今天，一年一度的“百度世界”大會(huì)舉行，百度 CEO 李彥宏、副總裁李明遠(yuǎn)、王勁和首席科學(xué)家 Andrew Ng（吳恩達(dá)）先后發(fā)表主題演講。百度“直達(dá)號(hào)”是貫穿始終的核心議題，這是百度通過(guò)搜索連接用戶和服務(wù)的戰(zhàn)略新產(chǎn)品。此外，智能可穿戴設(shè)備Baidu Eye、筷搜等產(chǎn)品也獲得亮相。

和“輕應(yīng)用”相比，百度“直達(dá)號(hào)”更專(zhuān)注于 O2O 和服務(wù)?！爸边_(dá)號(hào)”其實(shí)和此前幾年百度世界推出的百度云、輕應(yīng)用服務(wù)是一脈相承的，不同的則是更完善的生態(tài)支撐。用戶可以在移動(dòng)百度搜索框中輸入，例如 @海底撈，進(jìn)入商戶的服務(wù)；或者直接搜索商戶名稱，直達(dá)號(hào)鏈接將會(huì)在搜索結(jié)果中置頂。

在李彥宏看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的預(yù)期，對(duì)服務(wù)類(lèi)信息的需求正在成為百度移動(dòng)搜索的主要需求點(diǎn)，過(guò)去一年中，這一需求的相關(guān)檢索量增加了 133%。但這一需求并沒(méi)有得到很好的滿足，移動(dòng)網(wǎng)站、Native App 和第三方平臺(tái)都存在各自的需求。對(duì)于這三種方式，百度做出了這樣的判斷：

1）移動(dòng)網(wǎng)站流量增速快，新客戶轉(zhuǎn)化率并不高，即便是百度自身，移動(dòng)收入占比也只有 30%。

2）Native App 則面臨用戶活躍度低的尷尬。

3）第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)門(mén)檻高，響應(yīng)速度慢，同時(shí)個(gè)性化服務(wù)受限于平臺(tái)，效率低。

基于這樣的判斷，百度推出了“直達(dá)號(hào)”。直達(dá)號(hào)可以通過(guò)智能推薦，將過(guò)客轉(zhuǎn)化為顧客，將模糊需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)行為；提升用戶在排隊(duì)、支付等環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，增加服務(wù)的 SNS 社交屬性，增強(qiáng)用戶粘性，刺激多次消費(fèi)需求。百度副總裁李明遠(yuǎn)表示“直達(dá)號(hào)”和 App 以及公眾號(hào)相比，特點(diǎn)是廣拉新、強(qiáng)留存、高轉(zhuǎn)化、易開(kāi)通。

“直達(dá)號(hào)”目前已經(jīng)和良子足浴、海底撈、學(xué)而思教育等主要服務(wù)線下的商家合作，取得了不錯(cuò)的效果。百度還可以向商家提供用戶的精確畫(huà)像，指導(dǎo)商家進(jìn)行精確的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。百度“直達(dá)號(hào)”主要流量來(lái)源將是傳統(tǒng)的百度搜索、地圖，以及未來(lái)新版手機(jī)百度 6.0 版將完整支持“直達(dá)號(hào)”功能。

“直達(dá)號(hào)”的開(kāi)發(fā)流程比輕應(yīng)用進(jìn)一步簡(jiǎn)化，企業(yè)可以通過(guò)一鍵導(dǎo)入網(wǎng)頁(yè)、參考行業(yè)模板或者拖拽可視化組件的方式進(jìn)行免編程開(kāi)發(fā)。今天參加百度世界大會(huì)的 2000 多名嘉賓中大部分是來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家。百度希望用“直達(dá)號(hào)”將他們吸引到百度自己的生態(tài)中。

除了提高用戶體驗(yàn)、商家效率和降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻之外，百度還宣布已經(jīng)建成了世界上最大的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算集群，并將在北京建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心，建立全新的百度研究院體系。希望利用大數(shù)據(jù)和人工智能拓展用戶使用搜索的場(chǎng)景，向用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，吸引更多用戶進(jìn)入“直達(dá)號(hào)”和百度搜索的生態(tài)。