前幾天,有個(gè)研究自媒體生態(tài)的朋友,讓我去做個(gè)主題為“怎么做個(gè)微信大號(hào)”的分享,我只得老老實(shí)實(shí)地說(shuō),《扯淡不二》還是個(gè)小號(hào),因此,我沒(méi)資格談這個(gè)話題。
不過(guò),有一點(diǎn),我卻可以自信地認(rèn)為,我比大多數(shù)人做得都好:
自今年8月份之后,絕大多數(shù)公眾號(hào)的打開(kāi)率都在下降,甚至有人調(diào)侃為“公眾號(hào)太多了,粉絲都不夠用了”“越努力越?jīng)]人看”,但恰恰是從9月份開(kāi)始,《扯淡不二》的打開(kāi)率開(kāi)始上升了——六七月份,打開(kāi)率基本都在25%以下;而9月份之后,只要是新寫(xiě)的文章,打開(kāi)率基本都在35%左右,甚至,60%以上的也不少見(jiàn)。
事情還是得先從我做自媒體的歷程說(shuō)起。去年下半年,《扯淡不二》做了大半年的轉(zhuǎn)載,結(jié)果,直到春節(jié)前,粉絲還不到2000。
春節(jié)后,開(kāi)始偶爾發(fā)幾篇自己的原創(chuàng),到了6月初,粉絲2900;從六月初開(kāi)始,認(rèn)真投入精力做,然后,迎來(lái)了訂閱用戶爆發(fā)式的增長(zhǎng):
7月初,7200;8月初,17200;9月初,22200;10月初,27200;11月初,41400;12月1號(hào):50600。
6-8月份,推送頻率比較高,差不多是兩天一篇,甚至是一天一篇;從9月份開(kāi)始,減少了推送次數(shù)。一來(lái)是自己精力跟不上,另一個(gè)是,為了給讀者一種“小別勝新婚”的感覺(jué),提高打開(kāi)率,我每三天推送一次,差不多,每個(gè)月10-12篇。原則上,周末不推送。
6月份之后的爆發(fā)式增長(zhǎng),主要靠的是,自己提供原創(chuàng)文章,大號(hào)轉(zhuǎn)載倒流。說(shuō)到這里,有人會(huì)好奇:我也做原創(chuàng),為啥沒(méi)有靠大號(hào)的轉(zhuǎn)載火起來(lái)呢?你的成功秘訣是什么?坦誠(chéng)相告:我做原創(chuàng),沒(méi)有任何秘訣。
我完全是按照日記的套路來(lái)寫(xiě)的,根據(jù)自己的內(nèi)心來(lái)寫(xiě),從來(lái)不迎合任何讀者。我寫(xiě)文章,只圖自己爽,至于讀者看了之后爽不爽,不在我的考慮范圍之內(nèi)。
很多公眾號(hào)選稿的時(shí)候,不僅要考慮漲粉的問(wèn)題,而且,還要注意避免掉粉,甚至連不少作者也染上了這幅德性。
但我從來(lái)就不怕掉粉,像《缺乏安全感的女人,你無(wú)論嫁給誰(shuí)都是錯(cuò)的》這種文章,我在推送前,明知會(huì)掉粉,但我還是堅(jiān)持推送。因?yàn)椋掖_信,我的觀點(diǎn),基本上是不存在的問(wèn)題。
結(jié)果是出人意料的,當(dāng)然有不少女粉絲被冒犯了,甚至用惡毒的語(yǔ)音來(lái)攻擊作者;但恰恰,在9月份推出的文章中,這篇收到的打賞是最多的。這說(shuō)明,大部分讀者,其實(shí)是有胸懷和勇氣接受不同的聲音的。
有的讀者之所以會(huì)被冒犯,那是因?yàn)樗麄冏约禾?,他們?nèi)狈Ψ词【?,一遇?jiàn)不同聲音就會(huì)暴跳如雷,但這種低質(zhì)量的讀者,恰好就是不值得尊重的,對(duì)他們,我當(dāng)然應(yīng)該忽略不計(jì)了。
經(jīng)常有朋友問(wèn)我,怎么看待罵你的粉絲,我基本上都是這樣回答的:
大數(shù)據(jù)表明,罵我的讀者,基本上沒(méi)有211以上院校畢業(yè)的,985以上的,就更沒(méi)有了。現(xiàn)在,我的讀者中,有top5高校的博導(dǎo)、top2高校的系主任、985高校的副教授、有55歲的律師、有在《激蕩三十年》和《野蠻生長(zhǎng)》中出現(xiàn)過(guò)的“92派”企業(yè)家。連這種文化層次的人都會(huì)挺我,那些只會(huì)用毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的語(yǔ)言噴我的人,又算得了什么呢?
偶爾,有讀者罵得有水平,我給他燒高香;罵得沒(méi)水平了,我直接拉黑——水平不高沒(méi)關(guān)系,但沒(méi)水平還不謙虛,就不對(duì)了。
我一直認(rèn)為,有的人,不配做我的讀者,因此,這樣的粉絲,掉了也沒(méi)關(guān)系,我才不稀罕呢。 何況,丟掉低質(zhì)量的粉絲,反而可以減小分母,提高打開(kāi)率。
月初,在跟公眾號(hào)短篇集的運(yùn)營(yíng)者春亮兄聊天時(shí),我問(wèn):“我猜,《短篇集》的打開(kāi)率,最近幾個(gè)月,應(yīng)該是逆市上揚(yáng)吧?”春亮告訴我,的確是在上升,“而且漲粉速度還蠻快的”。
我憑什么能一猜就中呢?因?yàn)?,春亮也從?lái)不迎合讀者口味,他也是明知有些文章會(huì)冒犯讀者,卻也會(huì)發(fā)?!?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 88, 156); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">低質(zhì)量的粉,不要也罷。” 后來(lái),我找兩個(gè)我非常喜歡的號(hào)《領(lǐng)英中國(guó)》和《銷售與管理》的運(yùn)營(yíng)者打聽(tīng),他們的打開(kāi)率基本穩(wěn)定,雖然沒(méi)有怎么做漲,但最起碼沒(méi)有下降。
這些,是很值得那些只知一味地巴結(jié)讀者,結(jié)果卻“越努力越?jīng)]人看”的公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者們參考的。你們沒(méi)有給讀者提供有價(jià)值的東西,別人憑啥看你的?
那些明明很喜歡一篇高質(zhì)量的文章,卻因?yàn)椤芭碌舴邸毙膽B(tài)嚴(yán)重而不敢發(fā)的編輯,還有一個(gè)問(wèn)題:不懂傳播規(guī)律。
某一類文章,剛推送后,確實(shí)會(huì)掉粉。但掉的,只是部分一級(jí)讀者(訂閱用戶),但當(dāng)這篇文章被很多訂閱用戶分享到他們的朋友圈之后,二級(jí)讀者(間接粉絲)在看到之后,即便是被冒犯了,也不存在掉粉的可能啊。
這個(gè)時(shí)候,粉絲數(shù)是只能增加而不會(huì)減少。并且,你發(fā)些高質(zhì)量的文章,粉絲即便是沒(méi)有耐心讀完,也會(huì)有分享的積極性,因?yàn)?,分享這樣的東西,能滿足他們裝逼的需求——他們可以告訴自己朋友圈中的人“你們看,我是個(gè)這樣的人”;
相反,你發(fā)那些沒(méi)層次的內(nèi)容,自以為迎合了讀者,可這些讀者即便自己喜歡,卻也不好意思分享啊。
三、沒(méi)價(jià)值的意見(jiàn)不必聽(tīng)
我還從不追熱點(diǎn)。雖然,寫(xiě)熱點(diǎn)的,點(diǎn)擊率高,但沒(méi)有生命力,時(shí)間一過(guò),就沒(méi)人看了。我只寫(xiě)沒(méi)有時(shí)效性的東西——幾年后、十年后,自己還愿意看第二遍的,假如拿出來(lái)重發(fā),肯定還會(huì)有不少讀者喜歡的。
就像《越是有價(jià)值的媳婦,娶起來(lái)越便宜,持有成本越低》這么屌的,我斷言,假如我在50年之后重新發(fā)出來(lái),肯定比現(xiàn)在更受人歡迎。
微信上的閱讀都很浮躁,基本上,超過(guò)1200字的,好多人就讀不下去。但扯淡不二的讀者,大部分都是奇葩——字?jǐn)?shù)低于1500字的,閱讀量就都不行。
我曾經(jīng)收到過(guò)這樣的留言:“太短了,不過(guò)癮?!薄疤塘?,毀三觀不夠徹底?!逼綍r(shí),我的文章,基本都是3300字左右。
這還有一個(gè)好處,就是在集結(jié)成書(shū)的時(shí)候特別方便,基本上,30-40篇就可以構(gòu)成一本書(shū)的體量。
偶爾也有讀者建議我把文章縮短,但這種建議,我是忽略不計(jì)的——我不是不能聽(tīng)取不同意見(jiàn),而是不能聽(tīng)取沒(méi)有價(jià)值的不同意見(jiàn)。
從12月初開(kāi)始,扯淡不二引進(jìn)了一個(gè)女主播,在不推送文章的時(shí)候,推送60s語(yǔ)音,由她來(lái)傳遞“蘇子語(yǔ)錄”。很多人問(wèn),為啥不用我自己的聲音,這個(gè),得老老實(shí)實(shí)說(shuō),我聲音不好聽(tīng),甚至,還有點(diǎn)結(jié)巴,怕讓粉絲失望。
由于“語(yǔ)音精靈”的聲音太甜美動(dòng)聽(tīng)了,因此,不少人懷疑她是機(jī)器人。語(yǔ)音服務(wù)推出后,毀譽(yù)參半,在后臺(tái)留言中,甚至,罵得比支持的還多,有不少人干脆聲明要取消關(guān)注了——不好意思,我才不怕他們?nèi)∠P(guān)注呢,在我看見(jiàn)留言的時(shí)候,他還是粉絲,不過(guò),我立馬就把他拉黑了。
拉黑威脅取關(guān)的粉絲,過(guò)分嗎?一點(diǎn)都不過(guò)分。這種人,情商太低,他沒(méi)有搞清楚,他是粉絲,而非我是粉絲,我不稀罕他啊。在這種情況下,你以取關(guān)威脅我,有個(gè)鳥(niǎo)用?
對(duì)語(yǔ)音服務(wù)的批評(píng),有兩種,一種是:聲音很甜美,但跟公眾號(hào)理性思考的風(fēng)格不協(xié)調(diào)——扯淡不二的文風(fēng),更適合由男低音來(lái)做主播;另一種則是:聲音太難聽(tīng)了、太惡心了、太做作了、太假了。
對(duì)前一種意見(jiàn),我們聽(tīng)取了,并努力調(diào)整;但后一種意見(jiàn),我只能稱之為“垃圾意見(jiàn)”。那真聲音真難聽(tīng)嗎?
有一個(gè)女人,在罵完主播聲音難聽(tīng)之后,還在我一篇文章下面吐槽了。從吐槽內(nèi)容來(lái)看,她是一個(gè)特別無(wú)趣的人。
這讓我想起自己在很早之前就提出的一個(gè)觀點(diǎn):某些缺乏生活趣味的女人,很容易對(duì)那些富有女人味、充滿女性魅力的女人產(chǎn)生敵意。(在我們的家族中,我媽是文化層次最高、也最有生活情趣的女人,故而,在過(guò)去的好多年里,她一直不受婆婆及姑嫂妯娌的待見(jiàn),直到我們兄妹三個(gè)在學(xué)業(yè)上都取得超過(guò)所有堂表兄弟姐妹的成績(jī)之后,我媽才開(kāi)始跟著“母以子貴”。我另一個(gè)朋友說(shuō),她的母親也是這樣。)
以前,知乎上有一句:婊子,是某些女人對(duì)一切比自己漂亮的女人的稱呼。以此類推,那些批評(píng)我們語(yǔ)音精靈跟扯淡不二文風(fēng)不搭配的意見(jiàn),也許是真誠(chéng)的,值得認(rèn)真對(duì)待;但那些用惡毒的語(yǔ)言攻擊人家的聲音的,就只能是出于嫉妒和自卑了。
無(wú)趣的人分兩種:
一種是,盡管自己的生活無(wú)趣,但他們喜歡和羨慕有趣的人、向往有趣味的生活,也就是說(shuō),對(duì)他們來(lái)說(shuō),無(wú)趣,只是一種能力上的不足,卻不是態(tài)度問(wèn)題;
另一種人是,不僅自己的生活無(wú)趣,而且,拒絕和敵視生活中的一切趣味、情調(diào)和幽默,他們對(duì)別人的有趣只有兩種回應(yīng)的方式—— 潑冷水和冷嘲熱諷,對(duì)這些人而言,無(wú)趣,是一種人生態(tài)度、是一種做人的品格。
攻擊語(yǔ)音精靈的,絕大多數(shù),都屬于第二種。
在爭(zhēng)議紛紛的時(shí)候,我對(duì)語(yǔ)音精靈說(shuō):從我多年的閱歷來(lái)看,越是出類拔萃的,越容易遭到別人的說(shuō)三道四。
我之所以敢頂著各種罵聲繼續(xù)發(fā)語(yǔ)音,還有一個(gè)原因是:反饋中以吐槽的居多,并不意味著“大多數(shù)人不喜歡”——大多數(shù)人,并不會(huì)高調(diào)地支持自己喜歡的東西,但遇到自己不喜歡的東西時(shí),吐槽的熱情會(huì)比較高。
亦即,那些喜歡并支持語(yǔ)音的讀者,是“沉默的大多數(shù)”。這個(gè)規(guī)律,也是很多一看到負(fù)面評(píng)論就害怕掉粉的編輯們所沒(méi)有搞清楚的。
四、迎合市場(chǎng),不如引導(dǎo)市場(chǎng)
最后,我們來(lái)說(shuō),為什么說(shuō)“迎合讀者口味”是一種很Low的做法呢?
在商業(yè)上,“滿足客戶需求”,是一種隨處可見(jiàn)的口號(hào),它甚至已經(jīng)成為一種價(jià)值觀了。然而,這只是一種低級(jí)別的價(jià)值觀而已。
喬布斯把蘋(píng)果做得那么火,是“滿足客戶需求”的結(jié)果嗎?錯(cuò)!他這樣的天才,是引導(dǎo)客戶需求、開(kāi)發(fā)客戶的潛在需求,而不是大家都看得見(jiàn)的直接需求。對(duì)那些牛逼的商業(yè)天才來(lái)說(shuō),是他們做什么,別人就買(mǎi)什么,而不是看到大家都喜歡什么,他們才去做什么。
“迎合市場(chǎng)”,永遠(yuǎn)做不出與眾不同的東西來(lái),引導(dǎo)市場(chǎng),才是逼格。沒(méi)有逼格的東西,或許能名噪一時(shí),但過(guò)不了多久,就銷聲匿跡了。更何況,大部分作者和編輯,連“迎合讀者”的能力都不具備——摸不準(zhǔn)讀者的口味,結(jié)果便是,費(fèi)勁了心思,反而弄巧成拙。
讀者不是上帝,作者自己才是上帝。這是原創(chuàng)號(hào)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的唯一理念。對(duì)轉(zhuǎn)載號(hào)來(lái)說(shuō),也應(yīng)該把編輯自己的品味看得比讀者的口味重要。
五、聽(tīng)編輯的還是聽(tīng)讀者的?
當(dāng)然,再好的內(nèi)容,如果沒(méi)有一個(gè)好標(biāo)題,也傳播不出去。我這邊,朋友們的評(píng)價(jià)一直是,不僅內(nèi)容有吸引力,而且標(biāo)題也誘人。我這個(gè)在內(nèi)容上從不考慮讀者感受的人,在做標(biāo)題的時(shí)候,卻是把讀者的口味給琢磨透了。
最近兩個(gè)多月,我的好多標(biāo)題,都是找十幾二十個(gè)人投票,經(jīng)過(guò)多個(gè)回合的修改才定下來(lái)的,甚至,《越是有思想的人,越容易“毀人三觀”》,這個(gè)標(biāo)題,先后修改了十幾次。
尤其是,有些標(biāo)題,雖然讀者愿意打開(kāi),但卻不敢分享,這個(gè)也是需要考慮到的,比如,在《如此給人“介紹對(duì)象”,你的情商讓狗吃了嗎?》和《你倆性別合適,趕快在一起交配下個(gè)崽吧》這兩個(gè)標(biāo)題,明顯是后一個(gè)更讓人有打開(kāi)的沖動(dòng),但經(jīng)過(guò)調(diào)研,有人說(shuō)不敢分享,我們就棄用了。
我常常是同一篇文章,做兩個(gè)標(biāo)題,找人投票,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),自媒體編輯的投票一邊倒,而普通讀者的投票也是一邊倒;奇怪的是,我自己,雖然也是個(gè)自媒體人,但我對(duì)標(biāo)題的偏好,卻通常跟讀者是一樣的。
在雙方勢(shì)均力敵的時(shí)候,我通常會(huì)選擇普通讀者更喜歡的那個(gè)。因?yàn)?,文章,最終是需要他們來(lái)打開(kāi)的。
比如,《情商高的人,都是怎樣“讓人舒服”的?》、《情商高的人,都是怎樣說(shuō)話的?》及《你不是脾氣太壞,而是格局太小》、《格局大了,脾氣就小了》,這兩組標(biāo)題,普通讀者更偏好前者,而自媒體編輯朋友更偏好后者,最終,我都采用了前者。效果特別好。
這里面的區(qū)別是,編輯做標(biāo)題,喜歡簡(jiǎn)潔明了;而讀者,更喜歡過(guò)癮、曖昧的。 不過(guò),我敢自信地說(shuō),我從來(lái)就不是標(biāo)題黨,不管我的標(biāo)題多么曖昧,始終都是跟文章主題一致的。
由于做標(biāo)題的能力比較受“業(yè)界”的認(rèn)可,曾經(jīng)有個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者提出,每個(gè)月付一些錢(qián),請(qǐng)我?guī)退麄冏鰳?biāo)題。
或許,有人會(huì)很不屑地鄙視我,這么用心地改標(biāo)題,跟前面說(shuō)的“不迎合讀者”是不是矛盾?對(duì)此,我這樣解釋:內(nèi)容走精英路線,是為了維持逼格;標(biāo)題走平民路線,是傳播的需求。
對(duì)了,最近幾個(gè)月,還有不少朋友打聽(tīng)我每個(gè)月能收到多少打賞。我是一個(gè)缺乏商業(yè)頭腦的人,剛開(kāi)始做公眾號(hào)的時(shí)候,并沒(méi)有任何商業(yè)方面的考慮,而純粹是出于虛榮心,為了“往高層次帶人”。
但在后來(lái),確實(shí)產(chǎn)生了一些收入:
7月份,剛開(kāi)通贊賞功能,在大家的支持下,打賞有1600元;其后的8、9兩月,1000左右;10月份,差幾十塊2000;11月份,超過(guò)了3000——當(dāng)然,有一個(gè)土豪一次性打賞了1000,這個(gè)比較特殊。
但鑒于我的粉絲規(guī)模如此之小,目前的打賞金額(2000元/月),算是很客觀的了。假如能繼續(xù)保持目前的打開(kāi)率,那么,等粉有20萬(wàn)粉絲的時(shí)候(2017年6月),每個(gè)月收到的打賞就可以破1萬(wàn)了。
作者:蘇清濤 文章來(lái)源:插坐學(xué)院(ID:chazuomba)