小編寄語(yǔ)：此篇文章是著名天使投資人徐小平老師在前段時(shí)間分享到朋友圈的，他還特意把文章里那句“如果我只剩一美元可以用來(lái)做marketing，我就會(huì)花在PR上?！碧崛×顺鰜?lái)。如果你在創(chuàng)業(yè)，那么你應(yīng)該仔細(xì)讀完...
對(duì)于早期公司而言，其實(shí) PR 是一項(xiàng)極具價(jià)值的工作，但極少有投資人會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)，更別說(shuō)創(chuàng)業(yè)者們了。當(dāng)公司處在初創(chuàng)階段，不可避免地要勒緊褲腰帶過(guò)日子，團(tuán)隊(duì)里所有人也都眼巴巴地盯著產(chǎn)品和技術(shù)，以至于他們常常錯(cuò)估了 PR 的重要性。我認(rèn)為 PR 的價(jià)值難以明確衡量，這一點(diǎn)對(duì)于習(xí)慣以具體數(shù)字來(lái)衡量?jī)r(jià)值的人來(lái)說(shuō)也許難以接受。
實(shí)際上，PR 是無(wú)價(jià)的。它沉默而有力，它不會(huì)像是：看看，我僅用了7000刀就刊印了一萬(wàn)份報(bào)紙。不是這個(gè)概念。
那什么要PR？
1.招聘
對(duì)于所有的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，最困難的莫過(guò)于招聘一批世界級(jí)的人才。但是如果這些大牛們?cè)谑澜缟夏硞€(gè)角落聽(tīng)說(shuō)了你的公司，并為你的理念感到興奮。那么，作為一家尚且默默無(wú)聞的初創(chuàng)公司，招聘到頂尖人才就會(huì)容易得多。我合作過(guò)的一家創(chuàng)業(yè)公司擁有極具才能和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，可還是為了招聘絞盡腦汁。直到最近的PR活動(dòng)之后，他們反饋給我說(shuō)應(yīng)聘者人數(shù)突發(fā)驚人地增長(zhǎng)起來(lái)。就像我說(shuō)的，PR會(huì)悄無(wú)聲息地發(fā)生作用，你很難覺(jué)察到這一點(diǎn)，直到你新近招進(jìn)的員工們開(kāi)足馬力全速工作。不過(guò)人們似乎總是遺忘，他們之所以找到如此棒的員工是通過(guò)媒體報(bào)道甚至是人們的口口相傳。
2.商務(wù)拓展
商務(wù)拓展總是充滿(mǎn)艱辛。你不過(guò)是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，而每個(gè)你見(jiàn)過(guò)的公司都在挑剔地權(quán)量在你身上耗費(fèi)時(shí)間談交易是否真的值得。當(dāng)他們?cè)诿绹?guó)航空雜志、《連線(xiàn)》或者Recode（科技投資新聞資訊網(wǎng)）得知你的時(shí)候，他們會(huì)想：「也許我們可以試試和這個(gè)公司接觸?！褂谑悄憬拥搅穗娫?huà)，你很高興，業(yè)務(wù)也進(jìn)展順利，但是少有人想到這通電話(huà)的起因。當(dāng)他們打電話(huà)時(shí)，或許他們自己也忘記了是從哪里第一次聽(tīng)說(shuō)了你。但這就是PR給商務(wù)拓展帶來(lái)的潤(rùn)物無(wú)聲的作用。
3.籌集資金
沒(méi)有一個(gè)從業(yè)多年的風(fēng)投會(huì)承認(rèn)（甚至是對(duì)自己）他們受到了媒體報(bào)道的影響。但從人的心理層面分析——我們總是會(huì)受到閱讀的影響。有時(shí)，你讀完之后馬上就會(huì)想：「我應(yīng)該和這個(gè)公司接觸?！梗挥袝r(shí)，這來(lái)自于某種口碑，好比我認(rèn)識(shí)的某個(gè)人讀到了介紹你公司的報(bào)道。所以，就像我對(duì)許多創(chuàng)始人說(shuō)過(guò)的，好的PR可以為你的公司增值1千萬(wàn)美元，或者是增加你完成二輪融資的機(jī)會(huì)以及類(lèi)似的情況。而這些又都會(huì)反過(guò)來(lái)使你的媒體報(bào)道更具力量。而對(duì)于一個(gè)從來(lái)沒(méi)有任何人聽(tīng)過(guò)的公司來(lái)說(shuō)，籌集資金就顯得舉步維艱。
4.團(tuán)隊(duì)士氣
人們常常忽視團(tuán)隊(duì)士氣。我有一次問(wèn)在Accenture（我曾經(jīng)工作過(guò)的公司）工作的人為什么他們?cè)陲w機(jī)場(chǎng)刊滿(mǎn)了廣告?；貜?fù)是：「我們的許多員工每周都會(huì)為工作飛來(lái)飛去，每次他們見(jiàn)到這些廣告，他們就會(huì)為在這樣一個(gè)公司工作而感到驕傲?！购冒?，這招其實(shí)非常奏效，直到泰格伍茲的丑聞擠滿(mǎn)了航空港上的所有版面。不過(guò)事實(shí)是，員工很樂(lè)意看到關(guān)于公司的正面報(bào)道。他們會(huì)從自己的同齡人、男朋友、家人、同學(xué)那里得到夸贊。想想看人們稱(chēng)呼他們?yōu)楹眯∽訒r(shí)的感覺(jué)。你會(huì)明白，報(bào)道很重要。你無(wú)法估量這些潛藏的價(jià)值，但是我保證它確實(shí)存在。就像負(fù)面報(bào)道所帶來(lái)的損害價(jià)值一樣大。
5.企業(yè)銷(xiāo)售
在你和客戶(hù)通過(guò)電子郵件或者電話(huà)敲定一個(gè)會(huì)議之后，客戶(hù)做的第一件事就是谷歌一下。而當(dāng)他們決定交易時(shí)，他們的老板就會(huì)谷歌一下。而競(jìng)爭(zhēng)者在和你爭(zhēng)奪單子時(shí)，同樣的事情會(huì)不斷發(fā)生。所以，武裝好你自己，捍衛(wèi)地位吧。
6.未來(lái)的PR
這是一個(gè)經(jīng)常被忽視的問(wèn)題。當(dāng)你最終想讓華爾街的雜志刊登你的報(bào)道或者正在嘗試說(shuō)服《早安美國(guó)》讓你參加他們的節(jié)目——這些記者、執(zhí)行制片人會(huì)毫不猶豫地地滑動(dòng)鼠標(biāo)搜索相關(guān)信息。如果他們從早前的報(bào)道中看到了不錯(cuò)的東西，他們會(huì)更愿意和你談?wù)?。?dāng)然你需要一個(gè)全新的角度讓記者們可以報(bào)道，因?yàn)闆](méi)人想重復(fù)和以前一樣的內(nèi)容。同樣，也沒(méi)人愿意輕易愿意成為第一個(gè)預(yù)測(cè)你在未來(lái)會(huì)如何改變世界的人。媒體愛(ài)企業(yè)就像他們愛(ài)獨(dú)家報(bào)道權(quán)一樣。很諷刺，當(dāng)然。但我保證，這是真的。
7.企業(yè)并購(gòu)
幾年前，一家美國(guó)科技公司的并購(gòu)總監(jiān)坐在我的辦公室告訴我：他想知道我投資的公司里哪家讓我最興奮。當(dāng)時(shí)我?guī)е麨g覽完了我所有已完成的投資中，或許有一天會(huì)和他的企業(yè)相關(guān)的那些。他告訴我：「Mark，我無(wú)法跟蹤我從每一個(gè)投資者或者銀行家那里看到的每一個(gè)交易。它們實(shí)在是太多了。因此，我建立一個(gè)過(guò)濾機(jī)制：我只追12位風(fēng)投的投資并讓我的團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注他們。我已經(jīng)決定了我想跟蹤你的投資?！惯@讓我意識(shí)到PR的重要性——甚至是對(duì)于你可能被收購(gòu)的那一天而言。原來(lái)我不經(jīng)意間提到的投資早已被某人靈敏的雷達(dá)捕捉到。每個(gè)人都會(huì)閱讀新聞——甚至是那些有一天通過(guò)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的企業(yè)而使你變得富有的人。（在原始的文章中我忘記了提到并購(gòu)，感謝David Catalovsk在Twitter上指出了這一點(diǎn)。）
8.新客戶(hù)獲取
我故意將獲取客戶(hù)這一點(diǎn)放在了最后。為什么？因?yàn)槲宜徽勥^(guò)的每一家公司都把這當(dāng)作做PR的理由里最不重要的一條。那些鼠目寸光的人老是會(huì)想「我們已經(jīng)出現(xiàn)在科技博客上了」或者「我們?cè)趹?yīng)用商店里了」但是我們并沒(méi)有得到預(yù)想中的下載量。許多人下載我們的應(yīng)用，瀏覽我們的網(wǎng)站等等。但這些都無(wú)法轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售量。這不過(guò)是一種浪費(fèi)，我們得停掉PR一段時(shí)間?！?/span>
現(xiàn)在請(qǐng)看1-7，洗刷一下思維，重復(fù)以上步驟。
當(dāng)?shù)谝淮蝿?chuàng)業(yè)做CEO時(shí)，我的企業(yè)獲得了當(dāng)年的英國(guó)B2B PR企業(yè)獎(jiǎng)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不僅僅只是針對(duì)創(chuàng)業(yè)公司，它面向所有公司。在為成功書(shū)寫(xiě)感言的時(shí)候我引用了一句話(huà):如果我只剩一美元可以用來(lái)做marketing，我就會(huì)花在PR上。 (作者：Mark Suster)