本次寫的是本人實(shí)操的一個(gè)小店，方法適合月利潤(rùn)幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)的中小賣家。希望對(duì)迷茫中的中小賣家有所啟示。
只為提供操作思路，并非招代理廣告，微商代理很好招，所有買家都可以發(fā)展。
一、【玩轉(zhuǎn)微信的必要性】
（1）新客戶流量獲取越來(lái)越難，獲取成本越來(lái)越高，淘寶流量紅利消失
（2）淘寶搜索規(guī)則：重復(fù)購(gòu)買店鋪和寶貝權(quán)重加大
（3）很多粉絲店做的風(fēng)生水起，高單價(jià)，無(wú)SEO/無(wú)直通車/無(wú)標(biāo)題/無(wú)活動(dòng)，限量搶購(gòu)，銷量幾千和過(guò)萬(wàn)的爆款賣完就下架。
（4）粉絲在手，訂單不愁。盡情玩自拍玩風(fēng)格玩?zhèn)€性，淘寶只是個(gè)交易的平臺(tái)角色。
（5）大家還可以想出很多，歡迎補(bǔ)充。
沒(méi)有動(dòng)手去做的盡快開(kāi)始做。不要怪行顛和馬云了！
二、【微信和旺旺差別】
微信永遠(yuǎn)在線，用心溝通，買家會(huì)一直記住你。旺旺購(gòu)物才用甚至不用，很難被記住。（別談來(lái)往，木有個(gè)鳥(niǎo)用）
首先構(gòu)想一下場(chǎng)景:
一個(gè)買家通過(guò)旺旺找到你，如果客服沒(méi)及時(shí)回復(fù)，是不是找不回來(lái)了？當(dāng)時(shí)如果沒(méi)有成交，是不是90%不會(huì)再回來(lái)了！因?yàn)橘I家進(jìn)淘寶就像是逛大街，選擇范圍很廣，你錯(cuò)過(guò)就永遠(yuǎn)錯(cuò)過(guò)了。但是，如果你加了買家微信呢？你們有可能成為買賣朋友，她上午咨詢，你下午回復(fù)都行，而且隨時(shí)在線。她永遠(yuǎn)跑不了。很容易重復(fù)消費(fèi)。當(dāng)然三個(gè)前提必須滿足：
（1）是你的產(chǎn)品要有吸引力，女裝最好能不斷上新款；（2）產(chǎn)品質(zhì)量好性價(jià)比合理；（3）你要用心和買家溝通，把買家當(dāng)作朋友去交流，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就談買賣。
三、【目前淘寶的行情】
刷單降效，新品權(quán)重，全店動(dòng)銷，直通車綁定搜索，人群標(biāo)簽定位，活動(dòng)傾斜。加上其他平臺(tái)搶流量，中小賣家甚至很多天貓店束手無(wú)策。
觀察到一個(gè)好的趨向:淘寶更重視品質(zhì)和客單價(jià)，高客單價(jià)買家越來(lái)越多，這里才是機(jī)會(huì)。當(dāng)然你如果是喜歡玩低價(jià)活動(dòng)跑量你繼續(xù)玩。
淘寶的千人千面讓刷單已經(jīng)降低功效了。之前你可能只會(huì)刷單就能運(yùn)營(yíng)的很好?，F(xiàn)在更需要考驗(yàn)產(chǎn)品和店鋪和的綜合服務(wù)能力，而不是過(guò)多的浮夸的技巧，因?yàn)榇蟛糠值倪\(yùn)營(yíng)技巧目前都透明了，就看你投入的精力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力。和大多數(shù)中小賣家一樣，我們一個(gè)女裝小店鋪也經(jīng)歷了3-5月流量從1w到1000，訂單從50以上急劇下降到每天10單不到，店鋪定位歐美風(fēng)，客單價(jià)300左右，利潤(rùn)100左右。去年會(huì)刷刷單活的比較滋潤(rùn)，一天刷20-30單隨便能賣30-50單。投入產(chǎn)出比非常高。然而今年情況非常不樂(lè)觀，很多去年和我們做一樣的大店基本都沒(méi)落了。之前沒(méi)有花太多精力去研究破解。讓運(yùn)營(yíng)助理嘗試了各種方法，包括高客單價(jià)定向直通車，修改刷手小號(hào)性別和年齡段（賣的歐美風(fēng)女裝，數(shù)據(jù)顯示28-35歲），精刷手機(jī)端等等，效果都不明顯。
小賣家做做活動(dòng)，也只能上天天特價(jià)。淘金幣和搶購(gòu)非常難上。而且高單價(jià)也賣不太動(dòng)。只能走全店動(dòng)銷和定期上新和直通車維持流量。
四、【通過(guò)淘寶給微信引粉】
引言：進(jìn)入你店鋪的買家并聊天的都是潛在精準(zhǔn)粉，如果在店里下單的顧客更不用說(shuō)了。
（1）店鋪裝修，店招，詳情頁(yè)，特別是手機(jī)頁(yè)面顯示添加微信送優(yōu)惠券等等
（2）突出微信回頭客特殊優(yōu)惠政策，好評(píng)返現(xiàn)
（3）做快捷回復(fù)，客服引導(dǎo)買家下單前加微信有優(yōu)惠。
（4）下單后告知加微信，通過(guò)微信紅包好評(píng)返現(xiàn)。
（5）利用評(píng)價(jià)回復(fù)
（6）強(qiáng)調(diào)微信款式更新更快，檔次更高（目前微信沒(méi)有淘寶那么多規(guī)則）等。這樣相當(dāng)于多開(kāi)一個(gè)姐妹店。
（7）多店引粉
（8）挖掘歷史老客戶：方法（a）淘寶卡券里面有可給老顧客發(fā)優(yōu)惠券的功能，可以查找所有老顧客訂單和旺旺，給在線的發(fā)消息加微信。（b）已賣出寶貝導(dǎo)出交易信息（xls表格），把電話號(hào)碼通過(guò)手機(jī)軟件導(dǎo)入通訊錄，然后手機(jī)添加微信，注意添加好友時(shí)強(qiáng)調(diào)顧客在你店里買過(guò)東西，現(xiàn)在送優(yōu)惠券等等。（c）添加同行店鋪客戶信息，可信息交換，賣衣服的可以找賣鞋的賣包的，甚至可以是同行的，信息共享。流量少慢慢積累，不用害怕加不到粉絲。
（9）引入代理粉：（a）微商群（b）微商貨源平臺(tái)（c）站外廣告/推廣
（d）歡迎補(bǔ)充。
五、【微信的優(yōu)勢(shì)和功能】
（1）與客戶發(fā)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)，沉淀老顧客，具體是需要賣家花費(fèi)精力在上面，對(duì)每個(gè)買家信息盡量熟悉。
（2）可激勵(lì)買家向朋友圈推薦，輻射性強(qiáng)。部分買家可收編為代理。
（3）新款及時(shí)通知，發(fā)放新品優(yōu)惠券（力度可以比較大）。目前很多店鋪都有新品減30減50的活動(dòng)，可以快速做起新品權(quán)重。
（4）對(duì)于微信款式差異化的，可通過(guò)微信選款，淘寶下單交易（可用于新品破零），破解陌生人微商的信任問(wèn)題。
（5）微信封閉性難以比價(jià)，買家朋友圈基本沒(méi)有同行賣家，定價(jià)自由度大。
（6）微商專業(yè)實(shí)物賣家處于起步紅利期，面膜那種交錢囤貨發(fā)展代理的培訓(xùn)傳銷模式一去不返，回歸商業(yè)本質(zhì)。
六、【基于淘寶的微商運(yùn)營(yíng)比純微商有更大的先天優(yōu)勢(shì)】
（1）好友精準(zhǔn)度高，比外面胡亂加好幾百倍
（2）有淘寶店鋪擔(dān)保，信任度高。
（3）加強(qiáng)淘寶店鋪對(duì)顧客粘性。
待續(xù)........
小C店目前客單價(jià)400左右，微信剛做半個(gè)月，所以還很多不成熟的地方，本人兼職操作的，主要是用于前期摸索，很多加粉方法還沒(méi)有充分執(zhí)行和利用，客戶溝通方面投入的也不夠，基本沒(méi)有和買家閑聊培養(yǎng)感情，用的朋友的優(yōu)質(zhì)貨源，單價(jià)500+比淘寶略高，一件代發(fā)沒(méi)有庫(kù)存問(wèn)題，與淘寶款式差異化，大家也可以充分利用各類資源，主要做歐美同款明星款高端定制，品質(zhì)特別好，款式優(yōu)勢(shì)非常明星且更新快，每次上新款又會(huì)有買家關(guān)注和咨詢，目前我們可以做到每天穩(wěn)定20件左右，還在繼續(xù)上升，其中也有部分買家不是淘寶的是之前加的（零售利潤(rùn)一般100-200，其中有個(gè)淘寶買家加了微信后連續(xù)購(gòu)買了10件），招了3個(gè)代理（有時(shí)一天3-5件，有時(shí)7-8件，代理沒(méi)做過(guò)淘寶，她們一般是找朋友同事等購(gòu)買，經(jīng)常一次購(gòu)買多件，訂單持續(xù)性有待觀察）。
目前淘寶買家與微信無(wú)縫對(duì)接方面還需要加強(qiáng)投入，需激活沉沒(méi)買家，開(kāi)展多店引粉；另外實(shí)際證明代理方面發(fā)展?jié)摿Ρ容^大（多讓利給代理，自己可以少賺），這算是一個(gè)參考思路。后續(xù)再整理。