2014年3月初，騰訊把電商業(yè)務(wù)打包給京東并占對(duì)方15%股份的消息披露。緊接著的5月，京東先于阿里在北美上市。據(jù)說，聯(lián)手騰訊，令京東的估值長(zhǎng)了一倍。這個(gè)數(shù)字所寄托的，有京東的新勢(shì)能，騰訊的新玩法，行業(yè)的新局面。

一個(gè)月后，這個(gè)交易中最令人關(guān)注的京東入住微信大入口進(jìn)入實(shí)施階段。將京東這個(gè)電商巨無霸裝進(jìn)微信這一炙手可熱社交平臺(tái)，涉及到了騰訊、京東兩家公司協(xié)作，無疑是個(gè)大工程。一年后，當(dāng)時(shí)隨同QQ網(wǎng)購(gòu)“出嫁”的該業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)任京東副總裁侯艷平向筆者回憶了這段往事，以及她所親歷的互聯(lián)網(wǎng)激蕩十五年。

磨槍618

618是京東一年一度的大促，類似于淘寶的雙11。這對(duì)京東有非常的意義。2014年的618，是京東、騰訊合作后的第一次618大促。雙方?jīng)Q定，微信購(gòu)物上線的時(shí)間點(diǎn)就安排在這個(gè)節(jié)點(diǎn)。若618是京東最重要的戰(zhàn)役，那么，為了這次戰(zhàn)役而所做的事，自然有相應(yīng)的優(yōu)先級(jí)。侯艷平帶領(lǐng)的微信購(gòu)物這個(gè)“外來部隊(duì)”融入母體所遇到的摩擦就可能最小。

但入住微信的具體搞法，基本上沒頭緒。2014年的微信如日中天，在社交場(chǎng)所里賣東西卻是一個(gè)全新嘗試，騰訊和京東都沒人知道該怎么做。

相對(duì)最重要的事，是購(gòu)物頁的呈現(xiàn)形式。入住微信和手機(jī)QQ的頁面，不能從京東APP照搬。侯艷平不希望面目模糊，她希望特色鮮明。經(jīng)過比較和權(quán)衡，微信購(gòu)物決定采用tab（頁卡）形式，3個(gè)tab分別是首發(fā)、品牌、特賣。當(dāng)時(shí)誰也不知道微信上適合賣什么東西。這個(gè)選擇靠的是經(jīng)驗(yàn)。

首先，“品牌”是一定要做的。對(duì)于一個(gè)新入口，已經(jīng)在用戶腦袋里占有一個(gè)位置的品牌，比如韓都衣舍、七格格，是天然的拉動(dòng)力。微信手Q購(gòu)物團(tuán)隊(duì)之前在騰訊QQ網(wǎng)購(gòu)和拍拍，對(duì)服飾一類商品有理解，經(jīng)驗(yàn)和資源能用上。

第二個(gè)一定要做的是“特價(jià)”。便宜，是網(wǎng)購(gòu)的最原始的需求。京東一直有正品的口碑，用戶不會(huì)擔(dān)心偽劣。這是一個(gè)可以快速切入的尖刀。區(qū)別于品牌，特價(jià)這個(gè)tab是從單品的維度切入。

最后一個(gè)決定要上的是“首發(fā)”。偏3C產(chǎn)品的首發(fā)，是京東的優(yōu)勢(shì)。除了山寨手機(jī)，中國(guó)的智能手機(jī)有8成會(huì)在京東首發(fā)。這是一個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)。能借上京東的勢(shì)。

至于后來慢慢加入的其它元素，比如微店、超市、電器館，當(dāng)時(shí)都沒有。當(dāng)時(shí)只有這3個(gè)tab。

一上來把不同類型的用戶聚集在三個(gè)tab下面，甚至沒有針對(duì)微信的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)tab。這樣的理由是，目前沒有誰知道微信用戶到底需要什么。微信和手機(jī)QQ幾乎涵蓋了所有用戶，不存在小眾群體。

這個(gè)初始版本出去后，算是穩(wěn)住了陣腳，有一個(gè)可以起跳的基地。真正打開局面的，是微信購(gòu)物上線將近半年，與OPPO手機(jī)合作的一個(gè)活動(dòng)。

2014年11月OPPO要發(fā)布一款新機(jī)。傳統(tǒng)做法，是把這款新機(jī)放到首發(fā)。微信購(gòu)物嘗試了個(gè)新玩法，它設(shè)計(jì)了一款小游戲，讓OPPO拿出100部新機(jī)作為游戲中的抽獎(jiǎng)，鼓勵(lì)用戶玩游戲、轉(zhuǎn)發(fā)。這個(gè)活動(dòng)出乎意料的火爆，100部新機(jī)，幾十萬的成本，吸引了過千萬用戶參與，過億的pv。OPPO又追加100部搞活動(dòng)。結(jié)果是，OPPO第一批新機(jī)在5分鐘內(nèi)就搶光。微信購(gòu)物和第一次感受到利用微信傳播性做文章的威力，十分振奮。

對(duì)品牌商而言，這不僅帶來銷量，更有品牌價(jià)值。品牌本來就要花錢打廣告，直接用商品獎(jiǎng)勵(lì)用戶帶動(dòng)傳播，沉淀用戶，一舉兩得。經(jīng)此一役，其它品牌比如華為榮耀和一加就找上門來。

另一個(gè)案例是面膜節(jié)。設(shè)計(jì)了一個(gè)針對(duì)品質(zhì)面膜的小游戲，用戶若能邀請(qǐng)5個(gè)朋友幫助付1分錢，就能得到5張面膜。這令到面膜沖上了日用百貨類的最高。

即使是很簡(jiǎn)單的輕度的游戲，在微信和手機(jī)QQ里也會(huì)異常火爆。尤其受85、90后喜歡。樂于分享、呼朋喚友，是社交網(wǎng)絡(luò)的特有氣氛。促進(jìn)分享的輕游戲，成為連接社交和購(gòu)物的節(jié)點(diǎn)。

一步步地探索、試錯(cuò)、糾偏，微信購(gòu)物團(tuán)隊(duì)漸漸把到了用戶的脈搏。

來自內(nèi)部的支持對(duì)微信購(gòu)物團(tuán)隊(duì)也很重要。最初的時(shí)候，微信購(gòu)物找京東的采銷部門拿貨并不易。采銷在京東是強(qiáng)勢(shì)部門，他們有很高的KPI，很忙，權(quán)利大，壓力也大。他們更關(guān)心銷量和毛利。最開始微信購(gòu)物去要新品的首發(fā)，他們很難抽出空。見上面了，他們下意識(shí)的把這些人當(dāng)成“騰訊的同事”。他們直接問，你有多少用戶。這個(gè)問題一開始回答不了。

OPPO的案例出來后，采銷部門認(rèn)識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特威力。遇到大品牌新品發(fā)布，采銷就叫上微信購(gòu)物一起，用這個(gè)案例作為談判籌碼，去撬動(dòng)品牌商。微信購(gòu)物的團(tuán)隊(duì)就幫他們做方案，設(shè)計(jì)活動(dòng)。

后來活動(dòng)太多，微信購(gòu)物這邊沒足夠人力去做。有個(gè)采銷部門的老大就主動(dòng)把自己的兩個(gè)人員編制貢獻(xiàn)出來，專門做活動(dòng)。

對(duì)于品牌商的價(jià)值，就是對(duì)于京東自己的價(jià)值。京東傳統(tǒng)的用戶在一二線城市，利用微信和手機(jī)QQ在三四五線城市的廣泛覆蓋，就幫京東實(shí)現(xiàn)了拉新。渠道下沉，農(nóng)村電商，是京東的進(jìn)攻戰(zhàn)略之一。一部分在微信和手機(jī)QQ里接觸到京東的用戶，自然會(huì)用上京東的PC版和APP。

2014年第四季度和2015年第一季度，京東移動(dòng)的同比增長(zhǎng)率都在300%以上，占比從36%提高到42%。

O2O是當(dāng)下京東的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，劉強(qiáng)東親自抓。接下來微信和手機(jī)QQ兩個(gè)大入口會(huì)用來配合。他們有新花樣。

十五年，我所經(jīng)歷的大時(shí)代

2000年-2015年，侯艷平在十五年里經(jīng)歷了4家公司：雅虎，eBay，騰訊，京東?，F(xiàn)在，這個(gè)來自香港的職業(yè)經(jīng)理人對(duì)大陸國(guó)情已然諳熟。最初對(duì)于本土國(guó)情的真正理解，開始于2005年。

2005年阿里收購(gòu)雅虎中國(guó)。當(dāng)時(shí)雅虎中國(guó)的30個(gè)管理者被叫到一間很小的會(huì)議室，馬云給他們足足講了3個(gè)半小時(shí)，侯艷平就在現(xiàn)場(chǎng)。她覺得馬云口才實(shí)在驚人。馬云拼命的講價(jià)值觀，講六脈神劍，講擁抱變化，講一個(gè)銷售完成了驚人的KPI而在冬天赤裸裸的跳入西湖的故事。

之后，他們被邀請(qǐng)去杭州參觀淘寶。早上7點(diǎn)剛下火車，孫彤宇就帶著一群20出頭的年輕人，捧來了冒熱氣的包子。淘寶的同事間會(huì)關(guān)心彼此的私事，顯得很親。HR說，你們到杭州來吧。侯艷平說，在杭州不認(rèn)識(shí)人，也沒房子。HR說，住我家吧，我陪你找房子。當(dāng)時(shí)的HR老大是技術(shù)的老大輪崗來的。在淘寶，真正看到了傳說中的倒立和裸奔。這一切讓侯艷平震驚，甚至是“嚇到了”。這在外企絕不可能發(fā)生。

就是從那一刻開始，一種意識(shí)在慢慢發(fā)芽，為什么本土的公司能如此壯大，而大部分外企節(jié)節(jié)敗退。當(dāng)時(shí)孫彤宇給侯艷平說，土壤是最重要的，要找對(duì)地方。

在當(dāng)時(shí)，侯艷平覺得這樣的文化匪夷所思。她的小孩也才剛出生。之后她回到香港，加入eBay，工作是幫助香港和大陸的賣家跟歐美做貿(mào)易。20多人的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)季度有1億港幣的純利。這是一個(gè)很棒的事。

兩年后，2007年，侯艷平?jīng)Q定重回大陸，加入騰訊。跟她面談的是從高盛跳到騰訊先擔(dān)任CSO再升任總裁的同為香港人的劉熾平。eBay的同事覺得不可理解。老板說，走了，你會(huì)后悔，eBay是全球頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊什么都不是。

家人也反對(duì)。早在2004年侯艷平被雅虎派去北京做一拍，他們就天天盼著她能早早回家。孩子還這么小，一個(gè)女人跑那么遠(yuǎn)，文化又不通，能干嘛呢。

侯艷平的理由很簡(jiǎn)單。香港太小，大陸很大；香港人有優(yōu)越感，大陸人在拼命。也許只有在大陸呆過幾年的香港人，才真的能明白這句話是什么意思。

2004年在北京，侯艷平在當(dāng)當(dāng)買書，那是一個(gè)冬天，溫度是零下，運(yùn)費(fèi)是5元，書第二天就送到。那個(gè)送書的快遞員，手粗得像老樹皮，有些地方裂開了，一臉風(fēng)霜。侯艷平打開門看到他就震驚了。問，這么冷的天，怎么來的。快遞員說，騎單車來的。

那時(shí)在北京，看到太多年輕人，拉著皮箱坐著火車到了北京，住在沒有窗戶的地下室，800元一個(gè)月的房租。在互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理，最少的一個(gè)月稅后工資也就2000。從美國(guó)來的互聯(lián)網(wǎng)高管，一個(gè)月的房租就是3000美金。香港人侯艷平當(dāng)時(shí)承受不了這么大的差距。30多歲的她第一次意識(shí)到，幸福不是必然的。她也意識(shí)到，大陸人這樣拼，不可能不成。

在大陸的互聯(lián)網(wǎng)公司，不會(huì)有西方公司的所謂work life balance。老板在微信里隨時(shí)問你，他希望你隨時(shí)回答，就算在夜里兩點(diǎn)。加班永遠(yuǎn)是正常的。但在西方，周五晚上約人也是不禮貌的事。相比之下，澳洲人最懶散，歐洲人其次，美國(guó)人勤勞，但比起大陸的這幫人，還是追不上。若沒那種在零下的溫度騎單車送貨的快遞員，住地下室、吃泡面的拼命年輕人，就不會(huì)有京東和騰訊的崛起。

西方大公司的特點(diǎn)是職業(yè)化。大陸本土公司的特點(diǎn)是任正非和馬化騰提過的“灰度”。在外企，開會(huì)一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，提前有準(zhǔn)備，會(huì)議有紀(jì)要，會(huì)后立刻發(fā)給所有人。在本土企業(yè)，不少會(huì)議不會(huì)有準(zhǔn)時(shí)開始的時(shí)候，他們?cè)跁?huì)上常跑題，談?wù)摰胶苓h(yuǎn)的地方。

在外企，分工嚴(yán)明，流程嚴(yán)謹(jǐn)，誰也不越界。在本土企業(yè)，鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，非常的靈活，甚至可以說“混亂”。騰訊最典型，京東也有。一個(gè)方向可能有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)在同時(shí)嘗試，彼此廝殺，你做的不好，就算是老本行，說不定哪天就被替代了。

一次侯艷平去eBay硅谷看望一個(gè)做營(yíng)銷的老同事，她發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員就坐在這個(gè)老同事的旁邊，說，真好啊，技術(shù)就坐你旁邊，好辦事。老同事說，這里沒灰色地帶，他坐我旁邊，我也必須做流程，就算你遠(yuǎn)在香港，也同樣是走流程。

在成型的行業(yè)，或者成熟的商業(yè)環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淌呛玫?。在突變的行業(yè)，在有各種缺陷的環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒炭赡苁恰敖┗钡拇~。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，員工不用糾結(jié)，不用擔(dān)心被哪個(gè)同事?lián)屪吡藰I(yè)務(wù)。可若不鼓勵(lì)內(nèi)部的廝殺，微信這種東西就不會(huì)從騰訊野蠻生長(zhǎng)出來。

灰度，或者說，在一定混亂之上的生態(tài)，更在逐步成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)外的策略。騰訊的開放，入股但不控股的廣泛發(fā)展盟友，騰訊與京東之間的微妙的平衡關(guān)系，開始被大量的二梯隊(duì)的公司模仿。

京東與騰訊結(jié)盟，共抗阿里。但京東不甘于依附，而是獨(dú)立，雄心壯志。京東用類似的方式入股途牛、餓了吧、易車、金蝶等一系列公司。京東不會(huì)因?yàn)轵v訊做了什么，自己就避嫌或者避險(xiǎn)不做。支付、金融、O2O等等，京東大膽彰顯獨(dú)立雄心。

灰度的競(jìng)合關(guān)系，也正在成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)主流。騰訊一個(gè)中層，出來創(chuàng)業(yè)做農(nóng)村電商，跟雷軍系結(jié)盟，類似騰訊對(duì)京東的投資。他首先是獨(dú)立的，但同時(shí)也是能享受到雷軍系的便利。這為獨(dú)立創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)取到了更多資源。獨(dú)立和合作，彼此不悖，相輔相成。

前不久，侯艷平回了一次eBay香港，見之前的老板。eBay剛剛裁員10%。一些老同事去了Facebook、Google，去了美國(guó)、新加坡。另一些國(guó)內(nèi)的同事加入阿里、百度，加入各種創(chuàng)業(yè)。

老板說，你當(dāng)初回國(guó)，我們不看好，但現(xiàn)在看，你是對(duì)的。8年前，老板說，eBay是全世界的寵兒，騰訊什么都不是。8年后，騰訊和阿里是世界的寵兒，行業(yè)里盛傳，阿里會(huì)收購(gòu)eBay。

8年后的香港人，優(yōu)越感蕩然無存。

8年前，侯艷平在eBay見了一個(gè)實(shí)習(xí)生，來自香港大學(xué)的得過大獎(jiǎng)的高材生。現(xiàn)在，這個(gè)高材生做到了經(jīng)理級(jí)，30歲。可侯艷平的前老板說，30歲，應(yīng)該離開香港，要么去美國(guó)，要么去大陸，才能有最好的視野。香港太小。如果你舍不得離開這個(gè)舒適圈，如果你抓不住這個(gè)機(jī)會(huì)，你就被限制住。

侯艷平問，應(yīng)該去美國(guó)還是大陸。老板說，大陸。華人在美國(guó)，無論如何很難成為中堅(jiān)、走到頂層。大陸有更大的空間。你要準(zhǔn)備好受苦，準(zhǔn)備好經(jīng)歷慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，準(zhǔn)備掉顛覆掉過去形成的各種世界觀、人生觀。你要擁抱大陸的文化，你才能長(zhǎng)大。不是為賺更多的錢，只為走出不一樣的、更寬廣的人生路。

時(shí)隔8年，前老板的徹底轉(zhuǎn)變，讓侯艷平深深觸動(dòng)。

大陸和全世界都見證了這十幾年互聯(lián)網(wǎng)的變化。世界完全顛倒。當(dāng)時(shí)最頂尖的華人才能去硅谷，現(xiàn)在最頂尖的華人在國(guó)內(nèi)。大陸已成為世界互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)中心。當(dāng)年的“屌絲”，現(xiàn)在的馬云、馬化騰、劉強(qiáng)東正在猛烈沖擊著這個(gè)世界的格局。

這是一個(gè)大時(shí)代。聰明、勇敢、勤奮的中國(guó)人，依托于百年一遇的互聯(lián)網(wǎng)，依托于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)的起飛，開天辟地。

來自：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(ID:sjydhlw)