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運(yùn)營一個高活躍度的微信群,需要做好哪些細(xì)節(jié)工作?(案例分析)

微信公眾平臺編輯:微號推 0

推薦語:微信群越來越多,能聊的越來越少。如何運(yùn)營一個高活躍度且有質(zhì)量有秩序的微信群,也是一件需要下功夫的事。本文著重描述了一個有活力的微信群運(yùn)營過程中的種種細(xì)節(jié),相信會對大家有所幫助。


一、案例:微信群介紹


最近看李善友教授的《互聯(lián)網(wǎng)世界觀》,看到書中提到現(xiàn)在的時代越來越趨于產(chǎn)品+社群=自媒體的時代。結(jié)合我最近遇到的社群運(yùn)營案例—一個我深度參與的社群—BM及相關(guān)群分析。


BM最初是依靠群主的個人背書搭建起來的,我們因?yàn)槿褐鞯恼J(rèn)真和極強(qiáng)的執(zhí)行力,發(fā)現(xiàn)一個群竟然可以發(fā)展的如此迅速。我先敘述一下群的目前情況:


  1. BM群全稱BetterMe大本營(元老群)目前群已接近滿員狀態(tài)

  2. 群孵化出了繪畫分群和碼字分群,效果都很好

  3. 目前已經(jīng)一個半月的狀態(tài),群仍舊處于發(fā)言質(zhì)量高階段

  4. 你會在這幾個群中發(fā)現(xiàn)每個人都在成長


這樣一種陪伴式的成長其實(shí)慢慢的變成了大家的剛需,畢竟懶這件事無時無刻不在。


  • BM群以及其分群的群規(guī)則還有進(jìn)階規(guī)則。


可是,我們還發(fā)現(xiàn)了幾個重要的節(jié)點(diǎn):


  • 進(jìn)群


群友進(jìn)群存在一定的門檻,門檻是什么?


1、先說大群:BetterMe大本營元老群。在大群有分享,基本上嘉賓在大群的分享保證了大群的活躍性。通過加群主,然后再到大群聽分享,當(dāng)然我們發(fā)現(xiàn)這樣一個群的門檻比較低,但是作用是什么?其實(shí)就是為了召集一幫人,就這么簡單;


2、再說主題群,不同的主題幫助更好的將用戶標(biāo)簽化,其實(shí)也是相當(dāng)于一種數(shù)據(jù)化管理。聽了嘉賓分享,由嘉賓為主線裂變?yōu)楦鱾€主題營群,再通過主題的分享,其實(shí)也是幫助大家去更好的幫助變成更好的自己。


  • 分享


分享其實(shí)是現(xiàn)在很多群都會去堅持去做的一件事情,然而不同的群主其實(shí)在做分享這一塊,有自己不同的分享流程,那么一般的群主可能只是單純的將分享作為請人做分享。


BM做得好的地方在于將分享這個機(jī)制規(guī)范化和流程化。BM有一個內(nèi)部雷鋒組就是為了讓群更好的更規(guī)范化而去優(yōu)化各個事項。


從前期的邀約,到采訪,設(shè)計,收集,預(yù)熱,協(xié)助,主持,控場,到后期宣傳都變成了一個正規(guī)的流程。作為少有的幾個能夠參與到每一個流程的人之一,雖然中間會存在一定的問題,但是只要將這塊更加優(yōu)化,可以提高辦事效率。(以后可以具體講一下分享是在BM如何具體實(shí)施的)


  • 成長


群倡導(dǎo)的是陪伴式成長,如果單純的讓大家自由成長,我們發(fā)現(xiàn)沒有多大的能動性,就像我們?nèi)绻趯W(xué)習(xí),其實(shí)每個人的效率都是不一樣的。


那么BM群采取的是什么解決方案呢?每天打卡,打卡為了什么?


  1. 打怪升級,進(jìn)入高階學(xué)習(xí)者狀態(tài)

  2. 達(dá)到一定等級幫助才華變現(xiàn)

  3. 遇到更多更好的人,與優(yōu)秀者在一起


  • 改變


群友經(jīng)過上面三步被“虐”的過程慢慢的發(fā)現(xiàn)自己在變化,變成了一個與以前不一樣的自己,這就是BM所帶給用戶的魅力所在。


然后我們發(fā)現(xiàn)了什么?BM作為一個社群除了輸入,更是在輸出。


那么群友呢?群友為了把自己最好的呈現(xiàn)出來,除了在不斷輸出,更重要在輸入,通過聽分享,通過打卡,通過死磕自己想要的技能。


三、群管理做了什么?


剛才說了那么多社群給群友和社群本身帶來那么多好處?其實(shí)我們的群管理其實(shí)做了些什么?


  • 流量整合


大家將自己身邊的資源都整合在一個大群。其實(shí)包括我們自己經(jīng)常被親朋好友拉在一個群里干嘛?為自己的孩子投票,這當(dāng)然也是一個流量整合的一個過程。


BM最初做的就是這樣一個過程,通過嘉賓分享和優(yōu)質(zhì)群友的特點(diǎn),給大家一個期待,將資源和流量做了一個整合。當(dāng)然,單純這樣加一個群肯定不行。接下來做的是什么?


  • 標(biāo)簽化管理


我們發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽化管理幫助將BM這樣一個大流量的群體做了一個流量對口分配的過程。


舉個日常生活的例子:在以前,還沒有霾的時候,水缸水滿了,我們會怎么辦?


最上面那層,可能就比較臟,因?yàn)榫嚯x空氣最近,可能還會有蟲子,但是養(yǎng)分足啊,我們就用來澆花。


中間層呢?我們可以用來淘米洗菜啊。


最下面那層呢?我們是不是可以開個腦洞,最下面那層有泥還有點(diǎn)水,是不是可以種點(diǎn)人見人愛的荷花?這樣的合理分配就使得整缸水得到了充分利用。


其實(shí)BM群做主題分群也是差不多的道理,我們發(fā)現(xiàn)他將流量分配,標(biāo)簽化管理,其實(shí)所謂的大數(shù)據(jù),不是多數(shù)據(jù),而是在有大量數(shù)據(jù)下,懂得區(qū)分和分配數(shù)據(jù)才可以作為一個極大的作用點(diǎn)。


  • 裂變迅速


這個點(diǎn)在哪里?其實(shí)我們不妨去思考一個問題,用戶體驗(yàn)。


我們發(fā)現(xiàn)BM在短短一個半月時間飛速發(fā)展,其主要原因我們發(fā)現(xiàn)一個大群裂變的迅速,我們也不斷的在大群挖掘一些新的特點(diǎn),去符合“Better Me”這樣一個主題去分化,打造一個又一個受大家歡迎的主題營,同時實(shí)質(zhì)上也是降低了大群的溝通成本。


  • 內(nèi)部競爭孵化


如果是只加了一個群的可能不會發(fā)現(xiàn)其實(shí)作為BM群是內(nèi)部孵化了幾個同質(zhì)群,通過內(nèi)部的孵化競爭選擇出來最優(yōu)質(zhì)的群,這樣一來,其實(shí)也是帶動了分群群主的管理積極性。


四、社群變成了產(chǎn)品


最后我們發(fā)現(xiàn)這是什么?活脫脫就是個產(chǎn)品?。?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">


這個產(chǎn)品(即社群)有著不同程度的kol,將用戶的積極性發(fā)揮到最大。


最后給大家留下思考的時間,那BM做了這樣一個社群,我們商業(yè)模式可以有哪些?我可以從哪里盈利?


作者 羅崇杰Loh(ID:graduate-from)來源 :BetterMe大本營(ID:tobeBM) 轉(zhuǎn)載請注明出處

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