本期大咖是“寶寶樹(shù)”高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)張逢老師。美麗的張老師不僅在生活中是一位辣媽?zhuān)诠ぷ髦懈歉删殐?yōu)秀。目前寶寶樹(shù)已是中國(guó)規(guī)模最大的育兒網(wǎng)站,看美麗辣媽張老師在市場(chǎng)推廣方面有何高見(jiàn)?(本期結(jié)尾更有張老師的職場(chǎng)問(wèn)答呦~)
2010年加入寶寶樹(shù),負(fù)責(zé)公司品牌公關(guān)、市場(chǎng)推廣及運(yùn)營(yíng)。目前網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已達(dá)8000萬(wàn)。
形象代言馬虎不得
2007年3月8日是寶寶樹(shù)的生日。選擇在這一天上線(xiàn),也預(yù)示著寶寶樹(shù)與“母嬰”的緊密結(jié)合。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期,由于資金并不充裕,我們?cè)谑袌?chǎng)推廣的預(yù)算投入是極其有限的,基本是靠認(rèn)真維護(hù)社區(qū)內(nèi)容以及線(xiàn)上活動(dòng)贏得用戶(hù)口碑與數(shù)量。在我們逐漸做大做強(qiáng),有了一定的資金積累后,才開(kāi)始進(jìn)行大力度推廣。
我經(jīng)??吹揭恍┦袌?chǎng)新人在問(wèn),如何選擇形象代言人?怎么樣設(shè)計(jì)廣告才有吸引力?甚至文案怎么寫(xiě)。這些問(wèn)題不解決,就很有可能在推廣過(guò)程中花冤枉錢(qián),并且最終適得其反。
其實(shí)市場(chǎng)推廣有一條很重要的原則,就是所有元素都需要結(jié)合自身公司與產(chǎn)品特點(diǎn)。我以今年寶寶樹(shù)成功的三個(gè)品牌推廣事件為例,與大家分享一下我們?cè)谑袌?chǎng)推廣過(guò)程中選擇形象代言人的心得。
為什么是李娜
作為母嬰行業(yè)的龍頭企業(yè),今年3月,我們與中國(guó)兒童少年基金會(huì)共同舉辦了一個(gè)“生命之光”活動(dòng)(幸福萬(wàn)家·母嬰1000天健康行動(dòng)——“生命之光”孕婦關(guān)愛(ài)公益活動(dòng)),呼吁全社會(huì)關(guān)愛(ài)孕婦群體,并且非常榮幸的請(qǐng)到了世界網(wǎng)球冠軍李娜作為我們此次活動(dòng)的形象大使。
可能有人會(huì)問(wèn),網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)和母嬰怎么也有聯(lián)系?
實(shí)際上我們之所以邀請(qǐng)李娜,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的李娜是位孕媽媽。并且我們提倡,雖然孕媽媽被大家視為弱勢(shì)群體,但她們也應(yīng)該有一個(gè)健康向上的生活態(tài)度。她們是孕育生命的人,應(yīng)該散發(fā)出自己的光輝,照亮整個(gè)世界。
所以我們認(rèn)為,作為一名孕媽媽?zhuān)钅鹊男蜗蠓浅7衔覀兇舜雾?xiàng)目的主旨,而李娜也欣然接受了我們和兒基會(huì)的邀請(qǐng)。她也認(rèn)為,孕育本身是一件陽(yáng)光、美好、偉大的人生體驗(yàn)。孕媽媽們要保持良好的心態(tài),迎接挑戰(zhàn),做一個(gè)健康、堅(jiān)強(qiáng)、積極、陽(yáng)光的孕媽媽?zhuān)⒑粲跞鐣?huì)關(guān)注孕婦群體。
小結(jié)
1.不要只從表面考慮代言人與自身品牌的聯(lián)系;
2.企業(yè)要注重品牌的社會(huì)責(zé)任建設(shè),公益一直是企業(yè)在市場(chǎng)公關(guān)方面的重要元素。
為什么是爸爸去哪兒
在寶寶樹(shù)發(fā)展到一定階段后,我們認(rèn)為寶寶樹(shù)不應(yīng)只是出現(xiàn)在媽媽們拿起手機(jī)想要學(xué)習(xí)育兒知識(shí)、分享寶寶照片的時(shí)候,而應(yīng)該更加全面的擴(kuò)展到家庭層面。這種從“育兒”到“家庭親子”的轉(zhuǎn)變可以讓我們的品牌更適合出現(xiàn)在電視、公交站牌、地鐵等等生活中隨處可見(jiàn)的地方。所以今年7月,我們的大動(dòng)作是成為了《爸爸去哪兒3》唯一母嬰類(lèi)的官方贊助商。
可能有人會(huì)問(wèn),為什么不選擇贊助收視率更高的節(jié)目?
其實(shí)現(xiàn)在火爆的娛樂(lè)節(jié)目有很多。我們之所以沒(méi)有選擇收視率最高或者話(huà)題最熱的節(jié)目,是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這些節(jié)目與寶寶樹(shù)的品牌形象相去甚遠(yuǎn)。如果形象不能完全匹配,即使節(jié)目再火,自身的品牌推廣效果也會(huì)大打折扣。畢竟觀眾看的是節(jié)目,就算對(duì)節(jié)目進(jìn)行生硬的冠名,品牌最終還是會(huì)被觀眾遺忘。
由于《爸爸3》本身就是家庭親子節(jié)目,品牌形象已深入人心,這與希望成長(zhǎng)為家庭親子服務(wù)的寶寶樹(shù)形象匹配度很高。我們希望和《爸爸3》一同關(guān)注親子之間的教育和互動(dòng),讓觀眾在收獲笑聲之余,也意識(shí)到親子育兒的問(wèn)題。通過(guò)寶寶樹(shù)提供的相關(guān)資訊,增進(jìn)父母對(duì)如何育兒,如何改善親子關(guān)系的了解。
小結(jié)
1.投放電視節(jié)目等贊助時(shí)并非一定尋找火爆的節(jié)目,節(jié)目本身的品牌形象也需要考慮。
為什么是普通媽媽
目前,我們基于自身前期母嬰社區(qū)業(yè)務(wù)的成功,拓展了“美囤媽媽”的社會(huì)化電商業(yè)務(wù)。誠(chéng)然,電商的推廣確實(shí)需要進(jìn)行廣告投放,我們需要讓大眾對(duì)我們的電商有一個(gè)整體認(rèn)知。所以現(xiàn)在無(wú)論是公交站牌還是地鐵燈箱,經(jīng)??梢钥吹矫蓝趮寢尩膹V告。
可能有人會(huì)問(wèn),廣告里的人我怎么都不認(rèn)識(shí)?怎么不請(qǐng)明星進(jìn)行代言?
實(shí)際上,這正是我們與其他電商的最大區(qū)別。通常電商廣告都會(huì)伴隨促銷(xiāo)活動(dòng),比如剛剛過(guò)去的“天貓雙十一”之前鋪天蓋地的活動(dòng)廣告。這種廣告重在引導(dǎo)流量;另一種電商廣告就是給受眾樹(shù)立品牌形象,讓受眾對(duì)品牌產(chǎn)生整體認(rèn)知的品牌廣告。顯而易見(jiàn),美囤媽媽是屬于后者。
因?yàn)槲覀兊闹攸c(diǎn)流量在自己的社區(qū)中,所以我們不必再繼續(xù)花大力氣抓流量;我們也不用請(qǐng)明星代言,因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">最好的代言人就是我們社區(qū)的各位媽媽;我們最好的故事就是媽媽們和寶寶樹(shù)之間的感情。所以我們從手工、美食、繪畫(huà)以及音樂(lè)方面選擇了4位在社區(qū)里深受大家喜愛(ài)的“達(dá)人媽媽”作為形象代言人出現(xiàn)在廣告上。
或許是電商廣告的嚴(yán)重同質(zhì)化,所以我們這種顏色親和、沒(méi)有促銷(xiāo)信息與明星代言,獨(dú)特的達(dá)人廣告反而收獲了極好的反饋。因?yàn)閺V告的干凈和純粹,受眾就能一下記住“美囤媽媽”的名字,知道它是媽媽們喜歡的電商。這也就達(dá)到了我們?yōu)榕囵B(yǎng)大眾的整體認(rèn)知的目的。
小結(jié)
1.電商廣告并非一定需要結(jié)合促銷(xiāo)信息,過(guò)于惹眼的元素還可能會(huì)對(duì)品牌自身產(chǎn)生副作用;
2.代言人并非一定要請(qǐng)明星,需要結(jié)合自身品牌形象,以及代言推廣的最終目的。
問(wèn):我們公司里的員工應(yīng)該都是媽媽吧?
答:當(dāng)然不是啦,爸爸也很多。不過(guò)爸爸們大多集中在技術(shù)團(tuán)隊(duì)里。
問(wèn):您平時(shí)給孩子買(mǎi)吃穿用品時(shí),傾向選擇國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的?
答:不一定。我唯一原則就是希望能給孩子最好的,讓孩子健康成長(zhǎng)就行。比如奶粉傾向買(mǎi)國(guó)外的,擦臉油的話(huà)郁美凈就很好啊~
問(wèn):對(duì)市場(chǎng)新人您有什么建議?
答:理論與實(shí)踐并重。除了要在學(xué)校里學(xué)好理論知識(shí),也要踏下心來(lái)做好市場(chǎng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。