4位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的成功經(jīng)驗(yàn)分享
2015年11月17日晚,當(dāng)下火熱的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目【有我】、【思兔寶】、【傾秀】,【51公積金管家】這4家公司的部門負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加了“騰訊創(chuàng)業(yè)”的第一期經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。4位部門負(fù)責(zé)人立足于自身行業(yè),分別從市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品規(guī)劃這2個(gè)領(lǐng)域深度分享了他們產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)心路和成功秘訣。 以下就是小編整理的分享實(shí)錄:
一、關(guān)于市場(chǎng)推廣領(lǐng)域
如何制定推廣戰(zhàn)略?
【有我】市場(chǎng)部 子人:盲目跟風(fēng)讓推廣戰(zhàn)略空泛
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷五花八門,導(dǎo)致很多市場(chǎng)人員盲目的追逐推廣模式。沒按照自己的產(chǎn)品屬性來(lái)定策略,最常見的就是APP才剛上線就急著做ASO和新媒體營(yíng)銷,而這兩塊都需要投入較多的精力且短期起不了效果,對(duì)于剛上線并未成熟的產(chǎn)品、定位尚且不明確,應(yīng)該將有限的資源放在尋找第一批種子用戶上。
我覺得市場(chǎng)人員思維的扭轉(zhuǎn)非常重要。盲目跟風(fēng)最容易踩坑!
做市場(chǎng)每一個(gè)階段一定要以產(chǎn)品的主觀需求為導(dǎo)向,要去思考現(xiàn)在產(chǎn)品該階段的需求是什么, 有哪些資源支持、能做到什么程度?知道自己做推廣的最終目的。這樣做顯然會(huì)更加有利于營(yíng)銷過(guò)程中的長(zhǎng)效型。給大家分享一下有我當(dāng)初剛上線的推廣流程。
最后再提一個(gè)很普遍的坑就是決策都以BOSS為中心,很多BOSS總喜歡主觀定位產(chǎn)品,有的是出于個(gè)人愛好,喜歡把觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,老板是藍(lán)圖者,并不是我們產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,他的意見可以作為方向考慮,實(shí)際還是要以結(jié)果為導(dǎo)向。
【51公積金管家】市場(chǎng)部 四四:切記急功近利 盲目燒錢
在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目滿天飛的今天,為了搶占市場(chǎng),積累用戶,錢是一定要花的。但是,不計(jì)成本,盲目燒錢,肯定也是行不通的。不少創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身還不錯(cuò),但就是因?yàn)樵谕茝V過(guò)程中,急功近利,盲目燒錢,最后錢燒完了,項(xiàng)目也走入了困境。
51公積金管家,作為一款公積金查詢類APP,從產(chǎn)品屬性上來(lái)說(shuō),屬于小眾產(chǎn)品,需要更精準(zhǔn)的定位用戶,從而也導(dǎo)致獲取用戶的成本增加。在資本寒冬期到來(lái)之際,為了能順利過(guò)冬,我們采取了低成本的推廣策略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在控制成本的情況下,在重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)渠道發(fā)力,最大化挖掘免費(fèi)資源,實(shí)現(xiàn)用戶的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大大小小的應(yīng)用商店差不多有300多家,每個(gè)渠道都有自己的主流人群和玩法。在選擇渠道推廣時(shí),并不一定是量級(jí)越大越好。需要根據(jù)各自的產(chǎn)品特點(diǎn)和前期的推廣經(jīng)驗(yàn),選取幾個(gè)和自家產(chǎn)品匹配度高的進(jìn)行深耕細(xì)作。
另外,雖然現(xiàn)在渠道推廣成本越來(lái)越貴,但是還是可以爭(zhēng)取到一些免費(fèi)資源的。比如,配合產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度,每個(gè)月都可以申請(qǐng)一次首發(fā)還有一些其它相關(guān)的專題。根據(jù)我們自己的數(shù)據(jù),一次首發(fā)還是可以省下幾千元的推廣費(fèi)用。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司普遍面臨品牌知名度不高,用戶信任度低的情況,需要制造大量的聲音,軟文推廣就是不錯(cuò)的選擇??梢詮男侣劯?、自媒體、科技媒體、用戶論壇幾個(gè)角度著手。像我們自己也有運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)、搜狐自媒體等,運(yùn)用得當(dāng),還是可以得到不錯(cuò)的曝光。
總之,無(wú)數(shù)倒下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司告訴我們一個(gè)真理:不計(jì)成本,盲目燒錢是燒不出未來(lái)的,特別是在寒冬到來(lái)之際,還是屯好糧食準(zhǔn)備過(guò)冬,切不可急功近利。
【思兔寶】運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人 余小海:地面推廣打開第一批種子用戶
產(chǎn)品剛上線,發(fā)展第一批種子用戶?是走線上還是線下?抑或雙管齊下?線下地推是不是已泛濫無(wú)效?相信很多創(chuàng)業(yè)者都在思考這些問題。
思兔寶作為一款真人傳譯的翻譯APP,上線一個(gè)半月,獲得第一批種子用戶5000+,日活15%。目前翻譯有500多名,覆蓋了14種語(yǔ)言。這批忠實(shí)用戶主要就來(lái)自于線下推廣。實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我們:產(chǎn)品初期的推廣,一定是結(jié)合產(chǎn)品特性和目標(biāo)用戶的特性,去選擇是線上還是線下,從而盡快獲得第一批粉絲用戶。
在推廣之前,我們花了很多時(shí)間去研究我們的目標(biāo)用戶都聚集在哪個(gè)地方。思兔寶的目標(biāo)用戶是出境自由行的人和商旅人士,我們發(fā)現(xiàn)這一群人線下他們會(huì)聚集在領(lǐng)事館簽證處辦理相關(guān)手續(xù);線上則大部分都聚集在旅游結(jié)伴論壇上。
通過(guò)考察不同地點(diǎn),我們發(fā)現(xiàn)廣州美國(guó)大使館場(chǎng)地環(huán)境非常好,在外有一個(gè)開發(fā)的空間,用戶都會(huì)聚焦于此等候面簽。于是,我們決定瞄準(zhǔn)廣州美國(guó)大使館,它每天有近乎1000的人流量,一大塊肥肉,我們不可能錯(cuò)過(guò)。我們做了以下幾步。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月,單是這個(gè)渠道的用戶就達(dá)到2000多,活躍度達(dá)到15%(翻譯服務(wù)需要收費(fèi)),效果還是比較明顯的,而接下來(lái)我們的工作重點(diǎn)會(huì)放在如何引導(dǎo)這批用戶通過(guò)口碑營(yíng)銷將我們的產(chǎn)品再次傳播出去。
當(dāng)然,線下除了大使館的推廣,我們還覆蓋了其他目標(biāo)用戶所在的渠道,在美日韓迪拜泰五個(gè)試點(diǎn)國(guó)家,做海外的地面推廣,而我們也在尋找更合適的方式做這塊的地推。
四、關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃領(lǐng)域
如何從用戶需求定義產(chǎn)品功能?
【傾秀】市場(chǎng)部 小樓:不要讓你的應(yīng)用輸在用戶體驗(yàn)上,結(jié)合用戶體驗(yàn)制定營(yíng)銷策略
我們開發(fā)APP的目的就是讓用戶去使用,一款好的APP是要讓用戶長(zhǎng)期活躍的,做到這點(diǎn)實(shí)屬不易。其實(shí)有許多應(yīng)用是很不錯(cuò)的,也有用戶喜歡,但是由于開發(fā)者追求功能做到極致,反而造成了各種糟糕的用戶體驗(yàn),例如:閃退、應(yīng)用響應(yīng)等待、植入廣告、操作繁瑣等等,這些是造成用戶卸載APP的主要原因。
產(chǎn)品經(jīng)理必須清楚明白用戶需要一款怎么樣的移動(dòng)應(yīng)用,滿足用戶怎樣的需求。傾秀APP主要針對(duì)女性用戶,一方面可以讓她們搭配各種風(fēng)格的品牌服飾,分享給用戶及她的朋友們。另一方面還可以通過(guò)傾秀在購(gòu)買當(dāng)季品牌服飾的時(shí)候得到折扣優(yōu)惠。所以傾秀在上線初期就對(duì)安裝傾秀的第一批3000名用戶做了一個(gè)“影響你是否會(huì)長(zhǎng)期使用一款A(yù)PP的因素”的問卷調(diào)查。每一個(gè)因素滿分為10分,得到反饋如圖:
根據(jù)這份報(bào)告,我們首先簡(jiǎn)化了搭配這個(gè)模塊,使用戶操作更便捷;其次,我們將能收集到安卓機(jī)器又進(jìn)行了一周的測(cè)試,來(lái)解決某幾款安卓機(jī)的兼容性問題;然后我們?cè)谫?gòu)買享折扣的基礎(chǔ)上新增加了傭金機(jī)制,使我們這款應(yīng)用的實(shí)用性及用戶黏度得到更大的提升。
所以說(shuō)根據(jù)用戶的體驗(yàn)反饋,對(duì)應(yīng)用做出有針對(duì)性的調(diào)整(或大或?。?,結(jié)合你的營(yíng)銷策略,能夠使你的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程事半功倍。
關(guān)于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)都將是大家持續(xù)關(guān)注和熱議的話題。小編將為大家陸續(xù)推出干貨專題。
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