裂變營(yíng)銷是每個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣人應(yīng)該掌握的營(yíng)銷手段,這里總結(jié)為核心的4點(diǎn):
1. 馬太效應(yīng)再次加強(qiáng)
好的會(huì)越來(lái)越好,相同的內(nèi)容在30萬(wàn)粉絲大號(hào)上發(fā),可以帶來(lái)新增粉絲3000;
在一個(gè)新的賬號(hào)上發(fā),帶來(lái)的新增粉絲可能只有3個(gè)。
新賬號(hào)1年的努力成果不見得有大號(hào)一天的成果大。
同時(shí),從成本上來(lái)說(shuō),海量粉絲的大號(hào)的營(yíng)銷成本越來(lái)越低,低到趨近于0;
新產(chǎn)品的營(yíng)銷成本越來(lái)越高,營(yíng)銷占據(jù)企業(yè)成本的大半,最后會(huì)拖垮整個(gè)企業(yè)。
并且,悲劇的是:這樣的結(jié)果短期內(nèi)根本無(wú)法改變!
富者愈富,貧者愈的悲劇在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代展現(xiàn)的更加殘酷!
2. 內(nèi)容為王的時(shí)代再次到來(lái)
記住,絕對(duì)不是 粉絲為王,因?yàn)榉劢z只是果,粉絲的因是內(nèi)容。好的內(nèi)容帶來(lái)裂變式的傳播,從而帶來(lái)粉絲,從而帶來(lái)客戶,最終帶來(lái)企業(yè)的價(jià)值
3. 粉絲和盈利模式并重才能活
1、有粉絲沒(méi)后端盈利模式的平臺(tái)會(huì)死亡或被賤賣
2、有盈利能力,沒(méi)粉絲的企業(yè)一樣會(huì)走向消亡
4. 裂變營(yíng)銷會(huì)成為趨勢(shì)
傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷是產(chǎn)品研發(fā)、渠道推廣這樣的路子。
上文說(shuō)過(guò),營(yíng)銷成本會(huì)越來(lái)越高,渠道的成本也會(huì)越來(lái)越高,這條路除非你是土豪,新產(chǎn)品,新平臺(tái)玩不起。
唯有好的內(nèi)容、社區(qū)、裂變,才能低成本的擴(kuò)張、發(fā)展。
“可以這樣說(shuō):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),就是裂變營(yíng)銷
裂變營(yíng)銷的定義:傳播個(gè)體(企業(yè)/個(gè)人等)通過(guò)在社群(種子用戶)中發(fā)布一個(gè)含有誘餌的內(nèi)容,引發(fā)用戶爭(zhēng)相傳播,從而達(dá)到一個(gè)用戶帶動(dòng)身邊N個(gè)(裂變)用戶的目的。
裂變的結(jié)果是一生十,十生百,百生千萬(wàn),企業(yè)低成本獲得萬(wàn)千粉絲,粉絲可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)終身客戶,從而帶來(lái)利潤(rùn)。
我們通過(guò)一張《裂變營(yíng)銷導(dǎo)圖》來(lái)詳細(xì)說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的未來(lái):裂變營(yíng)銷的玩法
從《裂變營(yíng)銷導(dǎo)圖》的橫軸來(lái)開,策劃裂變營(yíng)銷活動(dòng)的步驟分為:
1、設(shè)置誘餌
2、選擇種子用戶
3、和縱軸同步,設(shè)置裂變規(guī)則并開始投放
4、市場(chǎng)發(fā)酵,并開始裂變
5、把關(guān)注變?yōu)榉劢z
6、把粉絲變?yōu)榻K身客戶
我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明具體的玩法:
案例背景:
1月中旬,正是北方玩雪的季節(jié),可是在很多南方城市的小朋友可能只是在電視上看過(guò)雪,覺(jué)得好玩,根本無(wú)法親臨雪地享受那種肆意打雪仗的快感。南方某城市某滑雪場(chǎng)看到了這個(gè)機(jī)會(huì),希望通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方式快速獲得本市市民,尤其是親子家庭的關(guān)注和參加。
什么是誘餌呢?
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是你的目標(biāo)用戶當(dāng)前時(shí)間非常想要并且是你能夠提供的和自身產(chǎn)品相關(guān)東西或服務(wù)。
這里有三個(gè)關(guān)鍵詞:
1、用戶非常想要,因?yàn)榉浅O胍艜?huì)引發(fā)轉(zhuǎn)播、拉粉
2、自身可以提供的
3、和企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的東西
這三點(diǎn)缺一不可。
曾經(jīng)有家民營(yíng)醫(yī)院希望做一個(gè)類似的裂變式營(yíng)銷策劃,他設(shè)置了一個(gè)誘餌:邀請(qǐng)好友看病3折。光看這個(gè)標(biāo)題就知道,,這一定會(huì)是個(gè)徹底失敗的策劃。看病絕對(duì)不是當(dāng)前時(shí)間人人都需要的。
案例誘餌:
價(jià)值400元的滑雪場(chǎng)親子門票免費(fèi)領(lǐng),我們對(duì)照3大屬性
1、想要:400元的門票,相信很多人都會(huì)心動(dòng)
2、可提供:企業(yè)自身就是經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)服務(wù)
3、相關(guān):完全相關(guān)
這個(gè)誘餌可行
關(guān)于種子用戶群體,這里有幾點(diǎn)要注意:
1、種子用戶不等于初始用戶
種子用戶要有選擇標(biāo)準(zhǔn)。盡量選擇影響力高的,活躍度高的用戶作為產(chǎn)品使用者。
否則,即使引進(jìn)了再多,也無(wú)助于目標(biāo)用戶數(shù)量的擴(kuò)散,相反,有可能因?yàn)楫a(chǎn)品和用戶不對(duì)路,造成好不容易引進(jìn)的用戶又大量流失了,還會(huì)給產(chǎn)品開發(fā)者造成錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,而不是用戶的問(wèn)題。
2、種子用戶的質(zhì)量比數(shù)量重要
引進(jìn)種子用戶要講究精挑細(xì)選,用戶的性格要盡量與產(chǎn)品的調(diào)性吻合,或者用戶的影響力要盡量的能波及目標(biāo)用戶群體。
種子用戶的質(zhì)量要比數(shù)量更重要,這個(gè)時(shí)候,少而精用戶并不是壞事,相反,低質(zhì)量的用戶引進(jìn)的越多,不僅不利于產(chǎn)品性格的塑造,還會(huì)影響真正的種子用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,形成偏見,甚至離開產(chǎn)品,低質(zhì)量的用戶,不如沒(méi)有用戶。換句話說(shuō),我們的目標(biāo)是引進(jìn)大量的種子用戶,而不是大量的注冊(cè)用戶數(shù)。
3、種子用戶能夠反饋產(chǎn)品建議
優(yōu)秀的種子用戶,不僅會(huì)經(jīng)常使用產(chǎn)品,還會(huì)活躍于產(chǎn)品社區(qū),經(jīng)常發(fā)表言論,帶動(dòng)其他用戶討論和互動(dòng),并且最重要的是,能夠?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)者提供中肯的意見和建議,幫助產(chǎn)品不斷提升性能和功能,具有主人翁精神的用戶,是最好的種子用戶。
因此,并不是用戶的互動(dòng)越多越好,還要看互動(dòng)的內(nèi)容,如果僅僅是無(wú)意義的調(diào)侃、吐槽甚至是抱怨,不僅不會(huì)給產(chǎn)品開發(fā)者帶來(lái)有用的建議,還會(huì)影響產(chǎn)品的社區(qū)氛圍。
案例種子用戶:
20-30歲之間的50名企業(yè)員工家庭群
該滑雪場(chǎng)有個(gè)員工家庭群,其中20-30歲,并且已經(jīng)組建家庭的員工有50名左右,我們選擇了這部分群體作為種子用戶群。
他們具備種子用戶最重要的三個(gè)特征:
1、影響力和活躍度都非常高
2、性格和產(chǎn)品非常吻合
3、會(huì)提供反饋意見
第三步、設(shè)置裂變規(guī)則并開始投放
獲得用戶轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)生裂變需要具備幾個(gè)條件:
1、提供談資:反常的事情,比如冬天突然打雷了
2、幫他表達(dá):比如各類雞湯文,典型的某星座的魅力指數(shù)
3、樹造形象:前幾天微信公開課PRO版的瘋狂傳播,大家分享自己的紅包數(shù)、好友數(shù)等
4、可以助人:友情轉(zhuǎn)發(fā),某個(gè)孩子丟了,相信大家見的不少吧
5、直接利益:傳播就有好處
我們這里說(shuō)的裂變僅僅只第五點(diǎn),直接給好處,傳播了可以獲得門票
案例裂變規(guī)則:
轉(zhuǎn)發(fā)、獲得40名好友助力,獲得免費(fèi)門票
(這里有個(gè)前提,需要獨(dú)自開發(fā)一個(gè)系統(tǒng),具體可以咨詢相關(guān)技術(shù)人員)
第四步、發(fā)酵裂變
50名種子用戶,每人帶來(lái)40個(gè)好友助力,當(dāng)天就獲得2000個(gè)關(guān)注。
繼續(xù)發(fā)酵,在某公眾號(hào)上投放了一篇軟文,獲得2-3次級(jí)用戶的關(guān)注和助力。
這個(gè)活動(dòng)是大叔親自見證的,一個(gè)月內(nèi)獲得里10萬(wàn)粉絲關(guān)注。發(fā)出的門票數(shù)僅僅為1000張。
10萬(wàn)個(gè)粉絲會(huì)慢慢轉(zhuǎn)化,成為企業(yè)的終身客戶,永久的提款機(jī)。
縱軸是關(guān)于商業(yè)層面的內(nèi)容,是屬于企業(yè)背后的東西,包括:
1、產(chǎn)品和商業(yè)模式是什么
2、裂變的規(guī)則是什么,這和案例有關(guān),每次可能都不同
3、如何把裂變進(jìn)行系統(tǒng)化
4、系統(tǒng)化后,如何把案例進(jìn)行復(fù)制,把Case變成產(chǎn)品
橫軸是表象,縱軸是本質(zhì);
橫軸是營(yíng)銷,縱軸是產(chǎn)品;
橫軸是可變的,縱軸是企業(yè)的創(chuàng)始初心,是不變的。
作者@李大叔
來(lái)自:產(chǎn)品經(jīng)理研習(xí)社