說在先前的話，什么是O2O？

O2O定義不同，理解也會有偏差。1.0版本，即online to offlineand offline to online?；旧仙婕暗骄€上線下運行的項目基本都可稱之為O2O。

2.0版本，將O2O進行了系統(tǒng)劃分。一類是實物類O2O，蘇寧、萬達等很多廠商和零售商都在搞，核心是線上線下產(chǎn)品體系打通，做全渠道分銷；另一類是服務(wù)類O2O，線上做一個面向用戶的平臺，給線下實體商業(yè)引流。

3.0版本的O2O，是指在未來工業(yè)4.0大趨勢下，物聯(lián)網(wǎng)充分成熟起來，實現(xiàn)萬物互聯(lián)，線上線下實現(xiàn)更高層次融合。

本文主要涉及的是第二類中的服務(wù)業(yè)O2O。即最初靠在電線桿上貼小廣告進行導(dǎo)流的那些服務(wù)類企業(yè)，如今已經(jīng)在移動互聯(lián)時代實現(xiàn)升級換代，導(dǎo)流方式更加高大上。當(dāng)下盛行的美甲、外賣、家政等項目，莫不如是。

1．餐飲行業(yè)

2013年，中國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模達到623億元。預(yù)計到2015年，我國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模將達到1200億元左右。資本市場對于餐飲O2O也是相當(dāng)照顧，隨著餓了么今年5月份獲得大眾點評8000萬美元的融資，美團近日獲得7億美元D輪融資。然而，現(xiàn)實是殘酷的。以下為O著O著就消失了的餐飲類企業(yè)名單。

死亡名單

死亡原因

1）“平臺黑洞”：必須不斷地?zé)X、補貼、砸流量、搶用戶。餓了么、到家美食會、美團等不斷掀起用戶搶奪戰(zhàn)。但用戶能夠持續(xù)選擇的入口是有限的，只有第一沒有第二，甚至淘寶、百度都有可能成為直接競爭對手。這類項目難度系數(shù)較大。

2）空間大，但運作難度更大：挑食火鍋、8號蝦館、叫個鴨子、愛鮮蜂等都是基于特色產(chǎn)品而形成的O2O模式，但也均面臨著物流和規(guī)模化的壓力，就看誰能蓄謀突圍了。

3）行業(yè)壁壘低：創(chuàng)業(yè)者所選領(lǐng)域是否是剛需決定了議價能力。因此，細(xì)分領(lǐng)域的用戶量和需求頻次就決定了項目質(zhì)量。比如大廚上門做菜的這個項目，面向的人群比較垂直，但是流量有限，做大不易。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，如何切入藍海的細(xì)分市場，做出特色，迅速做大流量，形成時差優(yōu)勢成為關(guān)鍵。

2.服務(wù)行業(yè)

從2013年下半年開始，一部分生活服務(wù)類的項目開始躍出水面，并開啟了高效融資之旅。2014《創(chuàng)業(yè)家》雜志&i黑馬也做過多期有關(guān)O2O項目的專題。目前生活服務(wù)類O2O項目眾多，既有傳統(tǒng)企業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型的，如e袋洗、e家潔；又有大企業(yè)的重點布局如58同城的58到家在家政領(lǐng)域的發(fā)力，還有諸多創(chuàng)業(yè)新秀在家政、維修、搬家等具體細(xì)分領(lǐng)域掘金。除了新人的燦笑，看看下面的死亡名單。

死亡名單

死亡原因

1）整個市場的競爭環(huán)境也不樂觀：58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗、閃送等，拼到最后都是看燒錢能力和整合資源的運營能力。

2）一個強需求勝過一個好產(chǎn)品，細(xì)分市場雖然有機會，但也要看是否是大剛需高頻次的消費。比如地板打蠟，一年一個家庭最多給地板打一次蠟。用戶群基數(shù)小，消費頻次低這樣的項目就不適合做單獨的項目而是放在整個家政平臺上。

3.出行類

2014年騰訊支持的滴滴與背靠阿里投資的快的在全國轟轟烈烈地上演補貼大戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計，兩家燒錢的金額高達24億元。隨著百度谷歌參與的Uber進入中國市場，汽車出租市場硝煙彌漫。旅游和汽車相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項目雖多，但是目前已經(jīng)巨頭林立的競爭環(huán)境下，死傷者也大有人在。

死亡名單

死亡原因

從死亡名單可以看出，汽車后市場與打車平臺一樣，是一個拼資源，拼流量的血路戰(zhàn)場。

1）對于初創(chuàng)者而言，汽車領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)是有較高門檻的。尤其是汽車平臺類項目，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴、快的、Uber三家打車項目。即使是易到用車、一號專車也逐漸形成氣候，因此打車平臺基本上沒有機會可言。

2）圍繞汽車行業(yè)做周邊相關(guān)產(chǎn)品的O2O項目，可避開巨頭的競爭壓力。但是，對于服務(wù)O2O新手來說，傳統(tǒng)線下汽車從業(yè)者轉(zhuǎn)而做線上也會是強大的潛在競爭對手。因此，有選擇的規(guī)避平臺黑洞，依據(jù)用戶痛點做產(chǎn)品，迅速累積流量成為關(guān)鍵。

4.美麗業(yè)

隨著雕爺?shù)纳祥T美甲的迅速崛起，以美甲為首的美業(yè)O2O市場被逐步打開。上門美發(fā)、美妝、上門按摩spa等項目如雨后春筍般出現(xiàn)。但是傳統(tǒng)的美業(yè)是否連上網(wǎng)就能成功轉(zhuǎn)型O2O呢？美業(yè)O2O大部分發(fā)起于2013年，短短一年內(nèi)，已有多個項目掛掉。

死亡名單

目前以河貍家為首的美甲，美發(fā)行業(yè)就存在秀美甲、嘟嘟美甲、波波網(wǎng)、我們的發(fā)型師、以及真優(yōu)美、更美、新氧等整形美容社區(qū)。

死亡原因

1）像之前的描述一樣，所有服務(wù)類的關(guān)鍵就在于流量。因此切入細(xì)分領(lǐng)域，迅速做起流量來，是創(chuàng)業(yè)者最需要打磨的功夫。美發(fā)行業(yè)雖然有很高頻次和需求，但是上門美發(fā)這一O2O項目，是否真的是剛性需求，恐怕還需要創(chuàng)業(yè)者三思吧。且不說剪完頭發(fā)留在家里地板上的一地狼藉，就說你能否請來理發(fā)店里真正的“大牌”上門都是難題。即使老婆請來了，估計家里的老公們也不會樂意吧。

2）諸多上門服務(wù)，雖然丟掉了店鋪等租賃成本，但是也要考慮線上運營與線下到達的成本。才能實現(xiàn)盈利。

O2O創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵成功要素

1、時差選行業(yè)

不同產(chǎn)業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)影響的程度是不一樣的，也就意味著不同行業(yè)O2O項目面臨的挑戰(zhàn)和機遇是不一樣的。創(chuàng)業(yè)者要善于利用產(chǎn)業(yè)時差，去發(fā)現(xiàn)那些尚未被重視但是具備一定潛力的行業(yè)。當(dāng)別人都在做餐飲，你可以去做家政，當(dāng)別人都在做家政，你可以去做按摩。

2、痛點做產(chǎn)品

O2O只是形式而已，最終還是要回歸到用戶需求本身。解決的問題是不是用戶的剛需？是不是用戶愿意為之買單？是不是高頻次的消費？這些問題都將決定這個O2O項目的生命力。創(chuàng)業(yè)者要拋開所謂的O2O外衣，去找到這個產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和用戶的痛點。

3、內(nèi)容做傳播

互聯(lián)網(wǎng)時代的“人人皆媒體”的效應(yīng)，使得媒介傳播效率大大提高，內(nèi)容本身的重要性得以凸顯。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、事件是品牌傳播的關(guān)鍵。叫個鴨子、鵝滴神這種項目的走紅，和一個好的名字有很大的關(guān)系。創(chuàng)業(yè)項目做傳播的一定要重視內(nèi)容運營的重要性。

4、速度做勢能

對于創(chuàng)業(yè)者而言，有些時候，速度勝過一切。必須在短時間內(nèi)形成細(xì)分領(lǐng)域的品牌知名度，進而去融錢聚人整合資源，持續(xù)打造品牌勢能。如果沒能利用好這個時間窗口，那么很可能就會被巨頭盯上，后果很可能這個市場你就出局了。

5、有選擇地規(guī)避平臺黑洞

各種類型的O2O項目，在線上都將面臨“平臺黑洞”效應(yīng)，一些大的平臺攜用戶和數(shù)據(jù)占有入口資源，會讓很多新進創(chuàng)業(yè)項目卷入這個“黑洞”。創(chuàng)業(yè)者在自身資源和能力還不具備迅速做起勢能的時候，要注意回避平臺黑洞，不去跟這些大平臺拼流量，最好選擇重度垂直的細(xì)分市場，做深做透。

結(jié)語：O2O本身就不是個新鮮事物，其核心在于商務(wù)電子化和運營數(shù)據(jù)化。對于服務(wù)業(yè)O2O項目來說，線上的入口乃兵家必爭之地，如何迅速地聚合目標(biāo)受眾人群，形成入口優(yōu)勢和品牌勢能，積攢做大的資本，是創(chuàng)業(yè)者必須要思考的問題。只有這樣，才能避免讓你的項目出現(xiàn)在未來的死亡名單上。

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