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騰訊工作人員解密:面對(duì)內(nèi)部壓力,微信如何走到今天?

微信公眾平臺(tái)編輯:微號(hào)推 0

引言:積少成多,集腋成裘,一部微信發(fā)展史。


第一章 微信-創(chuàng)世紀(jì)


微信的成功,讓我相信:沒有什么是不可能的。


2010年后,廣研的發(fā)展到了一個(gè)瓶頸期,郵箱的布局已經(jīng)相當(dāng)完善,閱讀空間也已到了強(qiáng)弩之末,那年最大的興奮莫過于郵箱漂流瓶,一個(gè)簡單的功能,卻讓郵箱的活躍用戶翻了一番。


團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,但巧婦難為無米之炊,一時(shí)之間不知道可以做什么了。于是那段時(shí)間發(fā)生了一個(gè)不可思議的事情,團(tuán)隊(duì)第一次對(duì)未來的發(fā)展方向做了大的規(guī)劃,規(guī)劃很宏大,計(jì)劃做一個(gè)產(chǎn)品矩陣,包括郵箱、閱讀、存儲(chǔ)、記事本等,基本上把團(tuán)隊(duì)幾年之間嘗試過的產(chǎn)品重新做了梳理,每一個(gè)都將是一個(gè)獨(dú)立的門戶,從一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)的四個(gè)功能變成四個(gè)產(chǎn)品。


而10年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正處在爆發(fā)的前夜,團(tuán)隊(duì)當(dāng)然對(duì)這個(gè)發(fā)展趨勢早有布局,郵箱早在08年就開始布局移動(dòng)端產(chǎn)品,從最初的wapmail到后來的塞班版客戶端,手機(jī)開發(fā)團(tuán)隊(duì)在10年也逐漸成熟起來。


當(dāng)時(shí)確定的四大產(chǎn)品方向,除了郵箱外,其余三個(gè)都沒有移動(dòng)端,但都做了規(guī)劃。由于手機(jī)開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模的限制,如果我沒記錯(cuò)的話,當(dāng)時(shí)只啟動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)--記事本,而且只是在ios平臺(tái)試錯(cuò)。


當(dāng)時(shí)手機(jī)開發(fā)團(tuán)隊(duì)大部分人都是做塞班系統(tǒng)的開發(fā),而ios和android作為新生的智能手機(jī)平臺(tái),它的重要性不言而喻。但那個(gè)時(shí)候ios和android平臺(tái)作為新平臺(tái)開發(fā)者相當(dāng)少,開發(fā)團(tuán)隊(duì)只能臨時(shí)拼湊,ios團(tuán)隊(duì)是從公司其他部門轉(zhuǎn)崗過來的兩個(gè)做windows客戶端的同事,android是從塞班團(tuán)隊(duì)抽出來一個(gè)同事招了兩個(gè)實(shí)習(xí)生開始干起來的。


2010年10月,一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一石激起千層浪:kik messenger,這個(gè)應(yīng)用有多火?它直接導(dǎo)致2011年成千上萬的類kik應(yīng)用被研發(fā)出來,這其中就包括后來大紅大紫的微信、米聊、line和kacao。


kik messenger的火爆源于它的極致簡單跨平臺(tái),它是為移動(dòng)而生的應(yīng)用,幾乎不花任何力氣就在很短的時(shí)間基于手機(jī)通訊錄建立起自己的關(guān)系鏈,這對(duì)于很多web2.0時(shí)代的sns應(yīng)用來說,是不可能做到的。


很短時(shí)間內(nèi),它就以席卷一切的氣勢開始革命,首當(dāng)其沖的是各國的運(yùn)營商們,這個(gè)跨平臺(tái)跨國界的手機(jī)通訊工具,它可以在不同的手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)文本圖片的消息溝通,秒殺短信和彩信體驗(yàn),它的體驗(yàn)之極致,甚至讓當(dāng)時(shí)的手機(jī)巨頭--黑莓--在自己的手機(jī)平臺(tái)封殺它。


在kik甫一出現(xiàn)之際,小龍就預(yù)見它的火爆之勢。小龍當(dāng)時(shí)給pony發(fā)了一封郵件談這個(gè)事情,并申請(qǐng)廣研團(tuán)隊(duì)做一個(gè)類似的應(yīng)用出來。而pony也極為贊許,并為這個(gè)應(yīng)用起了一個(gè)名字--微信。


當(dāng)時(shí)做了一個(gè)多月的記事本立即停止,開始投入微信的開發(fā)中,很多代碼直接復(fù)用過來,目標(biāo)只有一個(gè):快。


就這樣,十個(gè)人的微信團(tuán)隊(duì)又一次在沒有任何經(jīng)驗(yàn)的情況啟動(dòng)了一個(gè)試錯(cuò)的項(xiàng)目,這次是三個(gè)平臺(tái)(ios、android、塞班)同時(shí)進(jìn)行。


而據(jù)說當(dāng)時(shí)公司還有其他團(tuán)隊(duì)也在同時(shí)做類似的事情,且團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)大的多,人力豐富有經(jīng)驗(yàn)。但是,廣研的小團(tuán)隊(duì)文化,為了取悅自己的巨大信念,使得廣研微信團(tuán)隊(duì)能夠在幾個(gè)團(tuán)隊(duì)中脫穎而出,第一個(gè)完成了產(chǎn)品開發(fā),只用了不到四個(gè)月時(shí)間,在2011年1月21號(hào)于ios平臺(tái)首先發(fā)布了它的1.0版本。


在11年初的春節(jié)期間,當(dāng)pony第一次使用微信并給出“體驗(yàn)很贊”的評(píng)價(jià)時(shí),微信團(tuán)隊(duì)的信心達(dá)到了前所未有的高度。


但,此時(shí),廣研的其他同事卻并不看好這個(gè)體驗(yàn)簡單到有些簡陋的手機(jī)應(yīng)用。


第二章 微信-沖出重圍


微信的成功,除了團(tuán)隊(duì)的努力,時(shí)機(jī)的把握也很重要。


11年2月,新年伊始。上一年年底的興奮似乎已經(jīng)逝去,微信在經(jīng)過一個(gè)春節(jié)的討論之后,嘗鮮的人開始散去,只有很少的同事還在用著這個(gè)應(yīng)用,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候有ios和android智能手機(jī)的同事還很少。微信并沒有像kik那樣在很短的時(shí)間積聚大量的用戶。


當(dāng)時(shí)大家普遍不看好這個(gè)簡單的應(yīng)用。理由大致是:功能太簡單了;qq會(huì)殺死所有的類kik應(yīng)用--它只要做一個(gè)手機(jī)客戶端。公司當(dāng)時(shí)正在忙活著微博大戰(zhàn),雖然有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做類kik應(yīng)用,但公司內(nèi)對(duì)這些應(yīng)用的關(guān)注并不高。


但是公司的高層對(duì)這個(gè)應(yīng)用還是寄予重望的,開年第二天,tony親自過來南方通信大廈給微信團(tuán)隊(duì)打氣。而且,我們也能明顯感覺到小龍已經(jīng)把注意力完全轉(zhuǎn)移到這款手機(jī)應(yīng)用上面。


2月底,harvey突然找到我,直接了當(dāng)?shù)膯栁遥阂灰^去微信做客戶端?然后又解釋說:過去微信團(tuán)隊(duì)只是暫時(shí)的,如果產(chǎn)品做不成,還是要回到閱讀空間團(tuán)隊(duì)繼續(xù)做下去。


當(dāng)時(shí)我很糾結(jié),在機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘上剛剛找到感覺,放棄它很是不舍。harvey讓我考慮后再答復(fù)他。


我沒有想太久,那天下午就答復(fù)了harvey:我去。


2011年3月1號(hào),正式加入微信團(tuán)隊(duì),成為ios客戶端的第三個(gè)開發(fā)工程師,進(jìn)小黑屋。


當(dāng)時(shí)ios開發(fā)團(tuán)隊(duì)的andy給了我兩本書,《objc基礎(chǔ)教程》和《ios3.0開發(fā)技術(shù)大全》,讓我在一周內(nèi)看完第二周參加開發(fā)。


雖然從來沒做過客戶端開發(fā),但是我一直覺得客戶端開發(fā)沒什么難度,況且我鉆研計(jì)算機(jī)學(xué)科最難的課題--機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘--有一段時(shí)間了,普通的開發(fā)工作對(duì)我來說真是小菜一碟的事情,harvey當(dāng)時(shí)也對(duì)我說:客戶端開發(fā)只要上網(wǎng)找找資料學(xué)習(xí)一下,和同事討論一下就可以解決大部分問題了。


確實(shí)沒錯(cuò)。


我兩天就把兩本書翻了一遍,接下來的幾天開始閱讀代碼,andy的代碼還是比較容易讀懂的,我在一個(gè)本子上畫了兩天流程圖基本搞清楚了底層的大部分邏輯。在第一周的最后一天,我寫了一個(gè)ios的“hello,world”。


第二周開始,從一個(gè)小需求開始,一點(diǎn)點(diǎn)堆積objc代碼。一周下來,也是相當(dāng)?shù)募兪炝恕S谑墙酉聛砭蛥⑴c了一個(gè)后來頗為重要的功能的開發(fā)--群功能。


在3月份,接連發(fā)了兩個(gè)版本,但是用戶數(shù)據(jù)依然不見起色。


很快,我們在4月初又發(fā)了第四個(gè)版本,這個(gè)版本微信的四個(gè)tab位置被確定下來,最初的四個(gè)tab分別是:微信、通訊錄、找朋友和設(shè)置。


其中,找朋友這個(gè)tab可以看出當(dāng)時(shí)微信的急迫,在這里,系統(tǒng)通過通訊錄聯(lián)系人、qq好友、qq郵箱聯(lián)系人甚至企業(yè)域名郵箱聯(lián)系人等多種關(guān)系鏈給你推薦好友,以期在很短的時(shí)間內(nèi)能夠積聚到用戶。


但,用戶數(shù)據(jù)依然不見起色。


另外一款應(yīng)用的火爆引起了我們的注意:talkbox。這個(gè)發(fā)語音短消息的應(yīng)用有著與kik類似的邏輯,但語音無疑是最大的亮點(diǎn)。類似的功能qq很早就做過,但一直不溫不火,但是當(dāng)它被放到手機(jī)上之后,瞬間捕獲了大量的用戶。


另外一方面,智能手機(jī)在這個(gè)時(shí)候開始高速普及,尤其是iphone4的發(fā)布,以革命之勢席卷了整個(gè)手機(jī)市場。


小龍判斷:智能手機(jī)和pc是完全不同的,基于智能手機(jī)平臺(tái)的功能和pc上也是完全不同的。


也是從那個(gè)時(shí)候開始,團(tuán)隊(duì)就一直在挖掘手機(jī)平臺(tái)的各種可能,不斷嘗試?yán)檬謾C(jī)天然的能力做出極致簡單且自然的功能。


很快,我們決定要做語音。問題來了,團(tuán)隊(duì)沒有做過多媒體的經(jīng)驗(yàn),語音需要的編解碼能力如果等著公司相關(guān)部門支持,怕是一個(gè)月也未必搞得定。當(dāng)時(shí)我自告奮勇要求去搞語音引擎,雖然有信心,但內(nèi)心很虛,一方面從來沒有接觸過語音編解碼,另一方面,小龍和harvey判斷用戶對(duì)流量很敏感,我們要做到比talkbox更小的流量(三分之一的流量)但卻要一樣的品質(zhì)。


兩天后,我發(fā)郵件給小龍:搞定了。那是我在廣研做過的最有成就感的事情,估計(jì)那個(gè)時(shí)候小龍內(nèi)心一定默念:吶尼!但這絕不是最后一次。


類似的事情很快又一次發(fā)生在2.5版本的視頻功能上,同樣的要求(whatsapp四分之一的流量)編解碼只用了四天時(shí)間,那次我通宵了兩晚,并且在旅游的時(shí)候還在寫代碼,一時(shí)之間成為團(tuán)隊(duì)笑談。


其實(shí)我只是把開源項(xiàng)目做了適配,在ios上跑了起來,內(nèi)里邏輯并沒有太花時(shí)間去理解,我知道,項(xiàng)目的速度很重要,先完成再理解。后來很多的項(xiàng)目都是在這樣的情況下完成的。


經(jīng)過一個(gè)月的努力,微信2.0語音版終于在5月初發(fā)布了(這是正式第一版本,之前的版本都加了beta)。當(dāng)我們看到用戶數(shù)據(jù)一柱擎天的時(shí)候,很久以來壓抑在團(tuán)隊(duì)頭上的石頭開始粉碎。


接下來的發(fā)展,我們一直在追趕當(dāng)時(shí)另外一個(gè)很火爆的類kik應(yīng)用--米聊。我們當(dāng)時(shí)從米聊的賬號(hào)分配算法可以估計(jì)到他們的用戶量,然后與自己的用戶量做對(duì)比。但其實(shí),我感覺大家并不擔(dān)心米聊,以我們的產(chǎn)品研發(fā)速度和公司的用戶基數(shù),超越米聊是時(shí)間問題,大家真正擔(dān)心的,是同門的另一個(gè)應(yīng)用--QQ。


但,作為一個(gè)處在生存期的應(yīng)用,必須一個(gè)假想敵來超越(這也算是廣研做產(chǎn)品的一個(gè)潛規(guī)則吧),那就米聊吧。


當(dāng)時(shí)用戶對(duì)微信、米聊甚至talkbox,感覺是差不多的,大家都在談?wù)撝@三個(gè)應(yīng)用誰抄襲誰,后來米聊做了涂鴉功能,他們的同事在知乎發(fā)表文章,說靜等微信抄襲。


微信給的答復(fù)是8月初的2.5版本,除了那個(gè)我通宵兩夜的視頻功能外,那個(gè)版本最大的驚喜莫過于附近的人。


可以這么說,語音版奠定了微信的基礎(chǔ),但真正讓外界感受到微信強(qiáng)大的,是附近這個(gè)功能。


當(dāng)附近的人發(fā)布的時(shí)候,相信很多人有這樣的驚嘆:微信原來有這么多人在用啊!


是的,我們很快甩開了所有競爭對(duì)手。


當(dāng)國慶節(jié)那天我們發(fā)布搖一搖的時(shí)候,微信的地位已經(jīng)是似乎無法撼動(dòng)了。


但是,我們的擔(dān)心還在,那個(gè)內(nèi)心的幽靈一直揮之不去,團(tuán)隊(duì)依然崩的很緊不敢松懈。


本章結(jié)束。


另外多說一句:微信的“彈性工作制”也是從那個(gè)時(shí)候開始的,以前廣研的作息最晚不過10點(diǎn),從微信2.0之后,通宵會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。


第三章 微信-平臺(tái)化


朋友圈和公眾號(hào)是偉大的發(fā)明。


文字、圖片、語音和群是微信作為通訊工具的基礎(chǔ),附近的人和搖一搖則進(jìn)一步拓展了通訊的范圍,向社交演進(jìn)。到這個(gè)時(shí)候,微信已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)完備的移動(dòng)通訊應(yīng)用。


朋友圈是必然的。


QQ郵箱作為pc端僅次于QQ即時(shí)通訊工具的第二大通訊工具,它向社交的演進(jìn)是受限的,因?yàn)橛脩羯暇W(wǎng)交流的主場景不在郵箱,所以QQ郵箱選擇從閱讀切入社交,它遇到的困難遠(yuǎn)大于qzone。


而微信是移動(dòng)端上網(wǎng)聊天的主場景,用戶在移動(dòng)端的主要活動(dòng)聚集地,它天然的適合做社交,所以,微信有朋友圈是必然的。


朋友圈的成功有兩個(gè)基礎(chǔ)。


其一是閱讀空間在社交領(lǐng)域三年的浸淫,讓團(tuán)隊(duì)對(duì)社交有了比較深入的理解。


其二是超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。


第一點(diǎn)在前面閱讀空間的文章中已經(jīng)說的比較多了。主要談?wù)劦诙c(diǎn),朋友圈的整個(gè)研發(fā)過程耗時(shí)4個(gè)月,投入的人力不超過十個(gè),但卻在這短短的4個(gè)月時(shí)間內(nèi),團(tuán)隊(duì)完成了完整的30多個(gè)版本的開發(fā)迭代,我們形象的把這個(gè)開發(fā)過程叫做回轉(zhuǎn)開發(fā)流程。


每天上午,開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過郵件接收產(chǎn)品經(jīng)理整理出的下一個(gè)版本功能點(diǎn)啟動(dòng)開發(fā),傍晚的時(shí)候把功能交付給小龍和產(chǎn)品經(jīng)理,他們在晚上就當(dāng)前版本討論分析,然后在下半夜給出新的想法甚至方向,產(chǎn)品經(jīng)理在天剛亮的時(shí)候把想法細(xì)化為一個(gè)個(gè)功能點(diǎn)發(fā)郵件給開發(fā)。周而復(fù)始。


當(dāng)團(tuán)隊(duì)決定要發(fā)布朋友圈的時(shí)候,我想大家已經(jīng)到了極限了,因?yàn)槟菚r(shí)候還有bug沒有解決,小龍說:bug也是一種文化,就發(fā)了。


朋友圈發(fā)布前,小龍和harvey打了一個(gè)賭,他們賭三個(gè)月之后的朋友圈日發(fā)圖量的規(guī)模,小龍認(rèn)為可以達(dá)到1000萬,harvey覺得是200萬。這個(gè)問題的答案我就不說了,各位可以自己去猜。


朋友圈的體驗(yàn),相信很多人已經(jīng)再熟悉不過了。咋一看他和facebook沒什么區(qū)別,都是一個(gè)消息timeline的體驗(yàn),但是用過一段時(shí)間后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的不同。


朋友圈延續(xù)了微信的雙向好友關(guān)系,沒有向二度關(guān)系擴(kuò)散,把用戶隱私保護(hù)作為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),你在微信中無論是聊天還是曬命,都是沒有任何壓力的。


當(dāng)然,朋友圈的體驗(yàn)還有很多體現(xiàn)產(chǎn)品情懷的細(xì)節(jié)。但保護(hù)隱私我覺得是最key的設(shè)計(jì)點(diǎn)。之后,微信內(nèi)其他的任何功能,雙向好友關(guān)系是設(shè)計(jì)的底線,不能逾越。


那么,在微信內(nèi)看到的都是好友的信息,怎樣看到更多豐富的內(nèi)容呢?這就回到了閱讀這個(gè)命題。


這次給出的解決方案是--公眾號(hào)。


關(guān)于公眾號(hào)的話題,我打算在之后談及微信商業(yè)化的時(shí)候再詳細(xì)展開,我覺得它是一個(gè)潘多拉盒子。


2012-2014年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),朋友圈和公眾號(hào)的影響力相信大家都看到了。在它們出現(xiàn)之前,微信是一個(gè)成功的產(chǎn)品,在它們出現(xiàn)之后,微信成為了一個(gè)平臺(tái),在公司的戰(zhàn)略中,它真正成為了一個(gè)與qq并駕齊驅(qū)(甚至領(lǐng)先)的雙引擎之一。


2011年,微信有語音、附近的人、搖一搖;2012年,微信有朋友圈和公眾號(hào);接下來呢?


商業(yè)化和國際化。


有幸參與了微信從一個(gè)成功的產(chǎn)品演進(jìn)為一個(gè)平臺(tái)的過程,更慶幸接下來的兩年里全程參與了微信的商業(yè)化進(jìn)程,這又是一次學(xué)習(xí)與探索的歷程,這段時(shí)間接觸的人和事,各種感受給了我極大的沖擊。


這段時(shí)間比較忙,更新無法保證及時(shí),也沒有時(shí)間雕琢,寫的比較粗糙。最后奉送一個(gè)小故事作為收尾吧。


朋友圈本來是打算在2012年春節(jié)前發(fā)布的,團(tuán)隊(duì)一直繃的很緊堅(jiān)持到春節(jié)前兩天,在那天發(fā)生了兩件事情:


第一件事情是兩位核心開發(fā)同事因?yàn)橐稽c(diǎn)小事吵了起來,整層樓都聽到了他們的怒恐。


第二件事情是當(dāng)天晚上我們團(tuán)隊(duì)去給一個(gè)同事送行(請(qǐng)假回家過年),全部人吃飯到10點(diǎn)還沒回來,老大們急壞了,以為我們罷工了。


這兩件事情,最后給我們帶來兩個(gè)好消息,其一是年前不用發(fā)布了。其二是年后經(jīng)過更加密集的迭代,有了一個(gè)更完美的朋友圈。


就這樣吧。


第四章 微信-商業(yè)化


微信的商業(yè)化布局在2012年底就已經(jīng)付諸行動(dòng)了。當(dāng)時(shí)的討論范圍非常廣泛,支付、卡券、微生活、微電商、游戲等等都經(jīng)過很多的討論,這個(gè)大討論牽涉了公司內(nèi)幾乎所有的bg和部門。


討論是發(fā)散的,但執(zhí)行是聚焦的。


微信商業(yè)化是三層架構(gòu):


最底層是微信的社交平臺(tái),它聚集了海量的用戶,這是商業(yè)化的養(yǎng)分。


第二層是開放公眾平臺(tái),它連接所有的主體(服務(wù)和內(nèi)容提供方),這是商業(yè)化的土壤。


第三層是業(yè)務(wù),包括游戲、支付業(yè)務(wù)、廣告、O2O、電商、企業(yè)、硬件等,這是商業(yè)化的收成。


微信商業(yè)化從啟動(dòng)以來的這兩年,在這個(gè)框架下逐步展開。


這個(gè)框架是非常清晰明了的,邏輯也比較簡單,并無特別。但是與其他大的平臺(tái)相比,執(zhí)行起來卻差別很大,我覺得百度強(qiáng)于技術(shù)、阿里強(qiáng)于商業(yè)、QQ強(qiáng)于運(yùn)營,而微信強(qiáng)于產(chǎn)品,這就必然導(dǎo)致幾大平臺(tái)走出不同的商業(yè)化道路。


在微信的商業(yè)化決策中,一直還是以產(chǎn)品需求為導(dǎo)向的。小龍和團(tuán)隊(duì)討論任何的商業(yè)化項(xiàng)目,主題一直是圍繞著用戶的需求展開的,戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、競爭等等不會(huì)成為焦點(diǎn)。


問題來了。


商業(yè)是喧囂的,不去吆喝怎么做生意呢?但是微信是用戶的家園,是不能容忍喧囂,尤其是,微信一直堅(jiān)守為用戶構(gòu)建一個(gè)舒適的環(huán)境,沒有干擾、沒有隱私暴露、輕松可信賴。要在維護(hù)這個(gè)環(huán)境的前提下做商業(yè)化,難度是很高的。在C與B的博弈中,微信是傾斜于C的。


小龍?jiān)谠O(shè)計(jì)微信的過程中,提煉了很多的準(zhǔn)則。除了上篇文章提到的不可逾越雙向好友關(guān)系之外,有另外一個(gè)準(zhǔn)則最能解釋微信的各種商業(yè)化設(shè)計(jì)。


微信內(nèi)的信息是和用戶相關(guān)的,不是系統(tǒng)推送的。


這個(gè)準(zhǔn)則延伸出去,有很多的結(jié)論。比如,不要做過度的活動(dòng)推廣,不要誘導(dǎo)分享,不要誘導(dǎo)關(guān)注,信息流要清晰,信息流突出好友等等。


這條準(zhǔn)備保證了:微信是用戶的,微信不是商家的,微信也不是微信團(tuán)隊(duì)的。用戶打開微信,期待看到的是自己關(guān)注的信息,自己好友的消息,而不是系統(tǒng)推薦的不痛不癢的信息。


當(dāng)然,這條準(zhǔn)則不是強(qiáng)制性的,它是強(qiáng)制建議性。商業(yè)化是一個(gè)復(fù)雜的課題,有很多意想不到的事情。有一些重要的合作伙伴,他們提供關(guān)鍵的信息給微信用戶,但需要微信給他們提供入口作為條件。


微信在可控的前提下,提供了一些這樣的入口,不過這些入口的收效卻甚微。這就從另外一方面佐證了這個(gè)準(zhǔn)則的正確,系統(tǒng)推薦的信息用戶不待見。


但是,遵守這條準(zhǔn)則執(zhí)行起來很難很難。


其一,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)很難找到合適的B端一起參與項(xiàng)目開發(fā)。用戶接收的信息流往往是需要B端角色一起參與,微信要求他們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,但是能夠提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的B端很少,所以微信的B端運(yùn)營規(guī)則顯得很嚴(yán),打壓很厲害。


其二,微信商業(yè)化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)很難。一般都會(huì)引入好友關(guān)系,會(huì)通過加強(qiáng)用戶參與互動(dòng)把功能做起來,但是這些功能無論怎樣設(shè)計(jì),都會(huì)太接近朋友圈,朋友圈在這里成了一個(gè)過不去的坎。團(tuán)隊(duì)在幾個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目中進(jìn)行了幾十次的迭代嘗試,最終沒有一個(gè)能夠通過驗(yàn)收。


2014年,團(tuán)隊(duì)在電商、O2O、服務(wù)等領(lǐng)域做了很多的嘗試,但是很少有項(xiàng)目能夠達(dá)到滿意的效果,真的是舉步維艱。這一年,團(tuán)隊(duì)是在挫折中學(xué)習(xí)與探索。


不過,還是有一些成功的項(xiàng)目的。


游戲是第一個(gè)商業(yè)化項(xiàng)目,也是目前最成功的一個(gè)商業(yè)化項(xiàng)目。2013年的飛機(jī)大戰(zhàn)打響了微信商業(yè)化的第一槍。


飛機(jī)大戰(zhàn)這個(gè)小游戲多說一下,它和我的關(guān)系忒大了。


最初小龍只打算做一個(gè)坦克大戰(zhàn)的動(dòng)畫作為5.0的啟動(dòng)頁,不過那會(huì)我開小差在玩游戲引擎,順便就做了一個(gè)飛機(jī)大戰(zhàn)的demo。小龍看了之后覺得不錯(cuò),讓我們嘗試把它做的更完整更有意思一些。


于是我拉了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)開始做這個(gè)事情,我們奮戰(zhàn)了一個(gè)多星期,幾乎每天都通宵的節(jié)奏做了四個(gè)不同的版本,美術(shù)、音效、玩法經(jīng)過激烈的pk迅速換了一遍又一遍。我們甚至做了商業(yè)化的策劃。


飛機(jī)大戰(zhàn)的穩(wěn)定性是很關(guān)鍵的,因?yàn)槊恳粋€(gè)用戶啟動(dòng)微信都會(huì)先玩這個(gè)小游戲,如果出問題,所有用戶就進(jìn)不了微信了,當(dāng)時(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)甚至對(duì)我說,如果穩(wěn)定性有問題,你可以卷鋪蓋走人了。


經(jīng)過小伙伴們一個(gè)月的努力,最終飛機(jī)大戰(zhàn)獲得了不錯(cuò)的效果。那年回家,一路上聽著不斷的“求求求”的槍聲,還是挺過癮的。


上篇文章我提到過,公眾號(hào)是一個(gè)潘多拉盒子。最初我覺得公眾號(hào)是為了解決在微信上閱讀的需求而設(shè)計(jì)的,它的訂閱-推送模式說明了這一點(diǎn)。(我想,是不是小龍覺得團(tuán)隊(duì)太久沒有閱讀都變low了:)


但是,公眾號(hào)設(shè)計(jì)成一套消息系統(tǒng),使得它擁有了無限的可能性,我又想到小龍很早之前提的統(tǒng)一通信的理想,公眾號(hào)的設(shè)計(jì)我覺得是在完成這個(gè)理想。


從最初解決閱讀的媒體訂閱號(hào),到后來連接一切的服務(wù)號(hào),公眾號(hào)給微信開了一個(gè)好大的口子。整個(gè)中國為這個(gè)小小的號(hào)沸騰了。但是團(tuán)隊(duì)一直以做優(yōu)質(zhì)平臺(tái)為目標(biāo),兩年多以來一直在非常謹(jǐn)慎的探索中為平臺(tái)增加能力,節(jié)奏顯得很慢,內(nèi)外的質(zhì)疑聲越來越大,大家都不看好公眾平臺(tái)的商業(yè)化價(jià)值。


直到,團(tuán)隊(duì)在公眾號(hào)的最下面開了一個(gè)口子,嘗試做效果廣告。這是一次成功的試驗(yàn),效果超乎團(tuán)隊(duì)預(yù)期。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容充分展示了它的商業(yè)價(jià)值,也更加堅(jiān)定了團(tuán)隊(duì)做好優(yōu)質(zhì)的決心。微信廣告團(tuán)隊(duì)一直沒有以提升收入作為目標(biāo),團(tuán)隊(duì)通過不懈的學(xué)習(xí)與探索,堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),努力把自己打造為最優(yōu)質(zhì)的效果廣告平臺(tái),為用戶提供有價(jià)值的信息。


微信商業(yè)化的故事一篇文章是寫不完的。面向未來,各種挑戰(zhàn)層出不窮,單純的試錯(cuò)法也面臨復(fù)雜問題的挑戰(zhàn),底層社交平臺(tái)也面臨發(fā)展的挑戰(zhàn),公眾平臺(tái)面臨很多競爭對(duì)手對(duì)規(guī)則的挑戰(zhàn)。后面的壓力會(huì)越來越大。

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