采訪對象：他趣app聯(lián)合創(chuàng)始人 音速青年
他趣app是一款專業(yè)的兩性綜合平臺。做年輕人喜歡的情趣電商，打造情趣文化的交流地，從資深老炮到小白用戶都能在他趣上輕松找到合適的商品與話題。
目前國內(nèi)大部分兩性綜合平臺都是在就性趣而談情趣，而對于他趣來說要做的是第一個為年輕人所建的情趣生活平臺。由于他趣品牌定位是能代表情趣界的時尚先鋒，所以在產(chǎn)品的視覺設(shè)計、內(nèi)容、功能、活動規(guī)劃上，都極力的迎合年輕用戶的訴求。
如何做情趣電商的品牌推廣？
首先，推廣前需要對產(chǎn)品做一個用戶畫像，這樣一是知道該如何和這部分用戶溝通并且好篩選傳播媒介，二是避免無效的投入。 同樣，還要給品牌一個明確的定位和高質(zhì)量的包裝。好的包裝能帶來品牌營銷更高的轉(zhuǎn)化效果和美譽度。 其次，品牌廣告構(gòu)思前，要有獨特的洞察力，知道怎么和你的潛在用戶交流，進而認(rèn)可品牌傳遞的內(nèi)容和文化。比如，情趣體驗師的成功就是滿足了大家對這種奇葩職業(yè)的好奇心而引發(fā)關(guān)注。然而看似高薪的背后，這個職位其實非常不好勝任，除了有一定體力和專業(yè)知識外，還要寫得一手好文案，一年換了不下五批人。所以后續(xù)又做了一些關(guān)于這個職業(yè)的視頻短片，引發(fā)持續(xù)關(guān)注。 除了風(fēng)格大膽的視頻之外，品牌海報也是他趣的一大亮點，他趣表示非常樂意做這方面的展示，很重要的原因是情趣產(chǎn)品和其他品類的產(chǎn)品不同，情趣用品在中國傳統(tǒng)觀念里還是比較隱晦羞澀的，所以不能停留在這種維度去傳播，去和用戶溝通，那樣太low。他趣根據(jù)用戶的年齡層，找遍了半個中國請來了最好的膠片攝影師，拍攝了如下幾張海報，傳遞給用戶：你很年輕，你很時尚，趁著年輕你做過很多有意思的事情，但，沒有嘗試過情趣帶給你的愉悅，你的青春還不夠完整。 通過后續(xù)調(diào)查反饋來看，用戶認(rèn)可度很高，有些人甚至還把某張照片放在朋友圈做心情配圖，看來真的是被他趣感動到（真的不是太寂寞？）。他趣團隊最近忙于制作最新一期走心催淚的感人大作，到時候大家敬請期待。
定位為情趣電商的他趣在平臺的內(nèi)容運營上由健康、美、情趣三個部分組成做PGC，有專業(yè)的醫(yī)師、女性用戶、網(wǎng)紅嫩模的麻辣采訪，原創(chuàng)文案以及其他合作公眾號的內(nèi)容構(gòu)成。最開始的內(nèi)容比較寬泛，繼而根據(jù)用戶的點擊等其他數(shù)據(jù)逐步精細(xì)運作做調(diào)整，集中到兩性中用戶聚焦的點，產(chǎn)生更長的閱讀時間和粘性。
音速青年說最近一次是草莓音樂節(jié)上做情趣體驗屋，利用單向玻璃和一些光學(xué)原理，搭了一個屋子里面可以看到外面但是從外面看不見里面的屋子，里面擺滿了各種新奇的情趣用品。鼓勵現(xiàn)場的觀眾進屋體驗，(換句話說你也可以在屋里望著窗外近在咫尺的人群當(dāng)一回暴露癖)。此外還有各種游戲活動，給現(xiàn)場觀眾發(fā)放有趣惡搞的充氣娃娃和充氣香蕉。人山人海的音樂節(jié)現(xiàn)場，到最后都是有他趣品牌露出的充氣娃娃，還有觀眾對記者說他帶著充氣女友來看演出。 
（草莓音樂節(jié)） 由于他趣本身就是一個話題性很強的產(chǎn)品，所以需要充分利用好自有產(chǎn)品的特性盡可能去放大，這種產(chǎn)品就非常適合社會化營銷以及場景植入（比如情趣體驗師招聘、情趣體驗屋創(chuàng)意營銷、網(wǎng)劇植入、無數(shù)個走心或是惡搞的H5、微博KOL的推廣、微信相關(guān)內(nèi)容輸出引導(dǎo)用戶關(guān)注下載等等。音速青年會單獨再講）。但他趣作為情趣類產(chǎn)品會受到廣告法的諸多限制，在硬廣渠道上一定會受到一些制約。
在獲取用戶之后如何進行用戶活躍和留存的運作？
推陳出新 打造精品一直是他趣的產(chǎn)品原則，力求每個版本都做到用戶體驗最優(yōu)。版本策略是每周一個小版本，包含若干優(yōu)化，每個月一個大版本，提供用戶最需要的功能，保持用戶新鮮。在APP內(nèi)提供了便捷，通暢的反饋渠道，對APP的每一個意見，吐槽都會仔細(xì)思考，并和用戶取得聯(lián)系，了解他們的訴求。
內(nèi)容運營 他趣的運營團隊占公司一半以上的人數(shù)，通過不斷的分析用戶群體，根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)進行各種維度的分析，從用戶的價值出發(fā)，以原創(chuàng)為主，合作為輔，并通過各種技術(shù)手段，每天源源不斷的產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容貼，讓用戶參與到內(nèi)容生態(tài)中來。
基于用戶數(shù)據(jù)的觸達(dá) 用戶分析團隊的目標(biāo)是，要做的比用戶他媽還了解他。根據(jù)用戶的不同數(shù)據(jù)、不同狀態(tài)、智能的喚醒用戶，這種定制化的推送深受用戶贊賞。
不斷優(yōu)化的產(chǎn)品外觀 他趣的產(chǎn)品視覺設(shè)計，致力打造最完美的用戶體驗和交互。從6月至今，他趣的視覺效果一直在不斷調(diào)整，讓用戶每次打開的都是藝術(shù)品是視覺團隊追求的目標(biāo)。
如何使用戶持續(xù)活躍并保持忠誠度，他趣認(rèn)為主要表現(xiàn)為以下幾點：
價值感 讓用戶在平臺找到自己存在的價值，通過各種維度的激勵使用戶的身份得到最大程度的認(rèn)同。用戶找到了自己的價值，實際上就是解決了自我定位的問題，而在他趣里用戶的身份主要表現(xiàn)為等級，虛擬title和各式各樣的勛章。除次之外，趣幣和特權(quán)也是很重要的一個因素，從虛擬財富的角度有力的補充了用戶在他趣的價值體現(xiàn)。
歸屬感 人總是要有歸屬感的，社區(qū)就是最能形成歸屬感動，他趣社區(qū)形成歸屬感的手段主要是形成主題，形成互動，得到參與和反饋。還有一個很重要的因素是關(guān)系鏈的形成，通過分享，點贊，閱讀數(shù)，訪客，讓每個人都有被認(rèn)可和被尊重的感覺。
參與感 通過維護核心用戶群，不斷加強核心用戶的參與感。在與用戶溝通過程中收集產(chǎn)品反饋，根據(jù)用戶的反饋優(yōu)化產(chǎn)品體驗，同時將有一套成熟的內(nèi)測體系，讓核心用戶可以提前使用到新功能。
——Q&A—— Q:希望能夠聊一下關(guān)于新媒體運營的方法。 A：從微信運營的經(jīng)歷來說: 首先，企業(yè)號要避免使用官方的口吻和粉絲對話，應(yīng)該懂得塑造親近的形象和角色，拉近用戶的距離，內(nèi)容甚至排版上輸出自我獨特的風(fēng)格。 其次，在新媒體運營上一定要舍得投入人力物力一篇好的文章標(biāo)題和頭圖，乃至合理的推送時間，能起到事半功倍的效果。 盡量少搬磚，下狠心做有深度的內(nèi)容，這才是一個公眾號的核心競爭力。一開始可能難度大一些，但是堅持的話你會發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)了很多鐵粉。 再一個是階段性的打造爆款文章，在取材和推廣前就要有詳盡的策劃，比如面對可能發(fā)生的熱點事件要有前瞻性的提前準(zhǔn)備，或是通過一些投票、報名、紅包等小技巧引導(dǎo)用戶關(guān)注等。 最后，要懂得適當(dāng)?shù)暮头劢z互動，讓粉絲有歸屬和存在感。
Q:之前APP sotre總榜第8目前在健康健美免費榜上前三是如何做到的？ A:之前剛開始創(chuàng)業(yè)，也剛開始做這個項目，初生牛犢不怕虎。利用一個社交軟件的漏洞群發(fā)消息，瞬間上榜。 分類榜第三的話，我們在微博微信上都有投放和相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)出，也鼓勵用戶向外分享資料，運用社區(qū)等級等一些激勵手段鼓勵用戶分享內(nèi)容，再加上日常一些媒體的宣傳，量上升相對比較穩(wěn)定。
對他趣感興趣的童鞋可以關(guān)注他趣微信號：taqu69
本文由鳥哥筆記-百順獨家專訪他趣聯(lián)合創(chuàng)始人 音速青年，轉(zhuǎn)載請注明來源及作者信息。 如果你也有推廣運營方面的干貨想要分享，歡迎聯(lián)系我 微信號：yaobaishun_1110 |