微時代,微商的出現(xiàn)給電商的商業(yè)局勢出了一道難題。微商就像螞蟻搬大象,看似笑料,卻不吭不響的抬了起來,而且不亞于市場上風(fēng)行起來的O2O??v觀2014年微商情形,其火爆的速度是有目共睹,2015年微商會不會繼續(xù)像現(xiàn)在一樣火熱,要是突破口一但攻破,一定利好超淘寶。
▶基于微信而興起的微商,雖然在市場上很火,但是卻難以見其壯大,其原因有三:首先,以“電商+社交“為主的1.0時代和以”社交+電商“為主的 2.0時代是前后相悖的。其次,因為要兼顧用戶體驗,朋友圈的種種限制和打擊,導(dǎo)致做微商就像打“游擊戰(zhàn)”。既怕好友屏蔽,又怕官方封殺,陣地轉(zhuǎn)移很頻繁。最后,微信做電商是猶抱琵琶半遮面。既不敢放開腳步,又不敢對惡意營銷者加以嚴(yán)厲懲罰。這樣導(dǎo)致的直接后果是做微商的越來越肆無忌憚。究其原因,主要是因為微信電商的不成熟。
▶縱觀微信電商,其主要的形式有四種,即以京東購物為主的B2C電商、以微信小店為主的C2C電商、基于服務(wù)號為主的企業(yè)電商、以朋友圈賣貨的微商。這四種模式來看,京東購物勉強地說是差強人意,微信小店,服務(wù)號只能做客戶沉淀,最有潛質(zhì)最火爆的莫過于朋友圈微商了,然而這種模式也最是讓用戶和官方最不受待見的。而且朋友圈微商正倒逼微信變革,用戶的粘性越來越高,已經(jīng)離不開微信這個平臺。
▶2015年的微商,也將是不同尋常的一年,微商的生態(tài),也將致力重生,在筆者看來,基于重生,有以下三大洞察看微商新生態(tài):
微商以“小而美“著稱,主要服務(wù)的也是本地人群,可以及時、精準(zhǔn)的滿足本地消費者需求。實現(xiàn)本地O2O服務(wù),微商在某種意義上更是移動端服務(wù)平臺,有效的解決終端的用戶找信息難和信息不對稱問題,通過微商將及時有效的連接移動電商的橋梁。
微商時代將會是去中心化的時代,消費者將會擺脫淘寶、京東等購物平臺,人人都可以成為微商平臺。同時基于社交產(chǎn)生信任關(guān)系的微商平臺,將會通過互動、交流、分享、社群價值導(dǎo)向等,促進商品交易的進一步實現(xiàn)。
微信官方最新披露的信息,目前該平臺已發(fā)展860多萬公眾賬號,并以每天1.5萬的規(guī)模增長。與此同時,在C端,微信月活躍用戶規(guī)模,也已達到了4.6 億。擁有龐大用戶群體的微笑穩(wěn)坐移動社交流量第一入口,但對于微商而言,單一大流量通路已無法滿足上家的需求。通路多維化將聚攏眾多社交流量到一個平臺,如QQ空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的入口。
▶對于微商的生態(tài)一說,其實微信一直在致力優(yōu)化平臺,出臺各項政策以打擊平臺、朋友圈中的惡意行為,以保證微信生態(tài)。在新的一年,微信肯定會再次凈化微商生態(tài),并會出現(xiàn)這幾種趨勢:
▶微信成為第一大社交工具之后,不管是官方還是用戶借助微信探索商業(yè)化的方式從未間斷過,不過討論來討論去還是發(fā)覺服務(wù)號和朋友圈的價值最大,原因是前者可以幫商家進行用戶沉淀,后者可以帶來口碑傳播。無論是已經(jīng)IPO的微博還是陌陌,在用戶粘性上無法和微信抗衡,朋友圈成為微商營銷的最佳方式。
▶此前張小龍的微信公開課上提到:“我們希望鼓勵有價值的服務(wù)。對一些內(nèi)容大家也會發(fā)現(xiàn),我們平臺會采取一些比較嚴(yán)格的措施來控制它。譬如說,各種誘導(dǎo)類的,誘導(dǎo)用戶去分享朋友圈的?!比绻麑μ柸胱笥讶ξ⑸炭隙ㄊ桩?dāng)其沖,各種刷屏,各種售假層出不窮,這也暗示著微信開始重點清理朋友圈微商了。
▶之前微信爆料稱會將訂閱號和服務(wù)號合并,雖還未證實,但是去中心化的微信應(yīng)該不會這樣做,如此一來只會破壞用戶體驗。訂閱號、服務(wù)號和朋友圈是微信商業(yè)化的三把利劍,三者相輔相成,微信將開放與朋友圈并列的“購物圈“將真正在變革中面現(xiàn)。
在這樣的趨勢之下,2015年的微商又該如何發(fā)展,方向幾何?筆者認(rèn)為微商會朝這幾個方向發(fā)展。
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