絕大多數(shù)的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者,對(duì)數(shù)據(jù)分析都沒(méi)什么概念,更不用說(shuō)建立自己的數(shù)據(jù)分析方法了。大多數(shù)人只會(huì)看微信公眾號(hào)的粉絲數(shù),只會(huì)看單篇文章的總閱讀數(shù)。總粉絲數(shù)衡量不了粉絲活躍度,有些公眾號(hào)空有幾十萬(wàn)粉絲,可是大多數(shù)用戶(hù)都不會(huì)打開(kāi)閱讀,還不如一個(gè)粉絲少,但是打開(kāi)率和轉(zhuǎn)發(fā)分享率高的公眾號(hào),傳播范圍更廣。
接下來(lái)詳解微信運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。微信公眾號(hào)后臺(tái)針對(duì)圖文消息的統(tǒng)計(jì),提供了兩個(gè)解讀的維度:
一、圖文分析里面的圖文群發(fā)頁(yè)
圖文群發(fā)頁(yè)統(tǒng)計(jì)每篇文章群發(fā)后7天之內(nèi)的總閱讀數(shù),文章總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),可以看出單篇文章受歡迎程度。但是這個(gè)數(shù)據(jù)能夠提供的信息粒度太粗,只能作為初步的參考。
二、圖文分析里面的圖文統(tǒng)計(jì)頁(yè)
圖文統(tǒng)計(jì)頁(yè)提供了大量非常有用的數(shù)據(jù),可以按天,和按小時(shí),顯示所有圖文的閱讀人數(shù),閱讀次數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)和次數(shù)等等。你可能會(huì)問(wèn):按小時(shí)統(tǒng)計(jì)圖文閱讀有什么用呢?
答案是:如果你當(dāng)天沒(méi)有發(fā)新的文章,你就可以通過(guò)該數(shù)據(jù)了解到一天24小時(shí),你的公眾號(hào)目標(biāo)用戶(hù)什么時(shí)間段是閱讀高峰,那么你選擇群發(fā)文章的時(shí)間放在該時(shí)段,往往會(huì)取得最好的初次打開(kāi)率和轉(zhuǎn)發(fā)分享率。
會(huì)話(huà)閱讀渠道就是通過(guò)公眾號(hào)的會(huì)話(huà)點(diǎn)擊閱讀的,換句話(huà)說(shuō)就是圖文群發(fā)之后,用戶(hù)通過(guò)會(huì)話(huà)的初次打開(kāi);
好友轉(zhuǎn)發(fā)渠道不多說(shuō),指的是用戶(hù)把文章分享給朋友,或者分享到微信群;
朋友圈渠道大家都明白,用戶(hù)把文章分享到了朋友圈;
下面上詳細(xì)數(shù)據(jù),注意“圖文頁(yè)閱讀”,查看分渠道的圖文頁(yè)閱讀人數(shù)和次數(shù);注意“分享轉(zhuǎn)發(fā)”次數(shù),用戶(hù)把你的文章分享到朋友圈或者微信群了多少次。
有了這些數(shù)據(jù),我們就可以計(jì)算出來(lái)微信運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)了:
一、文章初次打開(kāi)率 = 會(huì)話(huà)渠道圖文閱讀人數(shù) / 所有渠道圖文閱讀人數(shù)
因?yàn)槌藭?huì)話(huà)渠道之外,基本全部都是轉(zhuǎn)發(fā)分享閱讀的,而轉(zhuǎn)發(fā)分享閱讀已經(jīng)是二次傳播了,所以該數(shù)據(jù)指標(biāo)即代表了文章初次打開(kāi)率。初次打開(kāi)率除了可以衡量文章是否吸引人之外,還可以衡量公眾號(hào)粉絲的活躍度,如果初次打開(kāi)率持續(xù)低于3%以下,可以視為粉絲活躍度極低,這種公眾號(hào)即使粉絲再多,其實(shí)也沒(méi)多大影響力。
二、轉(zhuǎn)發(fā)分享率 = 分享次數(shù) / 所有渠道圖文閱讀人數(shù)
就是統(tǒng)計(jì)那些所有閱讀過(guò)文章的人,有多大比例選擇了分享出去。很多文不對(duì)題的標(biāo)題黨即使打開(kāi)率高,但是用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)率極低也白費(fèi)。比較合理的轉(zhuǎn)發(fā)分享率應(yīng)該持續(xù)超過(guò)10%以上。
三、轉(zhuǎn)發(fā)拉粉率 = 粉絲凈增數(shù) / 轉(zhuǎn)發(fā)分享次數(shù)
每次轉(zhuǎn)發(fā)可以帶來(lái)多少粉絲。優(yōu)化的好,可以超過(guò)100%,如果只有20-30%,算是拉粉能力很差的了。這個(gè)指標(biāo)很關(guān)鍵,直接決定了拉粉效率。很多公眾號(hào)文章內(nèi)容都很好,但是缺乏必要的技巧導(dǎo)致拉粉率很低,實(shí)在是可惜了。
四、二次傳播率 = 轉(zhuǎn)發(fā)閱讀人數(shù) / 總閱讀人數(shù)
對(duì)于一個(gè)已經(jīng)有很多粉絲的微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō),二次傳播率意味著文章通過(guò)朋友圈(以及微信群)的傳播能力。如果二次傳播率始終低于50%,說(shuō)明用戶(hù)對(duì)公眾號(hào)的忠誠(chéng)度是很低的。
有了以上這些基礎(chǔ)的微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),就可以有效指導(dǎo)微信運(yùn)營(yíng)了。其實(shí)不光是微信運(yùn)營(yíng)者需要了解這些數(shù)據(jù)指標(biāo),對(duì)于那些想通過(guò)微信公眾號(hào)渠道投放廣告,渠道推廣的廣告主來(lái)說(shuō),微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)也至關(guān)重要!
作為廣告主,你選擇哪些微信公眾號(hào)去推廣呢?你怎樣衡量推廣的效果呢? 怎樣才能讓你的推廣效果最大化呢? 如果你只會(huì)看公眾號(hào)總粉絲數(shù),那我只能說(shuō)你是“人傻、錢(qián)多、速來(lái)”了。找你要推廣的公眾號(hào)渠道,要他最近一個(gè)月的微信運(yùn)營(yíng)指標(biāo),用我說(shuō)的這些數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量一下,就可以判斷一個(gè)推廣渠道是否靠譜了。