曾幾何時(shí),同“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”一樣,“微信營(yíng)銷”也榮登年度互聯(lián)網(wǎng)熱詞排行榜,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)做微信營(yíng)銷的企業(yè)不下2000家,如今,時(shí)過境遷,支撐到現(xiàn)在的寥寥無幾。微信的誕生催生了一股新的創(chuàng)業(yè)浪潮,也誕生了一批新的明星企業(yè)。
而在不久前獲得由海航集團(tuán)領(lǐng)投的C輪5億人民幣投資的微盟,無疑成了這股浪潮里的寵兒。媒體爆料,融資完成后微盟估值超過20億人民幣。
昨天,微盟發(fā)布了首份《2015年行業(yè)微信營(yíng)銷研究報(bào)告》,讓沉浸已久的微信營(yíng)銷,又浮出了水面,報(bào)告中主要突出了以下幾個(gè)重要觀點(diǎn)。
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1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,得益于微信用戶規(guī)模以及生態(tài)的多樣性,微信成為目前移動(dòng)社交營(yíng)銷的重要陣地。在微信自主運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)廣告以及朋友圈廣告之外,微信第三方、自媒體以及微信個(gè)人都賦予了微信營(yíng)銷更多的可能性。
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2、在經(jīng)歷了“連接個(gè)人”階段的跑馬圈地,微信開始“連接企業(yè)”,微信營(yíng)銷興起,第三方微信營(yíng)銷平臺(tái)入場(chǎng),公眾號(hào)繁榮增強(qiáng)了微信的媒體屬性以及商業(yè)屬性,其后微信營(yíng)銷走向多元化,自媒體融資,創(chuàng)業(yè),朋友圈feeds廣告等,營(yíng)銷活躍,流量充足,微信變現(xiàn)能力增強(qiáng)。
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3、公眾號(hào)為企業(yè)微信營(yíng)銷的重要途徑,企業(yè)公眾號(hào)從一個(gè)企業(yè)發(fā)聲渠道演變?yōu)槠髽I(yè)品牌傳播、消費(fèi)者維護(hù)以及移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)的綜合渠道,并且在移動(dòng)社交的場(chǎng)景下,營(yíng)銷漏斗模型的結(jié)束不止于分享,而是沉淀或者轉(zhuǎn)化的品牌重度分銷者,而消費(fèi)者吸引、沉淀、購(gòu)買、社交分享以及分銷的營(yíng)銷流程也將呈波紋擴(kuò)散。公眾號(hào)+ 朋友圈/微信群的組合,更是能夠放大公眾號(hào)自身價(jià)值。
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4、未來在流量增長(zhǎng)穩(wěn)定,運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的情況下,微信圍繞流量的營(yíng)銷動(dòng)作將會(huì)更多,隨著微信在一線城市的滲透率趨近飽和,未來二三線城市將會(huì)成為流量下沉重點(diǎn),微信“營(yíng)造”的營(yíng)銷空間將繼續(xù)影響消費(fèi)者,微信越來越是體驗(yàn)式的,微信營(yíng)銷亦如此,企業(yè)將在微信空間中重新審視和消費(fèi)者的關(guān)系。
筆者研究微信營(yíng)銷也有一段時(shí)間了,雖然微信營(yíng)銷的風(fēng)口期已經(jīng)過了,但流量入口的紅利依舊存在,而且依舊是企業(yè)必爭(zhēng)之地。
2015年微信的Q3數(shù)據(jù)顯示,微信的月活躍人數(shù)達(dá)6.5億,覆蓋率達(dá)76.86%,儼然已成為社交即時(shí)通訊中覆蓋率和活躍率最高的產(chǎn)品,亦是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口。從朋友圈到公眾號(hào),從feeds廣告到廣點(diǎn)通,微信營(yíng)銷風(fēng)生水起,只有有用戶出沒的地方,就會(huì)看到微信營(yíng)銷的影子。
有評(píng)論認(rèn)為微信營(yíng)銷已經(jīng)走進(jìn)了疲軟期,正在衰退。其實(shí),只是進(jìn)入了常態(tài),大家更加理性看待微信營(yíng)銷了。盡管有數(shù)據(jù)表明,微信的公眾號(hào)閱讀量持續(xù)走低,有些賬號(hào)呈現(xiàn)出越努力越?jīng)]人看的尷尬境地,但朋友圈的活躍度依然居高不下。
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即便微商已逐漸退出了朋友圈,但朋友圈的feeds廣告依然賣得如火如荼,多少企業(yè)爭(zhēng)搶著排隊(duì)購(gòu)買。流量依舊是微信營(yíng)銷的紅利,為何微信的流量紅利還沒有結(jié)束?在筆者看來主要有以下幾個(gè)方面的原因。
沒有一個(gè)APP活躍度和用戶數(shù)超過微信
盡管許多人在抱怨微信閱讀量在下降,公眾號(hào)吸粉、推廣越來越難。在持續(xù)創(chuàng)新上微信表現(xiàn)的越來越乏力,但它依舊是用戶使用頻次最高的社交工具。任何社交工具到達(dá)一定時(shí)期都會(huì)遭遇規(guī)律性規(guī)律。一個(gè)月前一篇《只做微信公號(hào)的你,正在輸?shù)魞?nèi)容創(chuàng)業(yè)的下半場(chǎng)》的文章風(fēng)靡于朋友圈,作者以“羅輯思維”、“石榴婆報(bào)告”、“視覺志”等自媒體為例,將他們的成功歸結(jié)于定位、內(nèi)容和風(fēng)格。說他們之所以成功最大的原因是:趕上了好時(shí)候。
這個(gè)“好時(shí)候”換句話來說就是流量紅利的風(fēng)口。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)還未如此激烈,大家對(duì)雞湯還沒有那么反感,對(duì)成功學(xué)還沒那么抵觸。所以一篇文章只要渠道鋪的廣,基本還能引來可觀的粉絲數(shù)。但當(dāng)公眾號(hào)越來越多,用戶逐漸回歸理性,原來的興趣導(dǎo)向升級(jí)成了“興趣+價(jià)值”的雙重導(dǎo)向。吸引粉絲的成本越來越高,粉絲的價(jià)值相較于之前也越來越大。微信依舊是連接彼此的有效工具。
自媒體時(shí)代,人人皆為內(nèi)容的生產(chǎn)者。每個(gè)人都可以通過社交媒體來發(fā)聲。隨著各大平臺(tái)都向開放的步伐邁進(jìn),一時(shí)間爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的門戶、垂直媒體蜂擁而至。QQ公眾號(hào)、微信公眾平臺(tái)、今日頭條、微博自媒體、搜狐自媒體、百度百家、網(wǎng)易客戶端等。盡管這些門戶媒體都有超大的流量,但因?yàn)椴僮骱陀脩趔w驗(yàn)都沒有微信簡(jiǎn)便,所以微信扔占據(jù)社交傳播的頭把交椅。
雖然微信不為任何營(yíng)銷者導(dǎo)流,但微信確是一個(gè)最大的流量蓄水池。如果將微信比做一個(gè)封閉的王國(guó)的話,那么所有的公眾號(hào)就是這個(gè)王國(guó)中的廣場(chǎng),每個(gè)廣場(chǎng)都有特定的人群。他們以某種共同的價(jià)值觀將廣場(chǎng)上的人聚集起來。
微博是明星和大V的舞臺(tái),微信才是草根們的常駐地。在微博上隨手發(fā)條狀態(tài),要么應(yīng)者寥寥,要么石沉大海,而基于熟人社交關(guān)系的微信,如果發(fā)條狀態(tài),雖然不能保證每位親朋好友來點(diǎn)贊、評(píng)論,但最起碼他們都可以看得見(屏蔽除外),由此,不管是企業(yè)還是個(gè)人,哪怕是冒著被拉黑的風(fēng)險(xiǎn),也不惜一切代價(jià)利用微信來做營(yíng)銷。
筆者一直有個(gè)觀點(diǎn),微信上不該以“粉絲”來稱呼那些關(guān)注你的人,相比于粉絲,也許讀者會(huì)更貼切。粉絲沉淀是營(yíng)銷的初級(jí)階段,價(jià)值認(rèn)同才是營(yíng)銷的未來。通過微信營(yíng)銷傳遞的產(chǎn)品價(jià)值和輸送的內(nèi)容價(jià)值才能真正贏得這些關(guān)注者的尊重。
張小龍?jiān)鞔_地提出微信不是營(yíng)銷工具。但目前來看,不管是微信紅包還是廣點(diǎn)通、H5都有著濃厚的營(yíng)銷氣勢(shì)。如果營(yíng)銷做得出色,用戶倒也不是特別反感,畢竟微信是一個(gè)商業(yè)化的產(chǎn)品,將來一定要盈利的,只是微信營(yíng)銷越來越從一種低級(jí)趣味的吸粉營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N價(jià)值品味的精準(zhǔn)營(yíng)銷。這大概也是微信最想達(dá)到的商業(yè)價(jià)值。
而這種種的一切都是寄托在7億的用戶基礎(chǔ)之上的,從這方面來看,流量和入口依舊是微信營(yíng)銷的紅利。只是現(xiàn)在獲取單個(gè)IP流量的成本越來越高了,掃街式的粗暴營(yíng)銷已經(jīng)失靈,價(jià)值認(rèn)同的后微信營(yíng)銷時(shí)代來臨。