導讀:一款產品最難的階段的往往是最初的1M的用戶積累,起步遠比我們想的要難,就像開車一樣,起步到五檔的過程,特別耗油。那么如何獲取用戶?小編整理了知乎上票數最多和干貨類的回答給大家參考。
問題
移動端產品,目前已經出了demo,需要一定的優(yōu)化可以上線,當然這段時間對于找風投機構也是有些猶豫;但是最大的盲點在于上線后怎么將用戶做到10萬;我們想努力嘗試,等有了一定的成績在去做出選擇。
前輩們可以各種角度出發(fā):方式方法、產品類型、產品本身具備的素質、需求等。
來自@愛孔孟的回答
之前聽到的一個故事,現在找出來,供你參考:
進價18元的褲子賣50元 為什么凈賺52元
有一次和一個伯伯聊天,他無意間說起了年輕時做過的一單生意,讓我這個做互聯網營銷的人士震撼不已。他18塊錢批發(fā)購進的褲子賣50塊/條,結果一條褲子賺52塊,而且排隊瘋搶。
你是不是非常疑惑,這怎么可能?!
按照傳統(tǒng)做生意的思路確實不可能,但是運用超常規(guī)的思維來設計,就能實現這個看似不可能的事情。這個真實的故事,發(fā)生在上世紀九十年代末期,雖然比較久遠,卻依然具有代表意義。
你應該非常清楚,那個時期正是傳呼機流行的時代,堪比現在的蘋果手機。
這位伯伯所在的小城市有兩家傳呼臺,正在競爭著傳呼通訊的入網業(yè)務。
伯伯有家不大的商鋪,是賣褲子的。他找到其中一家傳呼臺的負責人洽談合作:“我可以幫你找到至少3000個人入網你的傳呼業(yè)務,你只需要將他們第一年繳納的 360元傳呼費分200元的傭金給我就行了,后面不管他們用多少年,收的費用全歸你,如果可以的話,我就不找你的競爭對手了。”
傳呼臺的負責人立馬答應了他。
當時,市面上每臺傳呼機銷售800多塊,其實避開所有環(huán)節(jié),直接找廠家拿貨的話,非常便宜。他找了幾個廠家,最后以180元/臺的價錢跟一個廠家達成了合作,訂購了3000臺,并且跟廠家這樣洽談:“你派人把傳呼機送到我的店面,我保證在15天內就把這批傳呼機銷售完,你派去的人我發(fā)工資,傳呼機賣完之后,我給你結賬,如果沒有賣完,15天一到,我依然照單全收?!边@樣,沒有花一分錢搞到了3000臺傳呼機。
最后就開始賣褲子了,他在店前拉起了大橫幅:買50元的高檔男褲,送價值860元的傳呼機一臺。
這個廣告第一天引來了第一批將信將疑的顧客,當顧客真的得到傳呼機后,傳播的轟動效應出現了,從早到晚排隊搶購,不到半個月,3000臺傳呼機都被一搶而空,后來陸續(xù)訂購。
擁有了傳呼機的人,第一件最迫切的事情就是到伯伯指定的傳呼臺入網,錢自然而然的就賺到了。
我們來算一下最終的收益,傳呼臺給他200元的傭金,除去每臺傳呼機180元的成本,還能賺20元,然后褲子18元的進貨價,賣50元,可以凈賺32元,兩個利潤加在一起就是52元。
聽完這個故事,我受益匪淺。這才是真正的營銷思路,真的值得創(chuàng)業(yè)者,尤其是利用互聯網資源進行合縱連橫的、開拓市場的人士思考,相信你會從中感悟到非常多的東西。
來自@黃主任的回答
我倒是想起自己小學時看過的一個電視喜劇,說的是有個人賣炒菜用的鐵鍋,結果賣不出去,他就想了個辦法,說自己的鍋叫“Fe耳鍋”,頓時萬人空巷來搶購,一下子就賣光了……
如果覺得這個故事也很無聊無厘頭很“策劃師”啊,那么請想想“奧氏體304不銹鋼”什么的,是不是和這個“Fe耳鍋”很像???
大部分產品在前期其實都是平庸無奇的,就算是用創(chuàng)新,也有無數缺陷,無論如何傳播和推廣,刷臉刷朋友圈推也好、付錢推也好,搞一些初始的量不難,難的是用戶安裝你的理由,這個理由同樣也是他們主動傳播你的理由,那么講清楚自己與眾不同的故事就變得很重要了。
火過的臉萌和最近剛火起來的足記,都是用一張產品本身生成的圖,講完了自己的“故事”,然后這個“故事”打動了用戶,僅此而已。
來自@T教授的回答
1.生活服務類:初期地推比較有效。比如一個外賣APP,印傳單到一些周圍飯館不多的高密度人口小區(qū),總歸有效,但是否留存,日活這些就不好說了,寫上第一次使用給予XX優(yōu)惠可能更能激發(fā)用戶體驗欲。
2.社交類:有了微信和陌陌之后暫時想不到這種做大社交的還有什么發(fā)展空間。特殊興趣類大概可以,比如二次元社交?同性戀社交?這種就需要類型屬于特別需要這個群體具有“在平時生活中需隱藏自己真實興趣”的特征才能玩的起來,不然用微信就行了。
3.興趣愛好類:比如運動類啦,電影類啦。如果做的好的話先去豆瓣的興趣小組、貼吧、找微博對口大號推,產品品質好的話一般會有人愿意嘗試(但是初期不要過度強調社交性,以優(yōu)質內容和運營為主,上面就10個人有什么好社交的?)
4. 社區(qū)類:去競品社區(qū)拉人,但是初期肯定沒人……可以試試這樣,找一些競品社區(qū)的大號,發(fā)一些強勢資源(需到你的社區(qū)里下載或閱覽的),帶量。
來自@alex zhang的回答
簡單從下面兩個點談下,
1.產品,團隊
2.推廣,渠道
產品,團隊
無外乎下面四點,
Idea:好的idea,肯定是前提,符合市場需求,定位用戶群體。
Product:可以先從細分市場做起,保障產品質量,贏得用戶。
Team:高效的團隊,如果是startup一定要找對的人。
Execution:做要比畫餅難,我們這邊用了scrum方式,提高團隊的參與感,每周快速迭代。
具體來講,對于產品的閉環(huán),現在的理解如下圖,
和傳統(tǒng)的瀑布開發(fā)不同,PM拍腦袋決定feature,RD QA一搞大半年,發(fā)現出來產品已經跟不上用戶需求了。
Product Decisions:我們現在對產品的開發(fā),通過這樣一個閉環(huán),大致是一周的時間迭代,feature的選取主要來自下面幾個方面,
1.團隊內部的idea
2.feedback過來的有效需求
3.PM的YY,&&
Show it to users:我們產品是在app store上面上線的,用戶能很快的升級到新版本,我們新feature,能很快被感知,也許就是一周。這是檢驗新feature的一個過程,因為我們在保障產品質量的前提下,真實用戶的體驗是檢驗產品的最好手段。通過快速的迭代,可以將失敗的風險化解和提前掉頭,如果是高認可度的,則繼續(xù)走下去,如果認可度不夠,則調整方向。
User feedback:這塊很重要,用戶反饋是最好的檢驗產品的渠道。通過下面幾個方向去做。
1.自己產品主頁,論壇
2.app store的評論
3.support email
通過積極的和用戶交流,建立一些忠實的用戶粉絲,提升參與感~~分享一個案例,我們在上個版本,收到一個法國用戶的email,他主動把我們產品的所有字符串抽出來,給我們翻譯法文的版本,特別 。提升參與感是正循環(huán)。
產品的品質,這個印象比較深,我們在做產品的時候,一定要保障每次出去的版本都至少>=上一個版本。
有這樣一張圖,可以看到每次迭代下一個版本如果是上一個版本1.01 和 0.99,經過幾次迭代,指數效應。
我們這邊理解的產品品質,更多是指用戶認可度,這方面,閉門造車已經不能對這個指標進行有效的評估了,通過前面建立的一些忠實用戶,進行產品的版本release之前的beta評估,這一點很重要,真正用戶的反饋,有效保障產品的用戶保留率。
產品的運營評估指標,有下面幾個指標,可以參考下
1.DAU WAU MAU 用戶活躍率數量
2.日活比例,周活比例,月活比例
3.cohort retention, Facebook 平臺流傳出留存率“40–20–10”規(guī)則,分別是“次日留存率”、“ 7 日留存率”和“ 30 日留存率”??梢宰鳛閰⒖肌?/p>
不同產品類型,可以通過不同的方式優(yōu)化,用戶留存率,提高活躍用戶數,我們做的是工具類App,主要是通過實時內存清理這塊feature,留住用戶,現在7日存留率也在20%。
產品功能評估,對每個改動,功能,的一套閉環(huán)評估,也是不斷優(yōu)化和提升產品品質的一個重要積累。
1.feature的用戶認可度,論壇,feedback的評論
2.是否影響留存率,對比之前版本的留存率
好和不好都要總結,好總結經驗,不好則吸取教訓,也是不斷迭代的過程。
推廣,渠道
產品的推廣,運營,大抵有如下的幾個類別,
1. sticky growth
抓住老用戶,提升用戶粘性。有些App天生就有很好的粘性,社交,生活類,這些是用戶實際需求的映射,有些則是可有可無的,真正理解用戶需求,通過有效feedback,去提升粘性,而不是用強制手段,這樣會流失用戶的忠誠度。
2. viral growth
病毒式營銷,還記得Dropbox的推薦用戶送容量,就是這種方式。
3. paid growth
Google的Adsense,關鍵字付費,如果是移動App,有各種付費渠道。
4. 其它
最重要的是如何評估各個渠道的效果,這塊很重要。
渠道的效果轉化率價值
我們首先要知道用戶從哪里來,哪里的用戶質量最高。其實在國內,獲取用戶的渠道是非常多的,如微博、新聞稿、CPA廣告、交叉推廣、限時免費等等。這樣開發(fā)者就會面臨一個選擇和評估渠道的難題。我們建議開發(fā)者應該從多個維度的數據來對比不同渠道的效果,比如從日(周)活躍用戶、次日留存率、使用頻率、使用時長等角度對比不同來源的用戶。這樣我們就可以很快的找到最適合自身的渠道,以便不斷完善推廣策略。也可以讓我們把精力放在最有效的渠道推廣上。
IOS Mac App可以使用TalkingData這些工具,進行tracking。
對于主頁引流這塊,可以使用GA分析,各個渠道的有效性。
產品的focus是用戶,抓住真實需求,市場,抓住這些才是前提。產品的運營,是平等,坦誠,跟用戶建立起雙向渠道,互相的尊重,就像《營銷3.0》提到,能引起用戶共鳴,參與,認同,甚至是獲得人文精神。
再次感慨下,產品最難,是最初的1M的用戶積累,起步永遠比我們想的要難,就像開車一樣,起步到五檔的過程,特別耗油。