事實(shí)上，營(yíng)銷無處不在。但要把營(yíng)銷工作做好，讓推銷成為多余，卻并不是一件容易的事。尤其是對(duì)于一些具有私秘性、敏感性的產(chǎn)品，比如衛(wèi)生巾、性用品等，不能不顧忌公序良俗，在遵從社會(huì)道德的前提下，巧妙營(yíng)銷，不僅不能冒犯受眾，還要迎合他們的心理，提高他們的品牌忠誠(chéng)度。而避孕產(chǎn)品品牌杜蕾斯，就是一個(gè)成功的代表，它的廣告一直都做得很經(jīng)典，在朦朧中有著調(diào)皮的幽默感。
內(nèi)容：對(duì)粉絲說什么
在中國(guó)，像杜蕾斯這樣的產(chǎn)品是很敏感的東西，在傳播時(shí)要注意很多問題。杜蕾斯的口號(hào)是“LOVE&SEX”，因此在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)談比較多有關(guān)LOVE的內(nèi)容，有愛情才有伴侶嘛。
除了愛情，還有幾個(gè)傳播關(guān)鍵詞，比如性感、安全、時(shí)尚、幽默等。一般來說，做商業(yè)品牌的微博營(yíng)銷內(nèi)容有幾個(gè)重點(diǎn)：
第一，不碰政治；
第二，不涉及宗教；
第三，不牽涉、不攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌，甚至任何人、事、物。
因此，只要是相關(guān)的熱點(diǎn)，不牽涉敏感話題，我們很愿意和大家分享，包括公益、慈善方面的內(nèi)容。溫州動(dòng)車事件發(fā)生的時(shí)候，利潔時(shí)（2010年杜蕾斯被利潔時(shí)收購(gòu)）家化旗下5個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面率先變成單色頁(yè)面，掛上黑絲帶標(biāo)志，并且停止微博一天，這是品牌應(yīng)該有的態(tài)度。
方式：怎樣與粉絲溝通
大家都講“先微博、后營(yíng)銷”。作為一個(gè)官方微博，要先交朋友，然后才可以提品牌的事情。杜蕾斯希望通過微博營(yíng)銷讓品牌更加親切，和消費(fèi)者更加親近。與消費(fèi)者互動(dòng)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)聆聽。
微博營(yíng)銷的好處在于可以迅速得知消費(fèi)者的反饋，可以迅速做出反應(yīng)。企業(yè)和品牌要放下身段，傾聽消費(fèi)者的心聲。對(duì)于微博營(yíng)銷來講：有“人味”是很重要的。
杜蕾斯幾乎是所有官方微博中最喜歡和粉絲溝通的。前幾天有個(gè)帖子，是一個(gè)網(wǎng)友把益達(dá)口香糖的廣告詞改了：“兄弟，油加滿……你的杜蕾斯也滿了?！碑?dāng)時(shí)杜蕾斯回復(fù)了一句：“杜蕾斯無糖避孕套，關(guān)愛牙齒，更關(guān)心你?！?br style="max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;">
在中國(guó)，人們認(rèn)為性是“可做不可提”的事情，如果我們把它變成一種性感，一種時(shí)尚，一種你懂……，而且是親切的、娛樂的，大家都很開心。有個(gè)粉絲給朋友祝賀30歲生日，他買了小熊外型的包裝糖果，把糖果取出，把杜蕾斯的各種產(chǎn)品單片塞進(jìn)去，留言就是希望朋友“性福滿滿”，一定要把它們用光。
鞋套哥——針對(duì)即時(shí)事件的迅速反應(yīng)
6月，北京的一場(chǎng)大雨，讓杜蕾斯官方微博著實(shí)火了一把。正值北京傍晚臨近下班時(shí)，大雨猛然間落下，微博上網(wǎng)友開始討論如何回家。此時(shí)一個(gè)叫“地空搗蛋”的賬號(hào)發(fā)出一條微博：北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。他在配圖中，詳細(xì)介紹了自己怎樣把杜蕾斯作為鞋套。此微博一發(fā)出，便被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，在1小時(shí)之內(nèi)便被轉(zhuǎn)發(fā)了1萬多條。
事后，杜蕾斯微博外包團(tuán)隊(duì)的“首腦”、此次事件的“幕后主使”金鵬遠(yuǎn)在網(wǎng)上公布了創(chuàng)意過程：
2011年6月23日17：20，北京又一次瓢潑大雨傾盆而下。內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的同事說：“老金，我們想了好玩的東西，下來看一眼?！毕聵牵吹酱蜷_的兩只杜蕾斯，以及杠子腳上套著東西：“杜蕾斯套鞋防止被淋濕。”我聯(lián)想起小時(shí)候出門用塑料袋套鞋，避孕套有彈性更適合，何況我們用的還是凸點(diǎn)的，增加了防滑功能。
拍攝完畢，簡(jiǎn)單修圖，杜蕾斯的客戶經(jīng)理張會(huì)有些擔(dān)憂這樣是否會(huì)對(duì)品牌造成影響。在社交網(wǎng)絡(luò)上，我們團(tuán)隊(duì)的操作宗旨就是與熱點(diǎn)結(jié)合、有趣膽大、快速反應(yīng)、堅(jiān)持原創(chuàng)。這個(gè)創(chuàng)意條條符合，沒有原則性的問題，和CEO馬向群簡(jiǎn)單溝通后，拍案決定可以做，但更換一種辦法，先由杠子的私人賬號(hào)“地空搗蛋”發(fā)出來，看看效果后再由杜蕾斯官方微博轉(zhuǎn)發(fā)。
24：00，這條微博轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)超過5.8萬條，牢牢占據(jù)了6月23日新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)排行第一名。3天內(nèi)，最高轉(zhuǎn)發(fā)超過了9萬條。如果以傳統(tǒng)媒體的傳播達(dá)到來比較，這次沒花費(fèi)一分錢預(yù)算的事件傳播可以與CCTV黃金時(shí)間點(diǎn)的3次30秒廣告效果媲美。一周后，《中國(guó)日?qǐng)?bào)》英文版將此案例評(píng)為2010年最有代表性的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例之一。
有我沒事——針對(duì)熱點(diǎn)人物的借勢(shì)
杜蕾斯利用熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷時(shí)，非常注意捕捉名人微博，與之互動(dòng)。4月12日晚上，喜歡晚睡的新浪草根名微博“作業(yè)本”發(fā)了一條惡搞微博：“今晚一點(diǎn)前睡覺的人，懷孕。”杜蕾斯發(fā)現(xiàn)此條微博后，留下評(píng)論：“有我！沒事！！”隨后包括“作業(yè)本”回復(fù)并轉(zhuǎn)發(fā)的兩條相關(guān)微博，共被轉(zhuǎn)發(fā)7000多次，當(dāng)天杜蕾斯微博就增加粉絲3000人。
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