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純干貨:一個(gè)充滿情懷的自媒體產(chǎn)品是如何一步步失敗的?

微信公眾平臺(tái)編輯:微號(hào)推 0

導(dǎo)讀:成功的故事大家都聽(tīng)得很多,但是失敗的經(jīng)驗(yàn)卻了解得很少。微號(hào)推覺(jué)得失敗的經(jīng)歷往往比成功的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值。本文作者@孫康(微信:Lord-Ksun)做的一個(gè)自媒體項(xiàng)目中分享的經(jīng)驗(yàn)心得,干貨滿滿!


背景


去年11月到今年6月之間,我和一位合伙人一起做了一個(gè)自媒體項(xiàng)目,我們是介于普通青年和文藝青年之間的“偽文青”,有情懷,愛(ài)文藝,喜歡詩(shī)詞歌賦,曾經(jīng)在酒吧聽(tīng)流浪歌手唱歌到淚流滿面,因此每次看到那些轉(zhuǎn)發(fā)保平安,心靈雞湯,明星八卦,不免有些low,于是希望能找到一群和我們一樣的年輕人,證明我們不孤單,所以我們決定做一個(gè)自媒體。

定位


1.1 文藝興趣社區(qū)

最開(kāi)始的愿景是:改變文藝青年被歧視被邊緣化的現(xiàn)狀,為其提供施展才華的平臺(tái),建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的藝術(shù)創(chuàng)造分享平臺(tái),以文藝為突破口輸出追求美和優(yōu)質(zhì)生活的價(jià)值觀。

盈利模式

做小眾藝術(shù)品交易平臺(tái),將優(yōu)質(zhì)UGC作品出版成作品集向全平臺(tái)售賣,學(xué)習(xí)app store模式收取交易費(fèi)。

別的公司的贊助,廣告收益,只做相關(guān)的垂直產(chǎn)品的贊助,音樂(lè)繪畫周邊(毛筆,顏料…)


簡(jiǎn)單說(shuō)就是吸引一部分精英和一部分文藝愛(ài)好者,讓精英創(chuàng)造藝術(shù)買給文藝愛(ài)好者,收取中間服務(wù)費(fèi),打通閉環(huán)。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)討論,這樣會(huì)傾向于形成中心化的社區(qū),運(yùn)營(yíng)壓力會(huì)很大,初期優(yōu)質(zhì)的種子用戶的獲取,UGC的激勵(lì)措施會(huì)比較難,同時(shí)這樣和豆瓣的部分定位重合,以上這些以我們個(gè)人的資金和資源完全不可能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),在沒(méi)有資本涌入的情況下,我們放棄了這一方向。所以有了1.2版。

1.2 小眾價(jià)值觀社群---主流精神之外的獨(dú)立社交

我們對(duì)目標(biāo)人群的理解是這樣的:看似與時(shí)代格格不入,實(shí)際上希望交流;看似與周遭打的火熱,實(shí)際上并非契合;獨(dú)立思考、保持清醒、懷疑主流、理想主義。

迭代過(guò)程:1.0版由我們產(chǎn)生內(nèi)容,借由微信微博平臺(tái)用戶閱讀分享,吸引和我們相同調(diào)性的人群;2.0版可以投稿,接受核心用戶的投稿,發(fā)布平臺(tái),讓很多有表達(dá)欲有才華但沒(méi)人看的人找到表達(dá)的平臺(tái),為其他用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,產(chǎn)生價(jià)值歸屬;3.0版走向線下,組織活動(dòng),形成興趣社群。

細(xì)看起來(lái),以上描述都比較虛,這個(gè)定位的落腳點(diǎn)在于產(chǎn)品內(nèi)容的質(zhì)量,核心是通過(guò)調(diào)性去吸引人群建立社區(qū),難點(diǎn)是運(yùn)營(yíng),如何能將信息擴(kuò)散出去讓更多人看到和參與。

但這個(gè)定位最大的問(wèn)題在于通過(guò)調(diào)性去吸引,而沒(méi)有研究用戶是否真正有需求,描述很多,分析很少,對(duì)于目標(biāo)用戶群體有多大,我們可以連接到的用戶數(shù)是多少,用戶密度達(dá)到多少才能引爆傳播都不知道,需求強(qiáng)度,頻次,可替代程度都沒(méi)有數(shù)據(jù)分析支撐。戰(zhàn)略根基如果不穩(wěn),以后的無(wú)論細(xì)節(jié)上怎么做的盡善盡美,都十分危險(xiǎn)。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)


2.1 產(chǎn)品名稱

基于我們希望通過(guò)調(diào)性去吸引用戶,因此當(dāng)時(shí)認(rèn)為名稱一定要有內(nèi)涵,有意境,有逼格。想過(guò)叫“當(dāng)然”“闊別”等,最終定為“蔚藍(lán)公約”,解釋是這樣的:我們是一群熱愛(ài)生活水手,期待著一次人生的遠(yuǎn)航,我們共同的價(jià)值就是公約,代表我們的社群理念。

這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)很有feel,但現(xiàn)在回頭想想其實(shí)脫離了用戶,因?yàn)楹髞?lái)有用戶反映,乍聽(tīng)到這個(gè)名字以為是海洋生物保護(hù)的公益組織。

這個(gè)名字有兩個(gè)問(wèn)題:

  • 名稱用的比喻,含義復(fù)雜,一句話往往都解釋不清楚,反觀像微信微博這樣的名字,簡(jiǎn)單易懂,就是微短信,微博客,包括美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)一聽(tīng)就大概知道他們是做什么的。

  • 音律不易于傳播,四個(gè)字讀起來(lái)費(fèi)盡,反觀陌陌脈脈探探這種疊字名稱,盡管不是很特別,但容易傳播,尤其是口口相傳的過(guò)程中,容易被說(shuō)出和記住。

所以這個(gè)名字表意不夠簡(jiǎn)潔,音律上不易于傳播,雖不致命,但也算不上及格。

2.2 產(chǎn)品板塊

基于產(chǎn)品定位,我們組織除了產(chǎn)品的模塊,也就是不同的欄目,我們對(duì)于每個(gè)欄目還都想了一句定位和slogan。

  • 浪游:旅行紀(jì)實(shí)、城市攝影

  • 清談:深度思考的日常,探求義理之精微而達(dá)于妙處

  • 風(fēng)雅:短文、散文詩(shī)、繪畫(原創(chuàng)、采集)

  • 樂(lè)章:源自音樂(lè)的鑒賞,及創(chuàng)作背后的故事

  • 志趣:電影、品茶、養(yǎng)花、手工等興趣交流

  • 明鏡:近似人物的微傳記

  • 知交:高級(jí)粉露臉機(jī)會(huì)


以下不同板塊的產(chǎn)品,最終是以調(diào)性統(tǒng)一起來(lái)的,共同叫做蔚藍(lán)公約。


但我們知道如果同時(shí)開(kāi)展這么多板塊的話,以兩個(gè)人的精力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此在初期必須找一個(gè)點(diǎn)作為突破口,也就是切點(diǎn)。

切點(diǎn)


3.1 平臺(tái)的選擇

因?yàn)楹笃谝纬苫?dòng),而在這一點(diǎn)上微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)比較明顯。在我們開(kāi)始做的時(shí)候基本處于公眾號(hào)風(fēng)口的尾端了,但鑒于微信的高頻與用戶習(xí)慣的考慮,微信公眾號(hào)應(yīng)該仍然是主要的平臺(tái)。問(wèn)題是:微信是一個(gè)封閉的系統(tǒng),前期流量不足就成了問(wèn)題,而微博可以通過(guò)大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的方式來(lái)買流量就成了最佳選擇。于是我們先做微博號(hào),再?gòu)奈⒉?dǎo)流量到微信。后面會(huì)講到,這種買流量的模式是我們遇到的一個(gè)大坑,會(huì)在之后的運(yùn)營(yíng)推廣部分詳細(xì)解釋。

3.2 產(chǎn)品迭代順序

我們認(rèn)為應(yīng)該首先推出清談板塊,因?yàn)榍逭劺锩鏁?huì)涉及到價(jià)值觀,為初期用戶定調(diào)性,也方便吸引目標(biāo)用戶,等用戶多了的時(shí)候開(kāi)辟浪游板塊,之后在陸續(xù)推進(jìn)。

清談是從日常生活中以獨(dú)特視角引發(fā)的對(duì)一些小事的思考,大概是這樣的:

  • 樹(shù)給人生機(jī)勃勃的感覺(jué),不僅是因?yàn)榫G色,而是因?yàn)橐皇窍蛏仙L(zhǎng),二是從地面的一點(diǎn)變成上面樹(shù)冠是體積增加的過(guò)程。所以但凡生機(jī)勃勃的一定有兩個(gè)要素,向上和變繁茂。

  • 醫(yī)生寫字那么那看,藥房的人竟然完全認(rèn)識(shí)。所以人是要有圈子的,要有人懂。

當(dāng)我們真正開(kāi)始的時(shí)候發(fā)現(xiàn),清談的UGC成本太高,我們自己寫的都累,尋找生活中的獨(dú)特視角和道理其實(shí)很難,同時(shí)我們又堅(jiān)持要原創(chuàng),而在初期我們做蔚藍(lán)公約需要經(jīng)費(fèi),經(jīng)費(fèi)都是自己出的,所以只能通過(guò)業(yè)余時(shí)間來(lái)做這個(gè),在這樣的情況下,想做起來(lái)基本不可能。這時(shí)候回頭看看浪游風(fēng)雅和志趣也幾乎不可能完成,我們需要一個(gè)相對(duì)來(lái)講創(chuàng)作成本更低的切口。因此如果在戰(zhàn)略上考慮的不夠在實(shí)際操作上就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。

3.3 新切點(diǎn)—說(shuō)晚安

突然有一天,我們想到了一個(gè)切點(diǎn),每天晚上臨睡前對(duì)用戶說(shuō)晚安。對(duì)陌生人說(shuō)晚安,配上充滿情懷的文字,一句問(wèn)候,一句感悟,和一張圖片就組成了我們的新產(chǎn)品“晚安書”。最終的產(chǎn)品是像下面的一段感悟再加上后面的一張圖。每天@一個(gè)用戶,說(shuō)晚安。這個(gè)切點(diǎn)更小而且創(chuàng)作相對(duì)容易。

#晚安書#有時(shí)回看往年,點(diǎn)滴都是那一時(shí)刻內(nèi)心的碰撞。晚風(fēng)一吹,時(shí)間剛好,然后青春變成陳年的酒,所有的讀書、寫字,以及美好的幼稚,也都變成了一句歌詞。播放鍵按下,故事響起。女同學(xué)的清新年代,多好啊,晚安。@Candy-Sugar-Sweet

#晚安書#我們正在變得不善于總結(jié),并拙于思考。在物質(zhì)欲望里嬉笑,倉(cāng)促地結(jié)識(shí)一些人,更倉(cāng)促地跟他們分開(kāi)。我數(shù)不清我一天說(shuō)了多少句廢話,也難得有機(jī)會(huì)袒露心扉。好似生活里多了無(wú)數(shù)流行文化,卻少了一些深如記憶的歌、遠(yuǎn)如遐想的詩(shī)。那些仍然懂得說(shuō)晚安的人,晚安。@浪催詩(shī)人李思遷


這里我們對(duì)產(chǎn)品需求的理解是:現(xiàn)在社會(huì),人們疲于奔波,渴望被關(guān)心,渴望得到來(lái)自這個(gè)世界的善意,圖文作為問(wèn)候,滿足人們的歸屬感,同時(shí)圖文容易體現(xiàn)設(shè)計(jì)感,并考量到微博的產(chǎn)品設(shè)置,在加上一段100字左右的感悟,對(duì)產(chǎn)品做價(jià)值升華。

因?yàn)槭窍Mㄟ^(guò)調(diào)性吸引用戶,所以我們就依賴于設(shè)計(jì)和文字本身的品質(zhì),但在此時(shí)我們的用戶群體已經(jīng)發(fā)生了重大變化:

對(duì)于晚安書做用戶畫像的話:18-25歲的文藝小清新。女性,大學(xué)生偏多;情緒化,細(xì)膩,單身,渴望被愛(ài);感情波動(dòng)期;主要訴求是閱讀。

而之前對(duì)于清談等欄目的用戶畫像是:24-28歲,出入職場(chǎng),男性,特立獨(dú)行,理想主義,愛(ài)思考,主要訴求是表達(dá)。


至此,這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)和之前的定位發(fā)生巨大偏差,進(jìn)入到了失控狀態(tài),初期用戶調(diào)性的培養(yǎng)很重要,如果用戶群定位出現(xiàn)偏離,基本沒(méi)可能扭轉(zhuǎn),以后再無(wú)可能迭代到之前的產(chǎn)品構(gòu)想和規(guī)劃。

此時(shí)再來(lái)重新考慮一下需求:用戶是有希望聽(tīng)到晚安的需求,但他們希望聽(tīng)到的是特定的人給自己的晚安,希望得到陌生人說(shuō)晚安的需求并不強(qiáng)。用戶在閱讀這些文字的時(shí)候是感情比較波動(dòng)和脆弱的時(shí)候,比如剛分手,一天工作不順等,所以這樣的需求是隨情緒波動(dòng)的偶發(fā)性需求,需求頻次低。并且這樣的需求可被替代的程度很高,晚上人們玩手機(jī)的選擇太多,電臺(tái)有很多說(shuō)晚安講故事的,聲音比文字在這時(shí)候更符合應(yīng)用場(chǎng)景。由此可見(jiàn),需求的強(qiáng)度和頻次劃定了產(chǎn)品的上限,無(wú)論之后怎么努力,往往然并卵。

運(yùn)營(yíng)推廣


4.1 推廣的思路

盡可能的增加流量,利用一切渠道,提高轉(zhuǎn)化率,初期的KPI就是微博粉絲數(shù)和評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)。盡可能利用一切現(xiàn)存渠道,增加流量。

4.2 微博—推廣核心

大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),我們計(jì)算一般大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)能帶來(lái)10w的閱讀量,假設(shè)微博平臺(tái)閱讀量注水5w,轉(zhuǎn)化率為1%,每次轉(zhuǎn)化應(yīng)該有500個(gè)粉絲,但結(jié)果是每次增加50個(gè)都沒(méi)有。

改進(jìn)方案

是增加引導(dǎo)關(guān)注的語(yǔ)言,提高轉(zhuǎn)化率。

是科學(xué)篩選合適的微博大號(hào)。對(duì)于新浪微博的大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),首先篩選100w以上粉絲的號(hào),類別篩選情感、語(yǔ)錄、攝影、旅行、電影、音樂(lè)等,大約有160個(gè)微博號(hào)滿足條件,之后作出下表算性價(jià)比。


通過(guò)閱讀數(shù)/粉絲數(shù)來(lái)算微博號(hào)的真粉活躍程度,再將這個(gè)值除以價(jià)格算出性價(jià)比,找出3個(gè)號(hào)作為首選,5個(gè)號(hào)作為備選,進(jìn)行推廣。


這樣之后進(jìn)行了一輪推廣,發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有巨大改觀,平均獲取一個(gè)粉絲的成本是15-20快錢,成本太高。之后考慮到我們的用戶群體中和王家衛(wèi)電影的粉絲重疊度比較大,我們開(kāi)辟了『春光乍泄』特輯,在4.1日進(jìn)行事件推廣,紀(jì)念張國(guó)榮。通過(guò)送書和畫冊(cè)給核心用戶,促使產(chǎn)品二次傳播。

結(jié)果是雖然一直粉絲點(diǎn)贊和評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的熱情很高,并且我們一直在使用粉絲頭條,但增加的粉絲數(shù)了也就是十來(lái)個(gè)。在這個(gè)時(shí)候我們開(kāi)始恐慌,發(fā)現(xiàn)流量邏輯走不通。

仔細(xì)分析結(jié)果,這樣的轉(zhuǎn)化率和微博產(chǎn)品有關(guān)系:微博是信息流的產(chǎn)品,用戶會(huì)線性的往下滑動(dòng),信息種類混雜;用戶會(huì)點(diǎn)贊和評(píng)論;但要關(guān)注卻要點(diǎn)擊頭像/名稱,再點(diǎn)擊關(guān)注,之后選擇分組,最后點(diǎn)擊確定;需要點(diǎn)擊四次的過(guò)程基本沒(méi)有轉(zhuǎn)化率可言。和公眾號(hào)不同,用戶在閱讀公眾號(hào)文章的時(shí)候是沉浸式的,一個(gè)屏幕面對(duì)的就是一篇文章,但微博用戶是要趕緊滑動(dòng)看下一條信息的,因此這條邏輯是走不通的。

當(dāng)初選擇微博作為首發(fā)平臺(tái)的一個(gè)原因微博的用戶是隨機(jī)分布的,不像微信都是周邊朋友。社群的邏輯是任何社群都會(huì)分裂成更小的社群,同時(shí)用戶會(huì)對(duì)小圈子更忠誠(chéng),關(guān)系固定之后圈子就很難擴(kuò)大。所以我們希望一開(kāi)始建立較大的格局,但我們沒(méi)有考慮用戶密度,只有在小圈子里用戶密度上來(lái)的時(shí)候才又可能引爆流行,稀疏的用戶互相沒(méi)有聯(lián)系,就很難傳播。

雖然我們自己的微博號(hào)和一些朋友始終在幫我們轉(zhuǎn)發(fā)和置頂,但轉(zhuǎn)化率始終上不去,此時(shí),我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)推廣中最依賴的手段被證明無(wú)效,對(duì)士氣的打擊巨大,我們開(kāi)始在其他平臺(tái)平行增加推廣。

4.3 微信/QQ/貼吧

微信和QQ上自己把晚安書的圖文發(fā)到朋友圈,QQ空間,和一些微信群里面。我們考慮防止讓用戶厭煩,錯(cuò)開(kāi)時(shí)間分發(fā),8點(diǎn)、16點(diǎn)、21:30分發(fā)在不同平臺(tái),也將文字引導(dǎo)關(guān)注改為組圖中最后一個(gè)的圖片上配引導(dǎo)關(guān)注的文字。貼吧上也精選了調(diào)性,思考,哲學(xué),美學(xué),攝影,文藝,美圖,音樂(lè)一類的貼吧,每天晚上發(fā)帖子,引起別人注意。雖然有人在貼吧上點(diǎn)贊,但微博粉絲數(shù)基本沒(méi)有增長(zhǎng)。因?yàn)閺馁N吧上看到我們微博號(hào),退出貼吧,打開(kāi)微博,點(diǎn)擊搜索TAB,在對(duì)話框輸入文字,點(diǎn)擊搜索,點(diǎn)擊頭像,選擇關(guān)注,分組,確定,這一系列過(guò)程基本是不會(huì)有任何轉(zhuǎn)化的。

這里我認(rèn)識(shí)到如果戰(zhàn)略思考不夠,今后的細(xì)節(jié)哪怕考慮的在認(rèn)真,也挽回不了。

4.4 核心用戶的培養(yǎng)

在短時(shí)間獲取大量用戶比較困難,所以我們打算在用戶質(zhì)量和活躍度上多下工夫,讓核心用戶去宣傳帶動(dòng)更多用戶。

所以首先我們建立了微信群,將與我們多次互動(dòng)的核心用戶拉入微信群,維持群的活躍,并對(duì)每一個(gè)核心用戶用聊天的方式了解對(duì)我們的產(chǎn)品的意見(jiàn)。

出現(xiàn)的問(wèn)題是:

微信群里面只要我們不說(shuō)話,互相之間很少有交流,因?yàn)槎蓟ハ嗖徽J(rèn)識(shí),陌生人說(shuō)社交破冰的問(wèn)題又出現(xiàn)了。

用戶反映,我們的圖文寫的很好,但參與成本太高,如果自己投稿寫的太差的不好意思投,而要寫到我們的質(zhì)量的參與成本太高,費(fèi)腦子。

此時(shí)我們自己創(chuàng)作的難度也很大,如果沒(méi)有投稿和參與,很難堅(jiān)持。于是重點(diǎn)成了如何降低用戶創(chuàng)作成本,我們的辦法是分拆產(chǎn)品成更小的元素,圖片和文字,讓用戶在微信公眾號(hào)上直接發(fā)送圖片給我們,我們來(lái)配上文字,或者用戶發(fā)送文字,我們?cè)诤蠖伺鋱D,制成圖文版晚安書,這樣減少我們的創(chuàng)作難度也增加用戶的參與感。

其次,我們還希望通過(guò)更有表現(xiàn)張力的方式去影響周邊的人,我受邀成為合肥青年TV第一期的演講人,因?yàn)橐曨l是最能全面展示我們的理念與情懷的,視頻上線一星期,在騰訊視頻點(diǎn)擊量超過(guò)3w,但微博轉(zhuǎn)換率依舊不高,還是沒(méi)有切中用戶需求。

4.5 最終的失敗

公眾號(hào)剛做出來(lái)的時(shí)候就面臨沒(méi)有用戶的問(wèn)題,同時(shí)盡管參與成本降低了,用戶參與度還是上不去,我和很多用戶聊了,他們不知道發(fā)什么圖片過(guò)來(lái),總覺(jué)得很突兀,沒(méi)有參與的理由。用戶習(xí)慣沒(méi)有形成,我下一步打算試試用每天出一個(gè)話題的方式引導(dǎo)用戶參與,但我也知道,由于之前對(duì)戰(zhàn)略思考的不夠全面,無(wú)論怎么改都不會(huì)從根本上讓產(chǎn)品發(fā)生改觀,這個(gè)時(shí)候我的合伙人提出放棄,團(tuán)隊(duì)士氣被一連串的失敗打擊殆盡,盡管還有很多情懷,但不得不低頭面對(duì)失敗,以下我想總結(jié)一下這次經(jīng)驗(yàn)失敗的教訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)


需求第一,調(diào)性/情懷第二。

在需求強(qiáng)度弱,需求頻次低并且還有強(qiáng)大的可替代競(jìng)品的情況下,產(chǎn)品再有情懷,都是然并卵。情懷和調(diào)性都容易是偶發(fā)性的情緒,并不是持久的剛需。有很多產(chǎn)品有社會(huì)意義,但沒(méi)有商業(yè)價(jià)值,情懷不能當(dāng)飯吃。

戰(zhàn)術(shù)的勤奮彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略的失誤

最初的產(chǎn)品定位和最終產(chǎn)品是完全不同,說(shuō)明在思考定位的時(shí)候就缺少細(xì)致的分析:需求有多強(qiáng),是否有足夠的資源切入?迭代思路是什么?如何引爆流行,如何建立建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?這些都需要仔細(xì)推敲。后來(lái)在運(yùn)營(yíng)推廣的過(guò)程中盡管在很多細(xì)節(jié)上我們十分努力也無(wú)法挽回大局。最后產(chǎn)品缺少規(guī)劃和主線導(dǎo)致我們產(chǎn)品走一步算一步,一旦達(dá)不到預(yù)期就會(huì)十分打擊士氣。

盡量多數(shù)據(jù)分析,不要吧自己當(dāng)成用戶

很多時(shí)候我們都是把自己當(dāng)成用戶了,但其實(shí)有時(shí)候用戶和我們想的不一樣,就像清談和晚安書的用戶群體完全不同,而這兩種特質(zhì)可能在我身上都有所體現(xiàn)。用戶是一個(gè)平均值,而每個(gè)人都是獨(dú)特的,用自己去套用戶,基本不靠譜。

All in

做這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,我們是業(yè)余在做,因?yàn)槲覀儽仨氁约和跺X;而如果全職做的話,自己生活都成問(wèn)題。但這樣也正是我們失敗的一個(gè)原因:沒(méi)能專心的去做好一件事。本來(lái)資源就很匱乏,還不能all in,失敗是必然的。資源真的很重要,能融資的一定要想辦法融資,哪怕是花錢買時(shí)間。

資源不足的時(shí)候盡量避免陷入強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)

能在產(chǎn)品上解決的問(wèn)題,不要拖到運(yùn)營(yíng)。我們的產(chǎn)品沒(méi)有能夠調(diào)動(dòng)用戶的創(chuàng)作才能,第一缺少參與感;第二我們自己運(yùn)營(yíng)的很累;時(shí)間和精力都耗在每天準(zhǔn)備的晚安書了,沒(méi)時(shí)間去想戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié),本來(lái)是要做成互動(dòng)社群的,最終做成了閱讀平臺(tái)。

用戶密度,目標(biāo)用戶密度太低,無(wú)法引爆流行

一開(kāi)始應(yīng)該在一個(gè)小圈子開(kāi)始。由于我們當(dāng)時(shí)都在合肥,目標(biāo)用戶群體的密度更低,如果在一線城市,用戶密度高一點(diǎn),盡管用戶群體也不是很大,但核心用戶往往會(huì)帶來(lái)高附加值的回報(bào)。

從用戶的角度去思考

我們沒(méi)能站在用戶的角度思考,我們的產(chǎn)品中連一些廣告都寫的逼格滿滿,我和我的的合伙人后來(lái)分析發(fā)現(xiàn)不同產(chǎn)品的用戶群的要求是不一樣的,他之前是做房地產(chǎn)廣告文案的,房地產(chǎn)的用戶是要花一大筆錢去買的,當(dāng)然希望逼格滿滿,但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是不收費(fèi)的,如果廣告再寫的逼格滿滿,用戶就不會(huì)有耐心。

團(tuán)隊(duì)管理避免折中

我和我的合伙人真的是三觀十分契合,但就算這樣在合作的時(shí)候都發(fā)現(xiàn),在很多細(xì)節(jié)上不可避免的有分歧,有時(shí)的結(jié)果就是折中,但折中有時(shí)是最不好的一種選擇。

順勢(shì)和借勢(shì)

對(duì)于我們這樣的團(tuán)隊(duì),自己開(kāi)發(fā)APP的成本太高,最好的方式就是借用戶量巨大的平臺(tái)。而我們?cè)陂_(kāi)始做這件事的時(shí)候,微博已經(jīng)明顯式微了;微信公眾號(hào)的風(fēng)口也處于末期。最嚴(yán)重的問(wèn)題是我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是不適合微博的,微博雜亂信息流的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無(wú)法讓用戶停留關(guān)注我們。微博適合炒熱點(diǎn)事件,但不適合做閱讀,平臺(tái)沒(méi)選好,后果很嚴(yán)重。

為用戶創(chuàng)造價(jià)值

任何產(chǎn)品的落腳點(diǎn)是要為用戶創(chuàng)造價(jià)值,比如節(jié)約了時(shí)間,節(jié)省了金錢,增加了用戶連接的可能,為用戶創(chuàng)造的價(jià)值越大,產(chǎn)品的價(jià)值就越大,晚安書是有價(jià)值的,但往往這樣的價(jià)值是用戶在打發(fā)時(shí)間或者偶然情緒的狀態(tài)下滿足內(nèi)心的一點(diǎn)點(diǎn)渴望被關(guān)懷的需求,價(jià)值創(chuàng)造上很難支撐一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,在商言商,別把情懷調(diào)性逼格這樣的詞匯等同于價(jià)值的創(chuàng)造,畢竟這才是核心的核心。

本文來(lái)自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,作者授權(quán)轉(zhuǎn)載.

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