《XXX一篇文章漲粉50000》
《XXX一個(gè)月 4 篇文章新增10W粉絲》
《XXX三個(gè)月漲粉 100 萬(wàn)，活A(yù)輪融資 500 萬(wàn)》
這是我們經(jīng)常會(huì)在朋友圈看到的刷屏文章。
反正就是公眾號(hào)大法好。
哪哪都好!
但再來(lái)看自己公眾號(hào)，依舊是很苦逼，天天發(fā)文章，但就是不漲分，我想這基本是所有小編的痛。
的確，刷屏的案例只有那僅僅的1%，而99%的公眾號(hào)卻是，微信圖文打開率越來(lái)越低，漲粉越來(lái)越少， 哪怕辛辛苦苦把閱讀量做起來(lái)，可是用戶看了就是不關(guān)注。
這又何來(lái)漲粉呢?
那在這樣一種悲慘又苦逼的情況下，我們又得如何科學(xué)有效地提升公眾號(hào)圖文漲粉率呢?
(注意這里不是說(shuō)的籠統(tǒng)的公眾號(hào)漲粉，而是特指公眾號(hào)圖文漲粉。也就是具體某一篇文章發(fā)出去后帶來(lái)的粉絲增長(zhǎng)量，不是活動(dòng)漲粉、也不是互推漲粉或者外推漲粉。)
畢竟，一篇文章好不容易寫好，做起來(lái)閱讀量，用戶看完后卻不關(guān)注，這未免太可惜了。
怎么辦?整改優(yōu)化?
對(duì)，要優(yōu)化!
那馬上就開始風(fēng)風(fēng)火火的開展改版運(yùn)動(dòng)?
恩，這里要改，那里也要調(diào)整一下，改改改!
NO!這樣肯定不行，哪怕有時(shí)候給你蒙對(duì)了，那也不對(duì)。全靠經(jīng)驗(yàn)主義，到時(shí)候肯定吃不消。
在我看來(lái)，大多數(shù)人都是死在這里，碰見問(wèn)題馬上就開干，完全就不分析原因，也不提前規(guī)劃，改到哪算哪。
這不管對(duì)于解決問(wèn)題還是長(zhǎng)久思維習(xí)慣的養(yǎng)成，都是不好的。
這里老賊給大家推薦一個(gè)不錯(cuò)思路，解決絕大多數(shù)問(wèn)題基本只需要認(rèn)真落實(shí)這 5 個(gè)步驟!
拋出要解決的問(wèn)題—分析問(wèn)題—提出假設(shè)—進(jìn)行驗(yàn)證—解決問(wèn)題。
首先當(dāng)然是拋出要解決的問(wèn)題：如何科提升公眾號(hào)圖文漲粉率!
然后，要做的應(yīng)該是分析哪些關(guān)鍵項(xiàng)能夠有效影響到一篇圖文的漲粉量，并提出假設(shè)。
你都不知道可能的影響因素，如何一個(gè)個(gè)排除可能的影響因素?找到真正能提升你公眾號(hào)圖文漲粉率的影響因素并提供最優(yōu)方案?
接著，就是進(jìn)行驗(yàn)證，找到真正最能影響你一篇圖文漲粉量的關(guān)鍵項(xiàng)。
要知道，我們前面分析假設(shè)的影響因素，那都只是可能而已，或者說(shuō)只是假設(shè)，這還不是真正的原因，因?yàn)榧僭O(shè)還沒有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。
這一步，又會(huì)死掉一批人，因?yàn)樘岢黾僭O(shè)和最終結(jié)果完全是兩碼事。
大部分人的做法是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，隨便想到一二個(gè)能提升圖文漲粉量的影響因素，就拍著胸脯說(shuō)肯定是由這個(gè)導(dǎo)致的，然后火力全開，大刀闊斧。
這樣不經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，就很可能導(dǎo)致方向不對(duì)努力白費(fèi)，或者自己把可能性縮小，跑進(jìn)一個(gè)死胡同里。
所以說(shuō)，所有未經(jīng)驗(yàn)證的原因都不是真正的原因，所有未經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的影響項(xiàng)也未必就是需要重點(diǎn)優(yōu)化的關(guān)鍵影響項(xiàng)。
對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證至關(guān)重要，它是解決問(wèn)題的必經(jīng)之路。
這里，老賊重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)提出假設(shè)和進(jìn)行驗(yàn)證兩個(gè)項(xiàng)。
1 提出假設(shè)
往往在清晰我們要解決的問(wèn)題之后，就需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，然后根據(jù)現(xiàn)狀針對(duì)性的提出自己的假設(shè)。
提出假設(shè)是依據(jù)前面的分析來(lái)進(jìn)行的，老賊這里相當(dāng)于把分析問(wèn)題和提出假設(shè)一起做了。
關(guān)于“如何科學(xué)有效提升公眾號(hào)圖文漲粉率”，我這里從 4 個(gè)方面提出了假設(shè)。
1)圖文閱讀量會(huì)直接影響漲粉量
一篇圖文發(fā)出去都沒人看，沒有閱讀量那自然就沒有粉絲增量。
就好像一般情況下，同一個(gè)公眾號(hào)， 100 閱讀的文章和 2000 閱讀的文章，帶來(lái)的漲粉量都是不同的。
所以這里提出假設(shè)：
● 你的圖文標(biāo)題是否能激發(fā)了用戶好奇心，愿意打開?優(yōu)化標(biāo)題應(yīng)該能提高文章閱讀量從來(lái)帶來(lái)更多粉絲增長(zhǎng)。
● 你的圖文封面圖是否有趣 ? 是否足夠吸引人?是否能促進(jìn)大家點(diǎn)擊打開?優(yōu)化封面圖應(yīng)該也行。
● 你的圖文摘要是否能促使用戶點(diǎn)開圖文?這個(gè)也會(huì)影響圖文的打開以及分享打開率。
● 另外，你的推送時(shí)間是否是目標(biāo)用戶閱讀高峰時(shí)間?推文時(shí)間也會(huì)直接影響到圖文的最終閱讀量，可以參考《公眾號(hào)什么時(shí)間推送文章效果最佳?最新權(quán)威數(shù)據(jù)解讀》)
......
當(dāng)然，這里沒有提到互推圖文、外部推廣引流、多平臺(tái)發(fā)布等來(lái)提高文章閱讀量，因?yàn)槲覀冞@里重點(diǎn)說(shuō)的是提高一篇圖文的自然增粉量。
不過(guò)，閱讀量這里也會(huì)存在一個(gè)問(wèn)題，如果它的閱讀量大多都是來(lái)自公眾號(hào)內(nèi)部的，那再多的閱讀量也帶來(lái)不了新粉絲。
所以這就引出下面一點(diǎn)。
2)漲粉漲的都是公眾號(hào)以外用戶
這一點(diǎn)我們一定一定要注意：新關(guān)注這個(gè)行為都是針對(duì)外部用戶的。
新關(guān)注一定是來(lái)自還沒有關(guān)注你公眾號(hào)的人，而不是已經(jīng)關(guān)注了的人。這是本質(zhì)的區(qū)別，我們要讓那些看文章時(shí)還沒關(guān)注的人關(guān)注我們。
所以，只有文章被大量分享出去，這樣外部用戶才能看到我們的文章，才可能會(huì)有之后的關(guān)注。
這個(gè)時(shí)候，問(wèn)題就是只有“已經(jīng)關(guān)注的人”把文章分享出去了，讓更多的“還沒關(guān)注的人”看到，才可能獲得更多的關(guān)注，是吧?
那么，首先要解決的問(wèn)題是“已經(jīng)關(guān)注的人”為什么分享你的文章?
這個(gè)其實(shí)跟我們說(shuō)營(yíng)銷說(shuō)廣告一樣：要給用戶一個(gè)購(gòu)買的理由。
要用戶分享，同樣也是要給用戶一個(gè)分享的理由，每個(gè)人其實(shí)都是喜歡分享的，你見到過(guò)幾個(gè)人藏得住秘密?但人又都是逐利的，沒有理由誰(shuí)又會(huì)分享!
這就要再次提到《瘋傳》 、《社交幣》里面重點(diǎn)提到，很多互聯(lián)網(wǎng)大V大IP都在用的“社交貨幣”。
社交貨幣這個(gè)概念木木老賊之前講到過(guò)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們?cè)谖⑿派限D(zhuǎn)發(fā)分享很大一定程度上就是在包裝和完善我們自己，塑造個(gè)人形象或鞏固社交地位。
還有一個(gè)概念，叫“自我補(bǔ)完”。
自我補(bǔ)完就是說(shuō)，這個(gè)內(nèi)容，它與我們的觀點(diǎn)、認(rèn)知、態(tài)度、追求等基本一致，被我們認(rèn)同和接納，并幫助我們強(qiáng)化和完善自己固有的形象和價(jià)值觀。
大伙都需要自我形象塑造，那就需要分享與表達(dá)，所以就迫切的需要可以“自我塑造”的社交貨幣。
這個(gè)社交貨幣主要包括：
● 為用戶提供談資：你的內(nèi)容能給用戶提供談資嗎?
● 幫助用戶表達(dá)想法：你的內(nèi)容能幫用戶說(shuō)出了內(nèi)心想說(shuō)的話嗎?特別是他們想說(shuō)又因?yàn)榉N種原因說(shuō)不出來(lái)的?
● 幫助用戶塑造/鞏固形象：你的內(nèi)容能幫用戶塑造/強(qiáng)化他們想要的形象嗎?
● 滿足用戶幫助他人的需求：你的內(nèi)容能夠讓用戶分享出去能幫助自己的朋友嗎?分享轉(zhuǎn)發(fā)可以讓用戶跟他人保持良好關(guān)系嗎?
● 促進(jìn)社會(huì)比較/滿足用戶攀比心理：你的內(nèi)容能讓他們看起來(lái)更有地位?更有深度?更有逼格?更有錢嗎?
要是你的內(nèi)容能夠提供足夠的社交貨幣(提供談資、幫助別人、展示形象、幫助表達(dá)、促進(jìn)比較)，那就能大大提高轉(zhuǎn)發(fā)分享的幾率。
所以，這幾個(gè)點(diǎn)也是幾個(gè)間接提高漲粉量的幾個(gè)影響項(xiàng)。
3)內(nèi)容本身是否留得住人?
哪怕是圖文閱讀量很高，哪怕是閱讀的外部新用戶很多，但是如果大家僅僅只是點(diǎn)開，你的內(nèi)容留不住人，或者不能得到大家的認(rèn)可。
那也是白搭，帶來(lái)不了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)發(fā)。所以也可以引出：
● 你的內(nèi)容質(zhì)量是否在同類公眾號(hào)里面都是比較優(yōu)質(zhì)的?
你有沒有對(duì)比過(guò)你的內(nèi)容和同類公眾號(hào)的內(nèi)容?你是否對(duì)你的內(nèi)容有非常嚴(yán)格的要求?你是否比他們更加用心的在打磨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?
我們?yōu)樽x者做得越多，相應(yīng)的，他們也會(huì)對(duì)我們的支持越多，這是相互的。讀者不是傻子，他們會(huì)挑一個(gè)內(nèi)容更加優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)。
● 你的內(nèi)容是否有為讀者制造出一種滑梯效應(yīng)?
一個(gè)新讀者在閱讀我們文章的時(shí)候，雖然任何時(shí)候的一個(gè)點(diǎn)都可能觸發(fā)關(guān)注的欲望，但往往關(guān)注行為都是發(fā)生在讀者閱讀完成之后。
中途就終止閱讀還選擇關(guān)注的情況少一又少，所以當(dāng)新讀者過(guò)來(lái)，我們首先就是要減少讀者中途關(guān)閉文章的情況，最大化提高讀者讀完整篇文章的可能。
而制造“滑梯效應(yīng)”就是我們文案中的每一句話、每一張圖片、每一個(gè)元素，都是為了讓讀者馬上開始閱讀文案直至讀完最后一句話。
這就像是游樂場(chǎng)的滑梯游戲，從滑梯上滑下來(lái)。即便是抓住扶手，也無(wú)濟(jì)于事，在地心引力的作用下，當(dāng)你向下滑的時(shí)候，動(dòng)能就開始產(chǎn)生了。
這就是我們的文章要達(dá)到的效果，文案里所有的元素都必須產(chǎn)生滑梯效應(yīng)，讓你的讀者無(wú)法停止地閱讀文案，就像從滑梯上滑下來(lái)一樣。
比如我們可以：
① 開頭就讓讀者產(chǎn)生興趣，第一句的目的就是讓讀者去讀第二句話。第二句話的目的是讓讀者閱讀第三句話......以此類推。
② 多使用短句，敘述緊湊，讓讀者保持意猶未盡的狀態(tài)，這樣能產(chǎn)生不錯(cuò)的張力。
③ 在一個(gè)段落結(jié)尾，用一個(gè)非常短的句子，誘導(dǎo)讀者繼續(xù)讀下去。比如“下面才是真正精彩的部分”。
④ 讓你的讀者不斷說(shuō)“是”，讓他們?cè)陂喿x你的文章時(shí)與你產(chǎn)生共鳴。
⑤ 提前構(gòu)建文章的邏輯順序下來(lái)，讓你的讀者總能在下一句話中找到問(wèn)題的答案。
......
● 你的內(nèi)容定位是否垂直化或具有連續(xù)性，讓用戶想要連續(xù)看?
這也是內(nèi)容能否留住用戶的關(guān)鍵項(xiàng)。就跟線下做銷售一樣，一般第一次拜訪客戶很難直接一次性成交，往往需要4- 16 次的連續(xù)拜訪。
讀者看你的公眾號(hào)內(nèi)容也是同樣的道理，第一次看到你的文章，覺得不錯(cuò)，不過(guò)可能也沒選擇關(guān)注。
而當(dāng)?shù)诙巍⒌谌慰吹侥愕奈恼?，發(fā)現(xiàn)垂直度很高，是專注于一個(gè)領(lǐng)域的，這個(gè)時(shí)候關(guān)注的可能性更高。
● 現(xiàn)在更多同類公眾號(hào)越來(lái)越多，你的公眾號(hào)差異化是否明顯?
這是用戶是否選擇關(guān)注的關(guān)鍵項(xiàng)，如果都是一個(gè)樣，用戶肯定就懶得關(guān)注。
目前公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)一個(gè)最大的阻礙之一就是同質(zhì)化太嚴(yán)重，不僅僅是類別的同質(zhì)化、還有選題的同質(zhì)化、乃至內(nèi)容的同質(zhì)化。
一個(gè)差不多的公眾號(hào)，一篇差不多的文章，讀者會(huì)什么選擇關(guān)注我們，而不是關(guān)注別人呢?
這個(gè)最直接的方法就是為公眾號(hào)增加一些不同，為這篇文章增加一些不同，最好是超出預(yù)期的不同，體驗(yàn)起來(lái)更加滿意。
比如排版上的舒適，比如配圖上的特別，比如內(nèi)容形式上的多樣化，比如有更多的互動(dòng)等等。
另外，還有一個(gè)與其他公眾號(hào)最不同的東西，那就是你的風(fēng)格，或者說(shuō)公眾號(hào)的人格化屬性，這個(gè)符合你目標(biāo)用戶的口味嗎?
現(xiàn)在的讀者，特別是年輕化群體，除了內(nèi)容對(duì)口，還特別重視是否是自己喜歡的風(fēng)格類型，就像結(jié)交朋友一樣，他們會(huì)找自己談得來(lái)的人。
我見過(guò)很多公眾號(hào)，其實(shí)內(nèi)容并不怎么樣，但是人格化非常明顯，獲得了很多粉絲的青睞。
總之，我們?cè)诠娞?hào)里可以加入更具風(fēng)格和特色的元素。在固有板塊下，有自己的特色，差異化特征越明顯，新讀者越有可能關(guān)注。
● 內(nèi)容核心亮點(diǎn)是否顯現(xiàn)化，容易get到?
碎片化閱讀時(shí)代，用戶注意力總是沒那么集中，讀者更多的是掃描式快速閱讀或者跳躍式閱讀，這個(gè)時(shí)候，我們文章中的很多關(guān)鍵部分很可能被直接忽視掉。
這肯定是會(huì)影響用戶關(guān)注率的。
有一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法，人人都能輕松搞定。
就是把你圖文中的核心部分重點(diǎn)標(biāo)注出來(lái)，可以加粗，可以加顏色，可以加下劃線等等。一方面讓讀者能夠輕松看到，另一方面強(qiáng)化突出這些核心亮點(diǎn)。
這樣，就算讀者提高閱讀速度，也能輕松get到我們文章中的重點(diǎn)信息，不至于一篇文章讀完都沒什么記憶點(diǎn)，導(dǎo)致沒有關(guān)注欲望。
● 你的文章結(jié)尾是否有再一次提高用戶關(guān)注的可能?
盡管讀者在閱讀文章時(shí)的任何一個(gè)點(diǎn)都可能觸動(dòng)他是否關(guān)注你的公眾號(hào)，但是結(jié)尾一直都是重點(diǎn)之處。
如果一個(gè)讀者從頭看到了圖文結(jié)尾處，那最后關(guān)注的可能性就已經(jīng)大大提高了。這個(gè)時(shí)候，如果爛尾了，那就“掉得大”。
關(guān)于文章結(jié)尾提高用戶關(guān)注的假設(shè)項(xiàng)，這里也有幾個(gè)建議：
可以總結(jié)全文，對(duì)全文進(jìn)行簡(jiǎn)要概括，幫助讀者理清思路;
可以再次強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)，升華主題，讓用戶牢牢get你的點(diǎn);
可以直接甩雞湯，就是要赤裸裸的打動(dòng)你;
可以制造金句或引用名言，逼格立馬提升，這也會(huì)刺激讀者分享;
也可以針對(duì)性拋出一個(gè)話題，引發(fā)討論;
還可以做下期預(yù)告，綁住你的讀者，關(guān)注吧，下期更精彩。
……
當(dāng)然，具體哪種方式適合你的公眾號(hào)，這是需要驗(yàn)證的。
總之，就算想不到好的結(jié)尾，也不要用一堆無(wú)關(guān)的廢話，哪怕是用一個(gè) END 也比爛尾強(qiáng)。
4)圖文中引導(dǎo)新用戶關(guān)注的細(xì)節(jié)是否足夠?
除了以上一些分析假設(shè)之外，還有一些運(yùn)營(yíng)技巧也可能大大影響到圖文漲粉率，而且是非常直接。
● 頭部是否有新穎的引導(dǎo)關(guān)注?
大家知道，公眾號(hào)圖文頂部的藍(lán)色公眾號(hào)名可以直接點(diǎn)擊關(guān)注公眾號(hào)，這也是目前新用戶關(guān)注公眾號(hào)的一個(gè)重要途徑。
而大多數(shù)讀者都是處在一種可關(guān)注可不關(guān)注的狀態(tài)，這時(shí)候有一個(gè)明顯的提示就會(huì)起到“心理暗示”的作用。
比如，你可以非常簡(jiǎn)單粗暴的來(lái)引導(dǎo)關(guān)注：
● 公眾號(hào)介紹是否足夠清晰?
我們一般都會(huì)在圖文里給讀者一段公眾號(hào)的推薦語(yǔ)，或者叫公眾號(hào)定位的介紹。
這也是提高公眾號(hào)圖文關(guān)注率的一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)公眾號(hào)知名度不是很高，讀者一篇文章讀完可能都不知道你是干嘛的，之后會(huì)干嘛，那么他對(duì)你就是未知的。
所以說(shuō)，我們需要強(qiáng)化公眾號(hào)推薦語(yǔ)，告訴讀者：
我們是干什么的、在解決什么問(wèn)題、風(fēng)格調(diào)性是什么樣的、主要針對(duì)什么人群、優(yōu)勢(shì)點(diǎn)是什么、有沒有什么背書等等。
● 你是直接簡(jiǎn)單放了一個(gè)關(guān)注二維碼，還是加一句話引導(dǎo)
有時(shí)候，用戶“最終的決策”與“開始行動(dòng)”之間，就差一個(gè)“引導(dǎo)”。這個(gè)時(shí)候，多一根稻草就會(huì)壓倒用戶的一切反抗。
公眾號(hào)文章底部或頭部的關(guān)注二維碼(大多放底部，少數(shù)會(huì)放在頭部)也是一樣，附帶一句引導(dǎo)關(guān)注的話比簡(jiǎn)單放一個(gè)關(guān)注二維碼要好太多，行為指引更明顯。
● 是否可以關(guān)鍵詞回復(fù)/準(zhǔn)備一些”小禮物”
這個(gè)方法用來(lái)提升用戶關(guān)注率是用得非常多的，就是讓讀者看完文章在后臺(tái)回復(fù)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，獲取提前設(shè)置好的東西。
這個(gè)方法是很多公眾號(hào)長(zhǎng)期都在用的，放在文章底部。
如果你給予的東西確實(shí)是讀者非常需要的，不僅不會(huì)受到讀者的抵觸，還會(huì)大大增加讀者對(duì)于公眾號(hào)的好感度。
比如可以像羅輯思維之前那種每天語(yǔ)音并推薦一篇文章;比如可以給讀者準(zhǔn)備一些資料包/工具包/優(yōu)惠包。
另外，我們?cè)谖恼逻€可以給讀者準(zhǔn)備一些小禮物，比如書籍、紅包口令、特權(quán)服務(wù)、會(huì)員等等，這樣可以進(jìn)一步提高讀者看完文章關(guān)注的可能。
● 你的文章是否經(jīng)常都會(huì)有一些用戶互動(dòng)?
我們常說(shuō)要讓公眾號(hào)更受青睞，那除了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之外，還可以更加看重用戶互動(dòng)。
比如說(shuō)，咪蒙結(jié)尾處有各種內(nèi)容征集、新世相有晚禱時(shí)刻、槽邊往事有禪定時(shí)刻、深夜發(fā)媸有話題討論、黑馬公社有上期精彩評(píng)論、蟬創(chuàng)意有各種無(wú)節(jié)操投票......
這都是這些大號(hào)在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中摸索出來(lái)的小互動(dòng)，與自己的定位或業(yè)務(wù)相匹配，也是用戶喜歡的，可能這些形式還會(huì)自己更新迭代，但是這個(gè)運(yùn)營(yíng)思維是不變的。
現(xiàn)在公眾號(hào)用得最多的互動(dòng)形式應(yīng)該就是話題互動(dòng)了，之所以這么多號(hào)在用，肯定是有妙處的。
此外，互動(dòng)還可以有：
可以在圖文結(jié)尾處每天一句走心的話/小思考;可以每天回答一個(gè)粉絲問(wèn)得最多的問(wèn)題;可以底部征集一下讀者故事，然后發(fā)布;甚至你都可以每天推薦一個(gè)核心粉絲個(gè)人微信......
這些方法我向很多人推薦過(guò)，不僅提高活躍度，還能增加粉絲關(guān)注的可能。甚至有的公眾號(hào)每天底部的互動(dòng)反而成了亮點(diǎn)，關(guān)注就是為了看這個(gè)。
● 你的文章是否給新讀者提供了更多豐富內(nèi)容?
這個(gè)方法也是比較常見的，可以在圖文底部以圖片/標(biāo)題/標(biāo)簽云的形式推薦更多優(yōu)質(zhì)文章。
比如我自己圖文底部也會(huì)隨機(jī)推薦之前的文章，時(shí)間充足的時(shí)候我會(huì)一個(gè)個(gè)挑與該圖文最相關(guān)的文章進(jìn)行推薦：
這個(gè)方法能夠讓讀者閱讀到更多有幫助的內(nèi)容，也能讓讀者很快對(duì)你的公眾號(hào)有一個(gè)內(nèi)容質(zhì)量以及內(nèi)容方向的判斷。
當(dāng)然了，最直接的作用就是，它會(huì)無(wú)形中讓讀者覺得至少我們這個(gè)號(hào)的內(nèi)容豐富度還不錯(cuò)，可以關(guān)注。
好了，關(guān)于“如何提升公眾號(hào)圖文漲粉率”的一些分析和假設(shè)就說(shuō)到這，大家一定要記住，以上種種都是基于經(jīng)驗(yàn)以及假設(shè)而來(lái)，最終是否可行，還是需要進(jìn)行驗(yàn)證。
沒什么100%放之天下皆好的解決方案，一個(gè)東西可能適合所有的公眾號(hào)，唯獨(dú)不適合你的;也可能偏偏就只適合你，不進(jìn)行驗(yàn)證你是不知道的。
提出假設(shè)和最終驗(yàn)證出可行方案可能還隔著十萬(wàn)八千里，所以，還沒完。
2 進(jìn)行驗(yàn)證
接下來(lái)就是進(jìn)行驗(yàn)證假設(shè)了。
首先我們需要根據(jù)公眾號(hào)本身現(xiàn)狀排除一些弱影響假設(shè)或暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的假設(shè)，然后做好規(guī)劃，對(duì)最可能項(xiàng)進(jìn)行一一驗(yàn)證。
比如你的推送時(shí)間已經(jīng)多次優(yōu)化，很合理了;你的內(nèi)容升級(jí)的問(wèn)題短時(shí)間內(nèi)很難得到解決;你的內(nèi)容核心亮點(diǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)化了;你的文章結(jié)尾已經(jīng)形成一個(gè)行之有效的形式;你的公眾號(hào)介紹已經(jīng)打磨得足夠清晰了;你的文章底部已經(jīng)給讀者提供了更多豐富的內(nèi)容推薦......
那么這些就可以先暫時(shí)忽略了。
再說(shuō)驗(yàn)證假設(shè)，凡是涉及到驗(yàn)證測(cè)試之類的，就是需要在之前基本上做一些“改變”，沒有任何改變?cè)趺磿?huì)無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生變化呢?
但是，既然是“改變”，那你的這個(gè)“改變”究竟是讓目標(biāo)變好了還是變壞了?
這個(gè)肯定是要做到心中有數(shù)的，但很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者就是經(jīng)常在做改變，但也僅限于改變而已，也不改變知道是否帶來(lái)了變化，反正就是變變變。
那這樣就會(huì)給我們的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很多不確定性以及誤導(dǎo)性，你永遠(yuǎn)不知道到底什么促使了最終的增量，只能萬(wàn)事憑感覺。
在我看來(lái)，運(yùn)營(yíng)也需要科學(xué)。
同樣地，老賊給大家推薦一個(gè)進(jìn)行驗(yàn)證的思路，也是有 5 個(gè)步驟!
首先，提前確定好你的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);然后確定能驗(yàn)證假設(shè)策略是否可行的關(guān)鍵指標(biāo);再然后進(jìn)行新策略(改變)的制定并實(shí)施;接著統(tǒng)計(jì)“改變”前后測(cè)試周期內(nèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù);最后驗(yàn)證關(guān)鍵目標(biāo)是否提升。
那么，對(duì)于“提升公眾號(hào)圖文漲粉率”，這里老賊按照這個(gè)思路過(guò)一遍。
1)確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)也就是你想通過(guò)這次“改變”達(dá)到什么目的，后面的所有步驟都是基于你的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)計(jì)的。
在這里，我們的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)一些新的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)有效提升公眾號(hào)圖文漲粉率。
2)確定能驗(yàn)證假設(shè)策略是否可行的關(guān)鍵指標(biāo)
所謂關(guān)鍵指標(biāo)就是，能用來(lái)驗(yàn)證目標(biāo)是否達(dá)成的一些關(guān)鍵項(xiàng)。
我們?nèi)绾蝸?lái)驗(yàn)證公眾號(hào)圖文漲粉量是否有提升呢?
說(shuō)實(shí)在的，在公眾號(hào)是沒有一篇圖文具體帶來(lái)多少粉絲這個(gè)數(shù)據(jù)的。所以我們只能去粗略的估算。
公眾號(hào)的【用戶分析】功能里，我們可以統(tǒng)計(jì)當(dāng)天從圖文頁(yè)內(nèi)公眾號(hào)名稱、圖文右上角菜單、名片分享、其他合計(jì)和掃描二維碼帶來(lái)的合計(jì)漲粉量。
很顯然，這么算干擾項(xiàng)也是非常多。不過(guò)，可以去對(duì)比不同內(nèi)容發(fā)布的漲粉量差值，間接的去評(píng)估其漲粉能力。
所以，這里我把這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)定為以上合計(jì)的漲粉量差值。至于自然粉絲增量帶來(lái)的數(shù)據(jù)偏差，這里在計(jì)算過(guò)程中扣掉2%-5%的影響。
注意，我們不是做科研，不需要把所有關(guān)鍵指標(biāo)都非常非常精準(zhǔn)的計(jì)算出來(lái)，只需要選擇其中部分能真實(shí)反映目標(biāo)變化的就可以了。
3)進(jìn)行新運(yùn)營(yíng)策略的制定并實(shí)施
這個(gè)也就是我們?yōu)榱诉_(dá)成這個(gè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的新運(yùn)營(yíng)策略是什么。我們要驗(yàn)證的就是這個(gè)策略是否有效，能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。
這一點(diǎn)上面我們已經(jīng)給出很多分析和假設(shè)了，這里我們就來(lái)驗(yàn)證“給關(guān)注二維碼加一句話引導(dǎo)”這個(gè)策略。
一旦確定測(cè)試項(xiàng)，接下來(lái)我們就需要對(duì)應(yīng)的做好每個(gè)策略下的詳細(xì)規(guī)劃。比如這個(gè)一句話引導(dǎo)文案是什么?準(zhǔn)備幾組文案?測(cè)試周期多久?以什么樣的形式出現(xiàn)?等等。
這里我們決定準(zhǔn)備AB兩組引導(dǎo)語(yǔ)文案，然后各測(cè)試一周，形式是直接和關(guān)注二維碼一起做成圖片。
需要注意的是，執(zhí)行這些測(cè)試項(xiàng)的時(shí)候，不要同時(shí)進(jìn)行，因?yàn)檫@樣會(huì)互相干擾，不能準(zhǔn)確的判斷每個(gè)影響項(xiàng)是否有效以及效果多大。
最好是分開測(cè)試，互不干擾。
4)統(tǒng)計(jì)“改變”前后測(cè)試周期內(nèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)
這一步是最簡(jiǎn)單的，你只需要統(tǒng)計(jì)之前確定的關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。注意在開始執(zhí)行你的改變之前，一定要把之前的“改變前” 的數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì)。
這里，我們對(duì)驗(yàn)證前后的每天圖文合計(jì)漲粉量做了統(tǒng)計(jì)， 并制成表格。(注意測(cè)試期間不要做過(guò)多的干擾，比如大型活動(dòng)，如果有可以排除掉)
5)驗(yàn)證關(guān)鍵目標(biāo)是否提升
到這一步就是進(jìn)行最后計(jì)算了，可以看到B組測(cè)試的漲粉量是比A組測(cè)試的增加158。不過(guò)，前面說(shuō)了要扣掉2%-5%的粉絲增長(zhǎng)帶來(lái)了影響。
因?yàn)闆]做什么活動(dòng)也沒做什么外推，自然粉絲增量不多，主要還是圖文得來(lái)，所以這里以2%計(jì)算。
也就是最后B組引導(dǎo)語(yǔ)帶來(lái)的增量相比A組引導(dǎo)語(yǔ)的差值=1661*(1-2%)-1503=124，改變前后提升了8%，經(jīng)過(guò)對(duì)比是可行的。
同樣的道理，我們可以繼續(xù)驗(yàn)證其他假設(shè)的關(guān)鍵影響項(xiàng)，不斷測(cè)試和打磨，最終得到更優(yōu)的提升方案。
總之，對(duì)于運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的解決，不能夠僅憑感覺或者純經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們需要知道自己做的任何改變是否有價(jià)值，不能只做不總結(jié)。
特別是那些別人做得比較好的策略，我們也需要拿到自己的公眾號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，一定要驗(yàn)證。簡(jiǎn)單的拿來(lái)主義有時(shí)候可能不僅起不到作用，還有可能害死你。
所以說(shuō)，提出假設(shè)和驗(yàn)證假設(shè)完全是二碼事?！胺治鲞^(guò)”和“做過(guò)”是完全不一樣的。
那么，最后經(jīng)過(guò)不斷的驗(yàn)證后，小的地方在驗(yàn)證中就直接更改了，比如上面的關(guān)注二維碼引導(dǎo)語(yǔ)。
而大的關(guān)鍵影響項(xiàng)，比如內(nèi)容方向、比如加入分享元素、比如人格化風(fēng)格、比如垂直定位等，一旦測(cè)試出一個(gè)不錯(cuò)的方向，就最終集中火力解決問(wèn)題。
至此，就是我的整個(gè)思考過(guò)程以及運(yùn)營(yíng)方向。
好了，就說(shuō)到這，希望對(duì)你有用。
以上。
文|木木老賊(公眾號(hào)ID：mumuseo)