，相互慰藉的感覺。
運(yùn)營者房子告訴小編，其實(shí)病房在創(chuàng)辦之初就是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了一大批被感情玩弄迷糊又受傷的人 ，他們就想著開個(gè)平臺(tái)說點(diǎn)心里話，治愈大家 。
就算不是圣人，但總有些話可以說進(jìn)別人的心里，成為大家的心理療室，那就是做公眾號(hào)的意義所在了。
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粉絲都是慢慢養(yǎng)大的
1.從量變到質(zhì)變
雖然「病房」公眾號(hào)有微博作為積淀，但運(yùn)營后期，每天從微博上引來的粉絲其實(shí)并不多，關(guān)鍵還是要看你推送的文章內(nèi)容，不然，用戶很快就不活躍了。
好的文章會(huì)帶來一定量的轉(zhuǎn)發(fā)，那就能為你的號(hào)增加許多曝光的機(jī)會(huì)，比如他們寫的《停用了微信的第三天…》這篇文章就被人民日?qǐng)?bào)轉(zhuǎn)載過，另一篇推文《兩個(gè)人合不合適，就看這 4 點(diǎn)》也被十點(diǎn)讀書轉(zhuǎn)載了，被各種大號(hào)帶節(jié)奏，日積月累起來，就可以厚積薄發(fā)了。
「病房」公眾號(hào)的女粉居多，竟然占了公眾號(hào)粉絲比例的百分之92，因此在寫文的時(shí)候，他們會(huì)更加注重女粉們的用戶體驗(yàn)，有三個(gè)小編負(fù)責(zé)把控內(nèi)容題材，每天找選題。
在分析爆文的時(shí)候，房子認(rèn)為情感類的文章為什么容易爆呢?因?yàn)?span style="font-weight: 700;">情感是人性最根本的需求，所以總是有一大堆可以寫的，從失戀到劈腿，偶爾也可以換換口味寫點(diǎn)婚姻家庭的，大家?guī)敫卸己軓?qiáng)。
作家冰心曾說過：“你的感情只要有一點(diǎn)不真實(shí)，讀者一下子就會(huì)念出來。所以盡可能的把自己的真情實(shí)感寫出來?！?nbsp;
不是不能有一絲一毫的虛構(gòu)，而是虛構(gòu)的情節(jié)應(yīng)該符合生活的規(guī)律，這就是“文學(xué)來之生活并高于生活”。
2.薛之謙讓我漲了五萬粉
明星效應(yīng)+熱點(diǎn)期，其實(shí)是快速增粉的一種方式，所以如果有能力的話，可以試著去跟追熱點(diǎn)。比如病房推送的《薛之謙復(fù)婚：“余生請(qǐng)多指教?！愤@篇文章，讓公眾號(hào)漲了 5 萬的粉絲。
房子覺得，自己的粉絲需要什么，那他們就推送什么，作為一間治愈心病的病房，就是滿足患者所需。
薛之謙的文章，他們算比較早推送的，因?yàn)檠χt特別紅，迷妹很多，他的感情故事在黑料還沒爆出來之前，還是很吸引人的，比其他明星來說引粉較高，文章一出，當(dāng)天的留言就已經(jīng)破了 4000 了。
但是，這種類型的爆文，要注意的是，劇情反轉(zhuǎn)過快的話，容易被打臉，所以有觀點(diǎn)，有態(tài)度的蹭熱點(diǎn)，就很重要了。
3
不需要擔(dān)心同質(zhì)化
房子認(rèn)為，公眾號(hào)紅利期才剛剛開始，之前是營銷號(hào)的天下，現(xiàn)在是原創(chuàng)號(hào)的天下，原創(chuàng)為道的世界，我只要內(nèi)容做好引粉就不難，只是速度的快與慢。
天下才剛剛開始角逐這塊新的蛋糕，不需要太過擔(dān)心同質(zhì)化現(xiàn)象，就算是同樣的標(biāo)題，也會(huì)有不同的觀點(diǎn)，每個(gè)平臺(tái)都有各自的想法，關(guān)鍵在于你是否能打動(dòng)到精準(zhǔn)的用戶群體。就像每個(gè)人都說淘寶紅利期已過，但還是每天都有人在開店鋪，賺到票。
4
線上活動(dòng)我們送書
「病房」很注重線上活動(dòng)的培養(yǎng)，因?yàn)檫@是粉絲為王的時(shí)代，其次才是內(nèi)容，如果沒有粉絲 ，內(nèi)容做得再好，沒有傳播力，也只不過是孤芳自賞罷了。
因此，粉絲們后臺(tái)的留言，他們十分重視，基本上做到每條都回復(fù)，并且留言內(nèi)容也成為了他們寫稿的素材之一，充分照顧到了粉絲的情緒。
與此同時(shí)，他們?cè)诮衲瓿酰€搞了個(gè)送書活動(dòng)，每天送出一本病房自己出的《當(dāng)你生病了，你會(huì)想起誰》的書，粉絲的反映都很不錯(cuò)。在薛之謙爆文那天，他們竟然一口氣送了 100 本書。
△公眾號(hào)「病房」出書：《當(dāng)你生病了，你會(huì)想起誰》
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小編手記
我想每個(gè)女孩子多多少少，都會(huì)在感情上遇到問題吧。一個(gè)人的力量好像有點(diǎn)薄弱，有這樣的一個(gè)病房，可以收留我們，讓我們放心的任性，叛逆，流浪。
在彷徨失措的時(shí)候，有病房為我們撐腰，給我們療傷，心里好像又多了一份力量，好像有人陪著你一起等待那份愛情。
那么，我想，一定會(huì)有一個(gè)人懷著一顆跳動(dòng)的心臟，穿過層層人海，擁擠的人群，出現(xiàn)在你的面前，病房會(huì)陪著你，一起等。