2014年似乎是粉絲經(jīng)濟的時代！無論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是傳統(tǒng)企業(yè)，無不在構(gòu)建屬于自己產(chǎn)品的粉絲群體，希望通過粉絲經(jīng)濟的刺激，達到品牌和業(yè)績的雙贏局面。而這一切的一切，都源于米粉的狂熱帶給市場和運營方式的顛覆！讓所有人看到了粉絲經(jīng)濟的火爆，趨之若鶩，希望在這種模式下，為自己分一杯羹！今天，我們就來聊一下，如何在零基礎(chǔ)的情況下，用量個月的時間構(gòu)建起一個產(chǎn)品的全國粉絲體系！這是噱頭嗎？不是，這是現(xiàn)實中的案例！兩個月的時間構(gòu)建全國粉絲體系，很多人看到之后也許覺得太吹牛，但是，事實往往是出人意料的！兩個月，可以！

1如何零基礎(chǔ)構(gòu)建粉絲體系？

首先，我們要了解，什么叫粉絲？賣了你的產(chǎn)品？用了你的產(chǎn)品？這些只可稱為用戶，而不能叫做粉絲！

當一個產(chǎn)品開始決定做粉絲體系的時候，首先要考慮的，不是這個粉絲體系到底怎么做！而是首先要研究自己的產(chǎn)品，比如：你的產(chǎn)品屬性，你的產(chǎn)品定位，你的產(chǎn)品受眾人群！只有當這一切都搞明白的時候，你才可以對癥下藥，去找到屬于你自己產(chǎn)品的粉絲群體！找的過程就像過濾，你需要一遍遍的將你的用戶沉淀，吸引，凝聚！也許最后只有幾名，或者幾十名，但是，要相信，星星之火可以燎原，這些種子用戶，會幫你打下江山！通過和朋友了解，魔漫相機的粉絲俱樂部從開始構(gòu)建到全國架構(gòu)體系搭建完成，僅僅用了39天的時間！最開始的時候，首先先通過線上平臺進行用戶凝聚，通過官方微博和微信，將用戶聚攏，然后成立民間榮譽公測組，讓用戶參與到產(chǎn)品之中，增加用戶的粘性。同時，通過全國范圍的招募，在各地組建魔粉俱樂部，將設(shè)計好的體系架構(gòu)，規(guī)范制度進行傳承。進而達到魔漫相機全國粉絲體系架構(gòu)的整體完成！

2如何維護你含苞待放的粉絲群體

我一直在強調(diào)，做市場做運營，做的是人心，做的是人性！當你將人的心理研究明白了，當你將你的產(chǎn)品屬性研究明白了，你的市場運營工作也就成功了一半！同樣，做粉絲經(jīng)濟，做的，也是人心！雖然說，你苦心建立的粉絲體系中的成員大部分都是你的產(chǎn)品的忠實用戶，但是，他們理解到的依舊是產(chǎn)品很表面的東西！他們對你的產(chǎn)品內(nèi)涵了解多少？對你的品牌認知了解多少？他們對你的產(chǎn)品方向了解多少？如果用另外一句形容詞來形容粉絲群體，那么，我會叫他們：外部員工！就像小米的阿黎寫的那本書的書名一樣：參與感！你是否讓你的用戶切身走進了你的產(chǎn)品，包括你的產(chǎn)品設(shè)計，構(gòu)建，方法等，粉絲群體，代表了用戶的需求和聲音，而在這其中，又穿插了很多感性的東西！給用戶超預期的東西，會讓他們更加狂熱！通過一次次的線下活動，讓他們感受到真實，感受到參與，他們就會將用戶粘性更加提高！而在這前提，需要用戶運營人員將工作和生活融為一體，因為，你會沒有個人時間！

3如何利用粉絲群體進行變現(xiàn)？

我相信，這是所有人都關(guān)心的話題！也是所有人玩粉絲經(jīng)濟的目標！粉絲經(jīng)濟，顧名思義，最后的目標是經(jīng)濟！針對這個問題，每個產(chǎn)品有每個產(chǎn)品不同的特點，針對這個問題我不好去探討！但是，有一點要清楚的是，粉絲經(jīng)濟需要的是慢慢的培養(yǎng)和沉淀，急功近利，揠苗助長，很容易馬失前蹄！這也就是為什么現(xiàn)在很多公司在做粉絲經(jīng)濟的時候，總是雷聲大，雨點小，因為，忘記了最初的初心！如果你的產(chǎn)品是實體，那么，你的粉絲群體變現(xiàn)時間將會很快！前期你可以將你的產(chǎn)品開放給用戶體驗，小米的100個夢想贊助商很感人，同時，也給后期的龐大粉絲團體奠定了堅實的基礎(chǔ)！小米能通過粉絲團體快速實現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋，關(guān)鍵在于，傾聽用戶聲音，滿足用戶需求，超出用戶預期。這也是做用戶運營工作最核心的標準！如果你的產(chǎn)品是APP，那么，就需要你有足夠的耐心。你需要先在用戶心中建立足夠強大的品牌感知度。然后，通過你的商業(yè)模式，引導用戶進行消費，這一步是至關(guān)重要的！而這一步的前提，是需要準確找出用戶的需求痛點，簡單粗暴直接的打到痛點上！當你的粉絲群體打到一定規(guī)模，忠誠度足夠強大，你的粉絲，將會是你口碑傳播最有效的渠道！

4后話