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如何提高寫產品文案的能力?

微信公眾平臺編輯:微號推 0

產品文案三要素:產品,品牌,消費者。好的產品文案,就是這三者的結合。

以一雙運動鞋為例,講一下這張圖:

如何提高寫產品文案的能力?

如何提高寫產品文案的能力?

產品——核心是利益點。就是產品的特點,以及能夠帶給消費者的好處。

例如:這雙鞋用了怎樣的材料,怎樣的拼接手法,這種材料的特點是什么,減輕了多少重量,透氣性加強了多少,用了怎樣的配色,以哪一個系列為模板,與哪一個明星有聯(lián)系,向哪一款經典款致敬,等等。

品牌——核心是情感。就是產品的符號價值,品牌調性,以及能夠喚起消費者何種情感和心理。

例如:這雙鞋的風格是前衛(wèi)、街頭還是運動,是不是當前正流行的風格,擁有它可以令你得到周圍人群怎樣的評價,等等。

消費者——核心是需求。以上兩者,都是為消費者需求服務的。亦即:消費者為什么要購買這雙鞋,他最看重的點是什么?他是不是哪個明星的擁躉,是不是哪支球隊的球迷;是迷戀某種風格,還是追逐流行;是追求功能至上,還是希望得到認可?是重視性價比,還是為了標榜自己的個性?等等。

每一個消費者都可能有許許多多的需求,其中必然有著強弱之分。一條好的產品文案,就是抓住消費者最強的需求點,用他喜歡的語言,把產品的利益點和品牌的調性傳達給他。

下面分點詳談:

一、產品

產品跟消費者需求是對應的。文案的本質,就是幫助消費者解決問題。一個需求對應一個利益點,正如同一個問題對應一種解決方式。

這里要提到一個關鍵詞,那就是「放大」。

找到消費者需求之后,你要做的,是深挖這個點,細化到情境、體驗、感受、以及解決方式。標準的模式是:(消費者)會在怎樣的情境產生這樣的需求?他的內心感受是怎樣的?產品的哪一個屬性可以幫助他解決這個問題?解決之后他的狀態(tài)會是怎樣的?

將上面這整個過程,用他能接受的語言講出來,就是一條合格的文案。

為什么呢?原因有二:

1、人的記憶有兩個特點,一是有限的,二是模糊的。對于某個事物,它越特殊,越與眾不同,越背離我們的認知,就越容易吸引注意力,被我們記住。另一方面,隨著時間推移,我們會淡忘事物的屬性、參數(shù),只會留下一個模糊的印象。而在這個印象的塑造中,我們對這個事物的第一感覺,起到了非常重要的作用。

因此,無限放大一個特點,可以使產品更容易被記住。

2、調動的感官越多,越容易被記住。因此,當你在想象一個情境時,可能需要調動到視覺、聽覺、觸覺,記憶的飽滿程度遠遠高于一段文字,也就更容易留下長期記憶。因此,「把1000首歌裝進口袋」,就比「容量高達4G」更吸引人。

二、品牌

對于這樣的文字,你一定不會陌生。

「至臻追求,完美音質」「極致手感,纖細絲滑」「卓越品質,不斷創(chuàng)新」「炫彩視界,尊貴享受」……諸如此類。

我們都知道這樣的文案毫無意義,根本沒人會記住。但你有沒有想過,為什么這些沒有意義的文案,會一直存在于我們的視野呢?

廣告主未必不知道「戴上耳機,如同置身音樂會」要比「至臻追求,完美音質」好得多,但他們?yōu)槭裁催€是選擇了后者呢?

我的第一份工作,是給某國際品牌的宣傳物料做翻譯和潤色。當時他們給的材料,大概就是上面那種樣子,我全部給譯成了人話。

然后我的主管看完后,對我說,全部改掉,改成對仗的四字詞。

我問,為什么?

主管的回答是這樣的:這段文案并不需要起到傳播的效果,它的目的是讓人留下高大上的印象。如果全部寫成日常語言,就不高大上了。

這段對話令我記憶猶新,我開始覺得,也許甲方其實并不像我們想的那樣蠢。

如果一個品牌的文案,反復使用「悅享」「愉悅」這些關鍵詞,你就會傾向于覺得它是個年輕有活力的品牌;如果反復使用「至臻」「尊貴」,便會傾向于正式、商務范。很多時候,他們并不是要求你記住,而只是要在你的潛意識里打下一根楔子而已。

這就是所謂的「品牌調性」。

我說這些,并不是要表示「至臻完美」好,相反,我覺得它們都是一堆【和諧】。但是,很多時候,文案是會有聯(lián)想的。有些文字,會令你覺得樸實、厚重、剛?。挥行┪淖?,則令你感到輕靈、活潑、優(yōu)雅。并不是一味地接地氣就好,接地氣很多時候意味著親切,但也許這個品牌就是要端著呢?

這里提一個關鍵詞:統(tǒng)一。就是文案跟品牌的調性要統(tǒng)一

當然,這不是讓你在寫文案的時候,寫什么「智掌天下」「縱覽商機」,而是,讓簡約的歸簡約,讓華麗的歸華麗,該嚴肅時挺得起身板,該放松時賣得了萌。

三、消費者

同樣一雙運動鞋,在微博,你可能會這樣寫:

麂皮拼接帆布,結實透氣,輕便耐用,重量減輕9%,藍白灰的配色復古而又時尚,流暢的線條令你成為矚目焦點。

而如果是在一個專業(yè)的論壇,或許只需要這句話:

David Hockman 摯愛戰(zhàn)靴,26年后限量復刻!

便可以令你的消費者趨之若鶩了。

這看起來似乎非常簡單,但這僅僅是最簡單的例子。

這些資料幾秒鐘就能查到,甚至會直接寫在Brief里面,而專業(yè)論壇用戶的需求也一目了然。但更多的時候,你或許完全不了解你要寫的產品,完全不了解你面對的消費者。你不知道他們是怎樣的一群人,有怎樣的習慣,喜歡什么文風,最需要的是什么。你不知道他們之間是不是會用術語來交流。甚至有時候,你要幫助你的消費者,找出他自己都沒有意識到的深層次需求。

這個時候,你能做的是什么呢?學習

一方面,大量地查閱資料,對產品進行剖析、對比;一方面,到你的消費者最聚集的場所,看他們的言論,學習他們的用詞,找出他們最在意的問題,混進去,成為他們的一員,跟他們交流,徹底成為這個產品的用戶。

這就是文案人的門檻。一名好的文案,他的價值不在于下筆時的靈機一動,而在于數(shù)以年計的積累和思考。一篇優(yōu)秀文案的背后,是你所看不見的,對于這個群體的深入理解,對于用詞的精確把握,對于消費者心理的體察入微。

所以,這也就是我常對新人說的:一名好的文案,需要的絕不僅僅是文筆和創(chuàng)意,更重要的,是積累和嗅覺。前者,決定了你寫出來的東西是否能打動你的目標受眾。同樣一篇長文,同樣一個穿越梗,有人寫出來可以令人驚嘆「他比女人還了解女人」,有人寫出來就是滿滿的貌合神離,究其原因,只是因為寫出來的東西,跟受眾說話的方式,有著那么一層薄薄的隔膜。而這是天賦和靈感都無法彌補的,只能靠放下身段,讓自己去成為受眾的一員。

而后者,決定了你能否在短時間內,提高自己的積累,舉一反三,直抵受眾的內心。所謂有靈氣,大抵就是這樣。

我做時尚品牌的時候,跟同事一起扛回幾斤重的《VOGUE》《瑞麗》《昕薇》,一頁一頁地翻,研究里面的描述、寫法、詞組;看各式各樣的時裝周照片;泡各種網站、論壇,研究搭配和每一年的潮流。做汽車品牌時,我們翻遍了幾個汽車網站的帖子,對車主提到的問題做了大致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;學了一大堆術語,甚至借了真車(買不起)去體驗……你知道百公里加速5秒和6秒有什么差別么,真的有哦。

做地產的話,你就得知道容積率的意義,不同層數(shù)對住戶心理的差別,路段的特色和氣質,戶型的優(yōu)缺點,項目的利好信息……諸如此類。這個靠才華是沒有用的,全靠積累。

而這一切,只是為了一個詞:溝通。

在消費者面前,你就是專家,你要比他更懂產品。你不能讓他覺得你是外行,你要說服消費者,首先就要得到他的認可和贊同。

總結一下:

產品——利益點——放大

品牌——情感——統(tǒng)一

消費者——需求——溝通

作者:Lachel

文章來源:知乎

產品文案三要素:產品,品牌,消費者。好的產品文案,就是這三者的結合。

以一雙運動鞋為例,講一下這張圖:

產品——核心是利益點。就是產品的特點,以及能夠帶給消費者的好處。
例如:這雙鞋用了怎樣的材料,怎樣的拼接手法,這種材料的特點是什么,減輕了多少重量,透氣性加強了多少,用了怎樣的配色,以哪一個系列為模板,與哪一個明星有聯(lián)系,向哪一款經典款致敬,等等。

品牌——核心是情感。就是產品的符號價值,品牌調性,以及能夠喚起消費者何種情感和心理。
例如:這雙鞋的風格是前衛(wèi)、街頭還是運動,是不是當前正流行的風格,擁有它可以令你得到周圍人群怎樣的評價,等等。

消費者——核心是需求。以上兩者,都是為消費者需求服務的。亦即:消費者為什么要購買這雙鞋,他最看重的點是什么?他是不是哪個明星的擁躉,是不是哪支球隊的球迷;是迷戀某種風格,還是追逐流行;是追求功能至上,還是希望得到認可?是重視性價比,還是為了標榜自己的個性?等等。

每一個消費者都可能有許許多多的需求,其中必然有著強弱之分。一條好的產品文案,就是抓住消費者最強的需求點,用他喜歡的語言,把產品的利益點和品牌的調性傳達給他。

下面分點詳談:

一、產品


產品跟消費者需求是對應的。文案的本質,就是幫助消費者解決問題。一個需求對應一個利益點,正如同一個問題對應一種解決方式。


這里要提到一個關鍵詞,那就是「放大」。

 


找到消費者需求之后,你要做的,是深挖這個點,細化到情境、體驗、感受、以及解決方式。標準的模式是:(消費者)會在怎樣的情境產生這樣的需求?他的內心感受是怎樣的?產品的哪一個屬性可以幫助他解決這個問題?解決之后他的狀態(tài)會是怎樣的?

將上面這整個過程,用他能接受的語言講出來,就是一條合格的文案。

為什么呢?原因有二:

 

1、人的記憶有兩個特點,一是有限的,二是模糊的。對于某個事物,它越特殊,越與眾不同,越背離我們的認知,就越容易吸引注意力,被我們記住。另一方面,隨著時間推移,我們會淡忘事物的屬性、參數(shù),只會留下一個模糊的印象。而在這個印象的塑造中,我們對這個事物的第一感覺,起到了非常重要的作用。
因此,無限放大一個特點,可以使產品更容易被記住。

 

2、調動的感官越多,越容易被記住。因此,當你在想象一個情境時,可能需要調動到視覺、聽覺、觸覺,記憶的飽滿程度遠遠高于一段文字,也就更容易留下長期記憶。因此,「把1000首歌裝進口袋」,就比「容量高達4G」更吸引人。

二、品牌

對于這樣的文字,你一定不會陌生。

「至臻追求,完美音質」「極致手感,纖細絲滑」「卓越品質,不斷創(chuàng)新」「炫彩視界,尊貴享受」……諸如此類。

我們都知道這樣的文案毫無意義,根本沒人會記住。但你有沒有想過,為什么這些沒有意義的文案,會一直存在于我們的視野呢?

 

 

 

廣告主未必不知道「戴上耳機,如同置身音樂會」要比「至臻追求,完美音質」好得多,但他們?yōu)槭裁催€是選擇了后者呢?

我的第一份工作,是給某國際品牌的宣傳物料做翻譯和潤色。當時他們給的材料,大概就是上面那種樣子,我全部給譯成了人話。

然后我的主管看完后,對我說,全部改掉,改成對仗的四字詞。

我問,為什么?

主管的回答是這樣的:這段文案并不需要起到傳播的效果,它的目的是讓人留下高大上的印象。如果全部寫成日常語言,就不高大上了。

這段對話令我記憶猶新,我開始覺得,也許甲方其實并不像我們想的那樣蠢。

如果一個品牌的文案,反復使用「悅享」「愉悅」這些關鍵詞,你就會傾向于覺得它是個年輕有活力的品牌;如果反復使用「至臻」「尊貴」,便會傾向于正式、商務范。很多時候,他們并不是要求你記住,而只是要在你的潛意識里打下一根楔子而已。

這就是所謂的「品牌調性」。

我說這些,并不是要表示「至臻完美」好,相反,我覺得它們都是一堆【和諧】。但是,很多時候,文案是會有聯(lián)想的。有些文字,會令你覺得樸實、厚重、剛健;有些文字,則令你感到輕靈、活潑、優(yōu)雅。并不是一味地接地氣就好,接地氣很多時候意味著親切,但也許這個品牌就是要端著呢?

這里提一個關鍵詞:統(tǒng)一。就是文案跟品牌的調性要統(tǒng)一。

當然,這不是讓你在寫文案的時候,寫什么「智掌天下」「縱覽商機」,而是,讓簡約的歸簡約,讓華麗的歸華麗,該嚴肅時挺得起身板,該放松時賣得了萌。

三、消費者

同樣一雙運動鞋,在微博,你可能會這樣寫:

麂皮拼接帆布,結實透氣,輕便耐用,重量減輕9%,藍白灰的配色復古而又時尚,流暢的線條令你成為矚目焦點。

而如果是在一個專業(yè)的論壇,或許只需要這句話:

David Hockman 摯愛戰(zhàn)靴,26年后限量復刻!

便可以令你的消費者趨之若鶩了。

這看起來似乎非常簡單,但這僅僅是最簡單的例子。

這些資料幾秒鐘就能查到,甚至會直接寫在Brief里面,而專業(yè)論壇用戶的需求也一目了然。但更多的時候,你或許完全不了解你要寫的產品,完全不了解你面對的消費者。你不知道他們是怎樣的一群人,有怎樣的習慣,喜歡什么文風,最需要的是什么。你不知道他們之間是不是會用術語來交流。甚至有時候,你要幫助你的消費者,找出他自己都沒有意識到的深層次需求。

這個時候,你能做的是什么呢?學習。

 

 

一方面,大量地查閱資料,對產品進行剖析、對比;一方面,到你的消費者最聚集的場所,看他們的言論,學習他們的用詞,找出他們最在意的問題,混進去,成為他們的一員,跟他們交流,徹底成為這個產品的用戶。

這就是文案人的門檻。一名好的文案,他的價值不在于下筆時的靈機一動,而在于數(shù)以年計的積累和思考。一篇優(yōu)秀文案的背后,是你所看不見的,對于這個群體的深入理解,對于用詞的精確把握,對于消費者心理的體察入微。

所以,這也就是我常對新人說的:一名好的文案,需要的絕不僅僅是文筆和創(chuàng)意,更重要的,是積累和嗅覺。前者,決定了你寫出來的東西是否能打動你的目標受眾。同樣一篇長文,同樣一個穿越梗,有人寫出來可以令人驚嘆「他比女人還了解女人」,有人寫出來就是滿滿的貌合神離,究其原因,只是因為寫出來的東西,跟受眾說話的方式,有著那么一層薄薄的隔膜。而這是天賦和靈感都無法彌補的,只能靠放下身段,讓自己去成為受眾的一員。

而后者,決定了你能否在短時間內,提高自己的積累,舉一反三,直抵受眾的內心。所謂有靈氣,大抵就是這樣。


我做時尚品牌的時候,跟同事一起扛回幾斤重的《VOGUE》《瑞麗》《昕薇》,一頁一頁地翻,研究里面的描述、寫法、詞組;看各式各樣的時裝周照片;泡各種網站、論壇,研究搭配和每一年的潮流。做汽車品牌時,我們翻遍了幾個汽車網站的帖子,對車主提到的問題做了大致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;學了一大堆術語,甚至借了真車(買不起)去體驗……你知道百公里加速5秒和6秒有什么差別么,真的有哦。

做地產的話,你就得知道容積率的意義,不同層數(shù)對住戶心理的差別,路段的特色和氣質,戶型的優(yōu)缺點,項目的利好信息……諸如此類。這個靠才華是沒有用的,全靠積累。

而這一切,只是為了一個詞:溝通。

在消費者面前,你就是專家,你要比他更懂產品。你不能讓他覺得你是外行,你要說服消費者,首先就要得到他的認可和贊同。

總結一下:

產品——利益點——放大
品牌——情感——統(tǒng)一
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