導(dǎo)讀:地推成本高,其實(shí)沒(méi)有多少企業(yè)愿意去做。但在流量分散、資源匱乏的時(shí)期,有的產(chǎn)品就不得不選擇地推這條路子。那做地推該如何切入,如何提高轉(zhuǎn)化率是市場(chǎng)地推人員要思考的問(wèn)題!
你可能會(huì)記得,最近朋友圈傳的很熱鬧的幾張圖片:在寒冬的北京街頭,十幾名少女只遮三點(diǎn),身上涂滿二維碼走在街上。
直到事情發(fā)生兩天后人們?nèi)匀辉陉P(guān)注裸女本身,沒(méi)人記得她們?cè)谕茝V什么產(chǎn)品——簡(jiǎn)直堪稱地推車禍。
當(dāng)這些出現(xiàn)在我面前時(shí),伴隨著就是掃碼…
在朋友圈看到了這么一個(gè)問(wèn)題,“在地推一條街做推廣,如何防大媽?”,有人回復(fù)這當(dāng)中的玄機(jī)是商業(yè)機(jī)密,有人回復(fù)說(shuō)望京掃碼一條街根本沒(méi)有大媽……
作為一個(gè)在望京SOHO上班的市場(chǎng)汪,每天接安利接到手軟的我攢了一些心得跟大家分享一下。
1小時(shí)2000個(gè)關(guān)注?So what!
先說(shuō)一個(gè)反面教材。
年初望京SOHO的企業(yè)和商戶陸陸續(xù)續(xù)入駐,當(dāng)?shù)赝七€不成氣候,未被攆出SOHO領(lǐng)土?xí)r,我司運(yùn)營(yíng)同學(xué)拿著一只外相可愛的公仔到SOHO樓下,用了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間為公眾號(hào)拉了2000個(gè)新增關(guān)注。
當(dāng)時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng),成為日后這一帶地推玩法的“鼻祖”——送公仔。當(dāng)時(shí)活動(dòng)要求用戶要在1個(gè)小時(shí)內(nèi)拉到20個(gè)新增關(guān)注,就可以免費(fèi)得到一只市價(jià)280元的玩偶。因?yàn)殚L(zhǎng)相實(shí)屬可愛難擋,所以妹子們都很賣力拉關(guān)注。
然而遺憾的是,最終我們沒(méi)能將這些新增關(guān)注轉(zhuǎn)化到一個(gè)雙贏的局面。盡管效率極高,但我認(rèn)為這個(gè)地推是失敗的。
首先,印象不夠深刻,推了半天沒(méi)人記住你的產(chǎn)品是什么;其次,留存率極低,拿到禮品之后也沒(méi)有保持關(guān)注的必要了。
成功案例:被“追著要”的傳單,20%的轉(zhuǎn)化
(之前發(fā)過(guò)一篇《轉(zhuǎn)化率高達(dá)22.3%的傳單為什么不會(huì)被人隨手扔掉?》可閱讀。)
看過(guò)《精益創(chuàng)業(yè)》、《黑客增長(zhǎng)》等等創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)的人都知道小范圍測(cè)試和快速迭代的必要性,其實(shí)運(yùn)用在營(yíng)銷上也是同樣的道理。
當(dāng)我們閉門研發(fā)準(zhǔn)備做第二輪線下推廣的時(shí)候,遇到了非常棘手的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的望京SOHO已經(jīng)不讓做地推或派傳單,所有推廣一律被趕到馬路對(duì)面,日后也就逐漸形成了壯觀的“地推一條街”。
每天早上八點(diǎn)半跟著煎餅攤兒一起開伙的就是派傳單的同志們,多的時(shí)候一字排開有
9、10人,手里拿著各個(gè)公司的宣傳單頁(yè),一次 2、3張一疊塞給趕著上班的人。
在這么一個(gè)局勢(shì)下,想做標(biāo)新立異、鶴立雞群的地推,還要追求高轉(zhuǎn)化率、人群高精準(zhǔn)度——還沒(méi)有預(yù)算。實(shí)在是虐心……不過(guò),我們還是憋出了一個(gè)到現(xiàn)在還屢試不爽的大招,為當(dāng)時(shí)仍在內(nèi)測(cè)的App攢下了非常優(yōu)質(zhì)的種子用戶。
從用戶畫像中挖掘標(biāo)新立異的切入點(diǎn)
首先,我們的產(chǎn)品定位是22-35歲的上班族,平均月收入在5000-10000元,對(duì)高效、省、品質(zhì)有一點(diǎn)要求但又不會(huì)很挑剔。對(duì)于他們,交手時(shí)要快速切入主題、準(zhǔn)確激發(fā)出需求。
望京SOHO內(nèi)有80%的人滿足以上這么幾點(diǎn),我們決定從其中的女性用戶切入,用做廣告的心志打造一些列“高顏值”的傳單,做只有目標(biāo)用戶看得懂的營(yíng)銷,比如秘密花園、
emoji猜歌詞等等既能玩又能傳達(dá)信息的傳單。
我們?cè)诿孛芑▓@盛行之時(shí)推出可涂鴉的秘密花園黑白傳單,一下子就抓住用戶眼球和好奇心,“順帶”告知了App正在推廣的活動(dòng)。
為了測(cè)試掃碼效果,我們每天只印“限量”傳單,并根據(jù)實(shí)際效果快速優(yōu)化設(shè)計(jì),反倒在用戶心中保留了神秘感和新鮮度,結(jié)果形成了日后看到傳單“追著要”的效應(yīng)。由于玩法自身具備可傳播性,所以用戶的參與度極高,曬涂鴉、猜歌詞,用戶之間玩得不亦樂(lè)乎,一張傳單完成了拉新和留存兩個(gè)愿望。
案例分析一:從0開始同時(shí)拉B和C
目標(biāo):App拉精準(zhǔn)內(nèi)測(cè)用戶,同時(shí)為合作商戶帶精準(zhǔn)客流;
困難:產(chǎn)品功能尚不完善,無(wú)論是C或B都是從0開始;
策略:每天更新一款午餐特賣,限時(shí)限量,為期兩周(僅限周一至周五)培養(yǎng)用戶習(xí)慣,并通過(guò)
App內(nèi)的話題互動(dòng)了解用戶真實(shí)反饋。
方式:制作一個(gè)可以被收集、有系列感的物料,讓用戶認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)連續(xù)性的活動(dòng)。借勢(shì)秘密花園備受追捧的契機(jī),制作可以涂鴉、收藏的傳單并附上每日特賣信息,引導(dǎo)用戶曬作品參與互動(dòng)。
效果:為期10天的活動(dòng),總共派出了3000多張涂鴉傳單,掃碼轉(zhuǎn)化率平均在20%上下,通過(guò)每日20-30份特賣,獲取了第一批種子用戶約1500多人,曬涂鴉的90余人,活動(dòng)話題訪問(wèn)量(UV)占總用戶數(shù)30%,這個(gè)話題活躍度在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月仍然維持在總用戶數(shù)10%的訪問(wèn)量(UV)。
案例分析二:3500塊做一場(chǎng)留存率在50%的地推
目標(biāo):借勢(shì)七夕做拉新,同時(shí)服務(wù)商戶,促進(jìn)商家和用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性;
困難:需兼顧商戶和消費(fèi)者兩方需求;
策略:精選優(yōu)質(zhì)合作商戶,做定制化活動(dòng)設(shè)計(jì),一方面彌補(bǔ)商家在節(jié)日營(yíng)銷上經(jīng)驗(yàn)或能力不足的短板,一方面附加游戲元素拉近商戶和消費(fèi)者距離,樹立品牌印象。
方式:七夕一周連做5天的活動(dòng),為合作商戶布置店鋪并且贊助禮品,每日的禮品和特賣都不一樣,維持新鮮度。傳單同樣以互動(dòng)主導(dǎo),通過(guò)emoji猜情歌,每天更新5道題,并在最后一天公布七夕大獎(jiǎng)。
效果:活動(dòng)為期5天,派發(fā)emoji猜歌詞傳單共1000張,新增用戶次日留存50%,參與猜歌詞的帖子221條,總花費(fèi)3500元。猜歌詞的熱度持續(xù)了一個(gè)多月,話題活躍度維持在總能用戶數(shù)
11%的訪問(wèn)量(UV)。
交互環(huán)節(jié)要足夠深刻,用最短的時(shí)間刺激最強(qiáng)的需求
對(duì)于絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者而言,錢要用在刀刃上,但地推或線下活動(dòng)是要做的。然而在快消時(shí)代,人的注意力快速流失,掃碼關(guān)注跟吃飯喝水一樣自然的今天,地推的體驗(yàn)若不夠深刻,就變成吃力不討好的苦差事了。
做到深刻有3個(gè)關(guān)鍵:時(shí)機(jī)要算準(zhǔn),行為要簡(jiǎn)單,品牌調(diào)性要連貫且持續(xù),三者缺一不可。
1)時(shí)機(jī)要算準(zhǔn)
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),一個(gè)名不經(jīng)傳的App要辦一場(chǎng)不是那么驚天動(dòng)地的地推活動(dòng),預(yù)告的周期以及輻射范圍是關(guān)鍵,從告知到轉(zhuǎn)化的間隔時(shí)間不宜太長(zhǎng),輻射范圍越小人群越是精準(zhǔn),預(yù)告周期越短轉(zhuǎn)化成本越低。
舉個(gè)例子,我們?cè)鵀橥㏒OHO某家底商做活動(dòng),商戶給了一個(gè)超值優(yōu)惠,但要求必須提高復(fù)購(gòu)率,于是我們利用11點(diǎn)搶購(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn),在9點(diǎn)上班高峰時(shí)先發(fā)了一波傳單,再利用微信公眾號(hào)向附近500米范圍內(nèi)的關(guān)注者發(fā)布活動(dòng)消息,待活動(dòng)開始時(shí)再到店鋪門口用商戶給到的優(yōu)惠做最后一輪拉新,三兩扎堆之后人氣就起來(lái)了。
2)行為要簡(jiǎn)單
這一點(diǎn)不必贅述,不過(guò)要提醒的是,所謂的“簡(jiǎn)單”是針對(duì)目標(biāo)用戶,而不是隨便的路人甲乙丙。先前提到我們App的目標(biāo)用戶是寫字樓商圈的白領(lǐng)。上班族是智能手機(jī)、移動(dòng)支付普及率最高的一個(gè)族群。對(duì)于他們而言,下載App并支付一分錢的行為是輕而易舉,曬貼參加互動(dòng)也難不倒他們,只要活動(dòng)吸引力足夠。因此這一步就直接把所謂的“大媽”們pass了。
3)品牌調(diào)性要連貫且持續(xù)
做O2O很容易陷入怪狀,要么一味拼補(bǔ)貼忘了做品牌,要么一味講故事忘了培養(yǎng)忠誠(chéng)度。我相信品牌只有一個(gè)故事,而這個(gè)故事需要不斷重復(fù)直到他從你的用戶口中說(shuō)出來(lái),才算是成功。
我們有一個(gè)總的slogan叫做“總有好事在附近“,根據(jù)不同的產(chǎn)品活動(dòng)還有不一樣的slogan比如“最懂上班族的附近特賣”、“讓上班族就近吃點(diǎn)好的”,“有好近每天都是星期五”。萬(wàn)變不離其宗,就是為上班族群體打造一個(gè)輕松愉快的寫字樓商圈氛圍。再通過(guò)每天11點(diǎn)搶購(gòu)午飯、每周五兌換1分錢下午茶等等,切合上班族工作節(jié)奏的玩法,讓用戶記住我們。
后記
也許有人會(huì)覺得我的經(jīng)驗(yàn)不可復(fù)制,精耕細(xì)作一個(gè)商圈、一件事情似乎不太流行。但我相信,從地推質(zhì)與量的追求上可以看出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的格局。地推過(guò)程暗無(wú)天日,但卻是建立根基最關(guān)鍵的時(shí)候,也是寒冬時(shí)節(jié)要修煉的內(nèi)功。
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