當(dāng)下，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都格外重視社會化營銷。

那么，何為“社會化營銷”呢？它能給企業(yè)的品牌乃至最后的銷售帶來實質(zhì)性的效果嗎？

在這里，只需要兩個例子你就可以洞察“社會化營銷”的奇妙之處。

案例一：百用不膩的小米崛起記。

不得不承認小米是“社會化營銷”的鼻祖。

從0到100，是小米走出的最重要的一步，對前100個核心粉絲的積累是小米社會化營銷獲得巨大成功的基礎(chǔ)。

小米的社會化營銷以人為中心，與用戶互動，陪用戶玩，讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計和迭代。每一款新手機的發(fā)布，每一次活動的舉辦，米粉都會自發(fā)的在自己的朋友圈進行病毒式傳播。

說一下自己結(jié)識小米的例子。大學(xué)時代，包括自己在內(nèi)，宿舍哥們都不算是社交達人，也不算是積極向上的陽光少年。不上課，通宵打游戲都是常事，也因此，很少關(guān)注外界發(fā)生什么，我一直覺得我們生活在一個信息閉塞的年代。

然而，就是這樣一群不怎么上進的人，在某天的中午卻因為一件事瘋狂，那就是搶！手！機！我十分不解，一個手機為什么要搶？難道實體店或者其他網(wǎng)上商城沒有賣么？直到我走在校園里聽到無數(shù)的小伙伴在議論“小米”手機如何如何好，如何如何便宜，我才意識到“小米”這個品牌原來已經(jīng)如此之火。

我沒有看過任何有關(guān)小米的廣告，卻莫明地開始關(guān)注并喜歡這個品牌，一切都是因為身邊的人。這就是口碑傳播，遠比廣告洗腦有效的多。相比于廣告你會更加相信身邊的人。

可見，社會化營銷是基于人的傳播。

今天，MIUI論壇依舊保持著較高的活躍度。

案例二：節(jié)操碎一地的杜蕾斯文案

話不多說，上圖：

對于此條微博，有媒體人如此評價：

當(dāng)天24：00，這條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量已達5.8萬條，三天內(nèi)，最高轉(zhuǎn)發(fā)9萬條。這次沒花費一分錢的預(yù)算的事件可以與CCTV黃金時段的3次30秒的廣告媲美。

只是因為一場暴雨引發(fā)的一次調(diào)侃就帶來了萬次的轉(zhuǎn)發(fā)。這里面一定是有規(guī)律可循的。表面來看，我們可以認為這條微博之所以火是小編的文筆好，沒節(jié)操，沒下限，熱點踩得好。更深層次來說，是杜蕾斯充分利用了自己產(chǎn)品的核心價值，結(jié)合下雨天人們的痛點進行的一次口碑傳播，間接表明杜蕾斯TT質(zhì)量好，值得信賴。

所以，結(jié)合上述兩個例子，我們可以說所謂的社會化營銷就是通過人與人的傳播，花費最少的成本，獲取最大程度的品牌曝光并突出產(chǎn)品的核心價值。

接下來才是本文的重點，我們的最終目的是要解決怎么做的問題，即如何做好社會化營銷？

請允許我說這樣一句廢話，我們都是人。為什么說這樣一句廢話呢？因為現(xiàn)在很多公司所做的社會化營銷都不是在與“人”打交道，是在自嗨。

人性有善惡之分，是否能抓住人性的痛點是做好社會化營銷的核心。

今天重點講一下前五痛。

第一痛：善良。人本善良，哪怕是極兇極惡之人心里也會有一個善良的天使。所以充滿正能量的文案一定會是最能引起共鳴的。

比如去年年底火遍朋友圈的《對不起，我只過1%的生活》。

通篇只講述了一件事，我，偉大的安妮如何從默默無聞，如何歷經(jīng)艱辛一步步成長為90后創(chuàng)業(yè)的佼佼者。

作為女孩子選擇創(chuàng)業(yè)本身就很吸引眼球，再加上她艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，很容易就勾起了大多數(shù)人的同情心，許多90后更將她視為偉大的榜樣。所以，這篇文章火爆朋友圈也就不足為怪了。

拿到企業(yè)來說，同樣可以做類似的營銷。比如寫一篇自己的品牌誕生背后的曲折故事。再或者，遇到父親節(jié)母親節(jié)這樣的暖心節(jié)日的時候，可以順勢而為，做一次走心的策劃，都可以用盡可能少的成本獲取品牌的曝光。

第二痛：嫉妒。想必很多人都經(jīng)歷過誰誰誰，或者誰家的孩子參加了一個什么什么樣的活動，要拉投票。這就是抓住了人性中嫉妒的痛點。

我既然參加了這個比賽，我一定不允許自己落在后面，我要多為自己拉票。在拉票的過程中，參與者就有意無意地幫助你的品牌進行了病毒式的傳播。

這樣的活動成本真的很低，只需要為票數(shù)在前幾名的童鞋設(shè)置相對具有誘惑力的獎品就能使自己的品牌獲得很大的曝光度。

所以，企業(yè)可以根據(jù)自己的品牌調(diào)性多策劃幾次這樣的投票活動，一定會達到甚至超越自己的預(yù)期效果的。

第三痛：炫耀。最經(jīng)典的就是前不久十分流行的朋友圈反手摸肚臍的比賽。始作俑者也許不是某個企業(yè)所為，但是這是企業(yè)可以抓住的一次很好的營銷機會。

女生都愛炫耀自己的好身材，這是人性中炫耀的痛點，誰都逃不掉，人人都希望獲得別人的認同和贊揚。

除了借勢，企業(yè)也可以主動發(fā)起類似的活動，比如請曬出自己爸爸最帥的照片這種類型。只要企業(yè)能夠給他的受眾一個可以充分發(fā)揮自己炫耀天分的舞臺，那么這個舞臺上的表演者一定會多到數(shù)不勝數(shù)的。

第四痛，貪婪。說到這里，我想到了一直很流行的手機砍價活動。大概的活動形式是這樣的。給你一個活動鏈接，比如一部魅族手機999元。你需要轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈甚至各個微信群，讓你的朋友幫你砍價，砍到0元后這個手機就會免費送給你，誰不愿意免費或得一個手機啊？活動策劃者正是抓住人們的貪婪心理策劃了這樣一個活動。盡管大多數(shù)人明知道這是一個坑，可還是樂此不疲地轉(zhuǎn)發(fā)，求砍價，間接地幫運營商進行了病毒式的傳播。

作為企業(yè)，想要在朋友圈大量宣傳自己的產(chǎn)品，類似于砍價這種不費力還討好的活動是可以嘗試多做一些的。

第五痛，盲從。最近很流行的微信群講座就是一個很好的例子。職場人群往往渴望去學(xué)習(xí)一些課程，讓自己的工作能夠更上一層樓。然而，對于學(xué)習(xí)什么樣的課程，什么樣的課程有效，大多數(shù)人是迷茫的。如果你看到自己的朋友圈有好幾個人都分享了同一個鏈接，大部分人可能會點開，看一下貌似還挺有趣，出于從眾的心理，也會嘗試聽一下這樣的課程是否對自己有好處。這種病毒式的傳播同樣是零成本獲取大量品牌曝光的好方法。

總結(jié)

無論是哪種痛點，都離不開和“人”打交道，抓住了“人”，也就抓住了傳播源頭。直擊用戶的痛點你才能知道用戶想要什么，知道用戶想要什么，你就可以做到用有限的成本獲取品牌的大量曝光甚至是訂單的轉(zhuǎn)化。