作者：韓敘，從業(yè)10年的運營狗。創(chuàng)業(yè)時感受了0到1的艱辛，在百度時規(guī)劃了海量用戶的玩法。目前是貓眼電影運營

來源：運營狗工作日記（yunyingriji）

選對核心用戶是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，可決定產(chǎn)品成敗，卻很難總結(jié)普遍適用的規(guī)律。我試著拿幾個案例，講述一下自己的看法吧。

帶動活躍

內(nèi)容貢獻(xiàn)

對外傳播

活動組織

對應(yīng)人群素質(zhì)是：

貢獻(xiàn)能力強(qiáng)

活躍度高

易于接受新鮮事物

傳播能力強(qiáng)

有領(lǐng)導(dǎo)力

所以，「選什么樣的人做核心用戶」這個問題，就變成「如何找到具有上述特征的人群」。

我總結(jié)有兩個思路，分別是按擴(kuò)散模型和按用戶類型來分析。下面帶著案例逐一說說。

①人群劃分：

革新者

先期采納者

早期大多數(shù)

晚期大多數(shù)

落后者

②理論概述：

想引領(lǐng)更多用戶使用你的產(chǎn)品，必須找到最潮的、對新鮮事物感興趣的、接受能力強(qiáng)的、追求新和快的革新者，由他們帶動先期采納者。構(gòu)成可帶動尾部群體的「浪尖」。

2.按用戶類型

①人群劃分：

聯(lián)系人

內(nèi)行

推銷員

②理論概述：

「聯(lián)系人」有廣泛人脈，影響力大；而「推銷員」更擅長用適合大眾的方式接受自己；「內(nèi)行」是某個領(lǐng)域的Geek，但不一定有人脈和推銷能力。

① 簡書

那天簡書的創(chuàng)始人簡叔告訴我，他的第一批用戶是自己從Twitter上一個個拉來的，當(dāng)時沒有專職的運營人員。

目前還在翻墻使用Twitter的國內(nèi)用戶，絕對是不能再極的極客了，有獨立思考能力的屬性，而且與獨立博客的人群有很高的重合度。

這個人群就是典型的「革新者」，是走在潮流前面的少數(shù)人群，同時又有寫作能力。對于簡書這種有著優(yōu)秀的寫作體驗、散發(fā)著小清新風(fēng)格的產(chǎn)品來說，Twitter這個人群太合適了。

試想，當(dāng)你在Twitter上收到一個國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司CEO發(fā)出的新產(chǎn)品試用邀請，你會有點驚喜的感覺，心想「原來還有人和我一樣在用Twitter呢」、「居然一個CEO給我發(fā)出的邀請」這種，和在微博收到私信、在豆瓣收到豆郵的感覺是完全不一樣的，轉(zhuǎn)化和關(guān)注程度都會高很多。

簡書的寫作體驗非常好，用了就知道

簡書這么做了，不代表這個方法是也適用其他產(chǎn)品。我覺得Twitter的人群基數(shù)太少了，而且活躍度不高，要想在這上面拉到20個人，應(yīng)該需要較長的周期。說這個案例，重在理解思路。

② Keep

Keep最初肯定沒錢砸推廣，他們只是在內(nèi)測時在微博上做了一個非常簡單的活動。微博截圖如下：

看這個微博活動，從文案、規(guī)則、配圖到獎品，都非常普通。效果是獲得了500多轉(zhuǎn)發(fā)，最終招募到300多個ios內(nèi)測用戶。據(jù)說這些用戶現(xiàn)在還在活躍，用戶忠誠度特別高。

我看了這條微博的轉(zhuǎn)發(fā)源，主要是來源于「肌肉男訓(xùn)練營」這個目前有50W粉絲的帳號（下圖），可以理解帶來的用戶也都是健身達(dá)人，與Keep用戶很匹配。

從這些匹配的用戶人群中，篩選出300個「革新者」，靠他們通過擴(kuò)散模型傳播給先期采納者，然后才慢慢做起來。

Keep沒有用過「聽起來很新奇」的手段，用我那個Keep運營朋友的話說，就是：產(chǎn)品品質(zhì)好。我的理解是，優(yōu)秀的產(chǎn)品找到了對的「革新者」用戶，形成了引爆。

③ 在行

在行是果殼網(wǎng)搞出來的，憑借已有的人脈關(guān)系，最初迎來了一批互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的牛人。而互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者向來是最易于接受新鮮事物、最高調(diào)、最會自我包裝的人群，這就成為在行的「革新者」人群。

對于行家來說，互聯(lián)網(wǎng)人愿意用更開放的態(tài)度，花時間參與進(jìn)來，也有能力寫出很好的個人簡介和話題；對于需求方來說，互聯(lián)網(wǎng)人對待新鮮模式是非常興奮的，愿意花費幾百塊去「感受一下」，就像體驗新產(chǎn)品一樣。

行家和需求方這兩個人群，都會在自己的圈子里把在行當(dāng)做話題，討論這個模式，從而形成了傳播。

畢竟對于一個認(rèn)真的行家來說，1-2個小時的約見成本是挺高的，因為需要準(zhǔn)備、往返路程，有時還需要付餐費。所以參與在行的意義不是掙錢，而是感受新模式、積累人脈、拓展視野，這些都是「革新者」關(guān)注的。

④ 小咖秀

簡單的說，小咖秀爆紅的主要原因是，微博平臺支持、明星紅人引爆、操作簡單、個人化和有趣。

和本文相關(guān)的是其中的「明星紅人引爆」，從康熙來了和快樂大本營的明星們開始，再到華妃娘娘蔣欣模仿了金星，在微博平臺瘋傳。

明星紅人的「聯(lián)系人」屬性很強(qiáng)，他們不需要像「推銷員」去做什么，只是靠著自己對海量用戶的影響力，就對這個產(chǎn)品做了很好的傳播，這也是為什么現(xiàn)在不管什么產(chǎn)品都在找明星的原因。

⑤ 貓眼電影

貓眼電影的受眾用戶是會去電影院的人，內(nèi)部叫法是「大眾電影消費者」，從票房來看數(shù)量非常龐大。最初開始做UGC的時候，就是希望從這批人里轉(zhuǎn)化一部分優(yōu)質(zhì)用戶，愿意去寫、去交流、認(rèn)可貓眼的人。這是貓眼對目標(biāo)人群的需求。

經(jīng)過一系列的訪談，我堅信會有一批用戶符合上述的要求。他們?nèi)ル娪霸河^影的頻度很高，但并非單純消遣，而是明確有自己的喜好，對電影理解很深。由于看電影本身是一個線下活動，所以這個人群又具有地域?qū)傩?，喜歡線下活動。這是人群的特征。

將貓眼對人群的需求和人群特征結(jié)合，當(dāng)時我認(rèn)為可以將這個人群組織起來，在各地組織活動，達(dá)到對產(chǎn)品的傳播作用。所以，這部分人就有明確的「推銷員」屬性。

根據(jù)以上思路，落地的具體運營形式就是同城會，具體效果還不錯，之前的文章介紹過。

以上觀點來自《引爆點》這本書，大家可以去翻翻。