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渣渣運營如何持續(xù)野蠻生長?可以從這四個維度出發(fā)!

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這不是一篇教你年薪翻倍的文章,但一定能減輕你的焦慮。

筆者23周歲本科畢業(yè),工作了5年,目前在一家還算知名的公司做產(chǎn)品運營,拿著不高不低的薪水,過著不緊不慢的生活。閱歷并不牛逼,但成長速度自認還算中上。曾經(jīng)也很焦慮,但現(xiàn)在比較坦然。資質(zhì)平平,也沒有過人的運氣,主要靠野蠻生長、逆成長。

 

我們身邊有很多傳說中的高薪神人,有很多別人家的公司,而且所謂“牛人”越來越低齡化,不時有“限免”的分享,然而只有少部分能有效地緩解焦慮。歸其原因,是在于這些碎片化的內(nèi)容、課程都是治標(biāo)不治本,很少能給人一個完整的思路,或者一套完整的知識體系。

 

但話又說回來,知識體系不能指望各種老師”給你理清,需要自己慢慢去整理、驗證,基于自己的理解,把各種“老師”的“學(xué)說”中和成自己的心得。

 

在這個知識體系中,我覺得包括并不限于:專業(yè)技能提升、團隊/公司發(fā)展方向的判斷、子行業(yè)觀、全行業(yè)觀、投資觀等。

 

解決成長的焦慮,是多方面進行的,而又互相關(guān)聯(lián)。有好的大局觀,會讓你有更清晰的定位。有好的微觀意識,會讓你比同齡人更扎實。這里面每一個板塊,都需要花很多的時間去專研理論,結(jié)識前輩,培養(yǎng)圈子,總結(jié)輸出。

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以我自身為例,工作以外每天投入學(xué)習(xí)的時間,大約在一個小時左右。從一個懵懂的新人,到初步有一個相對清晰的體系認知,我覺得大概需要三年的時間,我自身用了四年多,目前還是有很多短板,也走了一年多的彎路。對于這些彎路,曾經(jīng)也很介懷,現(xiàn)在更多的是感激。扯遠了,那么下面分板塊來討論如何更快地融入、成長吧。我所能提供的只是一個框架,每一個板塊都可以拓展成一本書,有些甚至幾本都講不完。

 

一,如何持續(xù)地提升運營的專業(yè)技能

 

1.1  運營成長更需要天時地利Orz

 

互聯(lián)網(wǎng)民工幾種角色:技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計、運營中,運營的門檻是相對低的,也是易學(xué)難精的一個。技術(shù)社區(qū)最成熟,課程最豐富,有內(nèi)容輸出的牛人也很多。近幾年產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)火熱,知名公司的產(chǎn)品經(jīng)理也各種走秀,能深度交流的機會也多。設(shè)計類似技術(shù),不贅述。

 

唯獨運營略有尷尬,能系統(tǒng)學(xué)習(xí)的東西是有限的。一方面top的運營很多都有創(chuàng)業(yè)能力,他們沒時間去輸出,也沒什么分享的動機。一方面運營需要實操,好的培訓(xùn)機構(gòu)也很難完全真實地讓你去做一個運營活動(預(yù)算和活動背景的背書等受限)。

 

而且運營很看產(chǎn)品,產(chǎn)品不行,團隊不給力,運營有再大本事,也事倍功半。

 

運營的難“精”還體現(xiàn)在分支過于龐雜,很多子類(甚至SEO、ASO等)被歸屬到運營。細如淘寶運營和微信公眾號運營,大公司出身的運營恐怕很多不知道怎么落地。

 

1.2  運營學(xué)會歸納很重要

 

所以了解運營的分類,并找準(zhǔn)自己的定位很重要。如果你這些基礎(chǔ)的概念沒有,那就多補補課吧,張亮、黃有璨、類類、韓敘等大神的書,都看一遍,畫幾個腦圖。很快,你就可以通過閱讀一個招聘信息,了解到這個崗位真正需要的人的畫像。(你會發(fā)現(xiàn)很多崗位實際內(nèi)容都跟title不符,或者崗位的定位非常模糊)。

 

篩選完方向(比如我會鎖定用戶運營,特別是用戶增長、用戶周期管理作為一個長期關(guān)注點),這只是一個開始,接下來是收集內(nèi)容和把學(xué)習(xí)到的思維用到工作中去。

 

 1.3 優(yōu)秀的運營職業(yè)上升空間更高

 

不止一次聽人說:我認識的厲害的運營都去創(chuàng)業(yè)了。也沒錯,長遠看,產(chǎn)品、市場、運營做的事情其實是一樣的,那就是為營收負責(zé),賺錢。所需要的能力也是重疊的。CMO-VP-CEO-VC,這條路能走多遠,除了實力、視野,也看機遇。大多數(shù)人走到總監(jiān)級別也就到頭了。但是對有心人來說,稅前年薪百萬是可以實現(xiàn)的小目標(biāo)。這是一場持久戰(zhàn)。

 

深入了解運營分類和機制的方法有很多,但是回到實踐上,其實是運營的思維,關(guān)于這個問題,黃有璨老師的書里有詳細的描述,這里就不展開了??偨Y(jié)起來就是:系統(tǒng)、獨立的思維。其實這種思維也適用于產(chǎn)品、市場,殊途同歸。

 

1.4 建立起“T”字形的知識結(jié)構(gòu)

 

建立起“T”字形的知識結(jié)構(gòu):即專業(yè)領(lǐng)域足夠縱深,視野足夠廣闊。專業(yè)領(lǐng)域不限于運營,應(yīng)當(dāng)放眼到產(chǎn)品、市場、甚至基礎(chǔ)的技術(shù)等。更全面的應(yīng)包括行業(yè)、管理、資本、國勢。在知識體系的“產(chǎn)業(yè)+管理+資本+國勢”四個知識維度里,國勢在于宏觀和環(huán)境、方向和趨勢,具體閱讀范圍很難界定。從知識結(jié)構(gòu)建設(shè)和閱讀范圍選擇的角度上說,產(chǎn)業(yè)+管理+資本”的交集地帶,出職業(yè)高手的概率為高。

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這都是后話,我們先實現(xiàn)1.0,做個專業(yè)的運營經(jīng)理。

 

1.5 沉淀理論,形成壁壘

 

用戶運營作為運營相對核心的角色,推薦黃天文老師的《引爆用戶增長》進行學(xué)習(xí)。IP很多,我建議選擇一兩個實戰(zhàn)經(jīng)驗比較豐富的,全面地讀讀他在各個社區(qū)的內(nèi)容輸出,比如黃天文老師。不推薦公眾號閱讀,比較碎片化。刷知乎也要注意,內(nèi)容有些參差不齊。

 

互聯(lián)網(wǎng)公司很多把市場推廣和用戶管理分開,傳統(tǒng)行業(yè)中許多是一起,都屬于市場部門,核心的部分是會員管理,即CRM。其實核心的營銷策略和理論,傳統(tǒng)行業(yè)實踐經(jīng)驗反而更豐富,特別是零售業(yè),商超(快消品)、百貨(服裝)尤為突出。

 

能把本職內(nèi)的工作做細致,比如內(nèi)容的傳播大量提高,活動的規(guī)模和影響快速擴大等,并且能夠復(fù)盤輸出比較精致的ppt/總結(jié)案,堅持優(yōu)化,基本是個相對優(yōu)秀的初級運營

 

能把各種運營的類別歸全,了解甚至掌握對應(yīng)的技能和工具等,我覺得基本能算是進階的運營。接下來我想更多的是把“T”做大,即更縱深,更廣闊。

 

更重要的是,把所學(xué)試著實踐到工作中,不管是思維還是技能,根據(jù)工作環(huán)境進行調(diào)整,靈活變通,學(xué)以致用。

 

本節(jié)提到的書單,再羅列、補充一下:

《引爆用戶增長》黃天文著

《給產(chǎn)品經(jīng)理講技術(shù)》(同名公眾號)

《消費者行為學(xué)》邁克爾·所羅門著

《怪誕行為學(xué)》三件套

 

二,怎么樣改善自己的大局意識

 

當(dāng)我們思考這些問題時,首先起心動念一定要是正能量的,這些總結(jié)是輔助我們更好地工作,不是制造職場負能量,不是暗示自己跳槽。職場沒有敵人,只有師長和朋友。工作沒有好壞,成長更多在個人。

 

2.1 如何看待自己的項目

 

遑論你是怎么進入這個項目(入坑)的,快速搞清楚項目的意義和前景是任何一份工作前期非常重要的工作。所要思考的問題包括并不限于:項目的背景是什么?本來想做成什么?現(xiàn)在做的方向有什么調(diào)整?市場容量有多大?我們能做的規(guī)模/程度可能是?產(chǎn)生的效益有哪些方面?天花板在哪里?

 

要找到答案,當(dāng)然是跟老員工,或者新來但是在行業(yè)里浸淫較久的同事多請教。多和他們吃吃飯,哪怕是再嚴謹?shù)纳纤荆膊粫橐鉃樯线M的新人多開小灶,何況同事之間需要多互通有無。

 

有些項目是技術(shù)導(dǎo)向的,有些項目是運營導(dǎo)向的,了解不同的導(dǎo)向,對績效的期望值也會更合理。比如一個技術(shù)性很強的團隊,運營的總體績效大概率是要差于研發(fā)的,加之運營的薪資大概率要比技術(shù)差一些,于是貧富差距會特別大,不要有心理落差,盡量選擇運營話語權(quán)強的項目。

 

2.2 怎么樣更好地和上司相處

 

通過了解上司大概的背景,能對他的業(yè)務(wù)理解、管理風(fēng)格、性格特性有一個大概的預(yù)判。通過他對各個小組的管理,也能對你的上升有一個更合理的期望值。常見的管理風(fēng)格可以自己搜些資料。下面以我自身接觸的幾位上司來舉例(純粹討論思路,我也沒做得多好)。

 

a. 上司雄才大略,熟悉業(yè)務(wù),又懂得拉攏人心;這種常見于各種新晉管理者,那么你要做的可能更多的是執(zhí)行,訥言敏行。等他上升了,自然會有機會。

 

b. 上司資歷老到,可能不太干活,但是善于借力,拿資源;這種常見于各種老部門、老公司,你要做的,除了本職的工作,還可以替他分憂,比如幫他寫ppt去他的上司面前畫餅、幫他寫總結(jié)。你可能會做的比較累,甚至成為他的御用槍手,但是這種鍛煉,和可能帶來的機會,還是非常不錯的。說不定能上位呢。

 

c. 上司可能不是很熟悉業(yè)務(wù),但身先士卒,成長迅速,并且不得罪任何勢力;這種一般人情世故比較老練,千萬不要耍小聰明,好好做事。如果感覺自己做了很多都沒被認可。就和他身邊的人,他的核心班子打好關(guān)系?!笆捄卧孪伦讽n信”。

 

領(lǐng)導(dǎo)也是人,也會有很多缺點,需要做個有心人,因地制宜。

 

2.3 怎么樣更好地在團隊中生存:

 

在前面項目觀的基礎(chǔ)上,需要判斷以下幾個維度:團隊最大的成長空間在哪?哪些人/所扮演的角色成長潛力比較大?借力成長需要跟那些人搞好關(guān)系(哪怕你很不喜歡對方)?

 

一個項目也可能會細分業(yè)務(wù)線的,站隊很重要。

 

如果有選擇空間,一定謹慎對待。如果實在看不清怎么選?哪里人多哪里去,“人多力量大”,“法不責(zé)眾”。

 

團隊總有些人能力很強,但是或因性格或因入職晚等原因處在一個低谷。這些人需要盟友,更需要諍友,多多交流,不管以后他們步入正軌還是另謀高就,都是你的良師益友。

 

團隊里面也總有人能力不特別強,但是態(tài)度很好,也重情義。別看這種人好像很老實,最后有不少會發(fā)育成老大。

 

還有當(dāng)權(quán)但是不夠好溝通的人,也應(yīng)順著TA的姨媽期調(diào)整工作節(jié)奏。

 

等等,不展開了,還是那句話,勤觀察,因地制宜。

 

2.4 如何了解公司的脾性:

 

小公司基本考慮前面的問題就差不多了。

 

稍大一點的公司,沒有背景,你只能知道自己那一畝三分地里的事情。不知道公司要做什么,部門要做什么,很正常。但是你可以了解公司的文化,大老板的文化,整體感受這種風(fēng)貌。

 

然后應(yīng)用到你的工作中,該避諱的避諱,該迎合的迎合,入鄉(xiāng)隨俗”。

 

公司文化輸出的地方,比如官網(wǎng),論壇,im里面的推送,都可以隔三岔五快速瀏覽下。公司的運作,是跟著資本方向走,有些很功利,有些很理想。你能做的是,跟上這個節(jié)奏。

 

2.5 綜述

 

核心思路就是勤于觀察,跳出小環(huán)境,看大環(huán)境,然后再調(diào)整小環(huán)境的思路。不談什么大局觀、格局,我們先做一個生存能力強的職場人。

 

三,如何建立自己的行業(yè)觀

 

3.1 如何快速了解行業(yè)

 

關(guān)于行業(yè)選擇的問題,我剛工作的時候,想的是什么工作能學(xué)到東西,能創(chuàng)業(yè),能改變社會地位。

工作了幾年之后,想的是什么行業(yè)賺錢。

我發(fā)現(xiàn)一個簡單粗暴的方法。

 

瀏覽中國500強企業(yè)名單。

 

 

你會發(fā)現(xiàn),其實互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),并不賺錢。表面高的年薪,其實并帶不來工資以外的收入。之所以我們前赴后繼地進入這個行業(yè),一部分是因為我們進不去油水更豐厚的行業(yè)。

 

所以我們一定不要局限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),還是那句話,跳出小環(huán)境,看大環(huán)境。

 

 

首先你得有一堆朋友,至少是能微信嘮嗑上的,分布在各個行業(yè),告訴你哪些行業(yè)賺錢。然后自己平時也多收集一些行業(yè)報告。這樣你才知道哪些行業(yè)是你想要的。

 

筆者由于經(jīng)濟基礎(chǔ)比較薄弱,更希望求穩(wěn),更希望找一些時薪相對高、經(jīng)驗積累相對有效的行業(yè),三年多前,我把目標(biāo)鎖定在金融行業(yè)。每個人情況不一樣,“慫”就好。

 

3.2 如何考察、了解自己所在的子行業(yè)

 

在子行業(yè)之間進行選擇和轉(zhuǎn)變通常不是太難,比如同樣是互聯(lián)網(wǎng)運營崗位,從p2p轉(zhuǎn)到貸款,從證券轉(zhuǎn)到銀行,都還是比較有機會的。所以怎么樣發(fā)展、發(fā)育好自己的職業(yè)素養(yǎng)是更大的命題。

 

我覺得這用到更多的是碎片化信息收集和系統(tǒng)分析的能力。拿金融來講,涉及到的領(lǐng)域很多,知識也很龐雜,能知道冰山一角已經(jīng)是專家。方法還是建立一個“T”字型的知識體系,比如p2p,首先要對p2p各個業(yè)務(wù)流程非常熟悉,足夠縱深,然后才是行業(yè)內(nèi)各種玩法的了解,派生出對各個公司運作的了解。

 

快速了解這些信息的過程,社區(qū)、行業(yè)報告、行業(yè)小v的交流,都是很好的渠道,拼的是泛讀能力和速度。

 

更優(yōu)質(zhì)的信息,來自深度的小圈,這需要經(jīng)營和沉淀,就不展開了。

 

3.3 大行業(yè)觀應(yīng)該如何對待、培養(yǎng)

 

整個互聯(lián)網(wǎng)的大格局,一些熱的方向(區(qū)塊鏈、ai等)都在這個議題內(nèi)。大家每天堅持刷36Kr、虎嗅、果殼也就是在培養(yǎng)自己的大行業(yè)觀。

 

在這個議題上,我個人的建議是,大多數(shù)的熱鬧,你都不用湊。在需要用到的時候,用你悉心培養(yǎng)的快速抓取信息、系統(tǒng)輸出碎片信息的能力去整理。

 

比如最近很火的區(qū)塊鏈,快速了解這個行業(yè)之后,也許你就不會覺得他很快能改變世界,也許會覺得大部分人是投機,甚至純粹湊熱鬧了。

 

而且如果不在一個比較高級的圈子里,很多信息你知道了沒有用。就是自己本身不強大,知道再多也徒勞。比如13年前很多大佬就開始布局的電動汽車,17年底報導(dǎo)連連,普通人除了看看還能做啥?

 

有志于創(chuàng)業(yè)的同學(xué),建議關(guān)心整個風(fēng)投環(huán)境,推薦一下投中網(wǎng),里面的融資事件、并購事件,隔段時間翻翻看,了解資本動向。更有余力的同學(xué),建議了解一下風(fēng)投的類型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),甚至接觸結(jié)識一些一線的投資經(jīng)理。講真,他們大部分的朋友圈還是挺精彩的。

 

推薦一本《高手身影》和君商學(xué)院著,通俗易懂的風(fēng)投案例。還有《門口的野蠻人》,這個小說比較經(jīng)典了,建議用喜馬拉雅fm碎片時間聽一下。

 

四,如何形成自己的投資觀

 

 

4.1 掌握哪些投資理論

 

投資的重要性應(yīng)該不需要我贅述了,我在業(yè)余時間自學(xué)各種理財知識一年多了,起步很晚,目前收益也一般,但是自認為還是接觸到很多不錯的理論和資源,介紹給大家:

 

書籍:

 

《經(jīng)濟學(xué)原理》曼昆著

 

非科班出身的,真的值得一讀,圖多不難懂。有很多理論基礎(chǔ),都是應(yīng)該背下來的。

 

《個人理財》基翁著

 

告訴你理財?shù)闹匾院褪找妫瑤追N大方式的用途與優(yōu)缺點,最重要的是理清投資的理念和灌輸風(fēng)險意識,很重要,比如讀完你會理解為什么那么多人熱衷于股市、為什么買房大多數(shù)時候是不錯的投資渠道,為什么大多數(shù)買人壽保險是因為推銷而不是需要,等等。

 

《策略投資方法論》申銀萬國團隊著

 

在中國這種險惡的股市里,還是有務(wù)實的研究團隊的,他們的總結(jié)可能不夠時髦,但是還是比較嚴謹。

 

還有好幾個斗魚主播、fm頻道、公眾號,都很優(yōu)質(zhì),但是每個人口味、關(guān)注點不一樣,就不一一推薦了。

 

4.2 怎么混出自己的投資圈子

 

建議大家在有幾年工作經(jīng)驗之后,選擇一個投資方向,發(fā)展自己的圈子,比如股友圈、炒房圈、外匯圈等。雖然投資是個獨立思考的過程,但是通過投資認識的朋友能夠在生活中添加很多樂趣。

 

我個人建議是經(jīng)濟條件許可下,報一個商學(xué)院,認識一些搞證券、投行的朋友,不管是創(chuàng)業(yè)還是投資,都有裨益。

 

洋洋灑灑寫了五千多字,仍然覺得不夠精煉。受限于自己狹隘的視野,和基層員工有限的格局,總覺得很多地方很片面,希望有耐心讀完的你,能去其糟粕。個人微信:331778161,歡迎交流。

 

文章中所羅列的書目,再梳理一下:

 

《運營之光》黃有璨著

《超級運營術(shù)》韓敘著

《引爆用戶增長》黃天文著

《給產(chǎn)品經(jīng)理講技術(shù)》(出自同名公眾號)

《消費者行為學(xué)》邁克爾·所羅門著

《怪誕行為學(xué)》三件套

《高手身影》和君商學(xué)院著

《門口的野蠻人》

《經(jīng)濟學(xué)原理》曼昆著

《個人理財》基翁著

《策略投資方法論》申銀萬國團隊著

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